登陆注册
845800000018

第18章 駟不及舌 三思而言 (3)

《礼记?曲礼》中说“在官言官,在府言府。”意思是说,为官者要就自己所处的地位说话;处在什么地位,就说什么话。为官者在其位就要谋其政,不然,“当官不为民作主,不如回家卖红薯”。

“无欲则刚”,“人到无求品自高”。没有私欲的人,品性自然刚直不阿;无求私欲的人,品格自然高尚。吃人家的嘴软,拿人家的手短,求人家时腰弯。不计个人荣辱的人,才能实事求是,才能坦率直言,才能“扬清激浊”。

例如:爱国将领冯玉祥任陕西督军时,有两个外国人私自到终南山打猎,并打死了两头珍贵的野牛。于是,冯玉祥把他们招到西安兴师问罪—

第一节 管理口才的原则 (3)

冯玉祥:“你们到终南山行猎,和谁打过招呼,领到许可证没有?”

对方:“我们打的是无主野牛,用不着通知任何人。”

冯玉祥:“终南山是陕西的辖地,野牛是中国领土内的东西,怎么会是无主的呢?你们不经批准私自行猎,就是犯法行为,你们还不知罪吗?”

对方:“这次到陕西,贵国外交部发给的护照上,不是准许携带猎枪吗?可见,我们行猎已得到贵国政府的准许,怎么是私自行猎呢?”

冯玉祥:“准许你们携带猎枪,就是准许你们行猎吗?若准许你们携带手枪,就可以在中国境内随意杀人吗?”

对方:“我在中国15年,所到的地方从来没有不准打猎的,再说,中国的法律也没有不准许外国人在境内打猎的条文。”

冯玉祥:“没有不准外国人打猎的条文,不错。但难道有准许外国人打猎的条文吗?你15年没有遇到官府的禁止,那是他们睡着了。现在我身为陕西的地方官,我却没有睡着。我负有国家人民交托的保土卫权之责,就非禁止不可。”

在这场论辩中,冯将军针对两个外国人的诡辩,逐条反驳:第一条“打的是无主野牛,用不着通知任何人”,用领土和主权理论反驳;第二条护照“准许携带猎枪”,指出犯了“推不出”的逻辑错误,即论据与论题之间没有必然关系,并用归缪法,再次驳倒“准许行猎”的论题;第三条从时空上(“在中国15年,所到的地方从来没有不准打猎的”)、从法律上(“中国的法律也没有不准许外国人在境内打猎的条文”)再次寻找论据。冯将军用出奇制胜的对策,出其不意地攻击论敌。两个私自行猎的外国人被驳得既无空子可钻,又无再辩之力,只好认罪了事。

又如:

1993年3月,大连、香港经贸合作洽谈会在香港举行,这是大连新任市长薄熙来在香港主持的一次招商活动。在记者招待会上,一些记者似乎对招商活动本身兴趣不大,而对做另外一类文章的兴趣却很浓。

一位记者对着薄熙来劈头盖脸就问:“薄先生,你的父亲(指薄一波同志)是中共高官,你做市长,是不是并非主要因为政绩,而是沾老子光?”

记者话音刚落,刷地一下,全场所有眼睛、摄像镜头都对准薄熙来,看他如何回答。

薄熙来微微一笑,说:“我欣赏这位记者先生的直率。也许他提出的问题不只是他一个人想问的。我不否认‘沾老子光’,而且还乐意告诉诸位,我曾沾的光使我终身受益!当我还是个正在认识社会和人生的中学生时,因为家庭牵连,我被关进了监狱。五年的监狱生活,使我经受了磨难,锻炼了意志,学会了思考,懂得了公正、民主、法制对一个社会多么重要,温饱、自由、尊严对一个人是多么重要。命运在这五年里给予我的馈赠,并非人人都能得到的。如果没有一个倒过霉的老子,我也得不到这份礼物。这岂不是沾了大光?至于个人政绩,我不便评价,这是我的市民的事,但有个事实我想在这里提醒:我是由大连人民推举的代表选出的市长,而大连人民是不会视他们的权利为儿戏的丁”薄熙来的这番应对,使在场的记者们立即对这位风度翩翩的年轻市长刮目相看。

