登陆注册
475400000008

第8章 做好与竞争对手 (3)

1可以认识哪些战略组容易进入,哪些战略组难于进入。小公司容易进入需要极少投资的战略组,如进入像百色那样的小型方便连锁店。而一家强有力的公司,有能力进入更困难和更具有竞争性的战略组。如上海家化这样的大公司,投资4 000万元进入中药制成品行业。

2可以认识到如果进入一些力量强大、竞争激烈的战略组,一家公司就必须创立更大的优势才能取得成功。

3可以认识到虽然在同一个战略竞争组里,竞争是十分激烈的,但在不同的战略组之间也存在着竞争。原因是:在不同战略组里的消费者可能具有重叠现象,消费者也可能认为在不同战略组里的公司的经营战略差别不大,或者有的公司已经改变了它的经营战略,进入了新的战略组。

判定竞争对手的目标

确认主要竞争者及其策略之后,接着我们要问:每一个竞争者在市场上寻求什么?竞争者各种行为的背后所隐藏的动机是什么?

一个有用的前提假设是:竞争者在努力追求利润最大化。即使如此,但仍有一些差异,究竟竞争者所追求的是短期利润还是长期利润。此外,有些企业的做法是追求“满意的”利润,而非“最大的”利润。它们已设定了利润目标,而只要能达成便感满意,即使其他策略的执行可以产生更多的利润。

另一项假设前提是:每一个竞争者由不同权数的目标组合。我们所需要去了解的是,目前在获利力、市场占有率成长、现金流量、技术领导地位、服务领导地位等方面,竞争者所赋予各项目标的相对权数是多少。了解竞争者目标权数的组合后,我们便可知道竞争者是否满意其目前的财务状况,它会对各种不同的竞争攻击类型做出反应等。例如,一个以成本领导地位为主的企业,对于其他竞争者制造技术的突破,往往比遭受广告竞争,更令它难以忍受。

日本公司与美国公司对于竞争者所追求的目标的看法,有很大的差异。美国公司通常追求短期利润最大化的目标,原因是其当前的经营业绩深受股东们的重视,一旦业绩不佳,股东失去信心,势必抛出持有的股票,会使公司的资金成本上升。相反的,日本厂商大都以扩大市场占有率为其目标。它们必须在此资源短缺的国家,提供1亿人口的就业机会。日本公司对利润目标的要求不高,因为大部分的资金来自银行,而银行收取正常的利息费用并非是高风险的高报酬。就此而言,日本厂商的资金成本要比美国厂商的资金成本低,因此日本厂商可要求较长期的资金回收时间。上述这些结果,造成了日本厂商可以制定较低的价格,并且对建立与渗透市场更有信心。于是,满意于较低利润目标的竞争者,将比对手更有竞争优势。

竞争者的目标形成受到很多因素的影响,包括公司规模、公司历史、目前的管理方式以及经济状况等。如果竞争者是某家大型公司的分公司或事业部,则我们必须先研究它存在的目标是要追求增长,或增加现金,或者只是母公司转嫁利润的避税工具而已。如果这个事业单位不是母公司企业的重心,那么,我们便可以大胆地向前挑战。通常认为,最差劲的竞争者是攻击对手为一个单独或主要事业单位,并是全球性的事业。此外,公司尚要密切监视竞争者的扩张计划。

了解竞争对手的核心竞争力

取得合作成功的重要一点就是了解对手的核心竞争力。合作具有核心竞争力的伙伴,其优点能弥补你的弱点,这确实是伙伴经营关系的实质。联盟要取得成功,一个伙伴的竞争优势就必须弥补另一个伙伴的弱点。以这种方式建立伙伴关系能让你更好地提供产品和服务,让你的产品和服务包含更多的价值,从而超越其他的竞争对手。

首先,研究每一个对手的核心竞争力是什么,然后衡量出核心竞争力的价值和独特之处。要将核心竞争力和只是做得很好的事情区分开来。“你做得很好的事情”可能只是一种活动,若把它从公司的框架中抽出的话,不会对经营有实质性的影响。相反,若是从公司机构中去除某一种活动会引起破坏性的后果,那么这就是公司的核心竞争力。

其次,如果竞争对手有联盟伙伴,同时也要了解对手的伙伴的核心竞争力。了解企业所在行业中别人都在做些什么是很有意义的。

询问你的供应商是发现对方核心竞争力的一个方法。它们可能也是你的竞争对手的供应商。通过各种形式调查竞争对手——实地察看它们的营业地点,打电话向它们咨询,或者答复它们的宣传邮件。要一直问自己:“为什么有些人会从他那里买东西呢?”

