认同所服务的企业
当员工的价值观和企业的价值观步调一致时,个人就会以更大的热情投入工作中,工作压力就会相应减轻,个人的生活也会变得更好。
每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体,然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。在泰罗制时代,工人们用自己的消极怠工,乃至破坏生产工具宣泄着对雇主的不满。而在今天,人才流动自由且频繁,员工已能用工作选择表达自己的意见。
对企业的员工来说,有很多因素影响着自己对企业的感受,决定着自己工作的积极性、敬业度,如薪水、培训、发展机会、家庭和工作的平衡、公平、同事关系、领导风格乃至工作环境和企业文化等。一个具有敬业精神的员工,只有在认同自己所服务的企业的基础上才能把敬业精神发挥得更好,因为要获得更大的投入感的关键在于,个人与企业的价值观能够密切相连。
价值观在韦伯字典里的解释是:“内心认为值得或欲求的原则、标准或品质。”在拉丁语中,“价值观是力量的来源,因为它能赋予人力量以采取行动”。一个人的价值观是围绕着“什么对我很重要”这个问题,它们是根深蒂固的标准,几乎影响一个人生活的各个层面:道德判断、对他人的反应,以及对目标的投入。因为有价值观,人们才能不仅仅以个人利益行事,而能够从更广泛的意义上看待事情。
许多人都发现,明确个人价值观使他们更有力量面对困境,表现在工作上,即能强化对行动的投入感。美国人的工作价值观一直都十分稳定,以下最首要的5项价值观持续名列榜上:诚实、雄心、责任、宽容、勇气。但是近年来美国社会却看到这些价值观开始改变,从企业人逐渐转变成个人导向。调查人员曾经调查全美各地100多家企业的各级员工,要他们界定内心最渴望的工作环境所具有的核心价值。出乎调查人员的意料,他们从5个项目中选择的答案几乎大同小异。
调查人员为一个海军装备公司的男职员和一家高科技公司的女职员举办一个工作营,这两个小组各自作业,提出的名单却完全相同。他们喜欢的价值观与上述那份名单又有所不同,这些新价值观名单为:公平、竞争、能力、团队、沟通、创新、挑战、自由、自主、自信、诚实、乐观、敬业、奉献、进取、名誉、纪律、忠诚、责任、自我发展和自我实现。
探索个人的价值观能使个别的差异浮现出来,进而与所服务企业的价值观最大限度地趋同。美国管理协会在对1460位高级主管进行调查后指出:了解这两者的关系有助于增长公司的活动。个人与公司共享的价值观能增进个人与企业的效率,如果这两者互不相关,就可能产生许多冲突和愤世嫉俗的事情;如果二者有相同的价值观,就能够和谐共事。许多优秀团队都有相同的价值观和信念。当员工的价值观和企业的价值观步调一致时,个人就会以更大的热情投入到工作中,工作压力程度就会相应减轻,个人的生活也会变得更好。
下面这个故事就是一个在职场广为流传的经典故事:
2001年9月,已于3周前接到解聘书的安捷伦员工谢里尔·韦斯,在正式离职前的最后一天晚上仍然在为公司加班,直到9点半才依依不舍地离开办公室。
2002年1月31日,安捷伦中国公司人力资源总监卢开宇开会到晚上8点钟,回到办公室时发现有人一直在等他,是一位第二天就将正式离职的员工。她将怀里抱着的一束鲜花递给了卢开宇,对他说:“今天是我在这里工作的最后一天,同事们晚上为我举行了欢送晚餐,这是我所在的业务部门的同事送给我的花,他们对我说:‘我们很感谢你为我们所做的一切。’晚餐后我发现自己还可以为他们再做点什么,于是我就过来了。我刚刚把相关的资料整理完毕,我想他们需要我这么做。”
可见,认同所服务的企业是每个人实现自己人生价值的一种需要,是发自内心的。在这种积极心态的促使下,很多员工都会像安捷伦员工谢里尔·韦斯一样,在第二天就要离开公司的情况下,依然很认真地做好自己的工作。在美国,许多公司都会为离职员工写推荐信,详细介绍离职员工在本公司的工作情况,以供其他公司参考。因此,当你否定了你所服务过的公司,就等于否定了你自己。
当你选择将要服务的企业时,你实际上是在选择该企业的一整套价值观,只有你认同了企业的价值观,你才会为企业的发展奉献自己的热情和才智;否则,在你不满意的环境里工作,你肯定不会获得成功。
身价过亿的富翁为什么还在工作
金钱只不过是许多种报酬中的一种。一个人所追求的应当是自我实现、自我提高,时刻保持积极的工作态度和旺盛的热情。
让我们来看看这样一组数据:
沃伦·巴菲特:620亿美元;比尔·盖茨:580亿美元;李嘉诚:265亿美元;郭台铭:61亿美元;黄光裕:35亿美元;鲁冠球:20亿美元;刘永行:19亿美元;马云:11亿美元。
这些我们所熟知的企业家,他们都是身价过亿的富翁。但是,他们每一个人都活跃在商场上,继续敬业地工作着。如果财富是他们的终极目标,那么,这些财富足以让他们不再工作也可以获得优越的生活。然而,他们还有着更高的目标——自我实现。
只有在追求“自我实现”的时候,人才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大限度地服务于社会。
有一位演讲家说了这样一件事情:
不久前,我应邀前往一家大公司参加年会,并在会上发表演说。会中有一位老人当场宣布退休,公司董事长首先站起来作一次例行讲话,说一些哈利先生对我们公司多么有价值、有贡献,以及现在他要退休,我们对他多么怀念的话。
