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第18章 感恩提升执行能力,用行动落实感恩 (3)

无数经验告诉我们,一味去抱怨不会取得骄人的业绩,当我们用智慧的头脑去工作时,才会取得良好的业绩。成功的秘诀就是——不断为自己寻找方法。老板都喜欢那些能聪明思考、寻找方法的员工,因为这不仅能够解决工作中的实际问题,使个人的工作“增值”,而且还十分有利于激活竞争力,为企业的总目标做出贡献。

向工作负责,向大脑要方法,当被动变成主动时,巨大的困难也会变得微小,乏味、繁重的任务也会因为思考的力量而变得轻松、有趣。同样,懂得感恩的员工也要在工作中发现问题时,学会独立思考,寻找到解决之道。这个解决的方法可能是某个创意,可能是某项改进,还可能只是依靠团队的力量。不过这些方法的出现,都离不开思考本身的导引。思考,让感恩变得更加容易,让成功变得伸手可及。聪明地思考,为自己找方法,一名优秀的员工,就应当保持思维的活跃,积极思考、主动解决工作中遇到的问题。有时候,可能就因缺少一个想法,你就与成功擦肩而过。如果你遇到困难只知道一味地拖延、躲闪、逃避,不是认真地调动一切聪明才智去创造性地完成任务,那么你就会离失败越来越近。下面,就让我们看看IBM 创始人托马斯· 沃森在一次销售会议上的经历。

那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午。老沃森在会上先介绍了当前的销售情况,分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏,气氛很沉闷,一直都是托马斯· 沃森自己在说,其他人则显得烦躁不安。

面对这种情况,老沃森缄默了10 秒,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考。别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”然后,他要求在场的人开动脑筋,每人提出一个建议。实在没有什么建议的,对别人提出的问题加以归纳总结,阐述自己的看法与观点。否则,不得离开会议室。

结果,这次会议取得了很大的成功,许多问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。从此,“THINK ”便成了IBM 公司员工的座右铭。

如果不是老沃森提出“思考”的态度,企业迟早会因为无法突破销售困难而倒闭。可见,不断地思考,对于员工个人和企业来说有多么重要。在职场上,同样是处于类似的情境,有的人成功了,有的人却败得一塌糊涂,这并非二者的智力或运气有多大的差别,只不过有些人把找方法的时间用来寻找借口,而有的人把找借口的时间用来找方法。没有任何抱怨,没有任何借口,才是一名员工高度负责、勇于战斗的表现。接到任务,果断地去执行;碰到困难,充满智慧地去解决,这才是一个懂得感恩的员工应当做的事情。

执行重在到位,确保完美结果

一个人,无论处于什么行业、从事什么工作,既然负责一件事情,就应该坚持“执行到位”的原则。因为,在执行的过程中,如果在最后的时刻没把工作做透,哪怕是一个细小的环节,都可能造成非常严重的后果。

有一名职业演说家叫阿尔,他觉得自己成功最重要的一点是让顾客及时见到他本人和他的材料。所以,作为阿尔的秘书,安妮的一个十分重要的任务的就是保证材料的到位。

8年前,阿尔去多伦多参加一个由他担任主讲的会议。在芝加哥,阿尔给安妮打电话,问她演讲的材料是否已经送到多伦多,安妮回答说:“别着急,我在6天前已经把东西送出去了。”“他们收到了吗?”阿尔问。“我是让快递公司递送的,他们保证两天后到达。”

安妮回答道。

从这段话中可以看出,安妮觉得材料应该是万无一失的。

事实上,她确实为快递公司提供了正确的信息(地址、日期、联系人、材料的数量和类型)。她还选择了适当的货柜,亲自包装了盒子以保护材料,并及早提交给快递公司,为意外情况留下了时间。

但是,她没有及时去电查询包裹是否到达,最后材料还是出现了问题。在阿尔开始演讲前半个小时,还不见材料的踪影。阿尔打电话向安妮怒吼:“材料为什么还没有到?你知不知道会议马上要开始了!”

