家!小姐铿锵有力的吐出了这么一个字,所有人恍然大悟,果然,家里是最舒适的了。
所以你们要让客人觉得,在店里面就像是在自己家里面一样,舒适又温馨,客人才会愿意常常来,小姐这么说。
她们只有点头的份。
那么首先,你要做的就是记忆!
记忆?她们五个面面相觑。
对,就是记忆!站在上边的小姐神采飞扬,仿佛小小的身子里边蕴含着无边的能量,她问她们:你记得你娘喜欢什么么?
娘喜欢吃鱼头,而且要多放芥末。那个时候,她是这么回答的。
小姐赞许一笑,道:我们熟悉我们的家人,是因为我们长久生活在一起。
可是,客人不会和我们生会在一起,所以你们就需要记忆,记忆客人的姓氏,年龄,喜好,家庭,然后按照客人的喜好与她相处,这让才能让客人感觉到就像是在家一般温馨……
秋云回忆着昨天看到的资料:张林氏,新任京兆府尹的元配夫人,喜欢刺绣,为人温婉贤淑,与丈夫是贫贱夫妻,却一直不离不弃,伉俪情深。
怡然女子美肤会所现在的员工已经增加到十五人,都是原来齐王府或者是唐府一些老家人的女儿,秋云观察了下会所里现在情况良好,注意力便又放回了唐珊珊身上。
秋云赞叹,小姐总能很快的与客人打成一片,让客人都觉得,这个总是蒙着面纱、说话声音稚嫩的神秘东家糖糖小姐,是自己的贴心人。
就像现在,张夫人最骄傲的是自己刺绣手艺,最爱的是丈夫,小姐寥寥几句话,就让这个张夫人引为知己,拉着她硬是要讨论刺绣。
自己需要学会和客人沟通!秋云正在给自己定目标的时候,忽然看见小王爷,不,是二皇子殿下正在向自己招手。
秋云指了指正和客人说话的唐珊珊,以为二皇子是在叫小姐,却发现二皇子摇摇头,点了点她。
我?秋云诧异地指了指自己。