调查客户,看看他们喜欢竞争对手的哪一点。然后,分析竞争对手哪些方面做得不对哪些方面做得对。

当你认识到了你的竞争对手哪些方面做得很好,或者比你要好许多,那你就可以确定和哪些对手合作以获取新技巧、技术或能力,让自己变得更有竞争力。

预测竞争对手的下一轮行动

这是竞争对手分析中最难也是最有用的一关。具体研究一家公司的战略意图,监测其在市场上的表现,确定其改善公司财务业绩所面临的压力可以获取这家公司下一步行动的线索。一家公司继续实施当前战略的可能性取决于该公司当前的业绩表现,以及继续实施当前战略的前景。对这两项持满意态度的竞争对手很可能继续实施当前的战略,不过,可能会作一些细微的调整。屡遭挫败的竞争对手由于其业绩表现很差,所以它们会推出新的战略行动(不管是进攻性的还是防御性的)。积极进取的竞争对手有着雄心勃勃的战略意图,有着强大的实力,很可能会追求新兴的市场机会,很可能会充分利用和“盘剥”弱一点的竞争对手。

由于公司的管理者对公司的经营和运作一般是以其对自己行业的假设和其对公司所处形势的看法为基础的,所以要深刻地洞察竞争对手的管理者的战略思想。可以从他们对以下一些问题所发表的公开观点中获得信息:行业的发展趋势,行业取得成功所必须采取的措施;还可以从他们对公司形势所持的观点中获得信息;可以从各种对他们现在的所作所为的“小道消息”中获得信息;可以从他们过去的行动和领导风格中获得信息。另一个需要考虑的问题是一个竞争对手是否有做出重大战略变动的灵活度。

如果管理者对公司的竞争对手进行缜密的研究和分析,那么,它们就会冒这样一种风险:竞争对手采取“意外行动”的时候,公司措手不及。

要做到成功地预测竞争对手的下一步行动,管理者必须对竞争对手有一个良好的感觉,对其管理者的思维方式有一个良好的感觉,对其当前的战略选择有一个良好的感觉。对信息的审查工作是很有必要的,也是一项费时的乏味差事,因为信息不仅来源很多而且很零碎。但是,对竞争对手进行很好的侦察从而预测出它们的下一步行动能够使公司的管理者组织有效的反应措施,并有助于确定可能成为合作伙伴的对手。

了解竞争对手做捷径

1互联网上了解对手

随着越来越多的企业开始网上营销和促销活动,因特网使搜集情报工作变得更为方便,更富成本效益。以下是一些在因特网上获取竞争对手商业情报的常用方式和渠道:

1)新闻发布稿。在竞争对手的网站上通常都有丰富的信息,首先值得一读的是其新闻发布稿。一般企业的新闻发布稿内容详尽、丰富,若能接触到原始材料,会有助于你从中收集“可操作性的情报”,从而得出可靠结论。当然你也可以在公共新闻媒体上读到一些报道,但由于报道篇幅有限,有些细节通常无法见诸报端。

2)网上购物中心。某出口企业共有34家竞争对手,它想尽可能了解其中的5家。网上的消费者“购物中心”便是了解对手产品技术规格、产品动态、价格优惠条件的好“场所”。

因特网上载有多数上市公司的大量资料,这是因特网最能发挥其作用的地方。利用搜索引擎或因特网购物中心,借助企业网站你可以轻松获得有关企业的最新数据。

2展览会上研究竞争对手

展览会的独特之处不仅在于外商会来找你,而且你的竞争对手就在过道对面。这是搜集竞争对手第一手材料的绝好机会。要像侦探一样,花时间走遍展会的每个角落。

带个相机和记事本,尽可能多地收集信息。调查竞争对手,对比自己的产品、销售人员、展品、宣传资料、顾客评价和展会前的营销策略及其在实施效果方面的差距。

当然,在展会上要想直接了解竞争对手的价格是不那么容易的,因为任何人对价格都非常敏感。但是,通过它们的客户(也可能是你自己的客户)来了解竞争对手的信息情报是非常有效的策略。如在广交会上,当你与外商讨价还价时,外商惯用的伎俩就是说,哪家公司报的价比你低得多,其实这正好是你顺藤摸瓜的时候。

3其他方式搜集更多信息

在出口销售工作中,快、准、全的信息情报是争取商机或订单的最有力保证。你报出任何一个价格时,都在有意或无意地利用自己积累的信息情报来做决策。但是,当今的国际贸易更要求你有意识、有组织地进行情报采集。

