登陆注册
845800000050

第50章 唇枪舌剑 巧舌如簧 (6)

(会场开始骚动,继而有人离席。)

很明显,这位劳资科长的话就是诡辩:先强调“坚决贯彻择优升级的原则”,后又强调照顾“厂的实际”;先强调“看上次调资以来的这几年”,后又强调“几十年也要看”。违背了同一律。把违背文件、搞迁就照顾说成“看问题要全面,要辩证”,偷换了概念。以“现实表现好的同志在调资问题上也应表现好”为借口,不给现实表现好的同志调资,把在调资问题上个人应抱的态度与组织如何执行调资政策进行论题偷换……在论辩中我们应善于识破这些诡辩,以便据理反驳。

十、步步进逼

在论辩中,对方一般不会因一次交锋失利就肯认输的,往往是一个论据被驳倒了又会搬出新的论据,一次论证被驳倒了又会提出新的论证来。因此要不断批驳,步步进逼,直至对方理屈词穷为止。比如意大利著名女记者奥琳埃娜?法拉奇与利比亚的卡扎菲的一场论辩:卡扎菲:我们是革命的。法拉奇:你是怎样理解革命的?我不会忘记,希腊独裁者帕帕多波靳斯也谈革命,皮诺切克和墨索里尼也谈革命。

卡扎菲:如果革命是由群众进行的,那么,它就是人民的革命。甚至,革命是以群众的名义却由别人主使的,这仍然是革命。

法拉奇:1969年9月在利比亚发生的事情不是革命,而是一次政变。

卡扎菲:对!可是它转变成了革命。……今天,在利比亚实际上是由人民当家作主。

法拉奇:是这样的吗?怎么解释人们到处只能看到你的照片,甚至在过去的天主教堂—现在作为货栈的房屋下面也布置着你穿军装的巨幅照片,在我住的旅馆里,甚至有出售的商品上绘有你肖像的银盘子。

不难看出,在这段论辩对话里,法拉奇连连发问,步步进逼,置卡扎菲于十分被动、十分尴尬的境地。

第五节 诉讼口才技巧 (1)

管理者在管理活动中,常常会受到各种违法活动的侵害,或者卷入经济纠纷,为了保护自己和本单位的合法权益,往往要诉诸法律,进行诉讼,依法解决问题。管理者要上法庭打官司(诉讼),自然离不开口才。

口才在诉讼中的作用是显而易见的。比如:

古希腊的德摩西尼,就是为了一桩经济诉讼而学习法庭演讲终于成为著名的律师和杰出的演说家的。德摩西尼的父亲是一位工商业者,拥有一个武器作坊和一个家具作坊。父亲病逝后,因为家里只有母亲和一个五岁的妹妹,德摩西尼成了父亲全部遗产的继承人。但因他当时只有七岁,巨额的家产便由作为他的财产监护人的堂兄、表兄及父亲的一个朋友管理。到18岁时,德摩西尼可以自己管理父亲的遗产了,可是,这份财产却遭到了监护人的大量侵吞,交到他手上的财产总值还不到全部遗产的十分之一。他于是向雅典法庭提出控告。但他的堂兄等人,玩弄各种花招抵赖,拒不偿还。为了提高自己的诉讼口才,增强自己的庭辩能力,以便彻底战胜堂兄等人,德摩西尼向当时雅典的修辞学家伊萨孜学习修辞学和演说术,口才能力迅速提高。随后,他继续进行夺回财产的法庭斗争,他以一场场雄辩有力的法庭演说,赢得了一次次的胜诉。经过七年的法庭斗争,这场财产纠纷才以德摩西尼的彻底胜诉而告终。德摩西尼因此后来成了一位著名的律师,为许多人打赢了一场又一场官司。

