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第26章 这样的话,请机智地说 (3)

李先生自我感觉良好,然而在单位人缘不好。因此他经常抱怨世态炎凉,责怪同事寡情。是真的世态炎凉同事寡情吗?非也!原来是李先生自命不凡,每逢单位开会,年终考评,他都喋喋不休地贬损他人,以显示自己“崇高的思想”、“卓越的才能”、“非凡的业绩”。

因此,同事们都觉得李先生太过分了,太不像话了。于是大家都不买他的账,他陷入了孤家寡人的境地。显然,李先生人缘不好,其原因在于贬低他人,抬高自己。纵观现实社会,像李先生这种人为数不少。

捏造事实贬损他人。有些人为了抬高自己、贬损他人竞达到了捏造事实的地步。尽管他所说的事实是捏造的,可也是有鼻子有眼的,颇能迷惑人。面对捏造事实的指责,受害人有口难辩,无可奈何。

唐某与李某同去某地出差,采购一种紧缺物资。他们到某地时,当地已无货供应,必须再等一个月才有货。于是唐某与李某空手而归。可是在向领导汇报时,李某竟对领导说:“年轻人就是贪睡,那天早晨如果小唐早点起来,我们可能就买到货了。”唐某说:“本来就没有货了啊,这与起早起迟有什么联系呢?”领导连忙批评唐某说:“老李说得对啊!你应该接受,以后改正啊!”唐某听了领导的批评只有无可奈何地叹气,还有什么可辩解的呢?不过从此以后,唐某对李某敬而远之了。以后领导再派他与李某一道出差,他都借故推辞掉。

夸大事实贬损他人。有些人为了达到贬损他人的目的,将针眼大的事情说得比箩筐还大。

某科研单位赵某应朋友之邀,给朋友帮了两次忙,解决了一些技术上的问题。不巧让本单位的黄某知道了。于是在一次会议上,黄某说:“赵某受了金钱的诱惑,不好好做本职工作,竟去从事第二职业。这种做法是缺乏事业心和敬业精神的表现。”赵某仅仅帮了朋友两次忙,黄某竟夸大成“从事第二职业”,并给戴上“受了金钱诱惑”的大帽子。黄某的境界多高啊!敢于批评坏人坏事,并且具有强烈的事业心和敬业精神。这样黄某的“思想”在贬损同事中得到了“升华”。

通过自己与他人的对比贬损他人、抬高自己。

一次某省高教局成人教育处组织政治经济学统考。哲学老师田某从高教局同学处获得了这一信息,于是回校对任政治经济学课的许某说:“你们政治经济学统考,你知道这个消息吗?”许某说:“我现在还没有接到这一通知。”在年终考评会上,田某说:“许某教政治经济学,对政治经济学统考一点也不关心,统考消息还是我告诉他的,我比他还着急,许某太没责任感了。”这样一比,他似乎成为了一个责任感极强的人了,而别人倒是一点责任感都没有了。

含沙射影贬低他人、抬高自己。舒某与兰某同在一科研所工作。舒某勤于笔耕,一年之中竟发表了20篇论文,而兰某仅发表了一篇论文。兰某心中很不服气,因而在年终考评会上自我评述说:“我今年文章只写了一篇,但质量是很高的,绝不像那些写得多的粗制滥造的文章。”显然兰某这是在含沙射影地贬低舒某。

平时说话,贬损他人、抬高自己是十分有危害的。

有些人之所以会不择手段地贬损他人、抬高自己,其原因显然是出自于一种站在自己的利益上考虑的心理。有些人为了充分地显示自己的高明和非凡的价值,往往喜欢找参照物,自以为通过贬损他人,自己的高明和非凡的价值就充分地表现出来了。另外有些人对于别人强过自己,心理极不平衡,于是通过贬损别人,说明别人并不强于自己,从而在心理上得到一种阿Q式的平衡。然而不管贬损他人、抬高自己出于何种心理,都是一种缺乏道德的行为。

反过来说,“拔高”的话是和谐人际关系的润滑剂。交际中,注意场合和语气,选择合适的角度对特定的对象给以恰当“提拔”,可以收到特殊的交际效果,平时我们不妨用一用。

讲真话,也要策略地说

人是一种追求虚无的动物,他知道真话有用,但一旦别人讲他的真话时,他并不见得真能接受得了。而且真正能听得见真话的人并不多,也就是说,大多数人许多时候都只爱听假话、捧话或有人情味的话。

