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第19章 落实忠诚,让自己不可替代 (2)

从未觉得自己是个被人支来支去的“小跑堂”。虽然杂事很多,但是得到锻炼的机会也多,比如叫她去接触传媒,联系公司的广告业务,参与广告文案的写作,选择适合的传播渠道等,这都给了她充电和学习的机会。

一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此张宏的工作更忙了,但是忙的是一些更重要的事情。比如公司的一些重要客户,一些谈判的场合,老总都会带上张宏一起去。终于有一天公司要准备“上市”了,需要把公司彻底包装成一家公众公司,拟一份招股说明书,集团董事会希望张宏能做好准备,协助管理层实现公司质的飞跃。

张宏不负众望、漂亮地完成了自己的工作任务,理所当然地成为董事会的秘书。后来,她又跃升至公司管理层高级管理人员,并且成为资本运营方面独当一面的大将。

你的任何努力都是在为你自己的成长和事业的发展积累资本。表面上是在为老板或公司工作,实际上却是在为你自己工作。不仅基本的薪水要靠自己的工作业绩来换取,个人在公司的职位晋升、人格的提升和品行的锻造等无一不是自身努力的结果。没有人能够取代你的位置,更没有人能够掩盖你的才华。要活出自己的精彩,就要在工作岗位上展示自己的智慧和忠诚。特别是老板不在的时候,一个聪明的员工会更加勤奋,更加努力,更加敬业和负责。因为他知道:每个人,每时每刻都在塑造自己的形象。

上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系,是置身其中的每一分子都积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天,坐等老板指令的人将越来越力不从心。他们必须积极主动,自觉地完成任务。

所以,除了完成自己分内的工作外,应尽量找机会为公司作出更大的贡献,让公司觉得你“物超所值”;尽力寻找机会提升自己的价值,让自己的价值超过公司聘你所付出的成本。

拒绝借口,消灭业绩的绊脚石

不要找借口,先做再说。只有去做,我们才能在做的过程中找到成功的方法,企业需要的不是借口,而是结果。

没有结果,任何理由都没有价值。工作面前,只讲结果,不讲借口。这样做也许粗暴了些,但执行重要的就是行动,有行动不一定有结果,但没有行动注定不可能有结果!

在工作中我们经常用到的有这样十种借口:

1.我们一直就是这样做的

2.我不知道你急着要它

3.这不是我部门的事

4.事先没有人告诉我

5.我在等指示

6.我不觉得有什么不同

7.这是他的事,跟我没关系

8.等老板回来再说

9.我太忙了,忘了

10.我只管工作,不能做任何决定

这些借口,其实都是一种危险的行为,它严重损害了你的工作效果,是你创造业绩的绊脚石。因为这样不断地找借口,只能是无谓的借口,如此下去你永远也不可能改进自己。相反的,你可能仍然不成功,仍然生活得不好,仍然上班迟到。交通状况不会因为你所找的借口而改变,周围同事也不会因为你的抱怨而改变,你还是要接受所有的现实。你不断地找借口,糟糕的结果也就不断地发生,你的生命也就不断地出现恶性循环。

很多时候,我们理想中的事情没有做成功,尝试到了种种失败、沮丧的痛苦,其实细细分析,你不难发现,这些没有成功的事情当中有一大部分是因为我们自己的拖沓、懒惰造成的。事情发生的时候,我们总是找出种种理由来蒙蔽、搪塞自己:“哎,没有关系,来得及,明天吧。”结果在多少个明天后就明日复明日了,到头来万物皆空。猛然间醒悟,才发现借口是一种很糟糕的毒品,在享受过它的“好处”后,会让你第二次、第三次情不自禁地接近它,而随之换来的也就是个人心理的消极,事业、学业的一事无成。

所以,你要改变的是自己的态度,由此才能实现良性循环,这完全取决于你自己。如果你是一个富有责任感的人,你就不会动不动便为自己找借口,因为你知道借口不能解决任何问题。常常找借口的人是很难获得成功的,我们没有看见,有哪一个常常找借口的人是一个幸福、成功的人。他只顾着给自己的过失找借口,却没有把注意力的焦点,放在如何改变自己的内在世界上,自然也就难以改变外部世界的面貌。

吴用兵是一家合资企业的老总,他很注重员工个人素质的培养。

有一天,他召集了几个平时表现出色的高级主管,告诉他们说:“我今天有一个新的改制计划,就是把几个部门的内部制度进行融合、调整、更新。在进行这项工作之前,你们几位先用一个礼拜的时间到外地的各大企业作一个全面的巡察,然后把你们的所见所闻给我汇报上来,20分钟后开始执行!”

这时,我回到办公室在暗中观察几位主管的动向,有几位主管在一块儿议论纷纷,说天热,这么多企业让我们如何调查啊!就是有了新的改革方案,老总也不一定按照我们的调查结果而改动原先的计划啊!看来他们犹豫不决,迟迟没有开始行动的意思,只顾抱怨。

最后,有一个年轻的主管走了过来,对其他几位主管说:“哥们,时间不早了,咱们快点行动吧,反正只有一个礼拜期限,出去走一走也算长点见识啊!”

