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第31章 唐骏的零成本感动,换丰厚的回报

感动是零成本的,它的效果却是无价的。--唐骏在职场提“感动”,也许有人会认为这是一种矫情,实则不然。还是要讲唐骏出国的故事,唐骏凭毅力争取到出国名额之后,再次面对一个难关,就是他要面临教育部的考核。唐骏清楚,对于自己这样一个不认识任何人的学生来说,想要让教育部的官员单独为自己办这件事太难了。但是,他有的是时间,唐骏决定用自己的行动感动他人。唐骏打听到教育部主管此事的是李司长,于是他在教育部的门口站了整整四天。早上7点不到就到教育部门口去,见到李司长,唐骏说“李司长您早”;中午他出来吃饭,唐骏说“李司长您出来吃饭”;李司长吃完饭,唐骏又说“您吃好饭了”;再到下班的时候,唐骏再说“您下班了,走好”……就这样,第四天早上,李司长和唐骏说话了。不久后,唐骏接到了教育部转来的出国审批的通知。

唐骏曾经这样总结过这个经验,那就是对一个机会,对一个人,对一份事业,一定要执着。对那些离你只有一步之遥的机会--站在那里就好,人们一定会被这种执着感化的。这种零成本的感动,让唐骏一生受益。职场中,不管出于什么目的,你只要能以“心”感动了别人,实施“心”战略,就一定会得到最佳效果。要知道,尽管是在公司,并不是在家里,每个人也会渴望得到同事们的关心和理解。若能善于发挥自己的长处,对同事多些关心和帮助,如男同事多为女同事分担“体力活”,女同事多做些需要细心的工作,多为办公室环境的优美做些事,这都不是难事,但效果却很好,对方会为你所给予的关心与支持而倍加感动,将你视为可以信赖的好同事。李成志大学毕业后,走上了创业的道路,他自己开了一家小型超市。开始的时候,他觉得只要超市里的货物充足,东西放在那里,顾客就会购买。

可是过了一段时间之后,他发现其实不是这么回事,如果店员懒惰不负责,摆放同样的商品,同样的环境,销售的数量就会有天壤之别。怎么办呢?李成志只能多次给店员开会,向他们强调服务的重要性,李成志作了这样的规定:只要有顾客来,就一定要积极主动地介绍商品。因为有的顾客逛超市,并没有明确的目的性,就看店员推荐商品的水平了。李成志不能常去店里,毕竟进货结账就已经让他疲于奔命了,可是开过几次会后,他还是发现,商品销售得非常慢,店员对顾客还是爱答不理的,就更别提主动推销商品了。于是,李成志改变了策略,夏天的时候,店里很热,他马上给员工安上空调,并且答应他们在8月下旬最热的时候放假10天。可以想象,当员工听说有10天的假期的时候,有多么兴奋。其实在夏季度假高峰的时候,商店是没有什么生意的,李成志觉得让店员在店里受热也没多大的意义。可是,由于员工们的兴奋,店里的销售额也开始成倍地增长了。尝到了甜头的李成志对员工进行了“全方位感动”。

中午的时候,他给员工准备了免费的午餐,天气热了就打发人给他们送去一些饮料、冰激凌什么的。一个月下来,李成志算了一下,自己花费的这些钱,只是员工给他创造剩余价值的百分之几,但人就是这样,只要你对他好,他一般都会尽量回报给你的。职场同样如此,打动别人之后,别人就会发自内心地配合你的工作。方法其实很简单,别人喜欢什么,你就尽量地给他们创造一些机会和条件。有一些人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争求种种利益,时间长了难免引起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后反而使自己处于孤立的境地。事实上,这些东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。所以,对那些细小的不大影响自己前程的好处,多一些谦让,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添自己的人格魅力,带来更多的“回报”,千万不要吝啬,只要把这一关突破了,你的工作一定会得心应手。

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