你或许认为嘴长在自己的身上,想说什么话,别人管不着。或许,你的公司从你入职的第一天起,就对你说过“公司很开放,自由言论,大家可以畅所欲言”。甚至,他们还再三地鼓励你对公司或是上司发表看法和见解。
事实真是如此吗?
真相是,大多数公司都没有什么言论自由可言,这是一条存在很久的公司潜规则。他们不明确地表示反对,反而还积极地支持鼓励,那是因为他们需要维护自己的公司形象,需要遵守有关的人权条例。甚至,公司还常常借着鼓励你畅所欲言的机会,看清楚谁真的会肆无忌惮地针对公司以及公司政策发表反对议论或是不满情绪,从而迅速展开报复行动。
职场上,并不是什么都可以说的。
很多人都有一种习惯,他们总是喜欢公开谈论令他们感觉不满意的问题,而并非谈论自己认同的事情。这是一种很可怕的习惯,它会使你在聊天时,不自不觉地倾向于消极的情绪、负面的言论。
对于公司来讲,他们最为害怕的就是消极的、负面的言论。他们绝对不会放任某人在公司里针对公司的政策制度、工作环境、规则惯例等事情……大发抱怨,表述负面消极的观点。
如果你经常公开发表负面言论,那会让人感觉你十分失败!
即使,你确实跟公司之间存在着一些问题需要解决,也不要公开地表达这种不满。公开的表达通常都会放大并扭曲这种不满情绪。如果经过别有用心的人恶意传播,十分容易造成一些无法预见的恶果。
另外,负面情绪具有高度的传染性,这是公司最为忌讳的一件事情。他们不希望因为你一个人的小问题,导致你身边所有人都因此而抱怨公司,对抗公司,最终成为一群人的大问题。
以下,介绍几点需要特别注意的事项,希望能够使你所关注的问题让大家共知,得到大家的帮助,又不至于使自己的工作陷入困境之中。
1、小心背后有“耳”。
不管你在公司内外,即使离开你的办公场所很远,比如说是在客户公司的电梯里、或是一个完全没有关联的公众场合,你都无法保证你跟朋友或是同事谈论起公司里面的一些事情时,背后是否正竖着一双“耳朵”在倾听你们的交谈。你要知道,很有可能跟在你后面一起乘电梯的人就是公司的某个重要客户;而坐在你邻桌喝咖啡的陌生人,很有可能就是你上司的某位亲密朋友……这样无巧不成书的事情,简直是多不胜举,防不胜防。
2、有问题,应该私下交谈,并且保持积极的态度。
在自身关注的问题上,必须秉持一种尊重的态度,直接跟你的上司进行私下的交谈,并且保持积极的态度,只提出建设性的提议,对于自己不赞同的意见(不满和抱怨),不发表任何负面观点。
3、不要提及个人的观点。
在公司里,只有一种声音,那就是积极的支持。任何个人的观点,都应该永远埋在心里,远离你的工作。
或许你不知道,当你的上司要对你委以重任的时候,他们通常都会在暗中考察你。
这并没有什么可怕的。你只要坚持做好你应该做的,那么,一切都迎刃而解。
襄阳亚通的孙总并不好相处,接触过他的同事都说他不讲道理,极其难缠,许晴很快就领教到了这一点。
这天刚上班,孙总在电话里又对许晴一阵猛吼:“你们公司的物流速度太差了,该到的货一直到现在还没有到,害得我们的员工在仓库那儿等得都快要中暑了。”
许晴心中一愣。昨天晚上,她已经亲自督促物流把孙总的货发出去了,怎么可能还没有到达仓库?
想了想,她并没有解释,反而马上道歉道:“对不起,孙总!这是我的错,我应该昨天就优先将您的货发出去的。由于我的疏忽让您着急了,请您原谅!我马上就去检查一下物流流程,看看货物最快什么时间能够到达您那儿。另外,由我请客让您的员工到附近的茶室休息一下,等货物一到,我再第一时间通知他们。”
“嗯。”孙总没了火气,“咔”地一下挂断了电话。
玛丽在旁边见了,有点儿幸灾乐祸,忍不住又在许晴的面前挑拨道:“你现在还要继续维护死老威吗?你想想,这襄阳亚通的单子是他亲自做的,业绩归他,提成归他。但是,出现了问题,有了麻烦,他就把你推上前去做挡箭牌,挨批受骂,弄得不好,还要被客户投诉。值得吗?”
