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第44章 中国梦和未来心(1)

上海只是开始。

2009年,优衣库在巴黎旗舰店开张时表示,2010年我们在上海开的旗舰店也一定会引爆中国市场。

这一简单的信息刚刚透露出来,瞬间就引起服装领域的广泛猜想。一年之后,优衣库会以什么样的面貌出现在中国市场呢?

2010年5月15日,柳井正用上海南京路上的一家优衣库全球旗舰店的隆重开业,向所有人证明了自己当初的豪言不虚。这家旗舰店总共投资3000万美元,也是继纽约、伦敦和巴黎之后,全球第4家优衣库国外旗舰店。

柳井正的意图很明显,上海旗舰店只是他的一个跳板,现如今的优衣库已经占领了美洲和欧洲市场,在亚洲,单有日本国内的优衣库店铺是远远不够的。上海旗舰店就是优衣库向亚洲同行开出的第一炮,同时也是优衣库再度强势入驻中国市场的象征。

为了能够最大限度地提升旗舰店开业时的影响力,柳井正派人请到了以陈坤、孙俪等为代表的六大明星前来助阵。并且,优衣库还创新性地推出了代表着全中国最新潮创意的4位艺术家进行了一场题为“从上海向世界传递”的创意活动,这在最大程度上吸引了游人驻足观赏。

开在南京路上的上海旗舰店总的营业面积达到了破纪录的3300平方米,这也是优衣库在全球范围内营业面积最大的店面。

相比进军其他国家的市场,优衣库在中国站稳脚跟的速度要慢了许多。上海旗舰店开业的盛况让柳井正心中的一块石头终于放下了。他对人透露说,优衣库打进欧洲市场用了5年时间,打进中国市场却用了整整8年。

开店前,中国区的总负责人潘宁对柳井正说,现如今中国内地的中产阶级正在逐渐兴起,人们已经把消费者的目光从低价转移到了高质上。优衣库恰恰是两个消费点的完美结合,因而优衣库在中国开设旗舰店的最好时机已经到来了。

基于8年前优衣库在上海开店并不算成功的教训,这一次优衣库内所有服装在定价上和日本国内保持了一致性,完全相同的价格以及定价策略,还有新款服装的全球同步上市,这让中国消费者第一次感觉到自己被优衣库真正尊重起来了。柳井正之所以这样做,是因为他很清楚,优衣库和中国大陆的一些自有品牌相比就失去了价格优势,但在消费者的脑海中留下了优衣库代表着质量保证的概念。

现如今的优衣库,已经不再是当初拼低价的小卖场了。站在消费者的角度出发,在保证低价的同时还能够做到高质,这才是最应该值得骄傲的事情。

而且,柳井正还聪明地学会了如何去迎合中国人的审美情趣。在优衣库中国店铺内的服装定价,大多是如同88、66这样带有吉祥意味的叠字,这就很容易吸引消费者。同时,在2010年春季新推出的牛仔系列,中国市场上的售价只有99元,这可以算是优衣库回馈给消费者最好的礼物了。

上海旗舰店一共有3层,这里摆放着迄今为止数量最多的模特,这一数字一度达到320个。这为优衣库展示店内色彩缤纷的百搭服装提供了更多可能性,消费者甚至完全是因为看中了模特身上的那一套搭配才会进店购物。即便是不懂得如何搭配衣服的人,也能够从这320套不同的式样中寻找到自己真正喜欢的款式。在优衣库店铺的正门入口处,设计师还独具匠心设置了旋转式模特,这极富有视觉冲击力的造型,令所有进店的人眼前一亮。

要突破消费者的心理预期,这是柳井正坚守的成功法则。

据媒体的一份调查显示,在开业当天所有的受访者中,有超过八成的消费者表示还会继续来优衣库购物,而这个比例在所有外来品牌口碑排行榜中占据着遥遥领先的位置。

柳井正确信,优衣库在上海已经完全站稳了脚跟。

关于未来,柳井正的目标是在10年内将公司规模扩大10倍,到2020年实现总销售额5万亿日元。这听上去好像又有些不可思议,不过对于总是能“说到做到”的柳井正来说,谁又敢说这不可能呢?此时的柳井正,已经连续两年蝉联了日本首富的位置。他相信未来10年,优衣库在中国市场的销售额一定会超过日本本土。

然而,这只是一个开始,优衣库在中国的传奇才刚刚写下第一笔。在随后的日子里,优衣库在北京、苏州、沈阳、南京、青岛、天津等中国知名的大城市均开设了店铺,柳井正发誓要把优衣库的触角伸到中国的每一个角落,让所有的中国人都知道优衣库。

