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第75章 盘活你的人际资源:交际经济学(3)

坏人却抱腹大笑道:“看吧,你输了,同时你也被称为坏人了。哈!因为应该守的本分你不好好地去守,这是你活该啦!”

好人居然被坏人战胜,还遭到嘲笑,听起来不可思议,然而实实在在在我们周围发生着。一位标准的“海龟”医生,就职于某市某家大医院。该医生不仅医疗技术高超,而且医德高尚,工作兢兢业业,尽职尽责。不但这样,这位医生有一“怪癖”,从来不接受病人私下主动递上来的“红包”。这下激起了大多数医生们一致的愤怒。你这么假正经,大家以后怎么“活”?于是,最后由“组织”出面,将这个医生下了岗,解除了聘用合同。这在经济学看来,就是劣币驱逐良币现象的反映。

明朝嘉靖年间,朝廷为了维护铜币的地位,曾发行了一批含铜量非常高的铜币,结果却发现私铸的铜币比以前更多。为什么会发生这样的情况?原来市场上流通的一般铜币质量远低于新币,私铸有重利可图。私铸者还往往磨取官钱的铜屑以铸钱,这样官钱也逐渐减轻,铜私铸的劣币一样;或者新币会被人收拢,融化后按照较低的质量标准重铸,从中获利。

这就是劣币驱逐良币效应,产生这种现象的根源在于当事人的信息不对称。因为如果交易双方对货币的成色或者真伪都十分了解,劣币持有者就很难将手中的劣币花出去,或者,即使能够用出去也只能按照劣币的“实际”而非“法定”价值与对方进行交易。

在我们生活中,还有许多这样的例子。譬如一个人坏习惯的养成,也是一种劣币驱逐良币在发挥着作用。小孩子拿别人的东西是一种不良行为,可是有些家长却觉得,这没有什么了不起,不加阻止,让孩子也以为是正确的,渐渐的,拿别人东西的坏习气就养成了,最后走上了犯罪道路。这就是一个人在成长过程中的劣币驱逐良币现象,即坏习惯驱逐了好习惯。和古人说的“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”有相似之处。

劣币驱逐良币,其实是一种先进与落后、正义与非正义、正确与错误、好与坏之间的博弈。在劣币刚刚开始抬头的时候,良币完全可以驱逐劣币,但是当劣币一旦猖獗起来之后,良币将难以再有立足之地。良币之所以会被劣币驱逐,是因为良币自身忽视了劣币的力量,结果被劣币逐渐蚕食,直至完全驱逐。明白了这个道理,当我们自己一事无成的时候,就不要怨天尤人,而要从自己身上找问题;当我们与恶劣行为碰面,也不会在博弈中处于劣势,好人也不会变成“坏人”。

人最不能离开的还是人

有一个人跟着一个魔法师来到了一间二层楼的屋子里,在进第一层楼的时候,他发现一张长长的大桌子,并且桌子旁都坐着人,而桌子上摆满了丰盛的佳肴,虽然,他们不停地试着让自己的嘴巴能够吃到食物,但每次都失败了,没有一个人能吃得到。因为大家的手臂都受到魔法师诅咒,全都变成直的,手肘不能弯曲,而桌上的美食,夹不到口中,所以个个愁苦满面。但是,他听到楼上却充满了愉快的笑声,他好奇地上了楼,想看个究竟。但结果让他大吃一惊,同样的也有一群人,手肘也是不能弯曲,但是,大家却吃得兴高采烈,原来他们每个人的手臂虽然不能伸直,但是因为对面人的彼此协助,互相帮助夹菜喂食,结果每个人都吃得很尽兴。

可以说,在这个世界上,没有一个人可以不依靠他人而独立生活的,这本来就是一个需要互相扶持的社会,主动伸出友谊的手,你会发现原来四周有这么多的朋友,在人生的道路上,我们需要和其他人互相扶持,共同成长。

美国学者卡耐基说:“一个人的成功,15%是由于他的专业技术,85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。”人际关系网对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响,所以说成功在很大程度上取决于人有多大的权力和影响力。因此,与合适的人建立稳固关系至关重要。