每一位管理者为了捍卫自身和本单位的合法权益,都应向德摩西尼那样刻苦地学习诉讼的口才技巧,提高自己的诉讼口才能力。

管理者在争取解决诉讼纠纷、捍卫自身和本单位的合法权益的活动中,要能有效地运用自己的诉讼口才,首先应明确诉讼的含义及其适用范围。

诉讼,俗称“打官司”。对于诉讼,有广义和狭义的两种理解。广义的诉讼,是指当事人就相关人员或组织的违法或侵权行为向有关机关、组织或法院提出申诉,以捍卫自身和本单位的合法权益的行为。狭义的诉讼,是指当事人就相关人员或组织的违法或侵权行为直接向法庭提出控告,要求法院判决的行为。为了争取解决管理活动中产生的纠纷、争议,无论是请求调解、仲裁还是法院判决,在申诉、辩论中,管理者都需要充分发挥自己的诉讼口才。

从解决纠纷的方式来说,广义的诉讼的适用范围包括请求调解、请求仲裁和请求法院判决等。

管理活动中,遇到纠纷或争议,可请求行政管理部门或有关行业协会等组织进行调解。调解是通过说服的方式,使纠纷当事双方互相谅解;或通过协调,找出双方都能接受的办法,使纠纷获得解决。在调解的过程中,需要申诉、需要说理和论辩,这就需要运用广义的诉讼口才技巧。

管理活动中,遇到纠纷或争议,也可请求仲裁机构进行仲裁。1994年8月31日第八届全国人民代表大会常务委员会制定了《中华人民共和国仲裁法》。本法第一条和第二条明确规定了仲裁的性质:“第一条,为保证公正、及时地仲裁经济纠纷,保护当事人的合法权益,保障社会主义市场经济健康发展,制定本法。”“第二条,平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”仲裁.,是指当事人双方自愿将经济合同纠纷或其他财产权益纠纷交给第三者(仲裁机构)审理,或裁决的活动。仲裁也称“公断”。行使仲裁职能的是各地依法组建的仲裁委员会。在解决经济纠纷中,仲裁既有别于调解,也有别于法院判决。

行政管理部门及有关组织对纠纷的当事双方进行调解,只能协调、说服、教育,当事人能否就彼此争论不休的问题达成一致协议,完全在于双方是否自 愿,进行调解的部门没有决定权,不能硬性命令双方必须遵守调解部门的调解。即使调解暂时达成一致协议,而调解书的执行依然要看双方是否愿意,即调解书对当事人双 方并没有法律约束力。而仲裁则不同了,仲裁完全是第三方(仲裁委员会)的行为。仲裁委员会根据法律规定的原则、程序和方法,有权决定当事人双方的权利和义务。仲裁具有经济司法的特征,仲裁机构(仲裁委员会)作出的仲裁一旦生效,便具有法价的约束力,必要时还可以请求司法机关强制当事人执行仲裁。仲裁也有别于法院判决,只有争议当事人双方一致同意,才能采取仲裁方式解决纠纷;而审判解决纠纷,则只取决于一方当事人的意愿。虽然仲裁决定书也具有法律效力,但毕竟不同于法院的判决书。当事人一方如果对仲裁不服,可在法定期限内向人民法院起诉,而原仲裁委员会的仲裁也就因此而失去效力。在仲裁委员会开庭仲裁的过程中,当事人双方要各自陈述,互相辩论,对于仲裁庭上出示的证据,可以质证,可以向证据鉴定人提问。这些,自然需要发挥广义的诉讼口才技能。

管理活动中产生的纠纷或争议,双方协商不能解决,有关组织出面调解也达不成协议,对于仲裁机构的仲裁又不服,以及对于对方的违法犯罪给己方造成的侵害,可以向法院起诉,请求法院判决,这便是诉讼。管理活动中产生的诉讼,多为经济诉讼,但也有行政诉讼和刑事诉讼。

经济诉讼,是指人民法院在双方当事人和其他诉讼参与人参加下,依法审理解决经济纠纷案件的活动以及由此形成的经济诉讼法律关系的总称。在我国,审判权由人民法院行使,人民法院审理国内经济纠纷案件和涉外经济纠纷案件。审理经济纠纷案件所适用的法律,是有关的实体法和程序法。实体法,主要是适用我国国内法,某些涉外经济纠纷案件也可根据我国法律规定,适用外国法律和我国缔结或参加的国际条约、国际惯例;程序法,一律适用我国国内法。目前,我国经济诉讼还没有从民事诉讼中完全独立出来,我国还没有专门的经济诉讼法。因此,经济诉讼所依据的程序法,主要是《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定。

