登陆注册
474500000009

第9章 世上最难的道歉与拒绝(2)

拒绝别人是一件很难的事,如果处理得不好,很容易影响彼此的关系。所以,在拒绝别人的时候一定要绕个圈子说出你的“不”。 喜剧大师卓别林就曾说过一句话:“学会说‘不’吧!”学会有艺术地说“不”,才是真正掌握了说话的艺术。

【修炼秘籍】

1.通过幽默的话拒绝别人。适当地在拒绝别人的时候加入一些调笑剂,不仅能不会让对方难堪,而且你自己心里也不会有太多的压力和内疚。

2.推托其辞。例如,你的一位同事请你到他家里吃饭,以便求你帮他做某事,你不便直接说“不”,就可找个理由推辞过去。你可说家里或单位有事,因此不能去。

3.用答非所问的方式,婉拒对方的建议,使对方一听就知道你不想答应他的要求。如果你的一位朋友邀请你星期天去看电影,你不想去时可以说:“划船不错,咱们去公园划船吧。”

4.拖延回答。例如,你一位老乡对你说:“你今晚到我这来玩吧!”你不想去时可以说:“今天恐怕不行了,改天我一定会去的。”这样的话听起来比“没空,来不了”的回答显然易于为对方所接受。

5.先扬后抑。对于别人的一些想法和要求,可以先用肯定的口气表示赞赏,再来表达你的拒绝。这样不会伤害对方的感情,也为自己留下一条后路。

下逐客令要讲究艺术

【难度系数】:★★★★

【适应人群】:拒绝那些说话没完没了的人

【适应症状】

(1)常遇到说起话来没完没了的朋友,让你感到很厌烦。

(2)被人扰得心烦意乱时,而不知道如何拒绝。

(3)朋友越说越带劲,你勉强敷衍,极想对其下逐客令,但又怕伤了感情,因而难以启齿。

有朋来访,促膝长谈,交流思想,增进友情是生活中的一大乐事,也是人生道路上的一大益事。宋朝著名词人张孝祥在跟友人夜谈后,忍不住发出了“谁知对床语,胜读十年书”的感叹。然而,现实中也会有与此截然相反的情形。下班后吃过饭,你希望静下心来读点书或做点事,那些不请自来的“好聊”分子又要扰得你心烦意乱了。他唠唠叨叨,没完没了,一再重复你毫无兴趣的话题,还越说越来劲。你勉强敷衍,焦急万分,极想对其下逐客令但又怕伤了感情,故而难以启齿。

但是,你“舍命陪君子”,就将一事无成,因为你最宝贵的时间,正在白白地被别人占有着。鲁迅先生说:“无端的空耗别人的时间,无异于谋财害命。”任何一个珍惜时间的人都不甘任人“谋财害命”。

那要怎样对付这种说起来没完没了的常客呢?最好的对付办法是:运用高超的语言技巧,把“逐客令”说得美妙动听,做到两全其美。要将“逐客令”下得有人情味,既不挫伤好话者的自尊心,又使其变得知趣。

例如,暗示滔滔不绝的客人:主人并没有多余的时间跟他闲聊胡扯时,与冷酷无情的逐客令相比,下面的方法就更容易被对方接受。

1.“今天晚上我有空,咱们可以好好畅谈一番。不过,从明天开始我就要全力以赴写职评小结,争取这次能评上工程师了。”这含义是:请您从明天起就别再打扰我了。

2.“最近我妻子身体不好,吃过晚饭后就想睡觉。咱们是不是说话时轻一点声?”这句话用商量的口气,却传递着十分明确的信息:你的高谈阔论有碍女主人的休息,还是请你少来光临为妙吧。

有时有些“嘴贫”的人对婉转的逐客令可能会意识不到。对这种人,可以用张贴字样的方法代替语言,让人一看就明白。影片《陈毅市长》里有一位著名的科学家,在自家客厅里的墙上贴上了“闲谈不得超过三分钟”的字样,以提醒来客:主人正在争分夺秒搞科研,请闲聊者自重。看到这张字样,纯属“闲谈”的人,谁还会好意思喋喋不休地说下去呢?