人际关系如同股票,要持续投入热情才能获得稳定的收益。但生活中有许多人抱着“有事有人,无事无人”的态度,把朋友当做受伤后的拐杖,复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃,没人愿意再帮忙他。

俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路。要想人爱己,己须先爱人。我们应当时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,需养成“储蓄”的习惯,这会让子孙后代得到好处。

如何让人际关系发挥最大效用呢?需要从以下诸方面做起。

当你对职业关系有所意识,并开始选择你认为对自己有帮助的人时,你必须放下那些关系网中的额外包袱,其中或许包括那些认识已久却对你的职业生涯毫无益处的人。当然,你们仍然是朋友,只是你不用浪费宝贵的时间去维系这种老关系。

保持联系是建立成功关系网络的另一重要条件。当《纽约时报》记者问美国前总统克林顿是如何保持自己的政治关系网时,他回答说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”

要与关系网络中的每个人保持密切联系,最好的方式就是创造性地运用你的日程表,记下那些对你的关系至关重要的日子,比如生日或周年庆祝等。在这些特别的日子里准时和他们通话,哪怕只是给他们寄张贺卡,他们也会高兴万分,因为他们知道你心中想着他们。观察他们在组织中的变化也不容忽视。当你的关系网成员升迁或调到其他的组织去时,你应该衷心地祝贺他们。同时,也把你个人的情况透露给对方。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。

当他们处于人生低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到了麻烦,你都要立即打电话安慰他,并主动提供帮助,这是你支持对方的最好方式。

充分利用你的商务旅行,如果你旅行的地点正好离你的某位关系成员很近,你可以与他共进午餐或晚餐。

只要是你关系成员的邀请,不论是升职派对,还是他子女的婚礼,你都要去露露面。

至少每三个月调整一下你的关系网。要多问问自己:“为什么要保留这个关系?”如果你不能定期更新或增加新人,你的关系网络就会老化,其威力会大大减弱。

时刻关注对网络成员有用的信息。应定期将你收到的信息与他们分享,这很关键。

优秀的关系网络是双向的。在你希望别人为你带来效用时,别人也在考虑你是否能给他们带来效用,这符合经济学上成本与收益的原则,即他们给你带来了效用,也必定要从你身上获得效用。不要一味地希望别人为你付出,否则无论什么人都会疏远你。

做人要避免零和博弈

中国人有句老话“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,讲的是非暴力的指挥,用博弈论术语来说就是避免零和博弈。

零和博弈意思是双方博弈,一方得益意味着另一方吃亏,一方得益多少,另一方就吃亏多少。之所以称为“零和”,是因为将胜负双方的“得”与“失”相加,总数为零。

一个游戏无论几个人来玩,总有输家和赢家,赢家所赢的都是输家所输的,所以无论输赢多少,正负相抵,最后游戏的总和都为零,这就是零和游戏。

零和博弈属于非合作博弈。在零和博弈中,双方是没有合作机会的。各博弈方决策时都以自己的最大利益为目标,结果是既无法实现集体的最大利益,也无法实现个体的最大利益。零和博弈是利益对抗程度最高的博弈,甚至可以说是“你死我活”的博弈。

在社会生活的各个方面都能发现与“零和游戏”类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家,从政治到经济,到处都有“零和游戏”的影子。

一群年轻人在一家火锅城为朋友过生日,其中有一个年轻人拿着自己已吃过了的蛋饺要求更换。由于火锅城有规定,吃过的东西是不能换的,所以年轻人要求遭到拒绝,双方因此发生冲突,打了起来。

最后,火锅城人多势众打败了那几个青年人。

可以说博弈的结果是火锅城的一方赢了,而实质上,他们真的赢了吗?从长远来看,他们并没有赢。这就是人际博弈中的“零和博弈”,这种赢方的所得与输方的所失相同,两者相加正负相抵,和数刚好为零。也就是说,他们的胜利是建立在失败方的辛酸和苦涩上的,那么,他们也将为此付出代价。还以此为例,虽然火锅城一方的人赢了,但从实际角度去分析,我们不难发现,火锅城的生意也会因此造成影响,传出去就会变成“这家店的服务真是太差劲了,店员竟敢打顾客,以后再也不来这里了”,“听说没有,这家店的人把顾客打得可不轻啊,以后还是少来这里了”,“什么店,竟打人,做得肯定不怎么样”等等。