在实际业务工作中,可通过信息系统获得二手信息;还可通过与竞争对手、供应商和客户直接交谈,获取第一手情报;另外,通过人际网络,与出口销售人员、研究开发人员直接进行交流等也能采集到很有价值的情报。之后,再对得来的数据和信息进行分析。

对竞争对手的对策

在明确了谁是主要竞争者并分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后,企业就可决定自己的对策:进攻谁,回避谁,与谁合作。

1对于比自己强大的竞争对手

比自己强大的竞争对手,有些可能是享有盛誉、地位稳固的行业领导者,如果将其定为进攻目标,无异于以卵击石,还不如主动与其合作,站在巨人的肩上攀登高峰,就可以避开其他比自己强大的对手的攻击,专心打造自己的竞争优势。青岛啤酒公司就是这样做的。

同类推荐
  • 美的传奇

    美的传奇

    本书分为上、中、下三篇,分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读,其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现,加上多年的管理实践,用深刻睿智的理论剖析,幽默风趣的故事说理,为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。
  • 学会管理、学会营销(学会做人学会生活系列)

    学会管理、学会营销(学会做人学会生活系列)

    本书是目前针对管理这一主题最综合全面的一本图书,内容涵盖了今天的所有管理人员需要了解学习的有关管理的方方面面的知识,不但有实践的经验,还有日常面对问题的解决方案,以及雇佣与解聘、员工激励、委派授权、沟通、团队建设与管理、员工发展与训练等在当今商业社会管理人员需要了解的知识。
  • 不懂带团队,你就自己累

    不懂带团队,你就自己累

    团队执行力的强弱决定一个企业的成败。如何建设和管理一个团队,是全球职场中高层管理者面临的最重要的问题。世界上最一流的高管并非把所有问题都自己扛,而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事,其余80%的事都可以交给他们。《不懂带团队,你就自己累》以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础,针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题,提出简单、高效、实用的解决方法,教你打造最强团队,提升管理水平,实现管理和业绩双赢!
  • 向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    格力的营销模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命!格力能有今天的成就,独特的营销模式固然是很大的原因,其他的因素也不可忽略。甚至可以说,如果没有其他的成功因素,仅仅具备了营销模式的优势,格力不会获得今天的成功。而这些因素就是“格力大模式”。它包含以下内容:一、格力独创的营销模式;二、格力的专一化经营模式;三、格力坚持自主创新的模式;四、主动寻求变化的思维模式;五、格力的人才培养模式;六、以诚信为核心的企业文化;七、独特的大工精神。本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面,对格力电器进行研究,探求其成功的秘密:同时,它没有回避现实,指出并分析了格力电器面临的难题。
热门推荐
  • 绑婚腹黑夫君:挂牌正妻非等闲

    绑婚腹黑夫君:挂牌正妻非等闲

    “如果你碰我一下,我就送你去见你陌家祖宗!”新婚之夜,冰冷的刀口抵上他的喉间。他薄唇微勾:“女人,我可以给你任何你想要的,除了这颗心以外。”陌潇然,邪魅妖孽的山庄少主,美眸微眨间尽显妖娆。云淡风轻的背后却是惨绝人寰的狠毒!她淡然自信:“这世上,没有我得不到的,只有我不想要的。而刚好,你的心,就是我不想要的……”
  • 女人不生病的生活方式

    女人不生病的生活方式

    我们改变不了外部的环境,但可以改变自己,根据我们身体应遵循的基本原则,以不变应万变,按自己身体的实际状况去选择该吃的食物,去选择有利的生活方式。这样,才能在不断变化的环境中依然保持着科学的生活方式,才能健康地生存下来。如何做到保护自己,不让自己被疾病缠绕,就让我们一起走进看看吧。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 重生之帝女风华

