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第60章 让自己受欢迎的心理应对常识 (2)

16.诚恳待人,不虚伪做作

诚恳待人基本上可以归结为两个方面:诚恳地对待别人的优点和成绩,善意地对待别人的缺点和过失。

对别人的优点、长处和成绩,应该由衷地感到高兴并表示赞美。“良言一句三冬暖”,真诚的赞美是一种鼓励,是关心的具体表现,不仅可以使人的尊重需要得到满足,而且还可以进一步激发他的成就需要。赞美应该中肯,鼓励应该真诚,而不是言不由衷的阿谀奉承,也不是虚伪的应酬话。阿谀奉承和虚伪的应酬话都会损伤正常的人际关系。诚然,社会上有一些人喜欢别人的阿谀奉承,但大多数人都能辨别出别人话中的诚意,只有中肯的赞美和真心的鼓励,才能加深双方的感情。

善意地指出别人的不足之处,是诚恳待人的另一方面。

常言道“忠言逆耳”,批评本来是逆耳,如果不善意不真诚,那就会变成恶语伤人,使人难于接受。在批评别人的时候,要把握两条:一要实事求是,二要注意方式方法。要做到实事求是,就要了解当事人的处境和造成错误的原因,否则,就会使当事者感到委屈,而难于接受。人非圣贤,孰能无过。犯错误是难免的,多数人犯的错误,是由于不得已而酿成,或者由于客观原因而不得不这样做。因此,在批评时,首先应了解当事人的态度和造成错误的原因。等到整个情况都弄得一清二楚的时候,我们也许就会发现,当事者的全部行动过程中,并不是一无是处。其中有许多具体的做法,可能是对的。如果单根据其表面现象指责一通,就会伤害被批评者的自尊心,助长其防卫倾向。那么,即使我们的话是对的,他也会充耳不闻。

17.助人为乐,但要坚持原则

“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。人是需要帮助的,特别是在困难的时候更需要帮助。患难之中见真情,如果在朋友困难的时候袖手旁观,那还有什么友情?

帮助别人,有时要牺牲一些自己的利益,请不要吝啬,那是友谊的代价。我们的朋友对我们的帮助,将会铭记在心。投之以桃,报之以李,历来如此。当然,我们给别人的帮助,绝不应该以期望他的回报为前提。我们应该记住别人给我们的恩惠,而要遗忘自己给予别人的帮助。

也许,我们的朋友会提出一些使我们进退维谷的难题,这时你应当先将事情弄清楚,如果他的要求是合理的、正当的,那就应尽力而为。如果实在无法可想,帮助他又会违背原则,有损于他人,则可以婉言相劝,以取得他的谅解。在不得已时,“恕难从命”也是需要的。拒绝别人的要求,有一点应该注意,这就是千万不要强调自己的道德或行为标准,标榜自己公正无私、清高、坚持原则的品质,这会使对方感到难堪,甚至会觉得下不了台。要说明不能满足他的愿望即可。必要时,可以用诚恳的态度指出无益于对方或只有损于他人的情况。

18.保持本身人格的完整

每个人都有其独特的个性,有其特有的行为模式,这是健全的人格特征之一。与人相处,固然要尊重别人,谅解别人,要比较随和,但尊重、谅解不等于无原则的迁就。无原则的迁就,不会得到别人的信任和尊敬,当然也无法让别人欢迎你。

一个人要获得别人的尊重,必须首先要自己尊重自己。自尊和尊重别人是统一的,尊重他人,是尊重他崇高的美德,尊重他对社会的贡献,是为了向他学习,而不是向他叩首礼拜。因此尊重别人不能降低自己的人格。

维持自己人格的独立和完整,是自尊的表现。一个人如果没有独立的人格,那无异于行尸走肉。

保持人格的独立,就不能人云亦云,遇事要独立思考,要有主见。独立思考既是人的权利,又是个性的优良品质。善于独立思考的人,对别人的意见既不盲从,也不一概排斥,而是择善者而从之。迷信、盲从是自己不要权利,自己降低自己的人格。不考虑别人的意见是盲目自信。周恩来总理有一段话,很值得我们参考:“我建议改革戏曲的同志们,你们对旁人提的意见,听一半,不听一半。好像我们年纪大的对医生的意见,就是听一半,不听一半。如果你要全听的话,这也危险,那也危险,紧张得不得了。这样,没有病也会有病的。”