“一个礼拜过去了,他们都提交了调查报告,这位年轻的主管得到了提拔,出任市场部的经理助理。”

“我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”

吴用兵讲完上述故事,还特意强调说:“每个企业必须要重用不找任何借口、完全执行任务的员工。”

不要找借口,先做再说。只有去做,我们才能在做的过程中找到成功的方法,企业需要的不是借口,而是结果。

拒绝借口,才能消灭你创造业绩的绊脚石,才能让你的业绩更上一个台阶。

拒绝借口,生活中你可以与热情为伴走向成功,亦可以抓住希望的翅膀继续飞翔;不找借口,遇到困难时不挖空心思编织花言巧语为自己开脱,而是义无反顾、积极主动地去面对。那样生活中的我们将永远充满热情,那样我们也就离成功越来越近。

拒绝借口,生活中的你比别人多了可以思考的时间,利用这个时间,你可以去熟悉你的工作,去设想你的未来,去改正过去的错误。利用这些时间,你还可以养精蓄锐、蓄势待发。

拒绝借口,意味着你比别人多了一分成功的机会,意味着你可以全力以赴地做事,没有私心杂念;不找借口,意味着你可以更好地挖掘自身的潜力,做别人不能做的事情;不找借口,意味着你的生活从此没有对抗,只有一个目标,简洁明了。

拒绝借口,意味着你是一个成功的人。

拒绝借口,看似没有后路可退,看似缺乏人情味,但是它却可以激发一个人的最大潜能,无论你是谁,在生活中,无需找寻任何借口,失败了也罢,做错了也罢,让借口沉默,让我们从此与成功结缘,从此与业绩结缘!

不要满足于“尚可”的工作表现

在职场中,很多人认为自己的工作太简单了,根本不值得全心投入,更不必花费太多精力,于是一边抱怨没有机会。抱怨上司不识自己卓越的才华;一边敷衍工作,只做到差不多、说得过去、上司挑不出毛病来就行了。殊不知,这种“并不多”的思想导致的最后结果却是“差很多”。

胡适先生写了一篇《差不多先生传》,深刻地描绘了这种心理:

你知道中国最有名的人是谁?提起此人可谓无人不知,他姓差,名不多,是各省各县各村人氏。你一定听别人谈起过他。

他常常说:“凡事只要差不多就好了,何必太精明呢?”

他小的时候,妈妈叫他去买红糖,他却买了白糖回来。妈妈骂他。他摇摇头道:“红糖和白糖不是差不多吗?”

他在学堂的时候,先生问他:“直隶省的西边是哪一个省?”他说是陕西。先生说:“错了。是山西,不是陕西。”他说:“陕西同山西不是差不多吗?”

后来他在一个钱铺里做伙计,他也会写,也会算,只是总不精细,“十”字常常写成“千”字,“千”字常常写成“十”字。掌柜的生气了,常常骂他,他只是笑嘻嘻地说:“‘千’字比‘十’字只多一小撇,不是差不多吗?”

有一天,他为了一件要紧的事,要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站,结果迟了两分钟。火车已在两分钟前开走了。他白瞪着眼,望着远去的火车上的煤烟,摇摇头道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也还差不多。可是火车公司未免也太认真了,8点30分开同8点32分开,不是差不多吗?”他一面说,一面慢慢地走回家,心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。

有一天,他忽然得了一种急病,叫家人赶快去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去,一时寻不着东街的汪大夫,就把西街的牛医王大夫请来了。“差不多先生”病在床上,知道寻错了人,但病急了,身上痛苦,心里焦急,等不得了,心里想道:“好在王大夫同汪大夫也差不多,让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前,用医牛的法子给“差不多先生”治病。不一会儿,“差不多先生”就一命呜呼了。

“差不多先生”差不多要死的时候,断断续续地说道:“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了,何……何……必……太……太认真呢?”他说完这句遗言,方才断气。

我们的工作中当然也有对现状不满的员工,但是他们的不满仅仅是在现在的位置上不停地抱怨,却不肯现在就开始努力改变现状。抱怨对于工作毫无益处,不但不能改变你的现状,反而会在老板心目中留下不良印象。

美国富兰克林人寿保险公司前总经理贝克曾经这样告诫他的员工:“我敦劝你们要永不满足。这个不满足的含义是指上进心的不满足。这个不满足在世界的历史中已经导致了很多真正的进步和改革。我希望你们决不要满足。我希望你们永远迫切地感到不仅需要改进和提高你们自己,而且需要改进和提高你们周围的世界。”

有一个偏远山区的小姑娘到城市打工。由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入这个工作,因为这看起来实在没有什么需要投入的。

这个小姑娘恰恰相反,她一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来。满意而去。不但赢得顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一二道莱,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待几桌的客人。

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