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第15章 一举一动 尽善尽美 (6)

首先是词语运用不同。现代汉语中的词,有褒贬的色彩、虚实的词性、意义的差异、情感的区别、形象的不同等多种特征,因此,在讲话时选择什么样的语词来进行交际,必然会形成不同的言语格调。比如形象性、色彩性强的词,给人以生动的格调;质朴无华的词,使人感到风格平易;隽永的古语词,让人感到典雅;运用成语,使人觉得简洁。

第二节 美感训练 (5)

其次是句子运用不同。句子是说话形成的表达一个完整意义的基本单位,每个人的某段话,总是由一系列句子组合而成。作为语言单位的句子,不是杂乱无章的组合,句与句之间的联系和排列,总是凝聚了说话者的独特用心。说明同一个道理,由于句子运用的差别,会让人感觉出说话艺术风格的不同。

例如:

1960年7月,周恩来总理在北戴河召开的省、市、自治区党委书记会上作报告讲:“有分歧,我们要从团结的愿望出发,经过适当的批评或斗争,在新的基础上达到团结。同时批评要注意场合,要心平气和,摆事实,讲道理。”

在这段活中,周总理讲了两层意思。第一层意思以一短句开头,接着用三个长句阐明道理;后一层意思则以一长句开头,接着是三个短句。这样长句短句交叉使用,严谨对比,形成了周恩来总理讲话典雅、庄重的口才风格。

又如:

某汽车运输公司在治理整顿中,有个外号“二杆子”的人持刀威胁公司书记。书记神色泰然,口气强硬地说:“这种刀子我见过。要是怕,就不是共产党员!不过,这样做的后果,我倒劝你认真想一想。”

在这段话中,前一句的正常语序应该是“我见过这种刀子”,后一句的正常语序应该是?“我倒劝你认真想一想这样做的后果”。讲话者将宾语提到句首,目的在于突出宾语:突出“刀子”,以表现“我”的轻蔑态度;突出“后果”,为的是警告对方。将一个长句变成了两个短句,使语言更加凝重自如。

再如:

某老师见到一位身穿红色衬衣、系着西服背带,胸挂“十字架”的青年小伙子,问道:“你懂耶稣教吗?”青年摇摇头;又问:“你信仰耶稣教吗?’’青年又摇摇头;再问:“这玩意美在哪里呢?”那青年不好意思地低下了头。

这位老师与青年谈话连用了三个疑问句,既表达了批评的意思,又使话语显得温和委婉,表现出一种平易和蔼的语言风格。

然后是修辞方法不同。陈望道先生在《修辞学发凡》中说:“辞格使语辞显现出一种动人的魅力。”我们说的修辞方法,即指辞格。常见的辞格有比喻、借代、比拟、夸张、排比、对偶、双关、拈连、顶真、设问、反问等。修辞方法的运用,对口才风格的形成有不可忽视的作用。

例如:

叶剑英同志曾对中央警卫团的战士讲:“中央警卫团应该改名为‘钢盔团’。钢盔是干什么用的?是保护脑袋的,警卫团是保护党的脑袋—党中央的。”

这一比喻修辞方法的运用,表现了叶帅说话生动形象的口才风格。

又如:

美国著名作家马克·吐温在一次协会上讲:“一个钟头以前,我在报上读到一段新闻,一开头便说:‘俄国准备实行节约。’我倒是没有料到会有这样的事。我当时即想,要是俄国实行了节约,能把眼下派到满洲去的三万军队召回国,让他们在和平生活中安居乐业,那对俄国来说是多大的好事。”

在这段话中,马克·吐温用了“移就”修辞格,将一般意义上的“节约”巧妙地移到与侵略扩张相对的“缩减”意义上,有力地嘲讽了沙皇俄国侵略中国的丑恶行径,体现了马克·吐温独具特色的幽默风格。

一个人的口才风格,是时代、社会的赋予和个人主观精神因素、语言形式因素等的有机融合。由于管理者个人的主观因素是主导,对时代、民族的影响接受程度也不尽相同,语文水平也有差异,因此,同一时代,同一类型的管理者,其口才风格也不相同。我们即使预先并不知道是谁在讲话,也不管他讲的是什么,但只要听那口音,那些习惯用语,以及句式特点、修辞方法、说话格调,我们就立刻可以判断出来。这说明一个人的口才风格,一旦形成以后,就成为稳定的特征,富有特殊的魅力,给人们提供审美和评价的依据。

