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第27章 砍掉浪费,提高企业的效率

企业里时刻存在着的浪费,不但是金钱的损耗,更代表着一种低效率,侵蚀着企业的竞争力。

在当今市场竞争日益激烈的环境下,企业要想提高效益、获取利润,必须降低成本,最基本的方法就是从消除企业内部的浪费入手。

20世纪70年代,索尼彩电在日本名声鹊起,在美国却迟迟打不开市场。公司连续派几位负责人去开拓市场,结果都以各种各样的理由失败而告终。

后来,卯木肇被派往了芝加哥去开拓彩电市场。令他吃惊不已的是,索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里布满了灰尘,仓库里面也大量积压,乏人问津。而此前的营销策略是在美国市场四处撒网,分散了精力,浪费了宝贵的营销资源。

经过一番分析调查,卯木肇确定了营销策略——在芝加哥找到一家旗舰商店,率先销售索尼彩电,而后由点到面打开美国市场。经过一番周折,后与马歇尔公司——当地最大的电器零售商达成合作意向。结果,索尼彩电在短短一个月内就卖出了700多台。

那么,什么是浪费呢?具体来说,一切不增加对客户和企业价值的活动都是浪费。在此前提下,企业每产一件废品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费,日本企业管理界将之形象地比喻为“地下工厂”。

日本专家通过长期的实践和研究发现,制造企业内有七种常见的浪费:

1.等待浪费

等待并非加工过程,不能改变物料的形状、尺寸、性质和状态从而改变物料的功能,所以等待不创造价值。

待工和待料是两种最常见的等待情形。常见的等待现象有:物料供应或前工序能力不足造成待料,监视设备作业造成员工作业停顿,设备故障造成生产停滞,质量问题造成停工,型号切换造成生产停顿。

造成等待的常见原因有流水线能力不平衡、计划不合理、设备维护不到位、物料供应不及时等。

2.搬运浪费

搬运也非加工过程,不能改变物料的形状、尺寸、性质和状态从而改变物料的功能,而且搬运过程中的放置、堆积、移动、整理等造成空间、时间、人力和工具等浪费,可谓费时费力费资源。

3.不良浪费

美国零缺陷大师克劳斯比说:“任何事情没有一步做到位都会造成额外或本。”质量不良也不例外。常见的不良浪费有材料损失、设备折旧、人工损失、能源损失、价格损失、订单损失、信誉损失等。

4.动作浪费

多余的动作、不合适的动作增加员工作业强度、降低生产效率,也是一种浪费。

常见的浪费动作有两手空闲、单手空闲、作业动作停止、动作幅度过大、左右手交换、步行多、转身角度大、移动中变换动作、未掌握作业技巧、伸背动作、弯腰动作、重复动作及不必要动作。

5.加工浪费

每提高一级加工精度将增加数倍甚至数十倍的费用。过高的加工精度造成浪费,它付出了额外的成本,或造成了不必要的高质量。

常见的加工浪费情形有加工余量过大、过高的精度、不必要的加工等,其造成的浪费有设备折旧、人工损失、辅助材料损失、能源消耗等。

6.制造过多、过早浪费

制造过多、制造过早都会造成库存,违背“适品、适时、适量”的准时制生产(J1T)原则。可能的浪费有造成在库、计划外消耗或提早消耗.增加滞留在库的风险,降低应对变化的能力等。

上面这六种浪费已经远远超出了我们平常意义上的浪费范畴,是每一个企业员工应该认识、反思的内容。了解这些浪费行为,并注意他们在哪些方面、多大程度上降低了工作效率,才能积极改进自己的工作,成为主动创造效益的好员工。

【节约温馨小贴士】

提升生产效率就是要杜绝浪费,增强企业的竞争力。

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