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第22章 感恩常怀于心,以感恩精神提升业绩 (1)

没有业绩,感恩便成为奢谈

业绩是时刻高悬在每一位老板心头的难题,很多老板都在寻找各种方式和方法来提高工作业绩。从现实的角度看,公司不是慈善机构,老板也不都是有慈悲心肠的慈善家,他最主要目的是赢利,从而使其生意越做越大。他雇用员工就是为了达到自己的这一目的,他最看重的也只能是员工的落实能力以及工作业绩。

所以我们说,感恩要讲业绩。当感恩和业绩成正比例的时候,你才会凸显出个人的优秀,否则,没有业绩,任何感恩的话,都只是空谈一场。

边帅在一家大型建筑公司任设计师,他刚到公司时老板并没有给他分配很重要的工作,只是常常让他跑工地,看现场,有时还要为不同的老板修改工程细节,异常辛苦。但他仍认认真真地去做,毫无怨言。

有一次,老板安排他为客户做一个设计方案,时间只有三天。接到任务后,边帅看完现场,就开始工作了。由于这是他的第一次重任,他发自内心地感激老板的信任。为能对得起老板,三天时间里,他一直在一种异常兴奋的状态下度过。他食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。他到处查资料,虚心向别人请教。三天后,他把设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。这个方案给公司带来了巨大的利润,这也是他所创下的第一笔业绩,所以老板不但提升了他,还把他的薪水翻了三倍。

后来,老板告诉他:“我知道给你的时间很紧张,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作,我可能会把你辞掉。你表现得非常出色,而且你的业绩证明了你的实力,我最欣赏你这样能够认真履行职责的人!”

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的,因为这种人恰好是公司打算“去掉”的人选。

感恩的员工不会允许自己成为这样的人,在任何时候,他们都不会忘记自己的责任,不会消沉,而是将努力都付诸行动,用业绩来说明一切。

但出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段,都付出努力。

孔祥瑞,天津港股份有限公司煤码头分公司操作一队队长,他拥有大大小小150项发明和创新成果,为企业带来了9600多万元效益,是一名出色的知识型产业工人。

孔祥瑞是一个感恩企业,热爱工作的人,他时常随身带着笔记本,随时记录下在工作过程中发现的问题和解决方法。他还总是随身携带者书,为的是能在零碎时间里看上一两页。功夫不负有心人,刻苦的学习和钻研终于使孔祥瑞对所有的设备都了如指掌,成为一个真正的行家里手。

孔祥瑞利用自己对各项设备的性能和操作技术的熟练,对许多机器的操作技术进行了革新和改造,这些充满智慧和巧思的改造,不仅使工人们用起机器来更加顺手,也方便了机器的维护,更主要的是这些革新还给企业带来极大的经济效益。

2000年,孔祥瑞带领队里的技术骨干解决了门机因变幅螺杆与螺母摩擦热量过大而“抱死”的技术难题,直接为公司节约资金180万元;2001年,他主持创新“门机主令器星形操作法”,使门机每一次作业可节省时间15.8秒,平均每天多干480吨活,当年创效1600万元;2003年,他主持的“门座式起重机中心集电器”技改项目,被授予国家级实用型发明专利。从2004年起,他还带领科技人员先后完成了翻车机摘钩杆等80多项技术革新。2006年,改进设备电缆,节约维修成本100万元;2007年,攻克“大型机械走行防碰撞装置”难题,创效181余万元,主持研制的“大型机械电缆防出槽技术”获国家实用新型发明专利,并创效990万元。孔祥瑞在为企业创出经济效益的同时,也使他所在部门的机械设备使用管理跨入同行业全国领先、世界一流的水平。

孔祥瑞有着强烈的责任感和主人翁意识,全身心地投入自己的工作中,35年如一日,默默地为企业作出了巨大的贡献,孔祥瑞不仅自己优秀,他还培养出了一批新的技术能手,

他用自己的成就证明了知识型工人的价值。

业绩是永恒的职场圣经,业绩是检验一切的标准。对于公司来说,优秀的业绩是他们永远追求的目标,能带来业绩的员工是他们最宝贵的财产,所以,心怀感恩的员工,不仅要懂得为公司回报的心意、说出感谢的话语,还要拿出实际行动——在工作中履行你的责任,在业绩上展现你的成绩,从而证明自己不仅是一个知道感恩的人,而且是能够感恩的人。

有阳光心态,才能有阳光业绩

性格决定命运,心态决定未来。一个人是否具有阳光心态,对于他能否取得阳光业绩,有着决定性的作用。阳光心态让人更加乐观积极、奋发向上,带着朝气与激情去工作。试问又有谁不喜欢跟一个热情开朗、富有朝气的人合作呢?这样的人又怎么会不成功?