在法庭审理中,当事人要进行陈述,经法庭许可,当事人可以向证人、鉴定人、勘验人发问,这些都离不开诉讼口才;特别是法庭辩论,更突显出诉讼口才的重要。

管理者在进行管理活动中,也可能因行政机关或行政人员的侵权行为而产生行政诉讼。

行政诉讼的特征是:人民法院独立行使行政案件的审判权;诉讼必须由行政机关作为当事人一方参加;诉讼必须以行政裁决为先行程序;诉讼必须按照行政诉讼法进行。行政诉讼的法律关系是由主体、客体和内容三部分构成。行政诉讼法律关系的主体就是行政诉讼权利和义务的承担者。一般包括人民法院、诉讼参加人和诉讼参与人。行政诉讼法律关系的客体,是指行政诉讼法律关系主体之间的诉讼权利和义务所指向的对象。在行政诉讼中,这种客体主要表现为国家行政机关的行政行为是否合法。行政诉讼法律关系的内容,是指行政诉讼法律关系主体之间由行政诉讼法律规范确认并保证其实现的权利和义务。

行政诉讼与民事诉讼和刑事诉讼具有相同之处,它也是解决个别具体的案件,有原告、被告的对立,有争议着的双方当事人的存在,有调查取证的过程、传唤当事人的手续,在庭审中也有当事人的陈述和辩论,自然也离不开诉讼口才的运用。

管理人员在管理活动中,如果遭到诈骗、勒索、盗窃、抢劫、诽谤、诬告、陷害、人身伤害、“打砸抢”、非法拘禁、非法搜查、非法剥夺人身自由、非法管制、刑讯逼供,以及被隐匿、毁弃、非法开拆信件,遇到已注册的商标被假冒等等,便需要进行刑事诉讼。管理人员进行刑事诉讼自然也需要运用诉讼口才。

1979年7月1日第五届全国人民代表大会第二次全体会议通过、1997年3月14日第八届全国人民代表大会第五次会议修订的《中华人民共和国刑法》和1979年7月1日第五届全国人民代表大会第二次会议通过、1996年3月17日第八届全国人民代表大会第四次会议修订的《中华人民共和国刑事诉讼法》是管理者在进行管理活动中因遭到侵害而进行刑事诉讼的法律依据,也是管理人员在刑事诉讼中运用诉讼口才的法律依据。

从诉讼的程序来说,诉讼包括起诉、答辩、上诉、申诉等。对于管理活动中产生的纠纷或争议,协商、调解不了,以及管理活动中遭到违法犯罪行为的侵害,因而向法院提出诉讼请求,要求依法审理、裁决,这便是起诉。起诉是引起诉讼程序发生的行动。起诉的一方称为原告,被诉的一方称为被告。起诉要如实向法院陈述产生纠纷的事实,表明诉讼的请求和理由。管理人员在管理活动中,也可能被人起诉,面对公堂,便要进行答辩。答辩是指被告人或者被上诉人针对原告或者上诉人提出的诉讼请求及理由的答复或辩驳。答辩的一方称为答辩方,另一方称为被答辩方。答辩分一审程序上的答辩和二审程序上的答辩。一审程序上的答辩,指被告针对原告的起诉而提出的答辩;二审程序上的答辩,指被上诉人针对上诉人的上诉而提出的答辩。答辩有利于维护被告人或被上诉人的合法权益。被告人或被上诉人可以在答辩中反驳原告或上诉人的不实之词和无理要求,提出自己的请求和理由,以便自己成为胜诉方。同时答辩又有助于法院兼听则明,分清是非,客观公正地作出判决或裁定。

