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第39章 梅开二度(4)

博客时代后,便是微博时代。微博改变世界,这句话绝不只是一个空口号。当下,一个没有微博的网虫,恐怕只能够被称为网盲了!为了能更加及时地宣传优衣库卖场的促销信息,柳井正责成属下于第一时间在Twitter(是国外的一个社交网络及微博服务的网站)上开通了优衣库的官方微博。相对于博客而言,微博更具有实时的互动性,也正是这个特点,让优衣库早早地站在了时代潮流的领航位置。

博客和微博都是针对于单个网民而言的,一切正如优衣库的发言人所说:“到目前为止,在人类发明的传播模式当中,没有任何方式比博客和微博拥有更多的可能性。因为这两者具有实时性、双向性和连续性,而且是由个人掌握着散布情报的力量。”仅仅只是通过个人来散播信息,也只是通过个人来接受信息,就能让信息的覆盖面达到全世界,不得不说这是个传奇。

微博是个最具分享性的网络载体。一旦优衣库的某个促销信息或者广告内容被某个消费者认可了,他只要轻轻地动一下鼠标就能把这一消息分享出去,从而造成一传十十传百的盛况。每个消费者都是优衣库的免费宣传员,且这样的传播方式以口碑性作为基调,优衣库从中收获的不仅仅是降低宣传费用这么简单。

真正引爆优衣库网络活力的事情,发生在影音网站上。

影音网站不同于博客和微博,它不以文字和图片为主。在影音网站做宣传,就需要投入一定的经费去拍摄视频广告。其和电视媒介的不同点在于,广告主不用再花大量的广告费去电视台购买黄金时间段。另一个大优势在于,影音网站往往是和微博等工具相关联的,只要拍出了大家喜欢的作品,也会被消费者用鼠标分享出去。而且,视频要比文字和图片更加具有吸引力。由此一来,传播率也会大大增强。

柳井正提出了“要在网络上推出有趣的内容,一定要让消费者有所反应”的优衣库网络作战模式。这时正值优衣库官网改版。在网络部门负责人胜部健太郎的建议下,柳井正再一次给田中则之安排了一场重头戏。田中则之被任命为网络事业部创意总监,他谈起自己的工作职责时说:“优衣库想要借由网站改版的机会,建立起一个优衣库和消费者之间双向联络的新平台,这是柳井正心中所畅想的新媒体。”

田中则之的主要着重点放在了Youtube(世界上最大的视频分享网站)这个网站上。一番分析之后,他得出结论:“分析Youtube后可以发现,较具人气的动画内容,并非拥有故事性或有趣台词。这类含有广告元素的动画,从广义上来说,属于展现人类身体动作的动画,反而较受欢迎。”田中则之的意思已经很明显了,他要花钱拍广告,而不是只在网络上做免费的自卖自夸。

柳井正完全理解了田中则之的意思,网络虽然能够让消费者在瞬间把信息传递出去,但如果拍出来的广告不够吸引人的话,甚至有可能连基本的点击率都达不到,这将是对资源的极大浪费。他鼓励田中则之去做新的尝试。

得到了柳井正的鼓励后,田中则之放开了手脚,准备大干一番。

最后拍摄出来的广告片以舞蹈为主题,画面中只有一群穿着优衣库服装的人在跳舞,没有任何的文字说明,也没有任何画外音,镜头只是单纯地在表现舞蹈动作。田中则之想要用最简单的手法来表现优衣库的服装带给人们的舒适度。在极简主义的驱动下,这则广告片应运而生了。

这则只是在表现舞蹈演员随着音乐节奏摇摆身体的广告片,最终在Youtube上突破了百万人次的点击率。

毫无疑问,这则广告是成功的。为此,田中还奇思妙想地上传了一些慢镜头和分解动作,以满足那些忠实粉丝想要学会这支舞蹈的愿望。

这次成功,成为优衣库自进入网络时代以来最经典的一次营销活动。

2007年,优衣库还推出了一款“UNIQLO JUMP”的广告片。这一次的创意是,在全球5个国家、27个城市集齐了696名店员参与到广告片的录制工作中。影片摄制小组分别拍下这些人起跳的瞬间,然后再用电脑把素材合成到一起做成广告片。田中则之说,优衣库的员工就是优衣库的最好宣传员,应该让消费者看到真正的优衣库员工的风采。

而为了配合“UT ALL-Star(优衣库全明星印花T恤)”T恤系列的宣传活动,优衣库还在网络上和网友实现了一次互动。当时,优衣库推出了一款名为“UTweet”的互动游戏,网友只要按着游戏的流程一步步地点下去,最后就会发现自己的头像变成了游戏中的主角。游戏不再只是单纯的游戏,而是变成了能让每一个人参与到其中并且真正过一把明星瘾的小把戏。

这样的游戏并不需要多高的技术含量,正是因为其创意点完美地契合了宅男宅女们爱幻想的心境,才能迎来如此成功。

优衣库的口号是,穿衣服的人才是真正的主角。在“UTweet”这款互动游戏中,体现出来的价值观是,玩游戏的人才是真正的主角。彼此一脉相承,游戏者在体验到被服务性和被尊重性后,不知不觉中就会把优衣库的良好形象传播出去。只要参与进来,任何人都是优衣库的宣传员。

柳井正深深地感受到,消费者在决定购买商品前,总是会在潜意识中考虑一下这家公司给自己留下的企业形象。

而这也是优衣库在网络E时代取得制胜地位的基本保证。

打造自选罐装UT。

相比在国际时尚休闲服装业以T台风著称的H&M和ZARA两位前辈,优衣库的“潮”有着自己的特色。既不能够放弃任何一个流行元素,还必须保持和这两位前辈的足够区分度,同时还得做到奇兵制胜,留给优衣库可以走的道路其实并不宽阔。

