登陆注册
902900000010

第10章 这样的话,请主动去说 (3)

王安石的话讲得非常巧妙。他伴君时间长,对年轻气盛的神宗揣摩得忒透彻,对于皇帝来说,恭维他“圣明”,把天下治理成“太平盛世”,这简直就是给他送稀世珍宝,让他兴奋异常,高帽子一戴,皇上“龙颜大悦”,你说什么事还不好办呢?大家知道,苏轼曾因反对王安石的改革而得罪过王安石,但“宰相肚里能撑船”,王安石毕竟爱才,真心想救苏轼;不然的话,他来一句“苏轼是天下奇才,哪能枉杀呢”,明里是营救,暗里是落井下石。皇上听到“枉杀”两字,不杀苏轼才怪呢。由此,我们今天仍不得不叹服王安石的“君子风度”,叹服他高超的说服技巧!

其实,人们都渴望得到别人的恭维和赞美,这种人之常情从古到今没有改变,于是,戴高帽至今仍然是劝说成功的一大妙招。

去年,华南师大生物系本科毕业生小杜到天马高新技术开发公司应聘,面试结束时,人事部经理对她说:“你回答得不错,遗憾的是我们优先选用研究生,本科生我们一般是不考虑的,你请回吧。”

小杜依依不舍地环顾四周,动情地说:“谢谢各位老师给我这次面试的机会!我非常非常想加盟贵公司,你们的开拓创新精神太令我震撼了,以50万元资金注册,仅三年打拼,就跃升至两亿多元资产,新产品已进入国际市场,前途无量。我无缘参与天马公司的创新事业,十分遗憾!我衷心祝愿贵公司在创新路上如天马行空,一往无前!再见!”

第二天,小杜接到天马公司的电话:她被录用了!原来天马公司的吴总听了她最后的告别语,非常赏识,拍板破格录用了她。小杜抓住天马公司最辉煌的业绩——三年里由50万跃升至两亿多资产,抓住了天马公司最宝贵的精神——开拓创新,大加赞美,羡慕之情、献身之意溢于言表,感动了吴总。巧戴高帽,竟然让小杜挽狂澜于既倒,应聘成功。

“戴高帽”与“拍马屁”一褒一贬,形式相似而本质迥异。拍马屁是恶意的,是怀着不可告人的目的去曲意逢迎;而戴高帽是善意的,是怀着善良之心去劝说,所讲的话虽然有所夸张,但基本上是实话。朋友们,在人际交往中,马屁不可拍,高帽可以戴,高帽戴得巧妙恰当,你的劝说便马到成功了。

请求之语,请用敬辞说

使用敬辞可以改变人的性格、提升人的品位,能使原本生性冷漠、心胸狭窄的人变得待人亲切、宽容、大度。

生活中我们经常遇到这样的情形,同样一件事,同样身份的人,甲去请人办理则顺顺利利,事情也办得妥妥当当,乙去请人办理则困难重重,事情也搞得一塌糊涂。为什么这样呢?有人说这是人的因素;有人说这是办事技巧问题。

其实这两种因素都不能排除,请人办事是社交中非常重要的一环,它反映了一个人的综合素质,包含了许多做人做事的艺术,其中有很多讲究。但其中最关键的就是要“请”字当先。

小刘小的时候,在父亲的杂货铺里帮忙。在那儿工作的几乎都是成年人,父亲希望儿子能从他们身上学一些有用的东西。

杂货铺里原有一个不怎么受欢迎的人,伙计们背地里都叫他“堕落的家伙”。大家都知道,从道德上来讲,他绝对不是一个值得尊敬的人。小刘对这个人的人品也有所耳闻,所以和其他孩子一样,对他很不尊重。孩子们都称其他男性为“某某先生”,而对于这个“老恶棍”,他们却只愿意称他为“乔”。

小刘的父亲有一天无意间听到了,儿子与“乔”的对话,于是便把儿子叫到办公室。

“儿子,”父亲说,“我曾经告诉过你,跟长辈说话一定要恭敬,但刚才我听见你在大声叫‘乔’。”

儿子说:‘先生’一词只能留给那些值得尊敬的人,而那个家伙他不配!”

“他配不配是他的事情,而你这样对待他是你的问题,现在失礼的是你,年轻人!”父亲紧接着说,“对一个人有看法不是你失礼的借口!”

