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第9章 对责任的落实,就是对使命的忠诚和信守 (2)

微软的每一位职员都以“让人人用上最优秀的软件”为己任,并且深信只有微软才能肩负起这个崇高的使命。更为重要的是,他们每个人都懂得,要完成这项使命,只有人人在各自的工作岗位上落实责任,微软才能不断向世人推出一流的软件。如果公司的每一名员工都能够树立起责任至高无上的意识,为公司的发展主动落实自己的责任,天下哪有不兴盛的公司?

在责任的内在力量的驱使下,我们常常更容易油然而生一种崇高的归属感和使命感。当我们把工作当成一项伟大的事业,用整个生命去实践的时候,人生往往更容易激发出绚烂的色彩。已故的佛里德利·威尔森,曾经是纽约中央铁路公司的总裁。有一次,在访问中,当被问到如何才能使事业成功时,他说:“一个人,不论是在挖土,或者是在经营大公司,他都会认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难,或需要多么艰难的训练,始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度,任何人都会成功,也一定能达到目的,实现目标。”意识到自己的责任感,主动落实责任,相信你所在的企业会因为每位员工的这份责任感而变得更加辉煌和强大,而你的人生也会因此更为卓越和精彩。

安全生产,责任重于泰山

安全责任重于泰山。任何公司或者工厂的管理者、经营者、生产者,不论是高级领导、中级干部,还是普通职工,都必须高度重视自己的工作,并且万无一失地保证自己确确实实落实了责任。因为生产的安全问题很重要,说大了,关系到企业的发展,关系到社会的安定团结;说小了,关系到生命的延续,关系到家庭的美满、幸福。只有每个人都扎扎实实落实好自己的责任,我们的生产、安全才能得到保证,我们才能真正做到“高高兴兴上班去,平平安安回家来”,才能让社会、企业和家人放心。

调查表明,思想意识上的轻视、疏忽,没有在心中树立起“责任重于泰山”的意识是导致安全事故频繁发生的重要原因。每次灾难发生以后,都会有一批人被处理,一些企业被处罚,可是无论如何,我们能唤回那些逝去的生命吗?我们能分担那些伤残者的终生痛苦吗?都不能。

我们平时在强调安全生产时,总有一句口头禅:人命关天。然而我们周围一而再、再而三发生的安全事故不能不让我们感到揪心。

1重庆开县“井喷”事故

2003年12月23日夜,重庆市开县高桥镇,中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时,突然发生井喷,富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高,失控的有毒气体随空气迅速扩散,导致了在短时间内发生大面积的灾害。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、93万多人受灾的恶劣后果。

井喷事故波及28个村庄,其中最严重的是高桥镇的两个村。重庆的山区道路崎岖、泥泞,通讯落后。事故发生后,一些村民来不及逃离就被毒气夺去了生命,有的将生命搁浅在逃离的路途上。

经过相关调查,发现事故原因如下:

——有关人员对罗家16H井的特高出气量估计不足;

——高含硫高产天然气水平井的钻井工艺不成熟;

——在起钻前,钻井液循环时间严重不够;

——在起钻过程中,违章操作,钻井液灌注不符合规定;

——未能及时发现溢流征兆;

——有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀,这是导致井喷失控的直接原因;

——没有及时采取放喷管线点火措施,大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散,周围群众疏散不及时,导致大量人员中毒伤亡。

2大亚湾核电站塔吊倒塌事件

1987年11月初,中国建筑第二工程局的机械加工队,承揽了广东省大亚湾核电站部分塔吊安装工程,由武某负责具体安装指挥。

1988年1月13日上午,10号塔吊的前后臂和配重块以及主要部件已基本安装完毕。塔吊回转以上部分未与塔身连接,只靠塔身套架支撑,塔吊处于顶升准备状态。为安装平台围栏接板,武某违反塔吊不准斜吊的规定,叫起重工王某指挥用配合安装的9号塔吊牵引10号塔吊前臂转动,致使10号塔吊套架处弯折,向南倒塌。拴在前臂上的9号塔吊钢丝绳被拉断。站在前臂端的起重工王某随前臂倒塌被砸死,平台上的电气技术员索某被摔死,塔基南面的起重工杜某被配重块压死,路过现场的职工方某被砸断腿,正在塔上安装的工人胡某等四人随塔吊倒下受轻伤,9号塔吊司机田某因钢丝绳被拉断而受伤,直接经济损失76万余元。

事故发生后,深圳市人民检察院依法立案进行侦查,并请有关专家对事故原因进行了分析鉴定。鉴定意见归纳起来,塔吊倒塌的原因是:

——安装塔吊上部时,旋转台只安放在塔身标准节上端,没有把上下两端的销钉孔用销钉锁住固定,塔吊处于极不稳定状态,为事故埋下了隐患;

——塔吊前臂长29米,只伸出179米,臂重98吨;塔吊后臂长75米,管重6吨,加上配重225吨,共285吨。前后臂不平衡,产生了后倾力。

——塔吊处于准备顶升状态,上下部分没有用销钉连接紧,在这种情况下,塔吊只能承受压力,不能承受拉力,用9号塔吊(在上)拉10号塔吊前臂(在下),必然产生3个力:向上的拉力使之增加后倾,作用于塔身的推力、旋转力使后臂往外套架危险的开口处扭转。在这三个力的作用下,塔吊迅速向南弯折倒塌。这是由于安装的程序不对,改变了塔吊的受力状态,而不是塔吊本身的质量不好而引起的倒塌。