许多人把目光放在了优衣库2020年的宏伟计划上,其实这对柳井正来说,并不是梦想,而是一份要去执行且实现的计划书。

牵手马云。

2007年,马云第一次见到了柳井正。

当时,他们两人同为软银集团的董事。作为概念上的同事,每次的董事会柳井正都会给马云留下深刻印象。在形容柳井正的时候,马云只用了3个词语:创新、智慧、勇气。他说:“一个传统行业要和互联网合作,这是很难想象的事。在传统行业里,每个人都害怕互联网,只有柳井正,敢于打破原来的商业模式。他对市场的判断,对客户的理解,对时尚的把握,都让我崇拜。”

值得崇拜的人,往往是在某些方面做得足够优秀,还会让自己感到有些望尘莫及的人。马云公开承认自己最崇拜的企业家就是柳井正。在说这句话的时候,马云根本就没有想到在未来的某一天,柳井正会牵起他的手,让优衣库和淘宝网联姻,一同打造中国市场上的强强联合。

柳井正从来没有拒绝过科技的诱惑,优衣库发展的过程一直都是和网络科技相依相扶的,甚至在前几年的戛纳广告节上获奖的作品都是以网络为主要的载体。因而,在优衣库的经营模式中从来都没有排斥过网络。网络就像是优衣库背上的一双翅膀,想要飞多高,和翅膀的力量究竟有多大不无干系。

柳井正在决定要占据中国市场之前曾做了一份调研,以马云和淘宝网为主力军,中国的电子商务市场迅猛的发展速度让人瞠目结舌。这份调研截止日期是2008年底,当时中国网民的数量已经达到了3亿左右,这一数字甚至还超过了美国,从而跃居为世界第一。电子商务在当年给中国创造了2.4万亿元的总收入。

优衣库在中国开店的一个困境在于,因为经济发展不平衡,柳井正纵然有很大的企图心,但想要把优衣库的店铺开遍全中国则是一件不可能完成的任务。因而,他就想到,鉴于中国电子商务发展如此迅速,如果能够和网络联姻,在优衣库的实体店无法触及的地方也能够让消费者购买到优衣库的服装,这未尝不是值得一试的好事。

一番深思熟虑后,柳井正做出了迄今为止令他无比自豪的事情,他决定和马云展开战略合作关系,通过淘宝网来打造优衣库的在线网购平台。

2009年4月16日,柳井正携手马云向全世界宣布,优衣库将要在淘宝网开设其在中国境内的网络购物旗舰店。柳井正说,借助于淘宝网1亿多会员的力量,优衣库一定会为所有的网购消费者提供更高品质、更时尚且更便捷的服务。同时,马云也表示,淘宝网会尽一切力量帮助优衣库网络旗舰店的建立、完善和推广,使淘宝网成为优衣库在中国最主要的销售渠道之一。

这一天,马云还和柳井正打赌说:“用不了多久,优衣库在淘宝的唯一家旗舰店就会出现超过100家分店。”

从优衣库正式在淘宝网上线算起,其仅仅用了11天的时间就以惊人的销售量攀升到了淘宝网店铺第一名的位置。不论男装还是女装,优衣库都拿下了状元名号。而优衣库的网络旗舰店一天的销售额就能达到40万元,这一数字相当于两家实体店销售额的总和。

从那时起,优衣库在日本的网络店铺销量一直在突飞猛涨,到了2008年,一家网络店铺的销量竟然抵得过30家实体店。柳井正不禁感叹起网络力量的可怕。

在没有和淘宝合作前,优衣库在中国的销售额主要来自北京、上海等大城市,随着优衣库知名度的不断提升以及网络科技日新月异的发展,现在,大约有2/3的销售额是来自优衣库的实体店覆盖不到的地方,这便是得益于网络的推动作用。

柳井正终于意识到,在中国市场上,优衣库已经具备了和任何品牌争夺市场的实力。之所以会出现网络店面和实体店面相竞争的奇怪现象,只能说明优衣库已经找不到旗鼓相当的对手了,其所能够超越的对象,只有优衣库自己。

牵手马云,柳井正认为这是自己在中国市场做得最成功的一件事情,这让优衣库的服装成功地走进了寻常百姓家。

这次的成功,更奠定了优衣库在中国内地市场上不可动摇的地位。

造势台湾。

2010年9月底,中国台湾地区的网络上呈现出一片热闹景象。

打开电脑,键入一个网址,就能看到有一个憨态可掬的小公仔在一条虚拟的大街上等候着,街道两旁是绵延不绝的台湾地道小吃。耳边不时传来若隐若现的音乐声,旁边偶尔还会蹦出一两个招呼你的店小二。

只要登录了Facebook(社交网络服务站),就能够轻松加入逛街的行列,并且这个系统还会及时、自动地发布在用户的涂鸦板上,以方便号召其亲朋好友们一起化身为可爱的公仔在街上开店。

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