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第23章 影响力是人生的一种潜在资本 (3)

“张亮,下周六晚上,我在家要举行一次生日晚会,我和爸爸妈妈都希望你参加。你有时间吗?”

“我还是不去了吧,太远了,晚上回来不方便。”

梦涵知道他是怕见很多陌生的人,于是说:“没事的,到时候我爸爸会送你回去,咱们班好多同学都来。我跟妈妈说你的口琴吹得很好,妈妈还给你安排了节目,如果你不来大家都会感到遗憾的!”

于是,张亮高兴地答应了。挂了电话,妈妈对梦涵表扬道:“梦涵做得不错,你能够让别人感觉到他在你心目中很重要,这是一个很好的习惯啊!”

接着,妈妈讲了一个故事:

纽约一家公司的创始人杜文诺,为了将其公司的面包产品推销至纽约一家大旅馆,每周都打电话给该旅馆的经理,四年间从未间断,还经常租用那家旅馆的房间,希望借此达成生意,但结果都以失败而告终。

后来他研读了一些有关人际关系的书,改变了战略,决定先查出对方真正兴趣,再投其所好,以引起对方的兴趣。渐渐的,他了解到该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员,而且因热心会务当选为该会的会长。所以不论该会在何处召开,杜文诺都会赶去参加。

功夫不负有心人,终于有一次杜文诺与这位经理在一次会议上遇见了,杜文诺立即以此会为题,跟他闲聊了起来,果然引起了他的兴趣,他还热心地邀请杜文诺加入这个组织,成为他们的会员。当时,杜文诺从头至尾未提过一句关于面包的事情。几天后,那家旅馆餐饮部的负责人却主动打来了电话,要其把面包样品和价目表送去让他们看看。

为此事杜文诺打了四年的电话,却及不上投其所好的一番闲谈。当初若非不厌其烦地调查对方的兴趣所在,今天杜文诺很可能还在那儿一周一通电话,不得其门而入呢!

故事讲完了,妈妈问梦涵:“你知道那位旅馆的经理为何答应要杜文诺的面包吗?”

梦涵想了想不是很明白,妈妈说:“是杜文诺投其所好的准备感动了他,让那位经理认为自己在杜文诺的眼中是一个很重要的客户,也就是杜文诺对他的尊重让他有一种被尊重的满足感。这才使得杜文诺的推销成功了。”

“妈妈,我可没有杜文诺那样的头脑。”

“每一个人都有被尊重的需要,我们要满足人们的这种需要,这样很多事情都会迎刃而解,就像你刚才能顺利邀请到张亮一样。”

“嗯,我们怎样才能让别人感觉到自己很重要呢?”梦涵问道。

“其实很简单,只要生活中不吝啬自己对他人的由衷赞美和认可,能尊重他人的爱好和兴趣,在你的尊重和认可中让对方认识到自己的价值就可以了。这也是发挥你影响力的一种重要途径。”

【智慧背囊】

让他人感觉到自己的重要,这种在赞美、认可和尊重中显示出来的重要,因为稀少更显珍贵。

没有人喜欢不修边幅的人

周六一早妈妈和梦涵就在家里布置会场了,妈妈买了拉花,还弄了一些剪纸,把他们家布置得既温馨又有节日气氛。

下午四点多钟的时候,梦涵和妈妈在客厅休息。边休息边聊天,说着今晚的生日聚会,母女两个就有抑制不住的兴奋,最后妈妈说:“待会儿,我要画个淡妆。”

梦涵笑了笑说:“你还化妆,大家都认识你。这个就没必要了吧。”

“这个你就不懂了吧,化妆不仅仅是让自己好看,更多的是对别人的一种尊重。你也稍微打扮一下,为了迎接客人的到来。”

看着梦涵有点慵懒,妈妈就给梦涵讲了一个故事。

我国东北盛产大豆,以其粒大、油多、脂肪丰富而闻名全国。近年来,一大批农民企业家迅速崛起,陈志贵就是其中一个。他胸怀宽广、目光长远,就地取材,以当地特产的优质大豆为原料,创办了一家豆粉饼加工厂。由于经营有方,业务很快就做大起来,不仅将客户发展到了全国,还发展到了东南亚地区。

一天,陈志贵收到一张来自中国香港的大订单,他亲自带领工人连夜加班,终于在规定的时间内完工,将货物发往了香港。但几天之后,香港公司打来电话,说货物“有质量问题”,要求退货。

陈志贵十分纳闷,自己的产品一向以质量过硬而赢得卓越信誉,况且,这批产品由自己亲自监工生产,怎么会出现质量问题呢?一定是其他环节出了问题!陈志贵十分自信,他简单收拾了一下行李,立即飞往香港。

当西装革履、风度翩翩的陈志贵出现在香港公司的总经理面前时,对方竟然惊讶地张大了嘴巴。虽然还不明白退货的问题出在哪里,但感觉敏锐的陈志贵已从对方的细微变化中捕捉到了什么。