无论对什么人,都要使用敬辞,别人的堕落不是你省略敬辞的借口,其他人的不尊重也不是你不尊重的理由。使用敬辞,是一种有教养的表现。当你省略敬辞时,也将降低了你的品位,甚至也会堕落成被鄙视的人。

有个英国人到瑞士出差,办完事后,打算尽快启程回家,可他到邮局给妻子发电报时,身上的钱已经花得差不多了,于是他把拟好的电报交给营业员小姐,请求为他算价。小姐算了字数并报了价,他发现身上的钱不够了,就说:“请把电丈中‘亲爱的’去掉,这样钱就够了。”不料,小姐却温和地笑起来:“不,这无论如何都不能去掉,你的妻子最盼望的也许就是这个词,请不必为难,这钱我代你出。”

更有意思的是,那个发电报的人原本是个脾气古怪、经常表现得并不是多么和蔼友好的人。自从邮局里的那位小姐强调不能省略敬辞,用微笑点亮他的心灯之后,他渐渐地变了,成为一个待人亲切、宽容和大度的人。

如果你经常无意识地省略了敬辞,小则会被人耻笑,大则别人会说你没品位、没教养。特别是当你有求于别人时,带有敬辞的话就是你能够得到别人答应的敲门砖。

一句充满人情味的带有敬辞的话,比通盘大道理更有说服力,因为人还是比较重情义的。生活中常常可以看到,以适应对方的心理需求而提出诚恳的请求,往往是成功的说服方法。

请求别人办事,无论大事还是小事,都要注重一个“请”字,不要认为是别人“理所当然”的事。如果对人开口称“喂”,闭口称“喂”,那非碰壁不可。另外,对别人的帮助表示感谢应该说得真诚。如你请朋友帮忙找到了一本早想要的书,你可以这样说:“谢谢了,没有你的帮助,我恐怕不能这么快就看到它了。”

如果请求别人对疑难问题指点迷津,应说:“请教您一个问题,可以吗?”你不知道去市体育中心的路,应向路人问:“请问到市体育中心的路怎么走?”在商店买东西,你应对服务小姐说:“请把那个文具盒给我看看。”风从窗口吹进来,你对坐在窗户边的小刘说:“请关一下窗,好吗?”凡有请求必须带敬辞,这样对方容易接受。

请求别人,还要端正态度,注意除了语气上诚恳,相关的敬辞不能少。请求别人虽无须低声下气,但也绝不能高人一等,非得别人答应不可,而应当语气诚恳,平等对待,加上必要的敬辞说,如“劳驾,让我过一下,行吗?”“对不起,请别抽烟,好吗?”“请问,什么时候有空请跟我打场球?”

同时,还要体谅对方的心理,用打动对方心理的敬辞:“真不好意思!我知道这事对您来说不好办,但我实在没有办法,只好难为你了。”

当有客观原因,对方不能答应请求时,你不要抱怨、愤怒甚至是恶语相加,你还得有礼貌地用上,如“谢谢你!”“没关系,我再找找别人。”“没事,你忙你的去吧。”这样的敬辞。这样对方在以后有条件帮忙时肯定会鼎力相助;如果你不能体谅对方,竟然对对方施以抱怨,这等于堵死了再次向对方提出请求的通道。

友好的话,请主动去说

冤家宜解不宜结。没有人故意跟谁过不去,所以,只要我们主动表示友好,露出诚恳之态,别人也一定不会拒你于千里之外。

同在一家公司谋生,同事之间低头不见抬头见,产生矛盾和摩擦就在所难免。中国有句老话:冤家宜解不宜结。在办公室里最好还是不要与同事结怨。敌意是一点一点增加的,也可以一点一点地削减。不过,化解敌意是需要一定技巧的。

与你合作关系最密切的同事,心底对你十分不满。他不仅冷漠得吓人,有时甚至你跟他说话,他也不理不睬。有些关心你的同事,曾私下探问过为什么你的拍档对你如此不满。可是,你究竟在什么时候得罪了对方,连你自己也没有一点头绪。

你实在按捺不住了,索性问对方:“究竟有什么不对呢”但对方只冷冷地回答:“没有什么不妥。”到了这个地步,如何是好

既然他说没有不妥,你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意修补。我很珍惜我俩的合作关系。一起去吃午饭,如何”这样,就可逼他面对现实而表态。要是一切如他所言的没事,共进午餐是很礼貌的行为。

当然,你也可以邀他一起喝下午茶。或者,在离开办公室时,可以开心地跟他天南地北聊一番。

总之,尽量增加与他联络感情的机会。总有一天你们会握手言欢的。友好的行为,对方是怎样也拒绝不了的!