薄熙来面对对方说他“当官”是“沾老子光”的责难,他采取先承后转、借题发挥的口才艺术,先承认自己确实“沾老子光”,而且所“沾”之“光”使自己“终身受益”,继而巧妙地引申发挥道:自己所“沾”之“光”是厄运和磨难,而正是因为如此才“锻炼了意志,学会了思考”,认识了社会和人生,逐渐成熟起来。所“沾”之“光”是巨大的精神财富,使自己受益匪浅。他的答话有力地回击了对方的责难,取得了“扬清激浊”的效果。他进而“在官言官”,表明自己是“由大连人民推举的代表选出的市长,而大连人民是不会视他们的权利为儿戏的”!“名正言顺”地进一步回击了对方说他“当官”“并非主要因为政绩”的责难。从而可以看出,薄熙来妙解“沾老子光”,不仅有力地回击了对方的责难,而且是向公众作了一次漂亮的亮相。

再如,2003年11月21日,温家宝在出访美国前,接受了美国《华盛顿邮报》总编唐尼的采访时说:

“我想对先生讲一句我的感受,作为中国的总理,我感觉担子很重,工作难度很大,工作也做不完。13亿,是一个很大的数字,如果你用乘法来算,一个很小的问题,乘以13亿,都会变成一个大问题。如果你用除法的话,一个很大的总量,除以13亿,都会变成一个小的数目。”

以美国为首的西方世界一方面就所谓“人权”、“自由”、“贫富差距”等等问题攻击中国,说中国“问题很多”;一方面又制造“中国威胁论”,攻击中国的发展和崛起。温家宝总理“在官言官”,以“作为中国的总理”的身份,通过西方媒体向世界澄清事实:“一个很小的问题,乘以13亿,都会变成一个大问题。”前进、发展中的中国目前还存在着一些这样那样的问题,这并不值得大惊小怪;“一个很大的总量,除以13亿,都会变成一个小的数目。”改革开放以来,中国虽然取得了很大的发展,但人均GDP还很低,根本谈不上什么对他国的“威胁”。温总理巧妙地运用数字的“乘除法,’,便把一个“许多外国人不容易理解的”问题说得清清楚楚、明明白白,使采访者唐尼频频点头,显然起到了“扬清激浊”的效果。

五、顺情入机,动言中务

《论语?先进》载孔子语:“夫人不言,言必有中。”管理者在运用管理口才时,务必审时度势,顺情人机;要动言中务,言出果成。例如《三国演义》中写曹操率军攻陷下那,遣张辽劝说关公投降:

辽曰:“兄今即死,其罪有三。”

公曰:“汝且说我哪三罪?”

辽曰:“当初刘使君与兄结义之时,誓同生死;今使君方败,而兄即战死,倘使君复出,欲求兄相助,而不可复得,岂不负当年之盟誓乎:其罪一也。刘使君以家眷付托于兄,兄今战死,二夫人无所依赖,负却使君依托之重:其罪二也。兄武艺超群,兼通经史,不思共使君匡扶汉室,徒欲赴汤蹈火,以成匹夫之勇,安得为义:其罪三也。兄有此三罪,弟不得不告。”

公沉吟曰:“汝说我有三罪,欲我如何?”

辽曰:“今四面皆曹公之兵,兄若不降,则必死;徒死无益,不若且降曹会,却打听刘使君音信,如知何处,即往投之。一者可以保二夫人,二者不背桃园之约,三者可留有用之身:有此三便,兄宜详之。”

张辽从关羽的角度去考虑问题,“顺情人机”,找到了三个有说服力的理由,终于“动言中务”,达到了说服关羽投降的目的。

所谓“动言中务”,也就是说,管理者在运用管理口才时,要用简短明快的语言达到“一语中的”的目的。比如,在论及“权力”是否一定导致“腐败”时,一位管理者说:

“上帝给予两种人权力,一种人是为民兴利造福,一种人是为自己彻底垮台创造条件。否则,就不会经过权力的过滤,产生公仆与贪官的分流!”

