登陆注册
477700000034

第34章 华盛顿合作定律—合作不是人力的简单相加 (2)

因此,管理者在制定规章制度时,有必要认真仔细地对所有部门的职责分工进行尽可能明确、细致的设计描述,清晰界定各个部门和个人的职责,并根据企业发展的实际情况进行合理调整。只有这样,才能防范企业经营管理中的“蚁穴”,确保企业健康持续发展。

管理者还要注意,有了规章制度,就必须有效落实下去,建立和完善对员工的培训教育、引导机制,对于那些无视制度、不守规则的人要严惩不贷,使员工养成规则意识,按规章制度办事,按规章制度落实责任。

分配任务也应掌握技巧

为了使员工合作力得到最大化地实现,管理者应该注意提升任务分配技巧。

管理者的一个重要职责就是给员工安排工作,要不时向员工提出工作要求,同时也经常会面对员工提出的要求。当管理者向员工分派工作时,时常会遇到各种抱怨。面对这些抱怨,管理者应冷静处理,仔细揣摩他们的内心活动,然后以适当的技巧和方式来避免争执,其中最重要的就是处理不同问题因人而异。

在分配任务时管理者应当遵循以下原则:

1.任务与职能相称。这里有两层意思:一是管理者所分配的任务应当是员工职责范围之内的,不能把本应属于上层的事交给下一层去干,把下层的事交给上一层去干,或是把本应由甲完成的任务让乙去做。当然,一些特殊情况下的特殊任务,也需要适时变通,但不能太多,特殊情况一过,还应当各司其职,各负其责。

2.所分配的任务要与员工的能力相一致,有多大能力的员工就分配给他多重的任务。如果让能力强、水平高的员工去干简单的任务,则既浪费了人才,又使他心情不舒畅,认为管理者瞧不起他;反之,如果让能力差、水平低的员工去完成复杂、艰巨的任务,不仅容易误事,而且执行任务的员工也有反感,认为管理者是故意找别扭,强人所难。此外,在工作量的分配上,管理者也要仔细考量,工作量太大,会使员工感到承受不了,太少又使他感到英雄无用武之地。

3.交代必须明确。在分配任务时,以下各项管理者应当交代得十分清楚:什么任务,属什么性质,有什么意义;应达到什么样的目标和效果,什么时候完成;向谁请示汇报;应遵循哪些政策原则;执行者在人、财、物和处理问题方面有哪些权力;步骤、途径和方法是什么;可能出现哪些情况,需要注意什么问题。

当然,以上各项要因人因事而异。重要的事就要交代得严肃、明确、具体,简单的事就可以简略一些;对于头脑聪明、经验丰富、一点就通的员工,可以简明扼要,不必耳提面命,巨细无遗;对于新手和能力差的员工,则应尽可能把想到的东西都告诉他,使他少走弯路。

4.沟通充分。下达指令、分配任务之前,管理者要充分准备,把问题想得周密些。在向员工交代的时候,要充分沟通。对于自己感到不太有把握的意见,可以虚心向员工征询,如果员工的意见有道理,就要及时采纳;即使对于自己的设想感到很有把握,也要善于启发员工动脑筋,提看法,以便使指令更完善、更加符合实际;如果员工没有什么意见可提供,可以通过适当的问话来检验其对指令是否充分理解;对于那些员工有权随机处理的细枝末节,则不必过多纠缠,议论不休,以免束缚员工的手脚。

一般情况下,管理者不要居高临下,执行者不要使俯首听命、机械服从、不置一词。事实证明,管理者在布置任务时只有对员工抱着信任、尊重的态度,员工才容易理解,乐于接受,也才能更好地去执行。

注重培养员工的团队意识

柏杨曾说:“一个中国人是条龙,三个中国人是条虫。”不管这话是否完全符合现实,的确反映了中国人合作精神的缺陷:遇事喜欢单打独斗,单枪匹马行天下。

当今社会,单打独斗的年代已经一去不复返,只有懂得合作的人才能借别人之力成就自己,达到双赢。

为了考察应聘人员的团队合作意识,招聘官将最终进入复试的6个人分成两组,分别把他们关进两间一样的房子里——房子阔绰舒适,生活用品一应俱全;内有一口装满绿豆粥的大锅,每人只发一只长柄的勺子。

12个小时过去后,招聘官先把其中的一组放了出来,他们出来的第一句话就是“快饿死了”。招聘官问:“锅里有足够多的粥,你们为何不吃?”这组人员十分不满:“你给我们的勺子把太长了,我们没有办法喝到粥啊!”