上诉,是指诉讼当事人对一审法院的判决或裁定不服,依照法律规定的程序和期限,向上一级人民法院声明不服,要求审理并做出决定。上诉人可能是一审程序中的原告,也可能是一审程序中的被告。上诉范围限于对尚未发生法律效力的一审判决或裁定,在一审判决或裁定依法生效后,就不能提出上诉。二审判决或裁定依法为终审裁决,一经宣判就发生法律效力,也不能提出上诉。上诉的时间有严格限制,超过期限,法院不受理。上诉是引起二审程序发生的行动。上诉一经受理,二审程序随即开始。上诉能使发生错误的判决或裁定,在未生效以前及时得到纠正,有利于保护当事人的合法权益。当事人不服一审判决或裁定,提出上诉,上一级人民法院接受上诉进行二审,实际上也就是对下一级法院的一审工作进行检查、监督。这对于提高审判质量,维护法律尊严,具有重要意义。申诉,是指诉讼当事人对已发生法律效力的法院判决或裁定不服,认为存在着错误,向法院申请复查,要求纠正。申诉有别于上诉:一是范围不同。

同类推荐
  • 做人要拿得起放得下

    做人要拿得起放得下

    做人要拿得起放得下可以看作是一个人立身于世所必备的基本能力和素质,也可以看成是关键时刻做事所表现出来的个性与态度。它大到可以决定一个人命运的战略举措,小到一个人日常举止的每一个细节。它既包括获取物质财富的绝妙策略,也包括对自我精神的完美塑造。可以说无数成功人士都是精于做人之道的高手,他们纷纷将成就归功于做人拿得起放得下的策略。
  • 工作要有责任心生活要有感恩心

    工作要有责任心生活要有感恩心

    一个孤独的人无法品尝温暖的滋味;一个自大的人无法获得他人的敬重;一个傲慢的人无法赢得别人的好感。人生一世,长于何地,如果没有感受过世间最美好的情感。”感恩的心像空气,那些美好的品格如温暖、自信、坚定、善良等就会从你的身体里喷涌而出。懂得感恩的人不会孤独,或是看似怎样的卑微;无论你生于何时,不会自大,或是曾经经历了多少风霜雨雪,你学会感恩了吗?某著名企业家被问道:“成功的秘诀是什么?”企业家脱口而出道:“拥有一颗感恩的心。,是我们生活中不可缺少的。惊涛骇浪,只要你心存感恩,你成功的几率就很高。无论你是何等的尊贵。只要你懂得感恩,不会傲慢
  • 用理智驾驭情感

    用理智驾驭情感

    用理智驾驭情感》讲述了:理智地驾驭情感是一个人走向成熟的重要标志。感情用事者不仅仅会远离成功,还会因为自己的不成熟给别人带去伤害、给自己招来祸端。宽容会让人感动一世,爱意会让人温暖一生。在顺境中感恩,在逆境中依旧身心愉悦,远离愤怒,把持平和,少生气,多喜乐,认真快乐地生活,豁达宽容地处世,用理智赢得快乐的人生。
  • 这样说别人才会愿意听 这样做别人才会重视你

    这样说别人才会愿意听 这样做别人才会重视你

    谁都想让自己说的话有人听,都想让自己做的事情被人重视,那么如何去说、去做就是个需要认真考虑的问题。一个人是否具有良好的人缘,是否受到别人的欢迎,是否能够得到他人的大力支持,不仅受到其地位和出身的影响,更取决于他是否学会了说话做事的艺术。这也就是为什么在现实生活中,有些人虽然才华横溢,却总是四处碰壁,步履维艰;而有些人尽管资质平庸,却能够步步为营,无往不利。很多人为此困惑,迷茫,而本书就是为了解决这个问题。本书从说话的技巧和做事的诀窍入手,告诉人们说话做事如何才能有效率,以生动的例子和含义深刻的评述告诉读者说话有人愿意听,做事有人重视的奥秘所在。"
  • 卓越青少年的6项修炼

    卓越青少年的6项修炼

    平行教育理论创始人、近十年最活跃的家庭教育专家崔宇老师倾情奉献。成功人士的6种根本共性,卓越青少年成长的6项必修课。为青少年提供自我修炼,提高个人能力的平台。
热门推荐
  • 读三国演义悟做人之计