口才风格的稳定性,意味着风格的形成。但风格的稳定性又是相对的,并非一成不变的,除了“即体成势”之外,还跟心理情绪有关,有时慷慨激昂,有时平直朴实,有时哀婉凄绝,有时淡雅清新。

由此可见,口才风格的形成,既是一个理论问题,又是一个实践问题。

2.口才风格的类型

口才风格因人而异,千姿百态,丰富多彩。下面介绍几种常见的管理口才风格:

第一,朴实型。

朴实型管理口才风格,说话重事实,力戒虚浮,语言不事雕琢,讲究逻辑,用语准确。

朴实也是一种美。“真理是朴素的”。这种口才风格虽然没有华丽的词藻,也少惊人之论,但却有很高的认识价值。

比如2003年3月2日下午,政协十届一次会议预备会议在北京人民大会堂举行,李瑞环作为九届全国政协主席主持此次会议,他作了卸职前的最后讲话:

“作为九届全国政协主席,我衷心希望和祝愿全国政协十届一次会议圆满成功;衷心希望和祝愿十届全国政协坚持好的东西,修正错的东西,创造新的东西;衷心希望和祝愿人民政协事业越来越好;并衷心希望和祝愿十届全国政协委员在认真履行职责的同时,事业有成,个人进步。”

他这一简短讲话,言语就极其朴实诚恳。

第二,典雅型。

典雅型管理口才风格,是指管理者的言辞典据而雅驯。温家宝总理的讲话,常引用诗词,就显得十分隽永典雅。

例如:

2003年3月18日,在他当选总理后的首次记者招待会上说:“我心里总默念着林则徐的两句诗:‘苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。’这就是我今后工作的态度。”他回答台湾记者的提问中说:“说起台湾,我就很动情,不由得想起了一位辛亥革命的老人、国民党的元老于右任在他临终前写过的一首哀歌:‘葬我于高山之上兮,望我大陆。大陆不可见兮,只有痛哭。葬我于高山之上兮,望我故乡。故乡不可见兮,永不能忘。山苍苍,野茫茫。山之上,国有殇。’”又如:2003年香港回归六周年之际,温总理到达香港。6月29日下午,他在香港礼宾府出席CEPA协议签字仪式后,向香港社会人士发表了充满感情的演讲。他在讲话中说:“写香港的古诗不多,但是在飞机上看到香港美丽景色的时候,我还是想起了一首,那是晚清著名外交家、著名诗人黄遵宪写的。黄遵宪五次途经香港,写过多首关于香港的诗,其中我很喜欢一首,七言、四句,‘寸寸河山寸寸金,侉离分裂力谁任?杜鹃再拜忧天泪,精卫无穷填海心!”,又如:

2003年11月21日温总理在中南海紫光阁接受美国《华盛顿邮报》总编唐尼的采访时说:“听说你是第一次到中国来,我对你和你的同事们表示热烈欢迎。中国有一句古诗:‘结交一言重,相期千里至。”,又如:

2003年10月1日下午13时30分,温总理刚在渭河大堤察看过灾情,匆忙吃了几口饭后,马上在陕西省华县主持召开会议。他在会上说:“古代有识之士曾写下‘衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声’的诗句,我们共产党的干部更要深入基层,带着感情到人民群众中去,为人民群众排忧解难。”又如:

2003年12月7日下午,温总理抵达纽约开始访美之行。仅3小时之后,他站在数百名华人面前充满感情地吟诵起泰戈尔的诗句:“‘无论你走得多么远,你的心总和我连在一起;无论黄昏时树的影子有多长,它总是和树根连在一起。’这正是华侨华人、留学生和祖国的关系。”再如:

2004年3月,十届全国人大二次会议期间,温总理于14日下午在人民大会堂举行的记者招待会上说:“有一位朋友问我,你能不能用一两句诗来概括一下你今年和今后的工作。我想起两位伟人的诗:一句是毛泽东主席的‘雄关漫道真如铁,而今迈步从头越'。一句是屈原的‘路曼曼其修远兮,吾将上下而求索’。”

在回答中央电视台记者提问时,他说:“对今年的工作,我始终保持清醒的头脑,‘安不忘危,治不忘乱’,要有忧患意识,看到前进中存在的困难和问题。”

在回答台湾联合报社记者提问时,他说:“明年是《马关条约》签署110周年,这里我想起了1896年4月17日,一位台湾诗人用血和泪写的28个字的诗,他的名字叫丘逢甲,是台湾彰化人。他说:‘春愁难遣强看山,往事惊心泪欲潸。四百万人同一哭,去年今日割台湾。’我还想引用一位台湾著名的乡土文学家钟理和的诗句。他说:‘原乡人的血,必须流返原乡,才会停止沸腾。”,