根据具体实际情况,我们可以贴一些诸如“我家孩子即将参加高考,请勿大声喧哗”、“主人正在自学英语,请客人多加关照”等字样,制造出一种惜时如金的氛围,使爱闲聊者理解和注意。一般,字样是写给所有来客看的,并非针对某一位,所以不会令某位来客过于难堪。

【修炼秘籍】

1.说话要委婉,以婉代直。用婉言柔语来提醒对方你并没有多余的时间跟他闲聊胡扯。

2.以攻代守,用主动出击的姿态堵住好闲聊者登门来访之路。先了解对方一般每天几点到你家,然后你不妨在他来访前的一刻钟先“杀”上他家门去。掌握交谈时间的主动权,你杀上门去的次数一多,他就会让你给黏在自己家里,原先每晚必上你家的习惯很快会改变。以攻代守,先发制人,是一种特殊形式的逐客令。

4. 以疏代堵。闲聊者用如此无聊的嚼舌消磨时间,原因是他们既无大志又无高雅的兴趣爱好。如果改用疏导之法,使他有计划要完成,有感兴趣的事可做,他就无暇光顾你家了。

委婉拒绝,含糊回避

【难度系数】:★★★

【适应人群】:说话过于直接的人

【适应症状】

(1)不会措辞,总是直接拒绝别人。

(2) 因直接拒绝他人,而造成彼此的不快。

在人际交往中,我们总有被人拒绝或拒绝别人的时候。拒绝表述总难离一个“不”字,而这个“不”字又往往最不好意思说出口。当然,坦白直率地拒绝或严词拒绝也未尝不可,但这样往往使对方产生不快,认为你不尽人情。既要把“不”字说出口,又能赢得人家的宽容和体谅,和他人保持良好的人际关系,实非易事。敢于说“不”,诚然不易,而善于说“不”,则更加难得。所以,给“拒绝”找一个适当的方式,确实是一门艺术。

最常见的一种拒绝方法是含糊回避式的拒绝,敷衍是在不便明言回绝的情况下,含糊回避请托人。含糊,如果运用好了,会有很好的效果。

1953年6月,79岁的英国首相丘吉尔到百慕大参加英、法、美三国会谈。他以自己年事已高为借口,时常装聋,在需要回避的问题上装作没有听见,不予回答,在感兴趣的问题上便与美国总统艾森豪威尔和法国外交总长皮杜尔讨价还价,使与会者颇感头痛。艾森豪威尔幽默地说:“装聋成了这位首相的一种新的防卫武器。”

除了装聋作哑以外,你还可以以沉默来表示拒绝。

在处理问题时,沉默具有丰富的内涵,作用也十分明显。一是沉默可以用来避免冲突升级。当人们因被拒绝而致使双方产生冲突时,一方保持沉默,即使有理也暂时不争,以免火上浇油,使冲突进一步升级。这样既维护了对方的尊严,又避免了矛盾激化。二是沉默可以用来做暗示性表态。如果对方提出一种意见或处理办法,而你却不敢苟同,出于全面平衡关系考虑,你又不能明示反对,这时的沉默看似不偏不倚,但聪明人却可意会神通,知道自己的要求令你为难,十有八九办不成。此时,你们心照不宣,也不用固执己见,伤了和气。

【修炼秘籍】

1.装聋作哑。对于你不想回答的问题,或者无论怎么回答都对你不利的问题,你可以佯装没听见,糊涂带过。

2.答非所问。故意曲解问题的方向,说一些无关重要的话,甚至可以把话题转移到无关轻重的问题上。

3.含糊拒绝,给对方含糊不清的概念。如对方邀请你前去做客,你可以以“恐怕今天不行,下次我一定会去的”的言语委婉拒绝。

4.在对方还没有说出口,或者还没有说完某个意思的时候,即作出错答,也是一种很好的拒绝技巧。这样做是因为如果等对方把问话全说出,就会表达出某种特别的意思,难以收拾。因此,在别人把话说完以前,先考虑到对方要问什么,在他的问话未说完时,就迅速按另外的方向思路作回答,一是可以转移其他听众的注意力,二是可以使问者领悟,改谈别的话题免于因说破造成尴尬局面和一些不愉快的后果。