在之后两天的相处中,陈志贵不卑不亢、侃侃而谈,充分表现出一个现代企业家应有的气质和风度,最终不仅“质量问题”烟消云散,还和那位总经理成了好朋友,成为长期的商业伙伴。但是“质量问题”始终是陈志贵心中的一个疑团,因为他和对方谈的大多是企业管理和人生修养方面的问题,他们根本没有再提什么质量问题。直到多年之后,陈志贵向那位总经理询问才得知真正原因。

原来,这批货是香港公司的一个部门经理向陈志贵订的货,但在向总经理汇报后,总经理得知这批货是由农民家庭加工生产的,脑海里凭空臆想出了一个土得掉渣的农民形象。他顾虑重重,对那批货看也不看,就做了退货的决定。但当形象良好、个性十足的陈志贵突然出现在他面前时,他才知道自己犯了多么可笑的错误。

等妈妈讲完这个故事,梦涵说:“看来形象很重要啊!”

“那是当然了,良好的形象会增强我们的影响力,如果在晚会上我们很注意自己的着装和打扮,就会吸引更多人的目光,从而给人留下一种很美好的印象,也会给人带去一种很愉悦的审美感受,这样我们才能调动晚会的气氛。没有人喜欢不修边幅的人,邋里邋遢的人总会遭遇人们拒绝的眼光。”

梦涵听了妈妈的话,乖乖回屋准备今天晚上的衣服去了。

【智慧背囊】

生活中,我们要注意着装和外在形象,只有良好的着装和外在形象,才能吸引别人去发现我们身上优秀特质,从而增强我们的影响力。

打造你的亲和力

星期天的早上爸爸妈妈和梦涵谈论起昨天的生日晚会。爸爸妈妈认为很成功,大家玩得都很尽兴,特别是张亮的口琴表演,一下子提升了大家的热情。

梦涵说:“可是有一点遗憾,一晚上姜雪都不怎么高兴。”爸爸妈妈高兴地说着,妈妈说:“什么事情都不能十全十美。昨天晚上我也发现了姜雪有点冷漠,热情鼓励她融入我们大家,但是发现她对别人都不感兴趣。”

梦涵说:“这是为什么呢?”

爸爸说:“她不是一个有亲和力的人,所以看到她冷漠的表情,大家都不想跟她亲近了。”

“有亲和力的人才有影响力,才能更融洽地与人交往。这让我想起了一个故事。”妈妈说。

在林肯的故居里,挂着他的两张画像,一张有胡子,一张没有胡子。在画像旁边的墙上贴着一张纸,上面歪歪扭扭地写着:

亲爱的先生:

我是一个11岁的小女孩,非常希望您能当选美国总统,因此请您不要见怪我给您这样一位伟人写这封信。

如果您有一个和我一样的女儿,就请您代我向她问好。要是您不能给我回信,就请她给我写吧。我有四个哥哥,他们中有两人已决定投您的票。如果您能把胡子留起来,我就能让另外两个哥哥也选您。您的脸太瘦了,如果留起胡子就会更好看。所有女人都喜欢胡子,那时她们也会让她们的丈夫投您的票。这样,您一定会当选总统。

格雷西

1860年10月15日

在收到小格雷西的信后,林肯立即回了一封信。

我亲爱的小妹妹:

收到你15日前的来信,非常高兴。我很难过,因为我没有女儿。我有三个儿子,一个17岁,一个9岁,一个7岁。我的家庭就是由他们和他们的妈妈组成的。关于胡子,我从来没有留过,如果我从现在起留胡子,你认为人们会不会觉得有点可笑?

林肯

次年2月,当选的林肯在前往白宫的就职途中,特地在小女孩的小城韦斯特菲尔德车站停了下来。他对欢迎的人群说:“这里有我的一个小朋友,我的胡子就是为她留的。如果她在这儿,我要和她谈谈。她叫格雷西。”这时,小格雷西跑到林肯面前,林肯把她抱了起来,亲吻她的面颊。小格雷西高兴地抚摸他又浓又密的胡子。林肯笑着对她说:“你看,我让它为你长出来了。”

“林肯的魅力真大啊!陌生人都觉得他是那样的让人亲近。”梦涵说。

“林肯身上散发出的亲和力是一种难得的个人魅力,这种亲和力唤起了人们对他的热爱。其实,不管是总统还是平凡的人只要他身上具备这种热爱人的气质,对他人有很大的兴趣,就能吸引人们与他交往。”妈妈说道,“所以说要想让别人不冷落自己,要想让自己在一个圈子中更具影响力,就要培养我们的亲和力,这样才能在人生的交际舞台上更具魅力。”

【智慧背囊】

一个浑身上下透着亲和力的人,与一个整天板着脸的严肃的人相比,绝大多数的人都会选择前者作为自己的交往对象。

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  • 笑了

    笑了

    叶勐,河北省作协会员。作品见于《人民文学》《芙蓉》等期刊。小说《老正是条狗》入选《2005年短篇小说年选》。《亡命之徒》电影改编。《塞车》被译成英文。《为什么要把小说写得这么好》获2008年度河北十佳优秀作品奖。现为河北省文学院签约作家。
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