    重生之帝女风华

    一夕之间,宫倾玉碎,驸马于禁宫之中勒死帝后,黄袍加身。公主南宫霓肢残容毁,葬身火海。一霎移魂,梦回十年,帝女归来,涅槃重生!恶奴?杀之,让她们也尝尝什么叫我为刀俎,人为鱼肉的滋味。硕妃?斗之,让她也尝尝什么叫寒夜凄苦,冷宫xiao魂的滋味。太后?驱之,让她也尝尝什么叫永世禁足,立地成佛的滋味。宫廷诡谲,朝堂险恶,阴谋阳谋,道不清的暗藏杀机,数不尽的牛鬼蛇神。母后不受宠?公主如庶生?笑话,那又怎样?人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必十倍报之。前世她太软弱,这一世,她要大开杀戮之门,遇神杀神,遇佛杀佛…本文一对一女强斗文,男主霸道腹黑,女主成长型,遇强更强,狂妄嚣张!*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*扮猪吃虎,玩转后宫。本是无心,却不想招惹烂桃花一朵又一朵。他,湘国十一皇子,游戏人间,风流纨绔,怜天下女子而不染,博天下红颜而不尝,却独独对她痴心暗付。“公主,我觉得你爱上我了。”他,辽国小王爷,随和温雅,玉树临风,实则心机深沉,腹黑无情,却陷入她的情网无法自拨。“霓霓,你我成亲可好?”他,将门虎子,前世仇敌,今生对手,明知不该,却无力抗拒,爱到身死亦无憾。“霓儿,你对我可曾有爱?”*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*燕礼:她说:“我不可以做你的小媳妇儿。”他说:“我可以。”她说:“我要亲手拿回属于自己的一切。”他说:“我帮你”她说:“待你君临天下,我必以江山为聘。”他说:“我等你。”问世间情为何物,只是一物降一物。重生两世,机关算尽,由始至终,他都是她的命中注定,从前世到今生。*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*玄明煜:前世,他是她的劫,今生,她是他的恶。“我不会杀你,我要你生不如死。”“江蝶月是你最爱的人?那我算什么?”“你?不过是块踏脚石。”“玄明煜,你真可怕啊!你的心,难道是石头做的吗?”“错!我的心不是石头,而是一块冰。”“…”冰啊!原来是块冰,可是冰不也有被捂化的时候?可他的那颗为什么就捂不化?*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*◇*花千树:“霓霓,你可还好?”自儿时起,他便一直唤她霓霓,他说柔阳公主是别人对她的尊称,他说霓儿是皇上和皇后对她的昵称,他不要和任何人叫的一样,是以,他只唤她霓霓,只属于他叫的,唯一的呢称。曾几何时,每当他唤她一声霓霓时她便会手舞足蹈;
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 越颜倾国妃:宛姬吟

    越颜倾国妃:宛姬吟

    【原创作者社团『未央』出品】一个普普通通的十七岁网络写手宛和,在完结自己小说的那天,被一个奇怪的老妪带到一个奇怪的地方,告诉了她那些只可能发生在小说情节里的故事。她就这样被迫穿越了,而且是穿到自己的小说里,演绎着那些已经变成文字的故事。从此,宛和由一个成天幻想的写手变成了主角,情伤、复仇、悲恸、死亡、堕落、轮回,每一件事,每一次经历都是她脑海里的记忆,都是她已经发表的小说里的情节。可是,从她穿回来的那一刻起,命运轮盘又开始转动,她记得的那些,都已经成了过去式,她只能顶着一个自认为不属于自己的身份,南蛮王妃,在神魔中小心游移……ps:若是本文到了可以入V的时候,玖玖会入的,请亲们淡定……
  • 妇科病调养食方

    妇科病调养食方

    为了帮助女性朋友有针对性地选用食方,达到养生治病的目的,编者们组织有关专家和研究生编写了《妇科病调养食方》一书。《妇科病调养食方》围绕妇科常见病症介绍食养、食治方法。每一种病症先介绍不同类型的辨证特点,然后列出常用的食物和中药,并简要叙述其药性功用,以备应用时查考。接着介绍具有辅助治疗和调理作用的食方。女性朋友们可根据自身的体质、病情特点灵活选用。更为重要的是,通过阅读《妇科病调养食方》,能够熟悉食物、药物特性,了解配伍方法,真正做到对证食治。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 庶妃绝世惊华

    庶妃绝世惊华

    妖孽满地走,又天才又妖孽的绝世变态,这年头天才多如狗,非白夜莫属!炼丹师稀缺?她一不小心混了个神级。神兽罕见?她身后跟着好几只,个个都是极品美兽。骂她废物?瞎了他们的X眼!便宜徒弟是个骚包,有钱有权人人膜拜。基友团里都是奇葩,呆萌蠢贱全都聚齐。意外生了个小娃娃,仗着一身变态武力帮着老娘横行无忌!搭个讪都能遇到萌娃他爹,宛若谪仙,却腹黑欠扁!大小恶魔围在身边,她连日常生活都成了问题。谁来拯救姐?
  • 祸国·图壁(下)

    祸国·图壁(下)

    昭尹为沉鱼的胆量和见识所倾倒,遂派她出使程国,以为程王祝寿为名,暗中窃取机密情报。孰料改写四国历史的风云际幻就因为这么一个不经意的决定而开始了……命运的齿轮开始转动:从天真纯洁的多情少女,到母仪天下的皇后;从任人鱼肉的弱小女子,到叱咤风云的一代女王……