拒绝求爱者最好用暗示

【难度系数】:★★★

【适应人群】:过于生硬或直接地拒绝求爱的人

【适应症状】

(1)对于求爱者,你都是直接的拒绝对方。

(2)委婉拒绝求爱者,但他并不接受你的拒绝。

(3)在拒绝别人的求爱时,把话说得过重,伤害了人家的自尊。

歌德说:“哪个青年男子不善钟情,哪个妙龄女郎不善怀春?”人值青春年华,总要恋爱、觅偶,缔结美好、幸福的婚姻,这是人之常情。于是,在男女双方恋爱开始之前,总有一个追求与被追求的问题,不是对方向自己求爱,就是自己向对方求爱。

求爱,是打开爱情王国大门的金钥匙,是通往幸福玫瑰园的小径。求爱,并不是什么见不得人的肮脏勾当,而是青年人正当的爱的权利。每个未婚青年男女,都有权利向自己所喜欢、爱慕的人求爱。当然,求爱还有个对方接受或拒绝的问题。当自己不爱的人前来求爱时,可以委婉地拒绝对方的求爱。

一旦面对自己不喜欢的求爱者,不应违心地接受对方的求爱,应该明确地拒绝,让求爱者了解你的态度。而拒绝自己不爱的人的求爱,可以采用暗示的方法,将拒绝的话说得真诚、友善、婉转,使对方能够较容易接受。

某厂有个团委书记,年轻漂亮,能歌善舞,温柔妩媚,深深地吸引着小伙子们的心。一天,一位技术员正式向她求爱,尽管她不喜欢这个求爱者,对他的虚伪的奉承十分反感。但她还是以礼相待,很亲切地对他说:“对于你的求爱,我表示感谢。但是,我现在还很年轻,想把精力用到工作、学习上,目前还不准备考虑个人问题。因此,有几个小伙子向我求爱时,我也都一一拒绝了。希望你能够谅解我。你自己也不必因此灰心,你是个有出息的青年,将来一定能找到比我强的姑娘。如果需要,我愿意为你帮忙……”

这位姑娘用暗示性的语言,明确地表示自己不能接受他的求爱,只是因为自己想要更好的学习,而不是因为不喜欢对方的原因。而这些话也使这位求爱者感动不已,虽然求爱遭到拒绝,可精神上却得到了安慰,心灵上没留下一丝阴影。可见,拒绝自己不爱的人的求爱,也是要讲究方法的。

【修炼秘籍】

1.使用委婉的、暗示性的语言,切不可直接地拒绝别人。在拒绝对方求爱时,要用亲切、友好的语言,婉转地表明自己的态度。同时,还要热情地安慰、鼓励对方,使他(她)增强信心,继续追求美好的爱情。

2.拒绝的原因一定要是因为自己,而不是因为对方。不妨先对对方的人品和才华等加以赞许,然后说明你为什么不能接受求爱的理由。说出的理由要合乎情理,最好从对方的角度提出有利的方面,让对方觉得拒绝也是为了他(她)好。

3.尽量维护对方的尊严,设法保持求爱者的心理平衡,不能对求爱者的人格尊严进行侮辱。

4.通过贬低自己的方式,暗示对方自己配不上他。

5.拒绝的态度一定要坚决,不能模糊以对,使对方误以为自己还有机会。

同类推荐
  • 人生谋略全书

    人生谋略全书

    当代社会如滚滚洪流,竞争激烈,追求卓越,渴望成功是每一个人寻求自我提升的最高境界。
  • 20岁开始,30岁成功

    20岁开始,30岁成功

    成功始于心动,成于行动。20岁,是我们梦开始的地方,是我们精心设计人生的地方;20岁,我们又站在了一条新的起跑线上,起跑若能领先一小步,人生必将领先一大步,甚至在而立之年就开垦出一块属于自己的黄金宝地,戴上成功的光环。那么,在这至关重要的十年,我们应该做些什么,清楚些什么呢?我们有没有清楚的目标去为之努力奋斗,有没有设计好人生?我们缺少什么,要学习什么?我们的时间在哪里,要取得的成就在哪里?我们想做什么,能做什么?我们的优势是什么,劣势是什么?我们30岁以前,能不能掌握财富的密码?我们需要什么样的机会,这样的机会又在哪里?我们现在最应该做什么,做什么才对整个人生有价值?
  • 秒杀攻心术:精准快速揣摩洞察人心的技巧

    秒杀攻心术:精准快速揣摩洞察人心的技巧

    秒杀破敌之术,不战而屈人之兵。通过这本《秒杀攻心术(精准快速揣摩洞察人心的技巧)》,你就能了解到人们内心所隐藏的人类共性和特性。研习攻心之术,你不但能够成为一个攻心高手,更为重要的是,你能够体味到运用攻心术带给你的愉悦之感。
  • 改变习惯改变一生

