到了ST的停车场,韩雪熄了火,抽出纸巾,擦了擦有些潮湿的手心,然后对夏商说:“走吧,又是忙碌的一天。”
果然是忙碌的一天,NK公司的全球总裁会议将于明天在皇家会所的会议室召开,今天是大批NK公司各国的总裁入住,ST的管家部尽心尽力地配合着NK中国区公司的工作。
另外还有韩国当红的影星入住28层的豪华套房,要求也是极为苛刻的。
巡视完准备情况,已经是该开客务部例会的时候了,韩雪一幅镇定自若的样子,让夏商不由得佩服。
来到客务部会议室,陆彦涛的位置空着,想来是……而白墨涵竟然也出现了,就坐在安娜的位置上,夏商的对面。
埃伦开始叙说高层会议上的所有安排:“这次旅游局安排的给四星酒店年审的事情,是由我们部门派人前往参与,经过讨论决定,由韩雪韩经理代表ST前往,希望韩经理不辱使命,秉公评判。”
这个决定多少让人有点吃惊,不过夏商明白,一定是韩京生做了安排,如此一来,对任sir就有了警示的作用。
埃伦又继续说:“英国的费迪南伯爵给我们ST发来了信函,有意下塌我们酒店的皇家会所,但是他要带着他的宠物——拉布拉多犬前来。我想征求一下大家的意见,是否接待?”
客房部经理立即说:“我觉得应该拒绝,如果住店的客人看到了有狗进出,谁还敢再住咱们饭店?谁知道自己睡的床上以前有没有狗睡过?如果有客人看到后,要求退房拒付房费又怎么办?再说,法规上明确规定了不许宠物进饭店,就算被起诉,我们也站得住脚。其实最主要的还是,如果让狗住了进来,弄坏了东西怎么办?它走了,消毒还是大工程。”
埃伦笑着点了点头,没有发表自己的意思。
已经调任为大堂高级经理的俞静问:“如果寄放在行李房或者是饭店后面的宠物店可不可以?我觉得还是不要轻易地拒绝这样有影响力的客人。”
杰克点了点头说:“国外的很多酒店是允许客人带宠物入住的,如果ST作为国内第一家允许宠物入住的五星级酒店,我想这也是提高服务意识的另一种体现,是人文关怀的体现。”
韩雪看向旁边的夏商,她一直很安静,韩雪只好说:“对皇家会所来说,这样一位拥有贵族血统的客人来入住是非常荣幸的事,得到的赞誉也会是空前的。如果因为他的宠物而放弃接待他的机会,我觉得有些可惜。”
“费迪南伯爵的身体是不是不太好?他要带的并非宠物,而是他的服务犬吧?”沉默了很久的夏商问。自从认识了康俊逸的“爵士”,她对这个品种的狗有了很多了解。
白墨涵点头:“费迪南伯爵患有睡眠呼吸暂停症,他的狗每晚都会负责任的在他出现呼吸暂停的时候,叫醒他。”
众人皆惊讶,夏商问:“这次费迪南伯爵要来北京,是做什么事情?”
“是为伦敦申办奥运会奔走。”白墨涵回答。
夏商咬了下唇说:“皇家会所一定会接待好这位伯爵,他的行程计划是怎样的?”
白墨涵满意地看向埃伦,埃伦对夏商点了点头:“等白总给伯爵做了回复,就会得到他的行程计划,你们管家部做个详细的接待计划上来吧。”
“我觉得不仅是一个简单的接待计划,而是连公关宣传计划一起做。”夏商回答。
散会后,夏商先回26层准备计划去了,韩雪被埃伦留了下来。
“年审活动是我们ST的任务,也是荣誉,你一定要完成好,时间是12月8日到10日,这期间要随评审团评审将近50家的酒店。这也是一次很难得的机会,毕竟20日,ST就要迎来白金五星级的评审团。你能熟悉一下评审流程和评审重点,是非常有利于ST的事情,还有尽量不为难那些酒店,与人方便于己方便!”埃伦说得语重心长。
韩雪点了点头:“那就是明天了?可是我外出这3天,谁来给夏商做助理?管家部的工作量很大。”
埃伦露出微笑:“这个你放心,我们会有很好的安排。”
韩雪回到了26层,看到夏商正在敲打着键盘,列出接待和宣传计划。她没有去打扰,而是拿起检查单准备去查房。
夏商抬起头对她说:“刚才安娜打了电话来,说妞妞的病,专家给看了,给了她们很大的信心,她非常感谢你。”
“她们?”韩雪抓到了话中的重点。
夏商闪过一丝尴尬:“她和妞妞!”
韩雪叹气:“对了,募捐的钱我给了工会主席,让他帮忙送过去,他说这是ST全体员工的事,所以他还要动员其他部门来捐款。”
夏商不想停留在这个话题上,于是问:“给四星级酒店做评审,是什么时候开始?”
“明天就开始,10号结束,本来还说好好帮帮你呢,结果还是要被抽调出去。不过这样也好,由我来做这个事情总比让陆彦涛接受胁迫强,而且,用这几天,我也可以再思考一下。唉!我怎么变得也这么摇摆不定了?”韩雪扭着手中的钢丝衣架:“好了,你好好做这个计划吧,我去忙了。”
韩雪走出了工作间,其实她对这段时间能离开ST也是庆幸的,因为任sir这两天一定会倒霉了吧,可是谁叫他吃里扒外呢。
工作间的电话又响了,夏商接了起来,竟然又是插花的订单,她娇美的脸上露出欣慰的笑容。和花房的杨姐交代好后,叫了奚颜在工作间里值班,她抱起笔记本电脑去了小会议室。
小会议室的门是锁着的,夏商把双手抱着的东西放在地毯上,拿出总管钥匙打开了电子门锁,推开房门。
“啊!对不起。”夏商转身离开了小会议室,面脸通红,怎么会这样?黄悦竟然和任sir在拥吻。