一直以来，麦当劳聚焦的都是以“三元家庭”为主的目标顾客群，广告宣传的销售诉求集中在“合家欢”上，并且成功地确立了“家庭”快餐的标杆品牌形象。
麦当劳也以“儿童”为对象打开家庭市场。
麦当劳有一则《午餐吃什么》的广告，图中房屋拐角放着一个书包，但书包的小主人不知道去哪里了。广告巧妙地将书包的两根背带很自然地“定格”在那里，形成了一道金色的拱门，似乎书包用“哑语”暗示：小主人丢下它跑去吃麦当劳了。创意的诉求将书包和麦当劳的目标市场自然地结合在一起，用静止的书包呈现出的M字样和受众建立起了内在的联系，并留给受众无限的想象空间。
另外，麦当劳的广告词 “常常欢笑，尝尝麦当劳”等构建了麦当劳一贯的欢乐、温暖、亲切的品牌形象。
【课堂精讲】
麦当劳将温情注入“M”之中，通过大量的广告宣传和促销活动，把温情送给顾客，使顾客一看到黄色的“M”和麦当劳叔叔，就想到家，就想到温情。以情感人，使麦当劳获得了成功。
俗话说：“谁拥有了孩子的心，谁就占有了市场。”麦当劳可谓深谙此道，营销策略采用攻“心”为上的亲情化营销策略，在创造温馨的家庭氛围的同时，更贴近顾客的心，从而赢得更好的业绩。
由于亲情先天带着温情，带着温暖，所以亲情广告往往能让人心中升起暖暖的感动。在做亲情广告的时候要注意把握以下几点：
1.主题要展现信息和创意，要有足够的吸引力。
2.文学性的语言更能营造亲情的氛围。
3.整个广告要有完整的信息和深度诉求，代言人的语言、性格、气质要与整个场景相符。
4.亲情广告“情”字当先，但也不能游离于产品之外。
【课后总结】
温情是最能够打动消费者的，可以说是一个历久弥新的广告路线，打好温情牌，才能打开产品的销售渠道。
名人代言，名人效应获取消费者认同
【课堂导读】
阿迪达斯运动用品是国际上著名的体育运动品牌。
为了保持公司产品的世界知名度，阿迪达斯公司往往不惜血本，用巨额资金请世界著名运动员对产品做广告宣传。早在1936年柏林奥运会时，阿迪达斯公司就开始采用这种促销策略。当时，阿迪达斯公司刚刚发明了一种新的短跑运动鞋。为了打开这种新鞋的市场，阿迪达斯公司让美国著名的短跑名将欧文斯穿上阿迪达斯公司的跑鞋参加比赛，结果，欧文斯一举夺得4枚短跑金牌，成为奥运会田径赛场引人注目的明星。这样，阿迪达斯公司的新跑鞋成为体育爱好者的抢手货，立即畅销全球。
借助体育明星的宣传，阿迪达斯公司向消费者宣传了自己的品牌，名人效应为阿迪达斯公司带来了更大的收益、更响的名气和更兴旺的生意。
【课堂精讲】
由于名人具有一定的公信力和偶像影响，消费者往往会对名人产生崇拜、信赖或者是消费观念上的追随心理，这种心理就是所谓的“名人效应”。企业利用消费者这种心理来促进产品的销售是一种有效的“借势”促销手段，能够消除一般消费者的提防心理，宣传的效果也远远大于一般的宣传。
对于企业来讲，重要的是发挥名人在普通消费者心目中的影响，引导其认可和接受企业的产品，达到产品促销的目的。但要注意的是，名人效应对企业来说也是一把双刃剑，运用失当其负面影响不可低估。选择合适的代言人是广告成功的关键。一般说来，好的形象代言人具有以下特征：
1.有较高的社会知名度和美誉度。名人知名度的高低同广告效果的大小是成正比的，名人的美誉度会给人以信任感，使名人与产品相得益彰。
2.名人与所宣传的产品之间应该具有某种关联性，能建立一种名人形象与产品形象的和谐关系。
3.名人本身的形象、特长、个性魅力等与广告所要沟通的目标消费群相和谐。
【课后总结】
名人代言产品，很大程度上会赢得大量消费者的追随，很容易引起消费，是一种很好的促销手段。
第4周：扩大圈子的五大场所
朋友的婚礼或生日宴会
【课堂导读】