    改变习惯改变一生

    俗话说:细节决定成败。举手拱足、一言一行、接人待物、饮食起居……这些看似细小的习惯却影响着我们一生的幸福与成功!据研究发现,人们每天高达90%的行为都出自于习惯。如果我们热爱生活,珍惜生命,希望拥有幸福与成功的人生,就应该尝试着从一点一滴的小事开始,改变我们的习惯,让健康、积极的习惯成为我们生活的“主旋律”!
  • 最能赚钱的11种年轻人

    最能赚钱的11种年轻人

    自古英雄出少年,年轻人永远是社会的主流,要想在现代社会中脱颖而出,你就应该奋力拼搏,不甘平庸。《最能赚钱的11种年轻人》主要有雄心、不甘平庸的年轻人、会做人、讲信义的年轻人、有闯劲、敢于拼搏的年轻人、善于交际、有人脉的年轻人、抓住不放,善于把握机会的年轻人、打不垮,永不服输的年轻人、头脑灵活、有点子的年轻人、有信心,敢于迎难而上的年轻人、学习能力强、有见识的年轻人、懂得理财、善于投资的年轻人、精明能干、善于琢磨的年轻人。
热门推荐
  • 破天斩

    破天斩

    林毅重生了。他到了一个奇怪的地方,这里物竞天择,强者为尊。在这儿只有弱肉强食,只有适者生存的自然法则!没有阴谋诡计,有的只是实力。这里崇拜强者,而林毅,就是那个要成为万物之主的强者
  • 穿越恋之豹女奇缘

    穿越恋之豹女奇缘

    女主:麒麟;男主:梦天原也许是前生注定的缠绵,他和她穿越到神秘空间,爱情的甜蜜转眼被雨打风吹去,几许悲欢,到底怎样才能不再梦断?那暴戾的君王如此冷酷,幽暗深夜藏匿多少灾难,历经时空转换生死相恋,骑豹的少女啊,如何演绎这段旷世奇缘。。。。。。记住他为她唱过的歌吧:若有人兮山之阿,被薜荔兮带女萝.既含睇兮又宜笑,子慕予兮善窈窕。。。。。。爱是永远!
  • 错为王宠:一等王爷二手妃

    错为王宠:一等王爷二手妃

    她,生的一副俏皮样,职业却是令人钦佩的特工,官方称之为间谍,窃密是她的专长......他,朝中王爷一枚,有时潇洒俊逸、气宇不凡,有时眼神凌厉、不屑一顾,任谁看了都止不住议论一番,却只得养鸟、练字的喜好,让人大跌眼镜梦中穿越掉进王爷的寝室中,一觉醒后,经过一轮仔细的侦查,情报收集、整理,才知道自己俨然穿越成了一个十五岁、二次待嫁的异国小公主而那个一天就知道养鸟,遛鸟,读书,练字的文质彬彬年轻王爷竟是她要嫁的夫君,拜托,气场就不同,女强男弱最后的归属都是杯具好不好?难道嫁过去让她保护他吗?不可能他看起来对她不屑一顾,只知道她是个他的未来小媳妇,还不如一只整天叽喳个没完的八哥重要,这样她情何以堪啊?好吧,她气愤了,后果会是相当严重她知道,现代中有一种东西可以让其穿越到古代,将那东西古代化,自然可以回到现代,才不要跟那个小男人在一起呢,她决定了可......可......发生了什么?他怎么突然变的强势了?强到她已经快受不了了,看来只好拿出她的看家本领,他不知道,间谍可是个非常厉害的工作不会点什么十八般武艺,怎么能在关公面前耍大刀?她跟他杠行了,以后的日子一定越来越有意思了。
  • 重生合家欢

    重生合家欢

    林初夏虽说有许多的不如意,可她有爱她的家人。所谓知足者常乐,对于她来说这就足够了。一场车祸却让她回到了五岁那年,世上不是没有后悔药吃嘛,这是老天爷给的后悔药吗?看林初夏如何将前世那有着许多遗憾的人生,变成一个让自己满意的快乐人生。PS:此文小温馨,慢热,希望能唤起七零后和八零后对那个时代的一些回忆!旎旎还有过百万的完结文一部,“农家女儿也自强”,属于空间种田文,大家有兴趣可以去看看,谢谢!粉嫩嫩的新书“重生1978年”隆重推出,筒子们有兴趣可以去看看,旎旎打算写一个从懦弱到强势的女主,手有空间打倒一切牛鬼蛇神!哈哈哈!
  • 如果那年没有爱上你

