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第11章 敬业提升能力,从人才到人物 (1)

敬业是一种精神,更是一种能力

我过去常常认为一位出色的人才能够顶两名平庸的员工,但现在我认为能顶 50 名。

——苹果电脑公司创始人 史蒂夫·乔布斯

敬业是一种精神,更是一种能力,敬业员工的表现和水准决定了一个公司的竞争力。如果一个公司的成员普遍缺乏敬业精神,那么这个公司的工作质量就只能处于低劣的水平,无论战略多么正确和高明,也无济于事;而敬业的人越多、敬业精神就越强,工作效率就越高,竞争力就越强,潜力就越大,发展就越迅速。

滕天婴是广西绿城水务股份有限公司江南污水处理厂的业务骨干,技术维护班班长,她以厂为家,努力工作,带头钻研技术,实施技改和创新,取得了良好的经济效益和社会效益。2007年被南宁市评为“金牌工人”,同事们都称她是技术创新女能人。

她吃苦耐劳,以厂为家。在2007年江南污水处理厂运行调试阶段,她作为技术室主任,主要负责江南污水处理厂工地的现场管理、记录、督促整改的工作。这些工作涉及面极广,烦琐庞杂且非常具体。每天,她总是第一个赶到办公室,最后一个离开,不管是下深井还是爬桥架,不管是设备调试还是打扫卫生,她总是站在前面,以身作则,从不叫苦喊累。2006年滕天婴结婚,刚办完婚礼不到两天,她便又出现在了工地现场。进入2007年,随着江南污水处理厂正式投产日期日益临近,工地上的工作更加繁重,设备的安装、调试以及整改工作全面展开,江南污水处理厂的技术人员连续2个多月未曾休息一天,特别是电气自控人员,为尽快完成自控的调试工作,每天均加班到晚上7点多钟,作为电气自控专业出身的滕天婴在做好技术室主任的各种管理工作之外,还怀着身孕坚持在现场实地跟班调试,接线、查线、调程序等一样不拉。沉重的工作把她累坏了,滕天婴不幸流产。然而,只休养了10天,滕天婴便又回到了工作岗位上,没有什么豪言壮语,依然是那样的乐观向上,继续以百倍的热情投入工作。

她积极创新,成绩显著。2007年7月,江南污水处理厂由丹麦进口的4台鼓风机在进行调试。该鼓风机是当时世界上污水处理行业中所使用的最大鼓风机,国内使用量不超过10台,鼓风机厂家前来指导安装调试的技术人员此前亦未接触过如此大型号的鼓风机,调试难度极大。可对滕天婴而言,时间就是市民的利益,提早10天的投产,就意味着南宁市240万吨的污水可以变清。在与设备生产厂家做好充分沟通和交流的基础上,滕天婴主动带领技术维护班组织技术力量进行攻关,通过查图纸、对资料、检设备、验接线,使故障排查工作有条不紊而又紧张忙碌地展开,办公室、资料室、配电房、鼓风机房的灯火通明,夜幕下,灯光里,人影奔忙。最终,在连续奋战了两天之后,调试顺利完成,鼓风机顺利地运转了起来。

类似的情况同样出现在水泵、回流污泥泵、搅拌器的调试工作中,以滕天婴为骨干的江南污水处理厂技术维护班总计为该调试工作排除故障5个,节省工期25天以上。

滕天婴在岗位上勤勤恳恳,她的能力是大家有目共睹的,而她的这种能力就是在敬业精神的指导下产生的。一个员工能力再强,如果他不愿意付出,就不能为企业创造价值。这也进一步说明,敬业对于一个公司来说有着多么重要的作用。员工敬业程度高,就能发自内心地认同企业的价值观和社会观,认同企业为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理,并愿意主动全身心地在这个过程中发挥自己的最大价值。能够兢兢业业地工作,就是一种敬业的能力,让我们出类拔萃的能力。无论我们从事什么职业,只要具备敬业精神,凭借这种能力,无论身在什么岗位上,都能够有一番作为。

阅读思考:

你如何理解“敬业是一种能力”这句话?

敬业提升能力,而能力是干出来的

在通用电气,我不保证每个人都能终生就业,但能保证他们获得终生就业的技能。

——通用电气公司前CEO 杰克·韦尔奇

敬业工作的过程中我们充分地激发了自己的潜能,提升了自己的能力,而这种能力,是干出来的。

李斌是上海电气(集团)液压气动有限公司的一名职工,也是全国劳动模范、五一劳动奖章、全国十大杰出工人、中华技能大奖全国技术能手……他几乎囊括了一个产业工人所能拥有的一切荣誉,却仍然坚守在生产一线。

虽然有着许多的荣誉,但李斌并不回避自己的起点——上海液压泵厂技工学校。从技校毕业后,他怀着当一名好工人的愿望,成为上海液压泵厂的学徒,那时他认准一个理:只要努力就会成功。

在3年学徒生涯中,他铣、车、磨、刨等多项加工技术样样精准。在机械加工行业,磨刀是一项基本功,而对液压产品来讲,工艺要求更高,刀具刃磨的难度特别高。为提高技艺,他潜心攻磨刀关,从工具间领了一大把报废的刀具,一把把学着磨。经过几年的磨炼,他终于掌握了磨刀的技巧。不久,虚心好学的李斌就成为“全能型”工人,再难加工的零件,到他那儿都能保质保量地完成。