迷信、盲从是缺乏头脑的表现。这种人就社会存在来说等于“O”;独断专行,唯我正确的人,把自己看成“神”。“O”和“神”都无法让别人欢迎你。

19.让别人了解我们

让自己受到别人的欢迎,要以情感为支点,相互了解是彼此产生情感的前提。世界上没有无缘无故的爱,只有知之深,才能爱之切。因此,我们应该让别人了解自己。即使是缺点,也不要怕被别人了解。如果你躲躲闪闪、文过饰非,就难取信于别人。

相互了解也包括了解彼此的个性特点,一个人的个性特点包括气质、能力、性格、兴趣等,它可以在人的活动中表现出来,并且影响活动的速度、效率、活动方式等。了解了彼此的个性特点,有利于相互配合和以后的交往,防止误会的发生,从而增进人际吸引。

20.多和别人沟通意见

让别人喜欢你依赖于相互了解。意见沟通,是达到相互了解的途径。我们应该利用工作、学习之余,多和别人沟通意见(当然,有关工作问题,还可在工作时间进行讨论),以求得彼此的了解。工作之余的交谈,不一定要局限于学习、工作问题。可以海阔天空无所不谈。一般谈论,也是各人表达其态度的机会。“闲谈不超过三分钟”的见解未必正确,因为“闲谈”不仅能使我们获得各方面的社会信息,增进我们对社会的知识,而且是了解他人增进人际吸引的途径。像俞伯牙、钟子期那样,一次交谈就成知音,古代不多,今天也是罕见的。 良好的人际关系,不仅可以增进个人的幸福和进步,而且有利于集体的团结和目标的实现。因此,我们应该努力去建立良好的人际关系,种瓜得瓜,种豆得豆。爱人者人恒爱之。只要我们用善意和诚挚去浇灌,必将会获得鲜艳娇美的人际吸引之花。

21.得意不忘形

常言道:“人狂没好事,狗狂挨砖头。”生活中的得志者,最易得意忘形:或口出狂言,或行为倨傲,或目中无人,或自以为是。人在得意之时,也正是人们目光集中之日。这集中的,多是挑剔的目光。这时,要想改善人际关系,便应当多些自控,少些得意忘形。得意忘形,也许自我感觉良好,但你的自我陶醉会使众人心理不平衡;多些自控,多认同大家的挑剔,用以平衡人们的心理,容易降低人们的失落感。如果没有这种自我省悟和自觉,得意忘形之日,便是失去群众之时。

有人被单位提拔,大家本来就心里不平衡,他却沉浸在喜悦之中不能自拔,且又有几分轻狂。本来他在单位人缘不错,但由于他得意忘形,失去了自控,自提拔后反倒成了孤家寡人。分析原因,是他在得意之时,没有通过自我反省来平衡人际关系,故而好事反而成了坏事。

22.小事儿不要太计较

上下班高峰期的时候,公交车一向都很拥挤。王玲费了九牛二虎之力,终于挤上了车。但挤车时一不小心,踩到旁边的高个儿大婶一脚。高个儿大婶的大嗓门叫开了:“踩什么踩,你瞎了眼了?”王玲本还想道歉来着,但一听这话面子上挂不住了,喊道:“就踩你了,怎么着?”

于是,两个女人的好戏开演了。双方互相谩骂,恶语相加。随着火力的升级,两人竟然动起了手,高个儿大婶先给了王玲一下,王玲也立即以牙还牙,两手都上去了,在高个了大婶脸上乱抓一通。

王玲的长指甲抓破了高个儿大婶的脸,而她自己却没怎么受伤,想到这里,王玲不禁得意起来。

终于回到了家,一进家门王玲便向妈妈倒起了苦水。不过她认为自己没吃亏,反倒把那恶妇抓破了脸,所以,讲到这里时一脸的灿烂,这时妈妈看了她一眼,惊奇地问道:“你右耳朵上的那个金耳坠呢?”王玲一摸耳朵,耳坠早已不见了……

我们总是习惯性地认为,以牙还牙就是让自己不吃亏的最大原则,如果别人占了自己一分便宜,自己就要想尽办法占三分回来,否则便是吃了大亏,但事实真的就像我们想像得那么单纯吗?其实不然,因为当你得意洋洋地以为自己什么亏都没吃进时,实际上可能反而是吃了大大的亏。

23.不要强迫别人接受你的意见

很多人都是一副“天下第一聪明人”的样子,自己什么都是对的,别人都得听你的。其实有时候,我们很难用简单的是非对错来衡量某一件事情。看问题的角度不一样,结果也就不一样。有人总是试图把自己的观点强加到别人身上,强迫别人接受自己的意见,结果却往往引起他人的不满。