安妮赶紧给快递公司打电话,但已经来不及了,材料送到的时候,阿尔的演讲已经开始了半个小时。为此,会议结束后,安妮被解雇了。

行百里者半九十——最后的步骤不到位,前面的执行就是白执行。安妮的教训让人深感惋惜。可是,现实中却存在着千千万万个“安妮”。他们经常在做了90%的工作后,放弃最后能让他们成功的10%,甚至相当一部分人做到了99%,只差1%,但就是这一点细微的差距,使他们在事业上难以取得突破和成功。

王林是南方某城市一家报社的执行总编,20 世纪80 年代末,时报社最缺乏的就是广告业务。

在一次私人聚会中,王林听说自己的一个老同学要到自己所在城市的开发区投资,并计划在当地媒体上投放价值百万元的广告。听到这个消息后,王林认为这是上天给了自己一个在报社出人头地的机会,于是,他积极地向那位老同学争取这个业务,最终如愿以偿。

因为业绩突出,报社准备提拔他为常务副社长。

开发区举行奠基仪式那天,王林带上了社里最优秀的记者和广告部成员,计划用大幅版面进行宣传。

奠基仪式结束后,有位老朋友邀请王林去吃饭。盛情难却,于是他向记者和相关广告人员交代好工作就去了。

那天,他玩到很晚才回家。但是第二天早上,他当副社长的梦就破灭了。原因很简单:这天他们出版的报纸犯了一个最不应该犯的错误。

原来,头版头条的新闻标题本来应该是:“某某开发区昨日奠基。”而摆在他面前的大标题却是:“某某开发区昨日奠墓。”

这对一向重视有个好“彩头”的南方企业来说,把“基”写成“墓”,是很晦气的,更何况这还是开发区项目正式启动的第一天。

结果可想而知,老同学一怒之下取消了百万元的广告订单。不仅如此,报社的声誉也因此受了很大的影响,一些准备在这家报纸上投放广告的客户,也取消了自己的投放计划。

于是,王林被提拔为副社长的事也泡汤了,原本想在那座城市大展宏图的他,梦想顿时化为泡影。

从这个故事中我们看到了这样一个事实:执行不到位,不如不执行!从表面上看,这件事情的前期工作王林做得很不错:和客户沟通得很好,报社对此也十分重视,派出的是最优秀的记者,并做了安排和交代。但是,在执行的过程中,却由于没执行到位,不仅给报社的形象和声誉造成了无法挽回的损失,而且还使得自己的升职美梦化为泡影。

懂得感恩的员工不会犯这样的错误,他们清楚,执行不到位,不仅无法为公司带来高收益,更会为自己制造职场上的障碍,埋下发展的隐患。他们会严格执行工作中的每个细节,并确保完美的结果。高起点才会有高成果、高效率。

心存感恩的员工不会容忍结果的不完美,他们明白:完美的结果往往是制胜的关键。谁能确保完美的结果,谁就是最终的胜利者,谁就能成为公司的精英!相反,谁纵容了不完美的结果,在细节上粗枝大叶,谁就注定一生平庸!

因此,职场中,每个员工都应对从事的职业满怀崇敬和热爱,以高度的热情投入到工作中,尽最大努力把工作做好,把事情做得滴水不漏。把结果做到完美!只有这样才会实现对企业的感恩,才会收获卓越的成绩!