    读三国演义悟做人之计

    为了让读者从《三国演义》中更好地领悟如何做人,结合《三国演义》中的典型故事,将其中人物形象简略而生动地展现在读者面前,然后结合社会现实来揭示做人的方法和技巧,给读者耳目一新的感觉。 以《三国演义》为引子,或以全局为立足点,提纲挈领,或以局部为落脚处,小中见大,剖析出了较为全面的做人智慧,希望能够抛砖引玉,给读者带来更有价值的启迪。
  • 寒烟几重

    寒烟几重

    一、务必让所有玩家都以为你就是NPC;二、任何情况下都请遵守第一条……女主表示,求速度。,掌控六界开启的钥匙。身为npc好苦逼,身为广大人控NPC中的一员,坐镇正道关底的大BOSS,男主你在哪里,身份重要地位崇高,时机未到之时却只是个普通得不能再普通——普通到连基本台词都只有两句的NPC!npc守则归纳起来就是短短两条
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 听见你的心声

    听见你的心声

    【风尚阁】告诉你,阅读是一件美丽的事。http://m.pgsk.com/fengshang/**************************************************************************他是红得发紫的影视歌三栖大明星,万人眼里的国民弟弟……他每交一个女友,她都会有特殊的心灵感应。正因为如此,她是第一个拒绝和他交往的女孩……他们是多年的老友,他是她的男闺蜜,她是他的好哥们,彼此用不同的方式默默关心着对方……不是每个花花公子都花心,他的职业是演戏,但在她面前他还是想做最真实的他……他不解,一副气恼无语的样子:“于乐乐,我到底哪里不配你,为何一再二三地拒绝我?”她淡淡一笑:“方思杰,因为我不想失去我们多年的感情,让自己变成一只母老虎。”早知这样就不该让你来到身边,原以为梦见和感应到喜欢的人是一件非常幸福快乐的事,却没想到因为特殊的心灵感应转变为浓浓的忧伤,为此付出难以承受的代价……
  • 红楼之林如海重生

    红楼之林如海重生

    一路看着女儿泪尽夭亡,直到贾家覆灭,林如海方得以解脱重生。保住老婆孩子,一家五口幸福美满。咦,为什么是五口?林如海重生,林妹妹还会悲剧么?
  • 走向都市(乡土新故事)

    走向都市(乡土新故事)

    都市,从来都如罂粟花般充满着艳丽的邪恶诱惑;都市,似乎是一片无垠的荒漠,无论多少亲情的泉水,一旦流淌其中,终将无影无踪;都市,真真是有那么多让人咽口水的好,也真真是有那么多让人唾口水的孬。于是,古往今来,有了无数对乡村亲情的眷恋,有了无数对都市无情的怨怼。当成群结队的乡民背离祖祖辈辈生活的热土,踏上一条他们也不知所以的都市之途时,深深地烙刻在有形的肉身与无形的心灵之上的都市如何?都市中的他们如何?
  • 雪嫁衣

    雪嫁衣

    何为天下?天下,是最初诞生的文明。天下,即我。何为天下?振长策而御宇内,吞二周而亡诸侯,威震四海。天下,是始皇帝之残暴,之威严。犯强汉者,虽远必诛。天下,是汉武帝之骄傲,之武功。万国来宾,为天可汗。天下,是唐率宗之雍容,之文明。何为天下?站在御宿山上,周围三十六里,便是天下。武功文化,秦皇汉武,英雄豪杰,都毫无意义。只因这里有一个绝顶的名——华音阁。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 识人用人管人

    识人用人管人

    如何察知人才的真才实学,如何让员工的知识能量得到最大的发挥,如何做到知人善任、各尽其才,如何用较简单的管理取得较大的绩效,如何驾驭员工、建立优秀的团队……这些问题都是错综复杂的,答案也不一丽足。关键是领导者要不断揣摩和总结。最终寻找到一条行之有效的办法。《识人·用人·管人(经典给力版)》借鉴了许多管理学方面的理论和实践,力图从实际出发,用通俗易懂的语言、简洁明了的道理,阐述三大领导艺术的一般规律和知识,既有传统管理经验,也有与时俱进的领导技巧。从而为读者献上了一份实用性强、操作方便的大众读物,并期待大家在自己的实践中掌握要领、融会贯通,把书本知识转化为自己的能力,促进自己的事业走向成功和辉煌。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