小王是一所知名院校的大学生，去年毕业后加入了现在的公司。刚进入公司时，他意识到必须尽快让他人知道自己在做什么。有一天，他的邻居家中操办结婚大礼，请他去帮忙。主人置办了30桌酒席，小王利用这个机会分发自己的名片给每位道贺的客人。那些客人回家后，还真有五六位给他打电话，询问相关事宜。其中有3位成了他的客户，这其中有一位还与小王建立了长期的业务往来。
【课堂精讲】
参加朋友、同事、邻居的婚礼或生日宴会，是拓展圈子的好机会。一般情况下，朋友的婚礼和生日宴会上的人都是朋友很亲近的人，在这样的场合很容易得到认可和信任。如果你在这样的场合表现积极，能给人留下深刻的印象，不但能扩大人脉，还可以赢得好人缘，这将为你以后提升业绩做很好的铺垫。
【课后总结】
朋友的婚礼和生日宴会是挖掘人脉、扩大交际圈的重要场所，在参加这两种宴会时可以有意识地多结识一些人。
出入健身房，结识“有闲阶级”
【课堂导读】
林女士出于瘦身的目的，报名参加了女子健身训练班。在健身房，她认识了各种各样的人，有大公司的经理、小企业的老板、政府公务员和大学老师等。
健身之余，艺校毕业的王女士能歌善舞，性格开朗，到女子健身俱乐部没几天，就结识了很多朋友。正是这些朋友，为王女士的工作提供了舞台和门路。
【课堂精讲】
随着生活水平的提高，现在很多年轻人和中年人都对自己的身体健康越来越重视，不仅在身体素质上，而且在身材、体形上也下了不少工夫。健身房运动项目因此走红于各大城市。参加健身运动的人士大多都是“有闲阶层”。因此，健康房也是拓展圈子的好场所。
在健身房你可以接触到形形色色的人，在多次的交往中，他们也许会成为你的朋友、客户，还有可能是帮助你认清职业发展的老师，也有可能是助你一臂之力的贵人。希望打开自己人脉、提高业绩的朋友，多去健身房活动吧！
【课后总结】
随着人们健康意识的盛行，健身房越来越成了人们喜欢的场所，这也使其成为人们结识朋友、拓展人脉的好场所。
产品说明会、发布会、推广会现场
【课堂导读】
张先生最近打算购买一台笔记本电脑，正在对各种品牌进行对比选择。他的一个好朋友正从事这方面的销售工作。有一天，他的这位朋友打电话告诉他，一家国际大公司某日将在某大酒店举行新产品展示会，问他有没有兴趣参加。张先生当然满口答应。因为他知道，参加这样的会议，不仅能够直接了解到国外最近的产品及技术发展趋势，而且还能结交许多IT界的朋友，可谓一举两得。
当时，张先生如约前往。在大酒店的会议接待处，他在领取有关资料时，首先与主办单位的负责人和接待人员交换了名片，之后以等人为名，在接待处又认识了几位新朋友。那一天，张先生不仅学习到了最新的电脑知识和技术发展趋势，而且还认识了不少IT界朋友，这为他以后的事业打下了良好的人脉基础。
【课堂精讲】
一般情况下，企业在研制出一种新的产品或者推广一项新的服务时，都会开展一些宣传活动，召开新产品说明会、技术发布会、市场推广会或巡回展示会等。这是我们认识某一行业上层人士的极好机会。多去类似场合，结识行业精英，不但能够增长你对行业的认识，还可能为你赢得更多的伙伴。而这对于提升个人业绩是大有帮助的。
课后总结
人脉即财脉。各种展销会、产品说明会现场也是很好的结识朋友的场所，有心的人不会放过这拓展人脉的好机会。
博览会、展销会，获得合作伙伴
【课堂导读】
国际机电产品博览会举办在即，刘女士和她的营销小组成员也在悄悄地准备着会上的行动。
一般日常用品营销人员认为机电产品与人们的日常生活相距甚远，因此没有在意。而刘女士的想法刚好相反。她认为营销是做人的工作的，她所需要的是认识那些从事机电产品生产和销售工作的人，而不是具体产品。因此，她不会放弃这样的机会。