庆祝大会结束后,哈利先生好像被人遗忘了一样,他用手背轻轻地触了我一下,对我说:“你是否能给我30分钟的时间,我有话要对你说,顺便发泄一下我心中的郁气。”
我无法拒绝这样的请求,于是带着他来到自己下榻的旅馆套房,点了一些饮料和三明治。
“在公司待了那么多年,可谓劳苦功高,今天晚上光荣退休,真是一个值得纪念的日子。”我打开话题,然而哈利先生却说道:“今天我并不快乐,我真是不知道该怎么说才好,这是我一生中最悲伤的夜晚。”
“为什么?”我问道。我想要使他认为我很吃惊,其实我心中并不吃惊。
“今晚我只是坐在那里面对我惨痛的一生而已。我感到自己一事无成,彻底失败了。”
“你准备做些什么?”我问道,“你现在才65岁而已。”
“还能做什么,我将要搬到老人村里去了,住在那里直到老死为止。我有一笔不少的退休金以及社会保险金,这些钱足够我养老了。”他很痛苦地说,“我希望这样的日子很快就来临。”
我们陷入了沉默,然后他从口袋中取出今晚才拿到的退休纪念表,说道:“我想把这件礼物丢掉,我不希望留下这些痛苦的记忆。”
渐渐地,哈利先生已经放松下来,他继续说道:
“今天晚上,当乔治先生(该公司的董事长)站起来致辞时,你可能无法想象我当时多么悲伤。乔治先生和我一起进入公司,但是他很上进,节节攀升,我却不然。我在公司领到的薪水最高不过7250美元,而乔治先生却是我的10倍,还不包括种种红利以及其他福利。每当我想起这件事,我总是认为乔治先生并不比我聪明多少,他只是不怕吃苦,经得起磨炼,能完全投入工作,而我没有做到这一点。
“公司有很多机会,我都可能获得晋升的。例如我在公司待了5年后,有一次公司要我到南方去掌管分公司,但是我自己因为感到无能为力而拒绝了。每次当这种绝好的机会到来时,我总是找一些借口来推托。现在,我退休了,一切都已经过去了,我什么也没有得到,真是往事不堪回首啊。”
在哈利的一生中,他一直游移不定,没有任何实际目标。他惧怕真正地面对生活,害怕挺身而出,承担责任,活着只是虚度年华。
哈利先生与无数人一样,把自己终生判入心理牢笼之中。
这个故事说明这样的道理:自身是影响所处环境的原因(虽然人们平时并没有意识到)。一些人一方面展望美好的未来,另一方面却不断抱怨自身的处境,将所有原因全部归咎于他人,因此失败的例子比比皆是。人若真正懂得了思想的巨大作用,环境就不会成为失败的借口了。
你对工作的态度一旦改变,工作的处境也会随之改变。增强信念,丰富自己的知识,让自己置身于更富有挑战性的环境中,就能获得更多的机会。一定要记住,什么事都要努力去做,千万不要以为可以脚踩两条船,将所有的便宜占尽,因为这样做即使取得了成功,也必定是短暂的,很快就会失去。
比尔·盖茨的财产净值大约是466亿美元,如果他和他太太每年用掉一亿美元,也要466年才能用完这些钱——这还没有计算这笔巨款所带来的巨大利息。那他为什么还要每天工作?斯蒂芬·斯皮尔伯格的财产净值估计为10亿美元,尽管不像比尔·盖茨那么多,不过也足以让他在余生享受优裕的生活了,但他为什么还要不停地拍片呢?
美国Viacom公司董事长萨默·莱德斯通在63岁时开始着手建立一个庞大的娱乐商业帝国。63岁,在多数人看来是尽享天年的时候,他却在此时作了重大的决定,让自己重新回到工作中,而且他总是一切围绕Viacom转,工作日和休息日、个人生活与公司之间没有任何的界限,有时甚至一天工作24小时。他哪来的这么大的工作热情呢?
诸如此类的例子还有很多。那些拥有了巨额“薪水”的人们,不但每天工作,而且工作相当卖力。如果你跟着他们工作,一定会因为工作时间太长而感到精疲力竭。那么,他们为何还要这么做,是为钱吗?
还是看看萨默·莱德斯通自己对此的看法:“实际上,钱从来不是我的动力。我的动力是对于我所做的事的热爱,我喜欢娱乐业,喜欢我的公司。我有一种愿望,要实现生活中最高的价值,尽可能地实现。”
是的,正是这种自我实现的热情,使他们热衷于他们所做的事业,而并非单纯地为了名和利。甚至当他们可以控制生活的时速时,他们的脚还是不会离开油门。这种热情不只是外在的表现,它发自内心,来自于对自己工作的真心喜欢。
热情是梦想飞行的必备燃料,这种燃料一旦被点燃,将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。热情驱使着世界上最杰出的人士,为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里到达人类成就的巅峰,同时推动着社会的进步。
即使你还没有达到自我实现的境界,你也不要麻痹——认为自己工作就是为了赚钱。不要对自己说:“既然老板给的少,我就少干,没必要费心地去完成每一个任务。”或者安慰自己:“算了,我技不如人,能拿到这些薪水也知足了。”而应该牢记,金钱只不过是许多种报酬中的一种,你所追求的是自我提高,所以要保持积极的工作态度。消极的思想会让你看不到自己的潜力,会让你失去前进的动力和信心,会让你放弃很多宝贵的机会,使你与成功失之交臂,也永远无法达到自我实现的最高境界。
敬业点燃“疯狂”的激情
爱默生说:“有史以来,没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。如果一个人以精益求精的态度、火热的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦。”