你另有高就,准备辞职,你心想:“那几个平日视你的痛苦为快乐的同事,一定很开心,如果趁这时自己地位超然,乘机向老板告他们一状,就太好了!”奉劝你三思而行。如今的世界很小,今天被你捉弄的同事,他日也可能成为你新公司的职员,你将如何面对这岂非陷自己于危险境地要是对方的职位比你更高就更不妙,所以何必自制绊脚石还有,所有上司都不会喜欢乱打小报告的下属。试问终日忙于侦察人家的缺点,还有多少时间花在工作上呢

团结就是力量,所以千万别在公司里搞小圈子,应当把同事都视为好朋友,凡事以和为贵,即使有人故意作对,处处为难你,你也必须耐着性子,不可意气用事。因为同事间的争执只会令工作效率下降,站在上司的立场,他是不会关心谁是谁非的,总之不合作就是你的错。一般人总爱听赞美话,聪明的你就不妨大方一点,多赞美别人吧!

“这个意见不错,应当这样做吧!”

“真棒,你给我提供了一个好办法!”这样,下一次他会更努力地帮助你。赞美别人之余,要注意自己的表现,处处出风头,或者说话过于直率,容易使人觉得你自大而排挤你。所以永远小心舌头,同时要与同事们站成一线。

人是感情的动物,在愉快的气氛下工作可收到事半功倍之效,不妨多关心别人,体贴别人,增加亲切感,做起事来就更顺利。从今天起,努力做个受欢迎的同事吧!成功的你,将来获升迁的机会也大增。

笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥,说声“麻烦你”,加一个笑容,他会被你的友善感染,特别努力;或者同事把做好的计划书交给你,别忘记谢谢他和微笑一下,这不但是礼貌,亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话,只要不是谎话,便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷,这不但不礼貌、不友善,还表示你缺乏信心。即使你遇上难解的死结,情绪低落极了,也需要微笑,抛开烦恼,跟同事们谈笑,或许可以借此把恶劣的心情冲淡,使精神集中干工作。

如果你做错了事,且影响到别人,要赶快道歉。勇于认错的人并不多,这样做自然可以给对方留下深刻印象。还有,处处设身处地地去感受他人的心态,再给予支持,没有人会不喜欢你的。工作上不如意不要跟同事大吵大闹,这无形中会对你的专业形象和信心产生坏影响,因为这极易暴露你控制人事问题欠成熟的弱点。

同类推荐
  • 一个民企CEO的职场阳谋

    一个民企CEO的职场阳谋

    对于正在打拼中成长的职业人士,本书系作者17年亲历的职场真实案例集合,本书具有不可多得的借鉴作用。展现了一位资深企业管理者在职场上,如何运用圆通的平衡艺术,通过对一个个典型职场事件的回顾、演变、处置,灵活处理管人理事的核心管理智慧
  • 心灵鸡汤精粹版10

    心灵鸡汤精粹版10

    或许在我们这一代,没有任何一本书能像《少有人走的路》这样,给我们的心灵和精神带来如此巨大的冲击。
  • 规划人生:唐骏向左,李开复向右

    规划人生:唐骏向左,李开复向右

    现代很多大学生和职场中的人都生活在一种困惑中。即将走出校门的大学生们,很少有人能够清晰地知道自己将来要干什么、能干什么。他们不知道自己的需要,更不知道如何去达到自己的目标。很多年轻人毕业后在盲目的状态下匆匆选择了一份职业、一个公司、一位老板,从事着与自己的性格、兴趣和天赋完全不相适应的工作。这样的人生,毋庸置疑,很难取得大的成功,甚至很少有人能够感受到工作带来的快乐,其结果不是一次次跳槽,就是一次次被解雇。
  • 料事如神(开启青少年智慧故事)

    料事如神(开启青少年智慧故事)

    人之所以烦恼横生,对人生困惑茫然,很多时候并不是因为没有健康,而是因为没有智慧,没有体悟茫茫人生的真相。本书在妙趣横生的小故事里让你感受智慧人生。所谓料事如神,并不是通过超自然的神奇力量去预知未来,而是通过对人生经验的积累和因果关系进行合理的分析预料将要发生的事情。掌握了这项能力,你的人生会柳暗花明,云开见月明的。
  • 生活感悟

    生活感悟

    本套《现代名言妙语全集》分第一部分“名言集”,含有:《人生名言》、《生活名言》、《情感名言》、《理想名言》、《品质名言》、《文化名言》、《哲理名言》、《知识名言》;第二部分“格言集”,含有:《人生格言》、《生活格言》、《情感格言》、《理想格言》、《品质格言》、《文化格言》、《哲理格言》、《知识格言》;第三部分“警言集”,含有:《社会警言》、《政治警言》、《管理警言》;第四部分“赠言集”等。 这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
热门推荐
  • 别笑,一本正经的文言文