那一天，她和她的营销小组成员早早地来到会场。他们在会场收集各种资料，在各个展台前与本市参展厂商的负责人交换名片。这一天，他们虽然很辛苦，但却拜访了参会的所有机电产品制造商，获得了一些合作机会。
【课堂精讲】
随着商品经济的发展，各种博览会、展销会纷纷举行，如汽车博览会、服装博览会、食品博览会、图书博览会、房地产展销会等。其中参展的商家，以及消费者中的一部分人都可能成为我们最好的潜在客户。
在博览会或者展销会上，不但可以了解整个行业竞争和发展的方向和趋势，还有机会结识更多的合作伙伴，对以后个人或者企业的发展起到推动作用。
【课后总结】
博览会、展销会是获得合作伙伴的好场所，多参加这些活动，能让你在挖掘更多潜在客户的同时，了解行业发展，为自己赢得更多提高业绩的机会。
酒会、茶话会，扩大交际圈
【课堂导读】
王军从事营销工作，但有为报社写稿的习惯。因为他撰写的稿件多半与销售有关，于是，报社便将其列入工商界的通讯员代表。王军经常往报社跑，又参加每月一次的通讯员座谈会，他通过这条渠道，除认识了许多报社的记者外，还认识了本市各行各业的许多名人。在交往过程中，有些人不知不觉就成为他的客户了。
【课堂精讲】
为了能在社交场合游刃有余，从某种角度讲，我们每一个人都应是一位社会活动家。我们不仅应该关心自己的本行，而且还应该对时事政治、社会热点和公共事务保持高度的敏感性。
一般情况下，一些学术团体、协会组织为了总结工作，规划和部署新的工作，往往要举行一些茶话会、酒会等。如果想扩大人脉圈，就要积极参加定期的茶话会、酒会、座谈会等，找到那些能够给我们帮助的人，找到潜在的客户。
【课后总结】
酒会、茶话会现场是扩大交际圈的好场所，多参加这些活动；能让你认识各行各业的人士，扩展自己的人脉圈。
月末休闲
你的职业归属感在哪里
在市场经济条件下，任何一个企业都非常注重员工的归属感，而员工也同样十分注重企业是否能带给自己安全感，因为归属感和安全感可以说是企业和个人得以长期发展和共赢的基础。
员工对企业有多大的归属感，直接决定了员工与企业关系的亲疏远近，及在企业中成长速度的快慢。这对于企业和员工个人都是极其重要的。为此，我们很有必要了解一下自己对目前所在企业的归属感：
下面有10个问题，请你根据当前情况如实回答，然后计算分数。选是，3分；选不好说，1分；选不是，-1分。
1.我愿意在工作中做出更大的业绩。
2.我关心企业的每一次发展。
3.我愿意为现在的工作全力施展自己的才干。
4.我愿意在工作中发挥自己的影响力。
5.我愿意在企业中拥有一定的地位。
6.我能够掌握企业中人际关系的分寸。
7.现在的企业给我一定的安全感。
8.我愿意承担企业赋予我的职责。
9.我在工作中能找到很多乐趣。
10.我会把自己的发展和企业的发展结合起来。
测试结果：
16分以上：
你目前的职业归属感处于上佳状态，对自己在企业中的发展方向有清楚的认识和规划。你愿意在企业中占据一定的位置，并为企业承担重大责任，作出更大贡献，你在意企业的发展，并愿意为企业全力施展自己的才干。和大多数人相比，你最有可能通过企业实现自己的这些想法。
10～15分：
你目前的职业归属感处于一般状态，和大多数人相似，你会按要求完成本职工作，对自己在组织中的发展有一定的期望。你愿意在企业中拥有一定的地位，发挥自己的影响力。你相对能够掌握人际关系的分寸，能让自己处在企业中的适合位置，多数情况下，你也能把自己的发展和组织的发展结合起来。
10分以下：
你目前的职业归属感处于不佳状态，可能你没找到正确的工作方法，没有达到企业的要求。如果你是管理者，通常不愿或者无法承担重大责任；如果你是员工，您通常也是最不起眼的那个。你的状态对于你的职位上升有较明显的障碍，对你在企业中的稳定性也有一定的影响，建议你根据企业的需求和自己的情况作相应的调整。