古今中外,有多少是死在讲真话之下的。历代帝王,能听得见真话的人极少,许多忠诚之士讲了真话,最后落得个满门抄斩的人多的是。

因此,讲真话,也要看对象,并不是人人面前都能讲真话的,否则,就会带来不必要的麻烦。

一担黄金一担铜,挑到街上试人心。

黄铜卖完金还在,世人认假不认真。

这是我们必须承认的人性弱点。因此,如果你要讲真话,你应当一是看看对象,估计你的真话能不能讲;二是看看讲了后能起到什么效果。若是适得其反,那就不必要讲那真话。相反,如果对方显然只期待讲话者只讲好听的、捧场的、能满足虚荣心的话,而不爱听伤自尊心的真话,那么,你如果一定要说,就不如说几句有点人情味的话捧捧场,热闹一下气氛,完全没必要讲别人不爱听的真话。

古代有位国王,有一天他做了一个梦,梦见自己的头发掉光了,而且当了一个寺院的和尚。他觉得此梦有点怪,就找了两个解梦的人帮他解解梦。

第一个解梦的人忧恐地说:“皇上,梦的意思是说,您将会遇到大难,身边的人都会背叛你,使你没有藏身之地,以至于藏到偏野之地去,您要小心呀!”

国王大怒道:“放屁,我国风调雨顺,国泰民安,怎么有事?拖出去,掌嘴一百下。”

第一个解梦的人,因讲了真话而将满嘴牙齿都打掉了。

第二个解梦的人拈须笑道:“恭喜皇上,您的智慧最近又增近了许多,常言道,聪明绝顶,这正是印证了你梦中的削发,可见四海之内都在崇尚和平、和谐,人民都过着更加幸福、和平的日子呀!

国王听后大开龙颜,笑道:“给赏三百根金条。”

这就是两个解梦人的不同结局。

真话,并不是人人都爱听。人,都是有弱点的,他们最大的特点是想满足他的虚荣心,你若对他讲的话,满足不了他的虚荣心,那么,再真实也是不可能被接受的。

人生在世,不就活个虚荣心吗?!《演讲与口才》杂志中有这样一个故事:

今年春节前夕,公司几位新上任的年轻领导到老领导家里走访。在赵老家里,大家相互介绍后,总经理说:“赵老,您身子骨真是硬朗,今年高寿?”

“七十九了。”对几位领导的到来,赵老还是挺高兴的。

“人生七十古来稀,咱们公司数您最长寿吧?”

“哪里,哪里,老张活到八十四呢!”

“那您老也称得上长寿亚军了。”

“不过,老张去年归天了。”赵老脸上有些落寞。

“这回可轮到您了。”一位副总话刚出口,就听“砰”的一声,赵老把茶杯重重放在茶几上,“对不起,恕我不远送了。”起身离开了客厅。

领导们一脸尴尬,不知如何是好。一句本来无恶意的话,却让宾主都非常尴尬。因为这位副总的话,没有注意到具体的谈话语境。

就如同不能随便给人说“送钟”,避免对老人说液化气罐“没气了”一样,在特定的环境下,语言表达错位,往往容易让对方往最坏的方面去联想。对于老张的去世,赵老是很感伤的,他还沉浸在那种忧伤的氛围中。显然副总没有注意到这一点,脱口而出“这回可轮到您了”,这让赵老错误理解为:这回可轮到您到马克思那里去报到了。他听到此言如何不生气呢?其实,那位副总本来的意思是:咱们公司的元老现在轮到您是长寿冠军了。如果前面谈到的是一些人生大喜事,“这回可轮到您了”这句话,听话人就会朝好的方面想,不会产生太多的歧义。可见,说话一定要注意前后语境,不然就会弄巧成拙。

祝愿的话,要正面地说

宴会中,免不了相互祝酒。一是为了加强了解,增加感情;二是为了活跃宴会的气氛。祝酒词有即兴发言,也有准备稿子的。不管怎么的,都要表达正面的意思。

祝愿的话开头除称呼外,还要表达欢迎、感谢、祝贺等各种致意。结尾往往以表达决心、信心、希望和其他祝愿之词结束。开头和结尾都是客套话,如何使它不落俗套,那就要看当事人的口才了。

且看某市市长出访德国马尔巴赫市,在欢庆两市成为友好城市的晚宴上的一段致词:

“让我端起金色的葡萄酒,在诗人席勒的故乡,用他著名的《欢乐颂》里的一段话,为我们已经签订的盟约干杯!‘巩固这个神圣的团体,凭着这金色美酒起誓:对于盟约要矢志不移,凭星空的审判起誓。’”

这段祝酒词风格独特。它突出该市是席勒的故乡这一典型特征,引用席勒的名诗名句,把酒会的欢乐气氛及双方长期友好合作的愿望表达得淋漓尽致。

中间两段一般是赞扬对方和介绍自己。赞扬对方既是对对方的尊重,又是一种礼貌。如尼克松1972年访华时,赞扬我国长城;撒切尔夫人1982年访华时,赞扬中国是很多科学发明的发源地。在祝酒词中适当介绍自己是提高自己知名度的好机会。介绍内容须根据具体对象,择词而用,不拘一格。

