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第55章 形成互补协同竞争的产品与服务体系

2005年12月,世界著名行销大师杰·亚伯拉罕称,在员工规模和培训人次上,深圳聚成管理咨询公司在世界企业培训业可以排到第一位。到2006年,聚成分公司数量达到20多家,客户企业突破10000家。庞大的客户资源和遍布全国的销售渠道,已经成为聚成在行业里独有的核心竞争力。

经过3年积累,聚成逐步有能力应对客户的多元化个性需求。聚成客户的需求层次逐渐清晰,有的只想听大课,有的还需要企业内训,有的需要管理咨询……由此,聚成展开相关多元化,一方面可以增加利润增长点,另一方面可更好地满足客户的需求,以留住客户。相关多元化战略是指企业所进入的领域,与现有业务能够形成互相补充、互相协同竞争的新产品体系,它可以继续使用企业现有的社会资源,并不需要完全重新建立全新的资源体系。

聚成开拓了网络培训、华商书院、企业内训、国际项目、文化产品、大课现场广告等业务,不断巩固自身在培训领域的地位。来看聚成高端产品——华商书院的诞生。

2005年,央视《百家讲坛》栏目中《揭秘红楼梦》系列讲座热播;2006年,《百家讲坛》的《易中天品三国》开始热播,深受老百姓喜爱,其后的《品三国》图书销量突破500万册;同年十月的讲座《于丹<论语>心得》,观众好评如潮。

此时,一些先行者开始通过传播国学来进军新领域,探寻教育和培训行业的蓝海。2005年底,北京大学“乾元国学教室”正式开课,课程包括《四书》、《道德经》、《庄子》、《周易》、《坛经》等。一年届满还可以升入二年级,课程还有《诗经》、《论语》、《史记》、《资治通鉴》,以及佛教、道教、阴阳家等。40个学员中,大多数人是企业界、银行界的成功人士,还有部分政府官员。学员普遍反应良好,对这国学的教学方式和内容都觉得非常满意。

此时的聚成也在分析这块蛋糕的前景。聚成通过分析发现,虽然国内的中小型企业发展速度很快,但因为人才因素而频频遭遇瓶颈,许多管理人员跟不上企业发展的速度和管理要求,因此困扰着企业的发展。而且,首当其冲需要提高素质的就是企业家群体。

有了深入的分析,聚成总裁陈永亮认为此时应该结合“国学热”的势头,提议开发高端产品——华商书院。这一提议立即得到聚成高层的认同,他们也觉得必须抓住这个天赐良机,着手兴办华商书院。

2006年12月,聚成旗下的华商书院一期“商界领袖博学班”顺利开学。《广州日报》在12月20日报道说:“久未听闻的《论语·学而》的朗诵声一阵阵从孔府旁边传出,如一轮暖阳流淌在山东曲阜的寒冬。这就是50位来自全国各地的企业董事长、总经理,作为华商书院第一期‘商界领袖博学班’的学员,在中山大学哲学系主任黎红雷教授的带领下共同研读《论语》,以求从华夏最深邃的智慧中找到企业管理、富强的理念和方法。”

华商书院作为聚成的高端产品,只为企业董事长、总经理开放,每期只招收50人。课程包括:8大国学宝典品读:《易经》、《论语》、《道德经》、《韩非子》、《孙子兵法》、《人物志》、《禅宗智慧》、《黄帝内经》;5位历史人物研究:宋太祖、唐太宗、曾国藩、胡雪岩、毛泽东;企业家素质管理系统……

此外,华商书院还有一个形式新颖的特色:国学、帝王学的授课地点基本上都是选择在历史人物、事件的发源地、转折地等地方举行,像学儒商思想就去曲阜朝圣孔子、朝拜子贡;研读诸葛亮就到赤壁遗址;研读毛泽东就去伟人故里韶山;学习道家思想智慧就去道教圣地青城山去游学;学习禅宗智慧就到佛门净土少林寺。

对于这种方式,业内培训专家认为,华商书院商界领袖博学班的成立,标志着中国第三代企业培训产品的出现。聚成靠低端产品企业大课培训积累客户资源,然后进军多元业务为广大客户服务的“抛砖引玉”之计值得借鉴。

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