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第23章 会公关,让同事与你亲密无间

做个人见人爱的好同事

【关键问题】如何在同事中建立起好人缘

【关键点拨】向老同事学习、乐于帮助新同事

在日常工作中,有不少人对怎样处理好同事之间的关系束手无策。其实,做个人见人爱的好同事并不难,不妨从以下几个方面入手:

1.向老同事学习

那些比你先来的同事,相对来说积累了比你更多的经验,有机会不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助自己少走弯路,更能让他们感受到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其他方面比你弱的同事会有更多的感动,而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,更会乐于关照并提携你。

2.乐于帮助新同事

新到的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是常心有怯意,不好意思向人请教。这时,你如能主动伸出援助之手,往往会让他们打心眼里感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。切不可自以为是,不把新同事放在眼里。

3.用自己的性别优势关心异性同事

尽管只是同事,并不是在家里,但每个人也渴望得到同事们的关心和理解,而如果能对异性同事多些关心和帮助,如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的事,女性多做些要求细心的工作,多为办公室的环境美化做些事,这并不难,效果却很好,对方会将你视为可以信赖的好同事。

4.适当淡泊名利

对那些细小的,不会影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,带来更多的回报。

在工作中从以上几个方面努力,你在同事中就一定会建立起好人缘。

为彼此的关系抹上甜美的蜂蜜

【关键问题】帮助同事时,如何才能赢得同事的尊重

【关键点拨】切不可以此作为人情记在心头,将对别人的帮助挂在嘴边

潘敏在某家塑料制品企业经营部。一天,经理心急火燎的过来问:“杨丽呢,她的那份合同做好了没有?”恰巧杨丽出去办私事,临走时对潘敏说了一下。潘敏当时说:“杨丽刚刚出去,可能上厕所了吧,您需要哪一份合同书?”“就是与宏达塑钢窗厂签订的那一份合同,越到节骨眼儿上越找不着人!”经理答道。“杨丽一会儿就回来,我先找一下。”经理走后,潘敏马上给杨丽打电话,找到了那份合同,及时给经理送了过去。关键时刻潘敏解决了难题,杨丽非常感动。此后两个人的关系非常密切,杨丽对潘敏更是有求必应。

在工作中,一个人肯定会遇到各种各样的困难,在同事遇到困难时帮他一把,不仅播下人情,得到同事的感激,还为彼此的关系抹上蜂蜜,融洽而甜美。况且,帮助别人搬开脚下的绊脚石,有时恰恰也是为自己铺路。在帮助别人时,任何一种努力都不会白费。帮助同事,既赢得了同事的尊重,更容易得到老板的器重,因为你在帮助同事的同时也向老板展示了自己的能力。

另外,还要注意一点,在同事有困难的时候帮助他,是我们分内的事情,切不可以此作为人情记在心头,不要沾沾自喜,自鸣得意,时常将对别人的帮助挂在嘴边,这样的人人们也不愿意接受他的帮助。也不要期望对方给你的回报,否则不但加深不了感情,反而落得个“势利”的坏名声。

晓庄在设计单位计算机房工作,对计算机比较精通,开始其他科室的人的家里的计算机出了毛病后喜欢找他帮忙。晓庄经常对那些曾经帮助过的人说,“某某某,你还不请我吃一顿,你少花了好几十块钱呢。”有时没有饭局就直接找到他人家里,弄得他人特别反感。后来,很少有人请他去帮忙了。

同事间的相互帮助并不一定表现在工作上,有时生活中的小事会给人极深刻的印象,从而改变在工作中对人的看法。

玛丽是一个单身女子,住在纽约的一个闹市中。有一次,玛丽搬一个大箱子回家。电梯坏了,玛丽只好自己扛着箱子上八层楼。约翰与玛丽是同事,但玛丽平时看不起约翰,有时还冷嘲热讽。因为约翰平时没事总是不在办公室,工作很差,有时还会弄巧成拙。此时,恰巧碰上约翰,约翰想帮玛丽把箱子搬上楼去。玛丽很难为情,约翰却主动上前,将箱子搬上楼去。事后,玛丽对约翰表示感谢,并开始重新认识他,两个人慢慢成了无话不谈的朋友。

热心帮助同事,可以赢得同事的感激。你的热心会使同事也乐于帮助你,更能为你营造一个融洽的办公环境。

你的优越感只值“五分钱”

【关键问题】为何要避免显出高人一等的优越感

【关键点拨】你的优越感是对他人自尊和自信的一种挑战与轻视,会产生排斥心理乃至敌意

在工作中不乏这样的人,他们思维敏捷,但说起话来令人感觉狂妄,这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,从而获得他人的敬佩和认可,但结果往往适得其反。

在交往中,任何人都希望能得到别人的肯定,都在不自觉地维护着自己的形象和尊严,如果他的谈话对手过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中就成为对他自尊和自信的一种挑战与轻视,排斥心理乃至敌意也就不自觉地产生了。

小王刚调到某地区人事局调配科时,在同事中几乎连一个朋友都没有。因为他正春风得意,为自己的机遇和才能满意得不得了,因此每天都使劲吹嘘他在工作中的成绩,每天有多少人找他帮忙等得意事。但同事们听了之后不仅没有人分享他的成就,而且还极不高兴,后来还是当了多年领导的老父亲一语点破,他才意识到自己的症结到底在哪里。从此,小王开始很少谈自己而多听同事说话,因为他们也有很多事情要吹嘘,让他们把他们的成就说出来,远比让他们听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是先请对方滔滔不绝地把他们的欢乐炫耀出来,与其分享,而只是在对方问他的时候,才谦虚地说一下自己的成就。