另外,祝酒词要有文采。适当引用成语、名言、典故、诗词,以及话语幽默,都能使讲话更有感染力。

1984年,缅甸总统吴山友访问上海,上海市长在祝酒词中引用了陈毅元帅《致缅甸友人》的诗句:“我住江之头,君住江之尾,彼此情无限,共饮一江水。”大家都知道中缅交界只有一江之隔,两岸人民共饮一江水。话语亲切,表达了中缅两国人民之间的情谊,外宾当然十分高兴。有一次,一位中央领导访问朝鲜,在告别宴会上祝酒时,曾引用李白《赠汪伦》诗中“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”的诗句来热情赞誉主人的深情厚谊,赢得了朝鲜人民的认同。

总而言之,灵活掌握祝酒词的积极语言艺术,就能使宴会在愉快的气氛中一步步达到高潮。

祝愿的话说的场合还有在婚宴喜宴上。

婚宴喜宴是人类生活很重要的一部分,也是除过年过节之外最为隆重、热闹和喜气洋洋的一个节日。在这一天,新郎、新娘的盛装就不用说了,单是那济济一堂的男女老少,哪个不是穿戴得齐齐整整,面带笑容地来为新郎新娘贺喜?所以关于这一方面的祝词十分重要。受邀的人,事先一定要以合适的身份准备好祝辞,即使新郎新娘没有委托你代表众人讲话,你也可以把准备好的祝福词献给他们。

长辈的常规祝辞。

在婚礼当中,长辈的祝辞应该是最必不可少的,它是婚礼仪式上的一项很重要的程序。作为一个长辈,不能在婚礼上说几句客套话就算了事,他们既是您的晚辈,也是您的亲人,所以您的谆谆教导是最合适的祝辞。

“我是新娘的大伯,在这里我代表她所有的长辈首先祝他们小夫妻‘生活甜美,白头到老”’。

“我的侄女,我诚实地告诉你,婚姻生活不是完全沐浴在蜜汁里,你得趁早打破少女时的痴梦,竖起你的脊梁,准备做一个温柔贤惠的妻子,同时还要担负起家庭事务的重担。”

领导的常规祝辞。

若你是以领导的身份讲话,人们大多希望你说些鼓励、赞扬的话语。如果你确实又有诸如对新郎或新娘提拔、晋升以及别的什么奖励的打算,不妨在此说出来,这可增加他们的愉快心情,又能烘托出欢快气氛,真可谓锦上添花。但是如果没有这些方面的想法,就不能勉强许诺,否则会不利于你今后工作的开展。

“我是××单位的办公室主任。××自从进公司后,就一直和我一起工作。我是看着他从年轻走向日渐成熟并成熟的,所以我相信他今后会大有前途。而且他性情憨厚、朴实,乐于助人,很得人缘,公司上上下下都很喜欢他。如今他娶妻成家,这是他的喜事,也是我们公司的喜事,因此我代表全公司同仁祝他生活甜甜蜜蜜,新婚快快乐乐!”

同事及同窗好友的常规祝辞。

在婚宴上,当事人最感高兴的还有友人的祝福,大家同是年轻人,且彼此又相知甚深,所以祝福的语言自然不能是虚伪的客套话。

“今天是刘明大喜的日子,说起来刘兄和我有很深的缘分,我们不但是同学、同事还是同宿舍的挚友,每次同学聚会,谈到婚姻问题,刘明总会说他会最晚结婚。没想到他会是第一个踏进结婚殿堂的幸运儿。”

“最后祝福两位健康、幸福,并且再说一声恭喜恭喜!”

一般人员的常规祝辞。

由于你和当事人的关系很一般,对于他们细枝末节的小事情不大了解,又不便以长者、亲朋好友的身份说些鼓励、亲切的话语,只能说些纯粹祝福的话语,但要力求脱离俗套、与众不同就比较困难一些,因为“祝生活甜蜜,爱情幸福”之类的话语已说了很多,你再重复似乎意义不大,因此你完全可以换一个角度,从当事人选择的结婚日子上着手展开你的话题,这样既能显出你的博学多才,又能表达你的祝福。如:“在这阳春三月,春光融融的大好日子里,我接到了你们的喜帖,于是喜气洋洋地赶来祝福。新郎的潇洒、新娘的美貌可谓为这春天增添了浓浓的春意。”“春天是一年好的开始,预祝你们的婚姻生活和事业永远像春天一样充满希望和生机!”

总之,好的祝辞不仅能烘托气氛,而且使人深受鼓舞和启发。

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