    别笑,一本正经的文言文

    现代语翻译古代文言文,雷翻宇宙!震撼地球!“《出师表》:你亮叔我跟你讲几句:你爸当年出来混,半道上就给挂了;现在地盘又分成三块了,益州好像咱也罩不住了,这世道眼瞅着要杯具了。但是你爸留下的保镖还很忠心啊,出去砸场的那些二杆子也都不想要命了,这些都是看在你爸往日给钱给女人的份上,现在想报答罢了……”
  • 命中有朵白莲花

    命中有朵白莲花

    纠结女配与白莲花女主在修仙路上你要杀死我我要杀死你的故事。此作品写作过程中多有波折,望读者见谅。随意看看,只当一乐。
  • 女人四十取舍之道大全集(超值金版)

    女人四十取舍之道大全集(超值金版)

    《论语》上说:“三十而立,四十而不惑。”不惑之年的人生基本已成定局,因此,40岁女人应该顺应自己的人生轨迹,懂得取舍之道,让自己在人生的后半程走的更加从容和顺畅。40岁,女人必须要面对现实,这是生命中的分水岭,在这里青春一去不复返,精力衰了,容颜老了,感情淡了,责任重了,前途远了。看看以前,感觉自己的所得是如此之少,想想以后,让自己迷惘的事又是如此之多。但无可否认的是,40岁之后的路依然漫长,40岁是人生至关重要的转折点,从这个点开始,你必须对你未来的人生负责,灵活取舍,该选择的不要错过,该放弃的不要紧握,该留住的留住,该改变的改变,这样你才能获得一种与年龄相称的坦然和从容。
  • 娶师为夫

    娶师为夫

    那一年,他为心爱的她摘下面具,那一年,他亦为她亮出容颜,那一年,她则望倾慕已久的他,轻解罗衫,露出肩膀明艳的梅花印记,却不曾想他居然离她而去。当年叱咤风云的花谷门四公子,为一女子消弭于江湖。我,从出生时就被疾病缠身,纵使大脑清醒,身体却始终被控制,梦中出现的男子挥抹不去,直到那位大师说:“这本不是你的世界,是时候回去了。”穿越,我是丞相府丫鬟李清婉!大师伯:“真是个调皮的小丫头!”二师伯:“我会把武功都教你,到时候可别让我失望!”师父慢慢回身,明澈的眸子锁住我:“我不能容许自己再犯错,你能明白么?”小师叔:“你把师叔放在什么位置?!!”笠辰:“如果不是你,我是断然不会从皇宫逃出来的,这份恩情,我一定会报答!”白袭远:“呵!你这个女人!一直都在骗朕对不对?为何当我问你爱不爱我时,你不说话?因为你从来没有喜欢过朕,从没有!!”面对师父隐忍的爱,小师叔直率的爱,笠辰默默的爱,白袭远霸道的爱,我该如何抉择?虚无的世界,我注定会孤独一人么?接下来推荐几本很好看的书师父祥云涧的文:《憨妻》师妹小兔子的文《艳咒》(非v文)好友蓉儿:《我心深处》(非v文)好友尹蝶颜的文:《亦妆》好友毅力的文:《酷总裁的恋茶女佣》(非v文)琪的龙崎雪儿亲亲给做的强大视频,大家看看:?pstyle=1推荐琪的连载作品《娘亲十一岁》希望亲们支持!琪的书友群是:61690245,喜欢娶师的朋友们可以加哦,O(∩_∩)O哈哈~琪琪的小窝http://m.pgsk.com圈子,大家没事转转哈
  • 巫后重生:废材逆天狂小姐

    巫后重生:废材逆天狂小姐

    异世大陆灵力为尊,废柴只能任人欺凌?当巫族的一抹灵魂陨落,废物睁眼寒光乍现,锋芒毕露誓要颠了这天下!她是既是高级驯兽师也是天才灵力者,以为只身一人也可俯瞰七界之时,却遇上了那温润而雅的紫眸男子还有冷酷至极的冰山男...妖女轮回,魔后即现,若不杀之,必屠七界!该死的预言成了她的枷锁,可是我命由我不由天,她、身为巫族后裔,又怎能轻易认命!就看她如何逆世而上,成为不朽的传奇。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 老牛犁痕

    老牛犁痕

    我同牛增慧同志相识已有半个世纪,我们是老同事、老朋友。近年来,增慧在周围同志的鼓励支持下,把他从1956年当唐山农民报通讯员以来所写的分类文章搜罗起来,准备汇印成集。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 千年海盗

    千年海盗

    为何海盗阴魂再袭亚丁湾?《千年海盗》全面解析海盗的历史与今天,为读者彻底揭秘海盗,讲述海盗卷土重来背后的故事。史上五大海盗时期,史上七大臭名昭著的海盗岛,东海枭雄:中国历史上的海盗代表,郑和下西洋:剿灭世界最大海盗集团