许晴不想跟她争辩,站起来,自顾自地去检查物流流程。
原因很快就查明了:原来,并不是公司的物流出了什么状况,而是孙总的员工把接货的仓库搞错了。许晴马上打电话告诉孙总,她没有责怪任何人,反而再次诚恳地致歉,表示责任全在自己没有做好物流的跟进、衔接工作。这一下,孙总完全没有脾气了。
人心都是肉长的,许晴的举动终于感动了孙总。渐渐地,他的骂声少了,有时候,就算是工作上面有什么不完善的地方,他也能完全地谅解,不再冲许晴发脾气。
这一天,许晴去拜访孙总。到了中午,被留下来吃饭。席间,两个人天南海北,相谈甚欢。
孙总突然问许晴道:“小许啊,我一直听你在我面前夸赞你们公司如何如何的富有生命力,技术如何如何的领先,产品如何如何的优秀……可是,你真的喜欢你现在的工作职位吗?”
“喜欢啊!”许晴一怔,不知道他问话的用意。
“为什么?”孙总不依不饶地问,“我听说,你以前的职务是市场助理部主管,到新能源销售部做业务员那是降了一级吧?难道,你不会因此而对公司不满吗?”
原来是质疑这一点,许晴心中偷偷好笑,这孙总还真是有些“八卦”啊!
“是降了一级,没错。”她仔细想了想,微笑得体地回答道,“不过,销售部门是整个公司之中最能体现一个人生存价值的地方。所以我想,即使是从最普通的业务员开始打拼,应该也要比做一个助理部主管更加有前途吧!”
“呵呵,好一个以退为进。”孙总笑笑,转而又再尖锐地提出问题,“不过,依我看,你们的主管老威并不赏识你,而你在新能源销售部混得也并不好啊!”
这让许晴感觉有些难堪,略微停顿了一下,解释说道:“主管不赏识我,说明我的能力还不够。但是,我一直都在努力要求进步,争取做得更好!”
“嗯。”孙总赞许地点了点头,想想又好奇地问,“可是,我们襄阳亚通的单子并不是你的,你这样尽心尽力地帮人家做售后,值得吗?”
这个问题几乎跟玛丽的疑问如出一辙。许晴闻言,不假思索,很自然地回答道:“我并没有考虑什么值不值得,主管让我做好这件事情,我就应该竭尽全力去做好它!”
“那你经常被我骂得要死,难道就不觉得委屈吗?”听了她的回答,孙总颇有兴趣地追问道。
“呵呵,孙总……”许晴淡然一笑说,“说不委屈是假的,但是仔细想想,您又不是跟我有仇,还不是为了工作上面的事情着急吗,所以,我又怎会往心里去呢?”
“再说了,”许晴想了想,接着又说,“您作为客户,提出的任何问题都是我们公司需要面对的问题。既然是公司的问题,那就是我们所有员工的问题。”
孙总点了点头,想想,仿佛有些不好意思地问道:“可是,上次的物流事件,错并不在于你啊!你怎么一起先就把过错全部都揽在了自己的身上?”
“哦,”许晴迟疑了一下,也有些不好意思地回答道,“其实,当时,我也不知道是哪个环节出现了问题,以至于货物迟迟未到。但是,我如果直言告诉您货物已经发出去了,你肯定会更加质疑我们公司的物流工作,这无疑就会影响我们公司的形象。”
“所以,我就向您撒了一个小谎,把错误都揽在自己身上,说是因为自己疏忽,货物可能还没有发出去。”许晴一脸的歉意,诚恳地说道,“不好意思,孙总,您不会因此而责怪我吧?”
孙总恍然大悟,突然有些感动。他端起酒杯,敬许晴道:“小许,这一番交谈下来,我欣赏你!这一杯酒该我敬你的。”
“不敢当,孙总,谢谢您!”许晴赶紧站起来,端起酒杯。
“坐,坐,不要客气!”孙总一仰头,把酒一口喝光,然后放下酒杯,由衷地感叹道,“你是一个好员工!你们公司有你这样的员工为其效力,真是有福啊!”
“孙总,您过奖了。”许晴站着把杯中酒喝光,然后依言坐下,脸色绯红,仿佛有些不胜酒力。
“呵呵,继续保持下去,你会有一个很好的前途。”说到这儿,孙总突然神秘地一笑,话题一转道,“你们的主管老威非常有能力,可不是一个糊涂上司。”
“这可不是我随便说说的。”孙总生怕许晴不信,很快接口说,“我跟他在一个部队当过兵,两个人相交几十年,彼此都了解很深。”
许晴顿然一愣,常看孙总对老威吵吵骂骂的,倒是从来没有想过暗地里他们却是挚交好友。