其实,邻里之间也是一种博弈,而博弈的结果,往往让人难以接受,因为它也是一种一方吃掉另一方的零和博弈。

在一个家属院里住着四五家人,由于平时太忙,邻里之间就如同陌生人一样,各家都关着门过着平静的生活。但不久前,这个家属院热闹了,原因是,有一家的大人为家里的女儿买了一把小提琴,小女孩没有学过小提琴,又喜欢每天去拉,而且拉得难听极了,更要命的是小女孩还总挑人们午休的时候拉,弄得整个家属院的人都有意见。于是矛盾便产生了,有性格直率的人直接找上门去提意见,结果闹了个不欢而散,小女孩依然我行我素。大家私下里议论纷纷,有年轻人发了狠说,干脆每家买一个铜锣,到午休的时候一齐敲,看谁厉害。结果,几家人一合计,还真那样做了。结果合计的几家人,终于让那个小女孩不再拉提琴了。不过之后的几天,小女孩见了邻居,便如同见了仇敌一样。她认为,是这些人使她不能再拉小提琴的。邻里关系更是糟糕极了。

可以说,这个典型的一方吃掉另一方的零和博弈是完全可以避免的。对于这件事,其实双方都有好几种选择。对于小女孩这一家来说,其一,他们可以让女儿去培训班参加培训;其二,在被邻居告知后,完全可以改变女儿拉提琴的时间;其三,也就是在被邻居告知后,不去理会。而其邻居也有如下选择,其一,建议这家的家长,让小女孩学习一些有关音乐方面的知识;其二,建议他们让小女孩不要午间休息拉琴;其三,以其人之道,还治其人之身。

但其结果,双方的选择很令人遗憾,因为他们都选择了最糟糕的方案。很多事实证明,在很多时候,参与者在人际博弈的过程中,往往都是在不知不觉作出最不理智的选择,而这些选择都是由于人们的为己之利所得出的结果,要么是零和博弈,要么是负和博弈,都是非合作性的对抗博弈。

看过了“旅行者困境”博弈模型和零和博弈的后果,我们要追求正和博弈的结论也就呼之欲出了。

如果博弈的结果是“零和”或“负和”,那么,对方得益就意味着自己受损或双方都受损,因此,为了生存,人与人之间必须学会与对方共赢,把人际关系变成是一场双方得益的“正和博弈”,与对方共赢,是使人际关系向着更健康方向发展的唯一做法。如何才能做到这一点呢?要借助合作的力量。

有这样一个关于合作的例子。

有一个人跟着一个魔法师来到了一间二层楼的屋子里,在进第一层楼的时候,他发现一张长长的大桌子,并且桌子旁都坐着人,而桌子上摆满了丰盛的佳肴,虽然,他们不停地试着让自己的嘴巴能够吃到食物,但每次都失败了,没有一个人能吃得到。因为大家的手臂都受到魔法师诅咒,全都变成直的,手肘不能弯曲,而桌上的美食,夹不到口中,所以个个愁苦满面。但是,他听到楼上却充满了愉快的笑声,他好奇地上了楼,想看个究竟。但结果让他大吃一惊,同样的也有一群人,手肘也是不能弯曲,但是,大家却吃得兴高采烈,原来他们每个人的手臂虽然不能伸直,但是因为对面人的彼此协助,互相帮助夹菜喂食,结果每个人都吃得很尽兴。

从上面博弈的结果来看,同样是一群人,却存在着天壤之别。在这场博弈中,他们都有如下的选择,其一,双方之间互相合作、达到各自利益;其二,互相不合作,各顾各的,自己努力来获得利益。我们可以看出,在这场博弈中,只有那些互相合作,相互帮助的人,才能够真正达到双赢,走向正和博弈。事实上,正和博弈是一种相互合作,非对抗性博弈。而对于人际交往来说,要想取得良好的效果,就应该采取这种非对抗性的博弈。

可以说,在这个世界上,没有一个人可以不依靠他人而独立生活的,这本来就是一个需要互相扶持的社会,主动伸出友谊的手,你会发现原来四周有这么多的朋友,在人生的道路上,我们需要和其他人互相扶持,共同成长。

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