只有学会谦虚,我们才能永远受到欢迎。戴尔·卡耐基曾有过一番相当精彩的论述:“你有什么可以炫耀的呢?你知道是什么东西使你没有变成白痴吗?其实不是什么大不了的东西,只不过是你甲状腺中的碘罢了,才值五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到的那一点点的碘,是让你没有住进医院的东西。价值五分钱的东西,有什么好谈的?”由此可见,在同事中显示自己优越感的人,往往是最愚蠢的人。

“关键”同事起到关键作用

【关键问题】为何要与单位里的那几位“关键”的同事处好关系

【关键点拨】他们在关键时刻替你说上几句好话,或许比你努力表现自己更加有效果

在每个组织、单位里,都有一些业绩出色、能力特别优秀的人,也有与领导关系密切的人,领导一般会通过他们来了解下属的情况。如果与单位里的那几位“关键”的同事处好关系,使他在关键时刻替你说上几句好话,或许比你努力表现自己更加有效。

小齐与郑浩同在市教育局教研股工作。郑浩到教育局已经有7年的时间了,上上下下都人缘不错,也深受教研股长的器重,凡事都同他商量。小齐刚刚从学校毕业一年有余,与郑浩是校友,在课题研究上,具有互补性,两个人关系也不错。

后来,根据国务院有关精神,市教育局也开始精简机构,其中教研股也在精简之列。一天,小齐约郑浩出去喝酒。席间,小齐探问精简的虚实,并请郑浩帮助一下,郑浩心领神会。

教研股长同郑浩探讨人员调配,当谈到小齐时说道:“小齐人倒不错,只是太年轻了点,我考虑将他另调别处……”随后对郑浩说:“你在咱们教研股虽然岁数不大,但是经验丰富,我的安排对你研究的课题有无影响,我想听听你的意见。”此时,郑浩正在研究“小学生游戏与心理健康的关系”这一课题,教育局想把它作为一项科研成果向上级申请。郑浩说道:“课题研究进展工作比较顺利,咱们股的这些人都参与了,但是相对于心理学这一部分,真正明白的并不是很多。小齐恰恰弥补了我们这方面的不足,从我自己的角度考虑,最好不要这样安排,如果确有困难,能否延缓几个月?”“让我们再考虑一下吧。”股长无奈地说道。最后,小齐留了下来。

这个案例说明,通过“关键”的同事与领导间接沟通,既免除了表功之嫌,又能够得到较好的效果。

所以,在平时的交往中要注意与同事之间的交往,建立较为密切的关系。有的同事并不愿意或根本想不到做这种顺水人情。适当地提醒是必要的,不一定非要明确说明,借着酒席宴上,半真半假应付:“你老兄可是某某的红人儿,还希望在领导面前美言几句。”

不过,值得注意的是,同事的好话一般在小事上能够起到作用,但在大的事情上,不可全部寄托于同事上面,同事可以起到铺垫的作用,具体运作还要靠自己去努力。

“小人”同事也可以为你所用

【关键问题】托“小人”办事有何注意事项

【关键点拨】不要一股脑儿的将利益全部拿出,这样反而会激起他更大的胃口

每个地方都有“小人”,同事之间当然更不例外。“小人”就是做事做人不守正道,以卑鄙的手段来达到目的的人。

大凡“小人”,见利忘义者居多,而有很多“小人”因为舍得“投资”,他们的关系网还是比较广的。利用这样的关系,可以在自己困难的时候,以利诱之,解决自己的困难,以小利换大利。

大刚在县委秘书处做打字员,最近要分配住房,除了按照分数线排队之外,预留出了8套奖励住房。大刚一家5口挤在15平方米的房子中,非常想分到一套。于是,暗暗在心中将县委的人员排了一下队,差一分自己就在队列之中了,看来只好打奖励房的主意了。奖励房是给那些有点前途又不够资格的人预备的,当然,够不够资格还不是领导一句话嘛,但如何运作呢?于是,大刚想到了同事小张。小张是通过县委副书记介绍过来的,在秘书处什么都不干,但每次奖金一分不少。

借着一个机会,大刚同小张讲了一下,小张倒是挺痛快,“哥们,我帮你可以,也能够帮上忙,但是得需要钱。这样吧,你先给我5000元,如果帮不上忙,我一分不少地退给你。如果你分到房子,再给我5000元。”大刚一听比较犹豫,毕竟是还没见到影。但别无他法,咬咬牙,同意了。经过小张的参与,大刚终于分到了房子。

大刚凭着“小人”同事的帮忙终于办成了自己的事,由此也可以看出,“小人”同事也是完全可以帮得上忙的。

当然,托“小人”办事,一定要稳妥行事,一旦有所损失,可以及时撤身,免受更大的损失。托“小人”办事,首先要了解“小人”的背景来历,看他的关系到底如何,还要看所托的关系、性格和行事特点。原则性强的人就不容易办事。其次,要循序渐进,不要一股脑儿地将利益全部拿出,这样反而会激起他更大的胃口。最后,不要在一棵树上吊死,不要完全寄托于“小人”,要多寻几条道路,以免错过时机。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。