有感恩,才更有执行力

感恩是执行力的源泉。一个企业的发展和兴衰,靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。“推销英雄”比尔· 波特的故事就真实地印证了这一点。他的故事曾让数以万计的美国人动容。或许,当你读完后,会从内心萌生出若干的启示。

比尔· 波特是美国成千上万推销员中的一个,与其他人相同的是,他每天早上起得很早,为了一天的工作做准备。与其他人不相同的是,他在一场交通事故中失去了左手,而且还要花3 个小时才能到达他要去的地点。不管多么痛苦,比尔· 波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。他很感谢这份工作,他以此为生,也因此敬业。1959 年,比尔第一次上门推销,犹豫了4 次,他才鼓起勇气按响门铃。第一家没有买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,即使顾客对产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也毫不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天工作及在路上的时间得花去14 个小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节疼痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他会打印一份顾客订货清单,由于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10 个小时。他辛苦吗? 当然辛苦,但心中对公司、对工作的感恩之情始终支撑着他,他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,许多人购买了他的产品,他的业绩也不断增长。在他做到第24 年时,他已经成为销售技巧最好的推销员。

进入20 世纪90 年代时,比尔60 多岁了。他所在的怀特金斯公司已经有了6 万多名推销员,不过,他们是在各地商店推销商品,只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯公司的商品,因此比尔的上门推销越来越难,面对这种形势,比尔付出了更多的努力。

1996 年夏天,怀特金斯公司在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔成了怀特金斯公司的“产品”,他是公司历史上最出色、最忠诚、最富有执行力的推销员,公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,公司还把第一个最高荣誉杰出贡献奖给了比尔。

比尔· 波特能够成为“推销英雄”,在于他感恩工作,并用积极地投入到工作中。尽管他经历了诸多的讽刺、拒绝,但对公司和工作的热爱,对工作的热情,让他能够坚持不懈地去执行自己的工作。在经历了漫长的时间后,终于成为公司最出色,最有执行力的推销员。

在感恩精神的引导下,比尔· 波特用自己的行动证明了工作能力,得到大家的肯定;用自己的业绩,弥补了自身的生理缺陷造成的不足,得大家的尊重。他的故事,说明了,感恩的精神能让个人的能力得到最大限度的发挥,能让个人更具有执行力。

老板最欣赏那些具有感恩心态与执行力的员工,所以只有踏踏实实地做好现在的工作,将感恩精神彻底融入你的工作中,你才能得到老板的重用,赢得未来。无论从事什么行业,只要你尽心尽力去做,一定会出类拔萃。

韦恩是西门子公司在法国的一家分公司的销售代表,他一直以来都对自己的销售成绩引以为豪。曾经有几次,他向他的老板克里斯解释说,他如何如何卖力,成功地劝说一位老板向公司订货。可是,克里斯只是点点头,淡淡地表示赞同。

有一次,韦恩终于鼓起勇气问老板:“我的销售业绩不好吗?我的销售方式有问题吗?你不喜欢我的客户吗?”克里斯明确地告诉他:“你把精力过多地放在一个个小客户身上了,他们耗费了我们太多的精力。而我们真正需要的是,一次可订300万美元的大客户。”

韦恩听了这席话后,立即明白老板的销售目标。他很惭愧自己没能抓住企业发展的关键性客户,也很感谢老板能及时点醒自己,让自己能及时调整销售的策略。否则,不知要花费多少时间在那些小目标上,既对提高个人业绩帮助甚微,又占用了几乎全部的时间。

从第二天开始,韦恩把手中较小的客户交给了一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金,但更重要的是:他正在努力实现他的目标——找到主要客户,也就是老板的目标客户。

几年之后,韦恩用他的业绩证明了他的能力,这次,他得到了老板的嘉奖和提升。

可见,感恩能唤醒一个人的执行力,让他积极发挥自己的能力,让你把握住任何一个成长的机遇。并且,懂得感恩的人往往能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是日后向上发展的阶梯。就算以后更换了工作,从事不同的职业,丰富的经验和正确的工作方法也必会为他带来强有力的帮助,使他很容易获得事业上的成功。

为了成为公司需要的优秀员工,为了让自己在工作中出类拔萃,让我们用一颗感恩的心为自己的执行力加码,激发出更多的能量,从而赢得老板的青睐,得到更好的提升!

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