寥寥数语,就对权力与腐败的辩证关系作出了深刻的剖析。

又如,1988年,美国第41届总统竞选。民意测验表明:8月份前,民主党总统候选人杜卡基斯,尚比共和党总统候选人乔治.布什多出十多个百分点。为此,美国政治公关专家罗杰·艾尔斯帮助乔治?布什用巧辩战胜对手,当乔治?布什与杜卡基斯进行最后一次电视辩论以后,乔治·布什的优势大大增强,以致最后稳操胜券。罗杰?艾尔斯为乔治?布什所设计的巧辩的策略就是“顺情入机”,“哪壶不开偏提哪壶”,抓住对方的弱点,然后“揭其要害,戳在痛处”,以达到“动言中务”,使对方陷入窘境的目的:

杜卡基斯嘲笑乔治·布什不过是里根的影子,没有自己的政治主见。理由是60年代初追随过保守的戈德华特,80年代初又遵从于温和的洛克菲勒,后来再附骥里根。作为一个政治家,其自身政治标记不明显。当杜卡基斯用嘲弄式的发问“布什在哪里”时,乔治?布什开始了反驳。

首先,乔治?布什轻松地回答了他的发问:“噢,布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有什么错吗?”平淡一句,却语义双关,既表现了乔治·布什的道德品质,又讥讽了杜卡基斯的风流癖好,置杜卡基斯于极尴尬的境地。

其次,乔治?布什对自己在政治上的四方追随,表现出强烈的自我意识,抨击杜卡基斯虽然长期自诩为民主党内的自由派,却因为不得不坚持民主党的一贯立场,而使他的政治自诩黯然失色,如此杜卡基斯,将给选民留下一个“投机政客”的不良形象。另外,抓住杜卡基斯习惯于眨眼睛的弱点,共和党利用电视屏幕则创造了一个外交方面富有经验、刚强果断的形象,炮制了一个乔治?布什与戈尔巴乔夫握手的镜头,旁白说乔治?布什能与戈尔巴乔夫抗衡,两眼直瞪着,坚定不移。同时挖苦眨眼睛的杜氏,并问怎能相信总是眨眼的人,能推行坚定的外交呢?最后乔治?布什的选票由落后转向优势。

六、守经达权,刚柔相济

经,是指常法和原则。守经,是指管理者运用管理口才时,要遵守一定的常法和原则。达权,是通达权宜的意思,是指管理者运用管理口才时,要因事制宜,根据具体情况灵活处理。刚柔相济,是指管理者运用管理口才时,要坚毅与柔和互相补充,也就是说,要原则性与灵活性相统一。

例如,1982年9月24日,邓小平会见英国首相撒切尔夫人时,就香港问题发表了《我们对香港问题的基本立场》的讲话。在这次讲话中,邓小平不仅创造性地提出了“一国两制”的构想,为圆满解决香港问题奠定了坚定基础。他的讲话“守经达权,刚柔相济”,为谈判者解决棘手问题提供了典型范例。

邓小平讲话一开始就明确指出:中国政府对香港问题的基本立场是明确的,主要是三个问题:一是主权问题;二是1997年后中国采取什么方式来管理香港,继续保持繁荣问题;三是如何使香港在今后15年决不出现大的波动问题。第一个问题没有回旋余地,是不可以讨论的;第二、第三个问题可以与英国谈,希望英国合作。邓小平的讲话“守经达权”,率直、坦诚,既为谈判定下了基调,也给英方谈判代表留下了深刻的印象,从而为谈判打下了良好的基础。

同类推荐
  • 一生的资本:奥里森·马登成功学(大全集)

    一生的资本:奥里森·马登成功学(大全集)