招聘官很无奈,接着又把另外一组放了出来,只见他们一个个红光满面、神采奕奕,他们感谢招聘单位提供如此可口的粥。第一组人感到大惑不解,问他们是怎样用这么长的勺子吃到东西的。第二组的人齐声说道:“我们是相互喂着吃到的。”

我们可以看到,第一组的成员是因为单打独斗,结果都饿着肚子;而第二组的成员团结合作,互相喂粥吃,出来时,个个都是红光满面、神采奕奕,这完全得助于他们的团队精神。团队精神可以创造出一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。只要大家心往一起想,劲往一块儿使,有困难就可以靠团队的力量克服,没有的东西也能创造出来,缺少的东西也会心甘情愿地去补上,这样的企业就会战无不胜,攻无不克。

著名足球教练米卢曾经这样评论一个球员:“按照他的个人素质,他理应成为世界级的球员,可惜他欠缺与队友配合的意识,不大能融入到整个队伍中,也就是说他不是一个能为团队作出最大贡献的球员!”米卢一语道破天机,足球场上最闪亮的不是个人的表演,而是整个团队的默契配合。团队精神无论在足球场上还是企业中,都是极为重要的,能使团队散发出持久而强大的光芒。

团队意识的培养并不是一朝一夕能完成的,需要一点一滴的铸造。团队管理者在培养员工团队意识的过程中应该关注以下几点:

1.需要团队管理者具有出众的人格魅力、吸引力和感召力。在巨人集团面临巨大困难、举步维艰的时候,很多员工仍不离不弃,即使不发工资也跟随史玉柱努力拼搏。这就是因为史玉柱的吸引力和感召力,让员工有工作的热情和冲劲。

2.需要团队管理者具有出众的协调能力。唐僧就是一个突出的代表人物,他虽然不像徒弟们有各种降妖除魔的本领,却能用一种坚定的信念把不同性格,不同才能的三个徒弟凝聚一起,形成一个高效的团队,最终取得真经。

3.需要团队管理者具有出众的沟通能力。沟通既要进行横向沟通,又要进行纵向沟通,重要的是保证沟通的平等性和双向性,让员工能畅所欲言,说出真实的想法。沟通的好处在于能让员工迅速达成一致的观点和行动,形成团队的共同价值观。

4.需要团队管理者掌握有激励艺术。团队管理者既要重视精神激励又要重视物质激励,两手都要抓,两手都要硬。为了使激励机制更好地发挥作用,还要引入竞争机制。竞争能发现自己的长处和不足,同时也容易发现别人的优势和劣势,相互之间取长补短,使整个团队更具凝聚力。

5.培养员工整体搭配的团队默契。作为团队的管理者,固然要让每位员工都拥有自我发挥的空间,更重要的是,要破除个人主义,要有整体搭配、协调一致的团队默契,只有这样,团队才能产生高于个人的团队智慧,取得优异的成绩。

同类推荐
  • 不懂带人你就自己做到死

    不懂带人你就自己做到死

    常言道:“一个人是条龙,三个人便成虫。”表面上看,“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的,其实,本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队,那么,这个团队绝不会萎靡不振。相反,它还会产生“111> 3”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。
  • 企业规范化管理系统实施方案·文化建设管理

    企业规范化管理系统实施方案·文化建设管理

    企业文化是企业组织这个有机体的基因密码。本书要回答的问题,就是如何进行企业文化建设管理以实现企业组织基因的改造,以及如何全面构建出能保证企业持续快速发展、基业长青的强势企业文化。其内容主要包括文化建设管理规范化实施的思路、文化建设管理规范化的标准和文化建设管理规范化的方法三个方面。
  • 有效用人的81个关键细节

    有效用人的81个关键细节

    当领导当到最后也只有“用人”两个字,因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例,提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节,让您用人无忧。
  • 向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    格力的营销模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命!格力能有今天的成就,独特的营销模式固然是很大的原因,其他的因素也不可忽略。甚至可以说,如果没有其他的成功因素,仅仅具备了营销模式的优势,格力不会获得今天的成功。而这些因素就是“格力大模式”。它包含以下内容:一、格力独创的营销模式;二、格力的专一化经营模式;三、格力坚持自主创新的模式;四、主动寻求变化的思维模式;五、格力的人才培养模式;六、以诚信为核心的企业文化;七、独特的大工精神。本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面,对格力电器进行研究,探求其成功的秘密:同时,它没有回避现实,指出并分析了格力电器面临的难题。
  • 中层革命:如何成为最优秀的中层领导

    中层革命:如何成为最优秀的中层领导

    本书详尽为你讲述了如何将自己打造成一个完美的中层管理者,让自己真正成为企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中层领导,还是期待中层领导提升的高层领导,甚至是希望被提拔的基层员工,都会在本书中找到自己所需要的智慧。
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 挖宝

    挖宝

    光盘,广西第四、六、七届签约作家,中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部,在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干,迄今共发表各类作品150余万字。
  • 憋宝人(江河湖海里的诡异事件)

    憋宝人(江河湖海里的诡异事件)