所以,在与别人交往的过程中,我们一定要顾及对方的感受,以宽容为怀,即使他人的观点真的不正确,应该坚持与对方共同探讨下去,而不是自以为是地强迫别人接受你的意见。

24.要有一颗容忍之心

有句话说得好:“心字头上一把刀,一事当前忍为高。”忍作为一种处世的学问,对于任何人来说都是不可缺少的,因为生活中我们会同形形色色的人打交道,也并不是所有的人在所有的时候都谦恭讲理。所以,在面临一件棘手的事情时,我们要有一颗容忍之心,才能不致将事情搞得更糟。

25.在别人说话时不要随便插嘴

在社会交往中,当你看到你的一个朋友和另外一个你不认识的人聊得很起劲,此时,你可能就会有加进去的想法。

因为你不知道他们谈的话题是什么,而你突然加入,可能会令他们觉得不自然,也许因此话题接不下去。更糟的是,也许他们正在进行一项重大的谈判,却由于你的加入使他们无法再集中思想而无意中失去了这笔交易;或许他们正在热烈地讨论,苦苦思索解决一个难题,正当这个关键时刻,也许就由于你的插话,会导致对他们有利的解决办法告吹,到后来场面气氛就会转为尴尬,而无法收拾。此时,大家一定会觉得你没有礼貌,进而厌恶你。

当你与上司交谈时,更不能自以为是地随便打断他说话,否则他不会给你好脸色看。

上司给你安排工作的时候,他会作出各项说明,通常他的话只是说明经过,或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见,除了让人觉得你很轻率之外,也表示你蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司,恐怕会大声地怒喝:“闭嘴!听我把话说完!”

要想在与人交往时获得好人缘,要想让别人喜欢你、接纳你,就必须根除随便打断别人说话的陋习,在别人说话时千万不要插嘴。

26.悭吝小气的人不受欢迎

一起外出吃饭,总是同伴出钱,坐车、看电影也是朋友掏腰包;从不把自己的任何东西借给别人,唯恐人家不还他;说话做事斤斤计较。这种人,朋友都会离他而去。

27.耍小聪明的人不受欢迎

说谎,待人不诚,说话办事喜欢兜圈子。想去打桌球,却说去会朋友。每逢朋友有事要帮忙,总是推三阻四,找理由逃避。

28.吹毛求疵的人不受欢迎

只知道指责和批判别人,成天这也不对,那也不对,鸡蛋里挑骨头,似乎世上所有的人都全无可取之处,唯有他最真最纯,至善至美。然而“水至清则无鱼,人至察则无徒”。喜欢挑肥拣瘦的人永远交不到真朋友。

29.虚伪做作的人不受欢迎

人前说一套,背后做一套。表示歉意几次三番,没有一次真心实意;表达感谢,一说再说,从来不是发自心底。留人吃饭,热情备至,人家走了,又说“早该离去”。这种人,迟早会被识破真面目。

30.不注重细节的人不受欢迎

当众挖鼻子、掏耳朵、脱鞋子;不敲门直接闯入别人家,进门后痰吐在地板上,临出门又把主人正在读的书拿走。随随便便,只图自己一时痛快,不管别人方便不方便。这种不拘小节的行为实际上是不尊重他人的表现,最不讨人喜欢。

31.唯我独尊的人不受欢迎

自以为是,好为人师,每到一处都趾高气扬,盛气凌人。喜欢评头论足,把自己的意见强加于人,全不顾人家是否愿意听从,乐不乐意接受,总想让别人按照自己的规则去行事。事实上,谁都不愿意被别人看成是无知而愚蠢的人。

32.受人欢迎的20原则

1.学会聆听。

2.不要向朋友借钱。

3.尊敬不喜欢你的人。

4.打球时不要一直赢。

5.不必什么都用“我”做主语。

6.不要把过去的事全告诉别人。

7.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

8.对事不对人;对事无情,对人要有情;做人第一,做事其次。

9.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功。

10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼,人家会以为你在炫耀。

11.有时要明知故问:“你的钻戒很贵吧!”有时,即使想问也不能问,比如“你多大了?”

12.把未出口的“不”改成“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……

13.同事生病时,去探望他,很自然地坐在他的病床上,回家再认真洗手。

14.坚持在背后说别人好话,别担心这样的好话传不到当事人耳朵里。

15.如果你知道停电、停水通知,请通知你的邻居或同事。

16.不要把别人的好视为理所当然,要知道感恩。

17.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。

18.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。

19.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。

20.尊重传达室的师傅及搞卫生的阿姨。

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