一次次事故,多少鲜活的生命随风而逝。还要付出多少代价,还要进行多少次总结,我们才能将安全生产落到实处呢?我们必须健全我们的安全责任制度,建立各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。增加生产经营单位和企业职工的责任感和调动他们搞好安全生产的积极性。生产经营单位和企业由各个行政部门、采区、车间、班组(工段)和个人组成,各自具有本职任务或生产任务。而安全不是离开生产而独立存在的,是贯穿于整个生产过程之中体现出来的。只有从上到下建立起严格的安全生产责任制,责任分明,各司其职,各负其责,让法规赋予生产经营单位和企业的安全生产责任由大家共同承担,安全工作才能形成一个整体,使各类生产中的事故隐患无机可乘,从而避免或减少事故的发生。

除了机制,责任的落实问题,归根到底还是人的作为问题。只有真正落实责任,才能知道责任的艰巨;只有真正落实责任,才能听清保证生命的安全;只有真正落实责任,才能对得起自己的良心。据一项调查数据显示,60%~75%的安全生产事件都归因于人的行为失效(简称“人因失效”),只有当每一个员工都能自觉主动地负起自己的安全责任,使自己成为一道安全屏障,安全生产才能够从根本上得到保证。

岗位比生命更重要

西点军人的责任感是我们现代企业员工学习的楷模。西点军人校训即是“责任、荣誉、国家”,在执行任务中,不论要面对多大的困难,他们都会毫不犹豫地承担下来,绝不会推脱自己的责任。对西点军人来说,责任即荣誉。西点军人历来视能够承担责任的军人为勇士,认为承担责任比战死在沙场还要光荣。

毕业于西点军校的海军中将威尔逊,1870年加入海军,22岁升为上尉。1894年在一次海战中失去右眼,1896年晋升为分舰队司令,次年升为海军少将。在一次战役中丧失右臂,复员返乡。1896年重返军队时晋升为海军中将。1899年10月21日在吉巴特拉法尔加角海战中,大败法西联合舰队,最终挫败西班牙入侵美国的计划,他也在作战中阵亡。死亡之前,他最后的话是:“感谢上帝,我履行了我的职责。”

威尔逊中将的事迹告诉我们:岗位比生命更重要,只要心中常存责任感,时时刻刻都不忘落实自己的岗位职责,那么他就是一个值得尊重的人。

公元前490年,希腊人和波斯人在希腊的马拉松进行了一场激烈的战斗,最终希腊人取得了胜利。将军米尔迪亚德命令士兵菲迪波德要在最短的时间内将捷报送到雅典,以激励身陷困境的雅典人。接到命令后,菲迪波德从马拉松平原不停顿地跑回雅典(全程约40公里)。当他跑到雅典把胜利的消息传达后,自己却累死了。人们为他们的英雄痛哭不已。希腊人赋予了他极高的荣誉,因为他把自己的责任看得比生命还重要,用生命诠释了责任的至高无上。

1896年在希腊雅典举办的近代第一届奥林匹克运动会上,就用这个距离作为一个竞赛项目,用以纪念这位士兵,也为了激励那些能够坚持完成任务、富有责任心的人。

美国石油大王约翰·洛克菲勒曾说过:“除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,也没有哪项活动能提供如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”从这个意义上来说,工作就是充实自我、表达自我、成就自我,是要用生命去做的事情。

岗位比生命更重要。对于一个具有强烈责任感的人来说,责任至高无上,责任重于泰山。即使失去了自己的生命,他们也不会丢弃自己的责任。

曾有过这样一个震撼心灵的故事:

1870年3月17日夜,“玛丽”号轮船离开南安普顿,向盖内尔塞驶去。航行到英吉海峡时,全速前进的“玛丽”号撞上了另一艘轮船,并惨遭重创。

所有的人瞬间都明白了眼前发生的一切,惊恐万状地拥向甲板,救生艇来不及放好,便被乘客抢翻,摔倒的人还来不及爬起,便被后面的人踩在脚下,工作人员声嘶力竭的喊声完全被乘客的奔跑声、哭叫声所淹没。

就在这时,船长阿尔威笔直地站上指挥台,他很清楚自己的责任,就是如何使乘客脱险。他先问机械师这船还能在水面上坚持多少时间,机械师说还有20分钟。他又问二副带了手枪没有,还有多少发子弹,二副说手枪里还有三发子弹。然后,阿尔威船长大声命令说:“你给我听着,现在共有60个人要救,如果有工作人员抢在乘客前面逃生,你就开枪;如果有男人抢在女人前面逃生,你就开枪;如果有年轻人抢在老年人前面逃生,你就开枪!”

在比枪声更具震撼力的话语中,疯狂的人群瞬间沉寂下来。阿尔威船长沉着地指挥着,他在向工作人员下达命令的同时,也似乎在向所有的人下达命令。船一边在下沉,乘客一边在乘救生艇安全转移,当最后一位乘客离开后,阿尔威船长与“玛丽”号一同沉入了海底。

其实,要救的是61个人,阿尔威船长忘了他自己。但是,他用生命提醒了我们:岗位比生命更重要。即使丧失生命,也不能丢弃自己的责任!

当一个人视自己的岗位如自己的生命一般神圣,当一个人把自己的全部精力都投入某一项工作中去,可以说没有什么做不成功的事。张艺谋的成功在很大程度上来源于他对电影艺术的诚挚热爱和忘我投入。正如传记作家王斌所说的那样:“超常的智慧和敏捷固然是张艺谋成功的主要因素,但惊人的勤奋和刻苦也是他成功的重要条件。”

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