    南派三叔极力推荐的作家,一部带您认识真实存在的水怪,追溯水怪源头、种族、习性的禁忌冒险小说 !20年前,晋陕黄河大峡谷中惊现一头房子般大的巨龟,古老神秘的憋宝人重出江湖,身怀绝技的白袍少年,一座由死人组建的鬼魅阴城……黄河古道中潜伏的铁头龙王,长江三峡神秘的蛟龙,雅鲁藏布江食人怪兽,新疆喀纳斯湖巨型水怪,种种迹象,全部指向出那个水下隐藏了数百年的秘密。
  • 怒放

    怒放

    十年离合,陌路尽头,殊途同归。留在青春的记忆里,终究只是一片迷离的伤。十年之后,少年曾经清澈的眼已经染上了沧桑,你是否还如当年一样,微微翘起嘴角,不诉离殇?
  • 总裁的弃妇新娘

    总裁的弃妇新娘

    简介:冷雨夜灰色的大厅,火热的激情,女人的娇媚合着男人的勇猛在她眼前活生生上演!那么丑陋,那么恶心!她站在他们不远处,一直瞪着。看他们换着不同的方式jiao合,撞击声声回荡。她好想笑,又想哭,目不转晴的看着,看着男人女人放浪行骇的一面,看着她的老公正躺在别的女人身上.....在她们结婚四周年这一晚.....她站到他们完事,她站到失去知觉,冷笑,转身。————她从未想过她以为的幸福的婚姻会出现‘第三者’。而这个第三者不是别人,竟是她最亲最爱的妹妹。她亲眼看着她的亲妹妹和自己的老公纠缠。那放浪的声音,她心碎了一地。————她——卫婉,一个二十四岁的家庭主妇。在二十四岁那年,失了婚姻,失了爱情,失了一切!六年相爱,四年相守原来终抵不过所谓的迟来的‘真爱!’既然爱情没了,婚姻脏了,那么她卫婉便不要了。她要,就要全部,不要,亦全都抛掉。————“我们离婚吧。”她看着她的丈夫轻轻的说,眼晴没有错过那衬衣领里一点朱红,她知道那不是她的颜色。“离婚?”他皱了皱眉。“好!”他定定的注视她一秒,点头“是你先提出的,你不要后悔!你那天说要给我说什么?”“没有了。”她小心的摸着肚子,不再关这个男人的事,那是她一个人的。她永不会后悔!————然后,她离婚了,成了弃妇!一个人,四年的家庭生活封闭了她的视线,她一步步爬上总裁秘书,再到摇身一变成为时装界竞相追捧的神秘设计师,身价数百万的她,周围围绕着各色的男子。有邪魅的集团CEO——齐风有冷酷的公司总裁——卫寒有狂野的国际明星——斯罗有温润的.他他他,还有她的前夫——秦天,面对他们越加强势的攻势,她避之如蛇蝎,只是为何她的心越来越乱,平静的心又开始痛了?————而当她好不容易重拾碎掉的心,选择所爱时,那个恶梦又再度袭来。她的好妹妹又再次笑得天真甜蜜的站在她的面前。(此文系一个遭遇背叛离婚重新获得真爱的故事,构思是现实中的触发。)亲们可以先收,养肥了再看——先谢谢了.....亲们如觉得不错的话,收藏,票票,鲜花哟!请给我一点动力,谢谢!)喧嚣读者群:50784221(喜欢本文的亲可加入,敲门砖,书中任一角色名)—————————————————————————————————推荐V完结现代总裁文《总裁的替身儿媳》简介:一夜酒后街头的相遇,一眼,她为他心动
  • 容易读错 写错 用错的字词大全集(超值金版)

    容易读错 写错 用错的字词大全集(超值金版)

    都详细地介绍了导致错误的原因,并介绍了科学的区分方法,每部分内容的开始,帮助读者建立科学的思考和学习方法。每部分的内容中择取了目前比较常见的容易出错的字词,并进行了适当的注释和详细、清晰的辨析,最后还附有例句,帮助读者进一步了解和区分。《容易读错写错用错的字词大全集(超值金版)》中还穿插一些趣味故事、开拓思维题目和知识解读等内容,本书分“容易读错的字词”“容易写错的字词”和“容易用错的字词”三大部分,帮助大家开拓思维,扩大知识面,保证大家阅读起来轻松愉快,受益匪浅
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 禁忌游戏

    禁忌游戏

    黑暗里微微打开的老宅,没有尽头的走廊,张贴着一个个颤栗故事!熙熙攘攘的现代社会,生存压力巨大、工作竞争激烈的人们愈来愈喜欢闯进各式各样惊险、刺激的异度空间,在那里释放烦恼与苦闷,在那里寻找诡谲的传说,也在那里解开令人心寒胆战的噩梦。夜深了,办公室的神秘脚印、楼道里若隐若现的怪影、荒郊公路的红衣女孩、旅馆地下室的腐烂尸体……毛骨悚然的事情正在发生着,惊悚的氛围、扑朔迷离的画面让我们身临其境。