    书中马登的一生都是积极向上的,他不但获得了财富和成功,而且将其传播出去,点亮了数以亿计年轻人的生命。当代成功学家诺曼·文森特·皮尔说:“我读过马登的所有著作,是他促使我发展了‘积极思考’的人生哲学。
  • 内向的革命

    内向的革命

    一本书引领一场“内向的革命”!将阿玛斯“钻石途径”的思想精粹排列组合,娓娓道来一代大师所带给人们的灵性的传承!跟随本书脚步,你将会亲身经历一场向内而发的革命,你在其中将会发挥出人性本体的最大潜能,从而活出充满关爱、智慧、慈悲、行动力、至乐、祥和的人生。
  • 优秀员工不找借口的24堂课

    优秀员工不找借口的24堂课

    “不找借口”是每个优秀员工的职业精神与生存智慧。在市场经济的大潮中,成功的人都是那些不找借口的人;而遇到问题或困难总是找借口推脱者,必定是失败者。本书围绕“不找借口”展开论述,利用24堂课的承载方式,为读者详细阐述了“不找借口”的理念。
  • 做生意要会算计

    做生意要会算计

    很多人总想赚钱,却不知道自己是否适合做生章,有些人做生意如鱼得水,可是对另一些人却导致破产、精神崩溃乃至走上自我毁灭的不归路。在做生意之前你必须了解是否具备成功的条件,做生意成功的一般条件包括:自律、自强、识人能力、管理技能、想像力、口才、毅力、乐观、奉献精神、积极人生观、客观、推销产品(服务)的能力、独立作业的能力、追求利润的方法。
  • 老狐狸说话心经(大全集)

    老狐狸说话心经(大全集)

    子日:“巧言令色,鲜矣仁!”老狐狸却说:“巧言令色,助你成功。”须知,成功者的故事里,从来都没有侥幸。狮子把羊叫来,问他能不能闻到自己嘴里发出的臭味。羊说:“能闻到”,狮子咬掉了这个傻瓜蛋的头。接着,他又把狼召来,用同样的问题问狼。狼说:“闻不到。”狮子把这个阿谀奉承的家伙咬得鲜血淋漓。最后,狐狸被召来了,狮子也用同样的问题问他,狐狸看看周围的情形,说: “大王,我患了感冒,闻不到什么味。”于是活了下来。马雅可夫斯基曾说: “语言是人的力量的统帅。"一个人想获得成功,必须具有能够应付一切的口才。
热门推荐
  • 傲娇农女训夫日常

    傲娇农女训夫日常

    卧病再床的娘亲!瘦骨如柴的小弟!极品家人!这都是不事儿。无缘无故多了一个是高是矮、是圆是扁、是丑是美都不知道的夫君。这事儿就大了。不嫁吧!就只有等死。嫁吧!心里又有些不爽,她一个堂堂现代人一朝穿越了居然被人安排婚姻,这事怎么想心里都不爽。不过,换个思维想想自己其实也算是赚到了。不仅一朝成了高手中的高手,还有良田空间,嚣张灵宠作伴。咳咳!最最最最重要的还是自己未来夫君居然正好是自己喜欢的类型____
  • 沉思录II

    沉思录II

    马可·奥勒留·安东尼先师、古罗马著名哲学家爱比克泰德的谈话录。此书中,作者以寻求个人的心灵自由、安宁为宗旨,主张回归内在的心灵生活,倡导遵从自然规律过一种自制,追求理想的生活。时至今日,爱比克泰德的思想对背负巨大生活压力、心灵躁动不安的现代人来说,依然具有深远的启发和指导意义。
  • 老婆,领证去