1986年,李斌作为劳务输出人员,到德国设在瑞士的一家公司工作。先进的机械加工技术让李斌大开眼界,新公司成了李斌学技术的新课堂:他白天认真干活,晚上就把白天所见的一切记在本子上,进行整理分析。待回国时,他带回厚厚的四大本数控机床编程调试资料。1989年,李斌第二次踏上瑞士的土地,在完成了一批复杂零件的加工任务后,李斌成为该公司有史以来第一位有权调试数控机床的亚洲人。

李斌有一句口头禅——“让我试一试”。一次,企业引进了外国的数控机床。这类机床专业性强,国有企业不可能用更多的资金去进口各种数控机床,因此必须对其改造。李斌一头钻进机床内,从汽缸、油泵和夹具上一一研究起来,接着,他又对机床大动“手术”。凭着丰富的知识和实践经验,他让进口机床改变了模样,成为工人手中驯服的工具,为国家节省了一笔巨大的资金。

从李斌在瑞士第一次调试数控机床至今的十几年中,他成功开发了5种类型、17种进口数控机床的加工功能,在企业开发新产品时充分发挥自身能力,为企业创造了2000多万元的经济效益。

李斌用自己的经历证实了一个真理:人人都可以成才,每一名技术工人都可以成为专家型工人。

敬业提供能力,让我们能够完善自我。如果不能在敬业工作中提升自己的能力,则如同逆水行舟,就会掉队,跟不上时代的发展,更确切地说,就不能为公司创造价值。而不能给老板带来效益的员工在公司里是没有立足之地的。

在一个人的事业发展过程中,能力比金钱重要千百万倍,而能力是干出来的。

许多成功人士的一生跌宕起伏,有攀上顶峰的兴奋,也有坠落谷底的失意,但最终能够重返事业的巅峰,俯瞰人生,原因何在?是因为有一种东西永远伴随着他们,那就是能力。他们所拥有的能力,无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力,绝非一开始就拥有,也不是一蹴而就,而是在长期工作中学习和积累得到的,我们要在工作中注意积累,提高自己的能力,脚踏实地地用行动诠释敬业工作的真正内涵。

阅读思考:

你认为有能力的员工就是敬业的员工吗?敬业和能力两者是什么关系?

敬业工作,你才能成为核心人物

无论你多忙,也必须花时间使别人感到你很重要,我一直牢记这一点。

——玫琳凯化妆品创始人 玫琳凯·阿什

在职场中,能够做好例行工作的人很多,但能够成为公司核心人物、为公司作出突出贡献的人很少,这些对于公司真正具有影响力、有价值的人,才能叫做核心人物。

那么,什么样的人在公司里容易成为核心人物呢?

记住一点:只有敬业工作的人才有可能成为核心人物。在老板心中,公司的核心人物占据着重要的地位,公司的生存和发展,是老板的头等大事,然而核心人物最本质的一点,就是能够以敬业的心态面对工作,对公司的生存和发展起到重要的作用。

敬业的员工会把工作当成锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、和熟悉工作内容的机会,从而提升自己解决问题的能力,如果你的发展跟不上职业的发展,那么你就会成为公司可有可无的人。作为一名从业者,如果你要避免被淘汰的命运,让自己有更好的发展,你就要在工作中不断磨炼自己,努力提升自己的专业技能,成为公司最有价值的员工。

“李发祥跟别人就是不一样。矿上有几千人,但一线采煤工能干上十几年的很少,他却一口气干了将近20年,照样干得津津有味。”这是李发祥的老上级对他的描述,这朴实的话语为我们描述了一位兢兢业业,在一线岗位上奋斗成长的劳动者形象。

李发祥是贵州盘江煤电集团公司火铺矿的一名采煤工人,1966年出生在贵州省织金县一个普通的工人家庭,父亲李龙香是贵州火铺矿的一位老工人。1986年,19岁的李发祥高中毕业,来到矿上成了一名采煤工。

一线采煤是个重体力活,初到矿上的李发祥看起来异常瘦小,同在矿上工作的亲友想着给他找一个地面上的工作,李发祥却拒绝了。他说年轻人就应该到井下锻炼锻炼,可李发祥这一“锻炼”就是20年!

刚下井时,师傅看着瘦小的李发祥担心地说:“你这个身板儿,怕是吃不了采煤这个苦啊。”可是李发祥就有这么一股子执拗劲儿,他向师傅保证说:“不管多苦多累,我都要把工作干好,绝不给师傅丢脸。”李发祥牢记着对师傅的承诺,凭着自己对工作的热情,一边在工作中虚心向师傅学习技术并加以实践,一边又在下工后自学专业书籍,把实践经验和知识相结合,提高自己的业务水平。在短短一个月后,李发祥已经精通了打柱、挂梁、移溜、回柱等一线采煤的全套工序,实现了从不会到会再到精通的“三级跳”。

下井工作一年以后,李发祥已经可以带徒弟了,他的师傅欣慰地对他说:“小李啊,你真行!没给师傅我丢脸,以后也要好好干!”李发祥记住了自己对师傅的承诺也记住了师傅对自己的嘱托,20几年里兢兢业业,他带出的徒弟一茬又一茬,矿上的人只要看到优秀的年轻人总会问上一句:“这人是李发祥的徒弟吧?”

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