优衣库主打的品牌是专业T恤品牌——印花UT。

UT,即UNIQLO T-SHIRT,是“优衣库印花T恤”的简称。这是优衣库创造出来的一个全新的独立品牌,以印花T恤为平台,融入了全世界各地不同的文化理念,从而创作出带有鲜明地域印记的UT。这是优衣库第一次把地域文化提升到主打品牌的高度,柳井正希望能够通过不同的文化概念来吸引消费者。只有具备吸引力的东西才有市场。

“正如Google(谷歌)和Youtube,优衣库必须是提供划时代系统的品牌。一旦完成基础架构,接着只要往里面添加内容,就能成为世界性的商业品牌,更能积极推动各种合作计划。”佐藤可士和对柳井正说。当佐藤可士和说出这句话的时候,柳井正还没有完全明白他要表达什么意思。但柳井正知道自己可以相信佐藤可士和,在他的超合理主义的构想下,必定会做出一个十分优秀的创意。虽然现在还没有人知道这个创意究竟是什么。

T恤是最简单的服装,想要在T恤上搞出花样,看似简单,实则是很难的事情。

但T恤也是极具销量的服装款式。优衣库每季推出的T恤款式就达500种之多,这种以数量取胜的方式存在着一个很大的劣势。量贩让T恤变成了随时随地都可能撞衫的衣服,这几乎是不可避免的事情。

而且,随着T恤种类的不断增多,卖场内也容易造成管理混乱,想要在短时间内为顾客找到其喜欢的款式变得越来越困难。

能否解决这个问题,成为制约T恤销量的瓶颈因素。

佐藤可士和提出建议是改变陈列方式,他认为单纯的并排方式没有震撼力,店铺陈列应纳入设计概念,以传达更强烈的信息。

在新旗舰店开业的时候,佐藤可士和做出了一个令所有人都惊讶不已的罐装UT创意。在佐藤可士和的设计下,同种款式和尺码的UT被整齐地放在一个大罐子里,罐子外面有供消费者试穿的样品,只要消费者试穿后觉得OK,就可以打开罐子直接从里面拿出一件T恤到柜台付账。

罐子是透明的,这样一来,既没有丢失掉展示功能,同时又省去了营业员翻箱倒柜去找合适尺码衣服的时间,让整个店铺看起来更整洁,消费的舒适度也大大增加。

2007年4月,完全采用佐藤可士和罐装UT设计概念的旗舰店在原宿开张。店内的整整一面墙上陈列有500种T恤,气势非常逼人。卖场的每一层都有UT检索机,消费者只要随便触摸一下屏幕,就能够在电脑模型的身上随意搭配自己喜欢的衣服,然后便可以直接走到大罐子前拿出衣服付钱走人。

这让整个购物过程完全实现了自助,柳井正觉得自己梦想中的优衣库到现如今才真正得以实现。

这种罐装UT的模式一经推出,立即引发了全国范围内的消费热潮。优衣库店铺内连续数天挤满了大量消费者,人满为患的问题再一次上演。

柳井正并没有就此满足,除了在购物方式上做文章外,为了能够尽量减少T恤撞衫的可能性,还聘请了大量的设计师来为UT设计新款式。在罐装UT前面有两个标签,一个标签上写着对UT材质的介绍以及价格,另一个标签上写着设计师的简介。由此可见,柳井正对设计的重视程度。

优衣库的设计师来自世界各地,他们可能是伦敦街头的涂鸦艺术家,也有可能是专门为时尚模特设计服装的优秀设计师。不管设计师的身份如何,只要能够给优衣库带来前所未有的设计体验,就是值得用的人才。这一点,柳井正显得格外开放。

同时,柳井正的时尚嗅觉还延伸到了电影界。最典型的例子是,当迪士尼的魔幻大片《爱丽丝梦游仙境》刚刚在全球同步公映时,UT系列马上就推出了以爱丽丝为主题的全球限量版,这又引起了一阵疯抢。

随着UT的推出和热卖,柳井正在名气略好的优衣库旗舰店还开设了UT博物馆。在这些巨大的博物馆里,消费者可以将自己顾客的身份转换成游客,看着一件件极具艺术特色的UT,每个人在除了张大嘴巴表示惊讶的同时,甚至还能勾起不少儿时的回忆。尤其是以日本史上最伟大的漫画家手冢治虫的作品为创作源泉而推出的漫画系列T恤,更在全日本乃至全球都掀起了一股怀旧风。在UT上,你甚至能看到来自《铁臂阿童木》《怪医秦博士》《多罗罗》《森林大帝》等众多耳熟能详的漫画中的角色。

除此之外,还有来自20世纪六七十年代冲浪文化的“冲浪”系列T恤。印有伟人漫画头像的“伟人”系列中,莱特兄弟、伽利略、哥伦布等熟悉的名字“不幸”成为了头号目标。另外,还有“T26”、“孩童物语”、“甜点”、“Los Logos”等,总共多达15个系列、500多款式样的T恤衫。优衣库铁了心要站在世界潮流的最前沿,本着一切元素皆可为我所用的理念,一步步地把UT系列推向了最高峰。

这些不仅只是UT的设计概念,更是优衣库经营文化的体现。

通过简单的设计,UT系列已经变成了一种文化艺术。顾客因为穿着UT而会感到与众不同,这正是优衣库的终极梦想。

穿衣服的人才是最终的主角,让每一个顾客都因为优衣库而变得与众不同,这才是最美的梦想。柳井正的理想越来越接近完美。

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