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第72章 斜坡球体定律——创新是海尔前进的动力

《吕氏春秋·尽数》中有“流水不腐,户枢不蠹,动也”的说法,意思是说流水和户枢因为处在不停的运动中,抵抗了微生物和其他生物的侵蚀,所以才能够保持常新。同样,一个企业只有处在不停的运动和革新之中,才能够保持活力,才能够避免下滑。

张瑞敏在长期的管理实践中领悟出企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,由于受到来自市场竞争和内部职工惰性的影响形成的制约力,有向下滑落的倾向,如果没有止动力,就会下滑。为使海尔在斜坡(市场)上的位置保持不下滑,并使它往上移动,需要两个向上的动力:保证它不向下滑,就需要强化内部基础管理这一止退力;促使它往上移动,就必须用企业的创新能力这个拉动力。

海尔公司的经济专家将这一理念整理为“斜坡球体定律”。它揭示了企业发展的一般规律——不进则退。一个企业不发展,不进步,就面临着下滑和被市场淘汰的危机。的确,海尔这个企业巨人,平均每天都有一个新产品问世,每天申报两个专利。截止到2006年底,海尔拥有7008项专利,是中国企业之最。

海尔根据消费者洗龙虾难,造出了洗虾机;海尔还曾为农民兄弟设计了洗地瓜机。正如张瑞敏所说:“中国企业不能用时间来赢市场,唯一能做的就是创新。”

在洗衣机市场,一般来讲,每年的6~8月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间,很多厂家就把洗衣机的促销员从商场里撤回去了。张瑞敏很奇怪:难道天气越热,出汗越多,消费者越不洗衣裳?后来经过调查发现:不是消费者不洗衣裳,而是夏天里5公斤的洗衣机不实用,既浪费水又浪费电。于是,张瑞敏马上命令海尔的科研人员设计出一种洗衣量只有1.5公斤的洗衣机——小小神童洗衣机。小小神童洗衣机投产后先在上海试销,因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔。结果,精明的上海人马上认可了这种洗衣机。该产品在上海热销之后,很快又风靡全国。在不到两年的时间里,海尔的小小神童在全国卖了100多万台,并出口到日本和韩国。

张瑞敏曾说:“我想任何一个企业做的产品,你卖的肯定不是这个产品,换句话说,用户要的绝对不是你这个产品,要的是一种解决方案……”张瑞敏是这样说的,也是这样做的,他总是根据用户的意见,从根本上把握消费者的真正需求,“永远不是为产品找用户,而是为用户找产品,真诚到永远”。

是的,海尔的创新主题实质上是一直围绕着消费者的需求运转。只有提高产品的质量及科技含量,加大产品的技术创新力度,研制生产出真正满足消费者需求的高科技产品,才能够赢得消费者的青睐,才能够在未来的全球一体化市场中立于不败之地。

没有自主创新,我们的企业只能充当别人的“产品组装车间”。许多产品的核心技术部件,我们能够制造得出,却创造不出,只能将一笔笔高额的专利费拱手送出,自己只获得少量的利润提成。这种形势必然影响中国企业的发展,甚至进一步影响中国的壮大。

因此,总经若想企业成为市场中强者,就需要具有非凡含金量的自主创新。对于企业,创新都意味着一种使命。

【经验锦囊】

“斜坡球体理论”揭示了企业发展的一般规律——不进则退。一个企业不发展、不创新、不进步,就面临着下滑和被市场淘汰的危机。

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