约翰·伍登在自己40年的教练生涯中,他所带领的高中和大学球队获胜的概率在80%以上,在全美12年的篮球年赛当中,他所带领的球队曾替加州大学洛杉矶分校赢得10次全国总冠军。如此辉煌的成绩,使伍登成为大家公认的有史以来最称职的篮球教练之一。并且,他总是带着阳光般的笑容,让每个和他合作过的队员和同事都感到非常舒适和开心。

曾经有记者和好奇地问他:“伍登教练,请问你如何保持这种阳光的心态?”

伍登很愉快地回答:“每天我在睡觉以前,都会提起精神告诉自己:我今天的表现非常好,而且明天的表现会更好。”一句简短的自我鼓励,一份轻松的心态,就这样让伍登坚持了20年,并让他成为一名出色的教练。

伍登教练不仅在工作中时刻保持积极的心态,在生活中他也是一个积极乐观的人。例如有一次他与朋友开车到市中心,面对拥挤的车潮,朋友感到不满,继而频频抱怨,但伍登却欣喜地说:“这里真是个热闹的城市。”

朋友好奇地问:“为什么你的想法总是异于常人?”

伍登回答说:“一点都不奇怪,我是用心里所想的事情来看待,不管是悲是喜,我的生活中永远都充满机遇,这些机遇的出现不会因为我的悲或喜而改变,只要不断地让自己保持积极态,我就可以掌握机遇,激发更多的潜在力量。”

“阳光”的伍登,就这样为自己赢得了“阳光”般的成绩。一次次辉煌的成功,靠的都是他坚持不变的积极心态。能拥有这样心态的人,既让人尊敬,又让人羡慕。

可惜的是,我们发现生活中的很多人,不仅没有积极的心态,还感到非常的不快乐。曾经广泛流传的一段话,也许可以说明问题:“身无分文时不快乐,腰缠万贯后也不快乐;被人使唤时不快乐,使唤别人后仍然不快乐;当学生时不快乐,打工挣钱后还是不快乐;在国内不快乐,折腾到国外后同样不快乐。一句话,活得太累,生活中没有阳光。”

其实,生活中不是没有阳光,是因为你总低着头;不是没有绿洲,是因为你心中只有一片沙漠。工作中遇到些困难和挫折是难免的,关键是自己要对自己有信心,能够保持一种乐观、自信的阳光心态。

在工作中,平和、乐观的心态是最为重要的。任何对客观环境的不满和怨天尤人都是无济于事的,只有以积极向上的阳光心态去面对工作,才是解决问题的最佳方法。一个人只有具备了阳光心态,才能冷静、客观地面对挫折。他们会认真分析失败的原因,探索新的方法,只要是能够战胜的困难,他们绝不回避;若遇上以一己之力无法战胜或即便取胜了也得不偿失的障碍,他们会考虑其他更有利于自己发展的方法。总之,任何的困难和挫败,都不会使他们失去信心,反而会成为他们走向成功的基石。

约翰是家乐福连锁超市的收银员,他日复一日地进行着几乎不用动脑、没有技巧也不复杂的简单工作。但是,他却让这项简单的工作变得有趣起来。

一天,连锁店经理到店里去,发现约翰的结款台前排队的人比其他结款台多出三倍!经理大声嚷道:“多排几队!不要都挤在一个地方!”可是没有人听。顾客们说:“我们都排约翰的队,我们想要他的‘每日一得’。”一个妇女走到经理面前说:“我过去一个礼拜来一次超市,可现在我路过就会进来,因为我想要那个‘每日一得’。”

原来,约翰为了使自己单调的工作变得丰富起来,便想出了一个自我鼓励的办法:每天下班回家找一句温馨有趣或发人深省的话作为“每日一得”。他还打印出许多份,在每一份的背面都签上自己的名字,第二天给顾客结账时,顺手把这张纸条放入他们的购物袋中。没想到,这份额外的工作不仅让自己对工作兴趣盎然,还吸引了许多顾客的光顾。

阳光心态就是这么传奇。它让我们珍惜并重视自己的每一份工作,觉得自己在发挥重要的作用,怀着火焰一般的热忱在工作。以这种心态工作,没有什么工作是单调乏味的,没有什么困难是不能克服的。客户也会受到这种心态的感染,变得开心起来,从而增进双方的合作。

一个懂得感恩的员工,会主动地争取这种阳光心态。因为,积极的心态能够催动他们上进,激发他们的潜能,时刻让他们鼓励自己,保持他人不可匹敌的进取状态。哪怕是在平凡的岗位上,一样可以作出不平凡的业绩来。

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