    老婆,领证去

    她和他的梁子,始于一块钱。曾经,她是被有钱人家的独生女,他是全校成绩最好的穷苦学生;为了一场有钱人的游戏,她和别人打赌,看谁先追上他,和他销魂一吻,赌注只有一块钱。——结果,她赢了。多年后,她家道中落,需要与政界联姻才能挽回父亲的生意,在与联姻对象见面的那刻,她怎样也想不到,所谓的新任市长秘书,竟是他!定婚当晚,他带她见自己的朋友。男人们对她吹起了口哨,同时一枚闪亮亮的东西向他抛来,“程颢,你赢了。”那枚闪亮的东西在他的手中定格,原来,竟是一块钱。她觉得全身开始发冷。他说,“怕了吗,曾经你加在我身上的耻辱,现在,我要十倍百倍地讨回来!”他开始报复她,用她曾经追求他的手段,一点一滴地报复她。他脱下她的衣服,“当初,你就是这么做的,对你来说,不是难事,不是吗?”他强迫地吻上她的唇,“曾经,你都愿意,现在,你是我的妻,这点却做不到了吗?”她不知道他到底当年是抱着怎样的愤怒和恨意。他竟然对那大半年的追求,点点滴滴都了熟于心,这么多年,都铭记深刻。梁惜:以仇恨来浇灌爱情,这份爱,还能存活多久?白冰:梁惜,你好好想想,恨一个人,真的值得一个男人去牺牲一辈子的婚姻?程颢:连我自己都不知道这五年的执着是为什么,如今明白了,原来,只是等着让她再耍我一次。林厉:你们的结合,只是表面上的门当户对,骨子里,你们终不是属于一个阶层。
  • 礼仪教材:中学生礼仪(高中版)

    礼仪教材:中学生礼仪(高中版)

    个人礼仪方面要求理解礼仪的深层意义和实用价值,对具体礼仪知识的学习做出了明确划分。在阐述礼仪要点的同时,重点在于仪容仪表礼仪和谈吐礼仪等的学习。具体内容主要分个人礼仪和公共礼仪两大部分。公共礼仪的学习重点是面向社会、与人沟通时的一些礼仪规范,如介绍、自我介绍,还详细说明了具体行为动作的细节和禁忌。语言通俗,握手等。思路清晰,目标明确。还有一些特殊场合、公共场合的礼仪要求,如演讲、辩论,本套书针对不同年龄段学生的特点,参观、旅游,迎接外宾等
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • XX千金(完)

    XX千金(完)

    一句话引发的‘桃花案’!一夜之间变成XX皇帝的独生女儿,在无数XX枭雄碾转彷徨。到底是谁才是她厮守终身的那个男子?他,冷斯宇,野心勃勃的一方霸主,邪魅狡诈,温柔地接近,究竟是爱还是利用?他,华小无,一个聪明而又玩世不恭的少年,自问没有那个女人可以栓得住他的心,挑逗她,究竟是玩笑,还是真心?他,慕容泽,温柔多金的他,淡然微笑的他,只有他能够给她最安全的幸福,然而,他们的身份……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 星星索

    星星索

    黄蓓佳2010年最新倾心力作“五个八岁”长篇儿童小说系列中的第三部。1967年,八岁男孩小米的生活发生了巨大的改变。爸爸被关进牛棚,妈妈又生了一个小妹妹,弟弟圈圈调皮捣蛋,全家的生活变得更加混乱和忙碌。小米的八岁充满了鲜明的时代特色:周围充满了紧张慌乱的气氛;他的一位老师被逼疯了;爱养鸽子的曹叔叔的脚被枪打伤了;爸爸被迫去导演一场革命晚会;在“文攻武斗”中小米还差点被打瞎了一只眼睛。一个偶然的机会,小米认识了神秘的“猫眼叔叔”,猫眼叔叔是印尼华侨,会吹悠扬婉转的印尼民歌《星星索》,能讲生动的童话故事,会弹一手漂亮的钢琴,能写动听的交响乐,他帮小米推开了一扇了解广阔世界的窗子
  • 秦陵惊魂

    秦陵惊魂

    两千年前,秦始皇派徐福东渡黄海寻找不老药,徐福却一去了无音讯。两千年后几个人的探险之路竟揭开了一个天大的秘密。扑朔迷离的事件,错综复杂的感情,危险重重的陵墓……让他们陷入了层层迷雾之中……