第三,含蓄型。

管理者含蓄型口才风格,说话不尚外露,讲求内容的凝重、思想的深邃;遣词造句婉转、简约、留有余地;手势少而轻缓;处理问题温文尔雅,不尽欲言;反对时说话注意策略;批评时重在提醒规劝,促人自省。这种口才风格,“绵里藏针”,以柔克刚,具有阴柔之美。含蓄型口才风格常见于政治、外交活动,以及管理工作中的说服教育、协商对话等讲话中。

如果一句十分含蓄的话,隐含着大量内涵,那么这句话既能让人明白其言下之意,又避开了敏感的问题;既缓和了气氛,又表明了原则立场。

例如:

有位西方记者向周恩来总理提问:“请问,中国人民银行有多少资金?”中国人民银行有多少资金是国家的机密,何况对方问话的目的在于讥笑我国贫穷。对于这样的问题是不能直言相告的,于是周总理委婉含蓄地答道:“中国人民银行的资金嘛,有十八元八角八分。”听了这一回答,这位记者和在场的其他人都为之愕然。接着周总理解释说:“中国人民银行发行面额为十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分等十种主辅人民币,合计为十八元八角八分。”

第四,幽默型。

幽默、风趣是造成语言形象生动的一种有效手段。幽默是一种高尚的情趣,一种对事物矛盾性的机敏的反映,一种把普通现象喜剧化的处理方式。莎士比亚说:“幽默和风趣是智慧的闪现。”契诃夫说:“不懂得幽默的人是没有希望的。”列宁也曾说:“幽默是一种优美的、健康的品质。”刘勰在《文心雕龙?谐隐》中说:“辞虽倾回,意归义正。”“义欲婉而正,辞欲隐而显。”就是说,幽默的语言虽然迂回曲折,滑稽有趣,内容却严正深刻。

幽默m口才风格具有机智风趣的美。它亦庄亦谐,寓庄于谐。具有这种口才风格的管理者,常常从轻松愉快的言词中表达出严肃正经的思想,让人回味无穷,收到意外的交际效果。

例如:

晋朝时,阮籍任大将军从事中郎。有一次,负责司法的官员向皇上司马昭报告说:“有一个人杀了自己的母亲。”阮籍说:“杀了自己的父亲尚且说得过去,怎么竟杀了自己的母亲呢?”在场的人听了都非常吃惊,责怪他怎么说这样的话。皇上司马昭问道:“杀父,罪大恶极,你怎么认为杀了自己的父亲是说得过去的事呢?”阮籍回答说:“禽兽只知其母不知其父,杀了父亲,便是禽兽;杀了母亲,连禽兽都不如!”众人听了,都很佩服他的幽默口才。又比如:

美国国际商用机器公司的一个年轻官员在一次冒险的交易中,使公司损失了几百万美元。公司创建人沃森先生把这位年轻官员叫到办公室去谈话。年轻人一进办公室,便不由自主地问道:“你叫我来为的是叫我辞职吧?”沃森笑笑说:“你不要那么严肃,我们不过是用几百万元的学费教会了你。”

沃森几句幽默的谈话比一番声色俱厉的痛斥收到了更为良好的效果。

第五,华丽型。

具有华丽型口才风格的管理者,说话富丽堂皇、浓墨重彩,在言语交际中,既讲究说话内容的厚重,又讲究语言形式的丰富多彩。

例如某护士长在一场演讲比赛中谈理想:

“理想在哪里?军人的理想,在为报效祖国的拼杀中升腾;钢铁工人的理想,在耀眼的钢花中奔涌;农民的理想,在碧绿的责任田里招手;科学家的理想,在攻关的实验室,在那彻夜不眠的灯光中闪耀……而作为护士的理想,不在于美妙的‘白衣天使’的称谓,不在于看去优雅、闲适的工作环境,而在于救死扶伤的鏖战中,在于将耻辱的‘东亚病夫’永远地甩到了太平洋里。护士的理想,就在为全民族的健康水平而奋斗的汗水中闪光……”

这段话,以绚丽的色彩,在诗一般语言所描绘的意境中,阐述了理想的伟大和广阔。

华丽型口才风格特别受青年同志的青睐。但采用这种口才风格时,要注意从言语场合、情境、听众的实际出发,并要注意跟说话内容与形式和谐协调。如果一味地追求华丽词藻,脂粉气过重,华而不实,反而影响交际效果。

口才风格的类型很多,不一一列举。

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