    如果那年没有爱上你

    四年前,一场华尔兹大赛,尚缘亮爱上了许凯轩,她不顾家中安排的婚约毅然和他在一起。她的亲生哥哥为了夺得她手中尚氏集团百分之十五的股权不惜把他弄进手术室,威逼她离开他远走英国。当她回国,却发现一切早已物是人非,他不再是曾经那个阳光活泼的大男孩,而变成了一个苦大仇深的男人,对她的恨深深植根了四年。一出青蛙变王子的逆袭,许凯轩变成了大集团少东,用尽一切温柔把她骗入爱情陷阱,对尚家展开层层报复。因为爱,她自私的成为帮凶,却不知他真正要报复的是她。轰轰烈烈的爱情过后只能是一片死寂,彼此深深伤害过的心又该如何修复,如何能够坦然地走回一起?
  • 南风过境

    南风过境

    一次饭局,傅希境偶遇五年前不告而别的女友季南风,他执意认为南风就是其旧日恋人赵西贝,遭到南风矢口否认,却丝毫不能打消傅希境的疑虑。在傅希境的步步紧逼下,南风的防守节节败退,那段刻意被她遗忘的往事也渐渐浮出水面——七年前,南风父亲的建筑公司与傅希境合作,出了严重事故,父亲受刺激病重。而能挽救季父心血所筑就的公司的人只有傅希境。南风多次想要见他以求助,却屡屡失败,最终父亲在医院自杀身亡。之后,南风化名赵西贝,带着不为人知的目的和仇恨接近傅希境,一年的时光,她一步步走进他的心,却也免不了自己泥足深陷。五年后,命运转了一个圈,他们再次相逢,一切又回到原点。因着往事难诉,南风只想逃离,傅希境却穷追不舍。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 陌上花开为君归

    陌上花开为君归

    她爱他成痴,为了他负尽天下。却被他亲手封入冰棺,抛入大海之中。海上归来,她已换了个人。受欺负?没关系,一蛊在手,仇人脸肿。没人喜欢?没关系,反正她天生无情。为何各位绝色男主男配们都对她一见倾心,纠缠不放?场景一:“你凭什么跟我讲条件?”某女色厉内荏。巫九紫勾起一抹慵懒的笑意,一挥手,大批蛊虫瞬间出现……,“现在有条件了吗?”场景二:“宝贝,你又欠我一个人情。你要怎么还呢?”紫衣尊主笑的恣意风流。巫九紫四平八稳的回眸一笑:“那就欠着吧。”场景三:“你这么大咧咧地盯着一个女孩子的身体瞧,不觉得臊得慌么?!”巫九紫跳脚。“反正光着的不是我。”白衣祭司清雅幽寒的声音就这样流入。
  • 大艺术家的故事(古今中外英雄伟人故事系列)

    大艺术家的故事(古今中外英雄伟人故事系列)

    《大艺术家的故事》艺术可以再现历史,概括生活,表现人类的内心世界。艺术是人类精神的集中、高度的反映。意大利文艺复兴时期,出现了许多伟大的文学家、艺术家,达·芬奇便是这一时期伟大的艺术家和哲学家。贝多芬的名字是和音乐联系在一起的,他的音乐以博大的胸怀、强大的冲击力,震撼了世界乐坛,因此,他被人们尊称为“乐圣”。梵高的一生是穷困潦倒的一生,也是具有传奇色彩的一生。他在短短的十年绘画生涯中,为世界留下了《向日葵》、《鸢尾花》、《加歇夫人》等作品······
  • 华山神门

    华山神门

    一个五岁男孩从一场蓄谋已久的大火里逃生,在狼嘴里救下一个孱弱的女婴。十年后,一个叫余宇的少年带着一个叫豆豆的女孩来到了一个叫圣城的地方。纵火案的复仇之路将在这里徐徐展开!(ps:此“华山”非彼“华山”)书友群:422591099,欢迎朋友们加入!