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第14章 感鱼水之恩,尽职务之责 (2)

在实际工作中,马恩华把自己定位为企业“管家”,经常深入职工中,这已经成了他的工作和生活习惯。中午在食堂里吃饭时,他喜欢和几个老工人坐在一起,边吃边聊。职工反映食堂饭菜质量不好,他就和炊事员一起研究解决办法。下车间他习惯与工人们一起干活、交谈,他看到挡车工的工作鞋底薄、帮紧,就要求厂劳保部门购买海绵底、宽松些的鞋。他说:“挡车工每天在织机前巡回40多公里,鞋一定要穿舒适。”厂里女工多,不少人到结婚年龄还没找到对象,他和厂工会的同志一起研究,设立“红娘奖”,帮助大龄女工解决婚姻问题。有位家住农村的退休老工人在路上碰到马恩华,交谈中说到退休工人进城看病办事难找住处,马恩华回到厂里了解到有不少这类退休后住在农村的老工人,他们进城办事住宿有困难,于是他让招待所腾出20余间宿舍,专门接待进城办事的退休工人。马恩华给职工做的每一件好事都让职工们深深地感受到:在保定一棉厂,职工是企业的真正主人!

但马恩华认为,要真正体现工人当家做主,最重要的还是要保证他们有参与企业管理与决策的权力。为此,他设立了厂职代会,还有车间职代会,班组民主管理小组、厂长信箱。职工代表在职代会上的提案,很多都被他采纳,运用到了实际工作中。

有一次,马恩华从计划科的报表上了解到,布机与前道工序脱节,效率总在78%左右徘徊,远远低于工厂制定的89%的指标。为了解决企业生产中遇到的实际问题,他组织召开了一个“布机效率民主协商会”,邀请89名有经验的职工参加协商会。职工争先发言,本来预计一个小时的会,整整开了两个半小时。马恩华聚精会神地听着,把49条建议一一记在本子上。会后,他马上挑选合理的提案组织落实。两个月后,布机效率超过了89%。

在马恩华当厂长的十余年间,全厂职工共提合理化建议2.8万条,发明创造2264项,取得可算经济效益4300多万元。这都是因为在马恩华这位厂长的心中,一直都是“民贵君轻”,职工的想法和利益总是被他放在心头上。

在马恩华当厂长的十几年间,始终房子面前不伸手,票子面前不动心,任人唯贤不徇情,生活待遇特殊,最后积劳成疾,不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的保定一棉厂原厂长,被人们誉为“社会主义企业家”。

民贵君轻,放在行政中是民本思想,放之企业管理中是民主思想,而放到各行各业中则是以服务对象为本的思想。只有你的工作得到了工作对象的认可和赞誉,你才有可能得到提拔,你的职业生涯之路才可能走得更远。无论什么工作,都要对你的工作对象负责。

“公仆”的背后:有感恩之心,存报答之念

感恩是一种善良的品质。生活在和平的年代,我们所有人都应该为人民群众给予的拥护和支持,为人民给予我们的执政的机会、工作的机会、施展才华的机会而向人民感恩,在工作中时时想着报答人民和社会。“公仆”,不仅仅是一个专属于谁的称谓,而是一种服务的思想。每个人在工作中都是公仆,因为我们服务的对象同样是广大的人民群众。因此,在工作中,我们就应该多一点奉献的精神,多一点付出。

全国劳模徐虎曾有一句至理明言——“辛苦我一个,方便千万家”,这句话集中体现出了甘为人民奴仆的奉献精神。

1985年,上海普陀区石泉、中山等地区挂出了3个小木箱,上面用红漆写着:“凡附近居民遇到夜间水电急修,请写清地址,将纸条投入箱内,本人愿意为您提供服务。”落款是:“水电工徐虎。”

上海市普陀区房管局中山北路房管所的水电养护工徐虎,担负着管区内6000多户居民的水电维修、房屋养护工作。徐虎热爱工作并默默无闻奉献着。管区内居民家水电设施出了问题,徐虎一喊就到,及时解决。碰到难做的活儿,他千方百计地做到让居民满意。每次修理完,都主动做好清洁工作;对居民的酬谢,他笑着谢绝;碰上挑剔的居民,还要耐心说服。他的工作,赢得了居民们的好评。1985年在上海市环卫、房地、公用事业局和邮电系统与上海市主要新闻单位联合发起的市民评选“上海市优秀社会服务工作者”活动中,徐虎荣获一等奖。对于一名普通劳动者来说,这个荣誉来之不易。但徐虎没有太多的惊喜,他认为自己的工作本就该这样认真负责,只是不知在以后的工作中该怎样回报这份荣誉。

一个大热天的上午,一位中年妇女急匆匆地赶来报修。原来,头天晚上,这户居民家的楼里突然断电。3户居家的电扇、冰箱全不能用,孩子点蜡烛复习迎考,白天上班没空报修,晚上报修又找不到人。中年妇女恳切地说:“今天特地请假出来报修,请你们无论如何要帮忙修好。”房管部门以前常碰到类似情况,一般人认为,维修工能做到“你来报,我去修”,并且保证维修质量,已经很不容易了。徐虎听后却心头一震,他想,修修电线,通通马桶,对维修工来说是举手之劳,对居民却是个大问题,如果能够及时为居民修好水电设施,就可以给群众生活带来许多方便。徐虎由此萌生了业余时间为居民挂箱服务的念头,于是就出现了3个小木箱的故事。

这样一来,徐虎没有了星期天和节假日。不管刮风下雨、冰冻严寒,还是烈日炎炎或逢年过节,徐虎总会准时背上工具包,骑上旧自行车,直奔那3个小木箱,然后按照报修单上的地址,走街串弄,上门服务。天长日久,3个小木箱历经风吹雨打,斑驳开裂,铁锁已换了7把,却始终忠实地承载着居民们的期盼,也承载着徐虎的无私奉献。10年来,徐虎除去休养、外出开会、住院开刀等外,至1997年底,累计开箱服务4100余天,义务解决了3000余个水电急修的问题。辛苦我一个,方便千万家,这就是徐虎这样一位甘为人民仆人的劳模的光辉写照。

感恩是人类千年传唱的美德,洋溢着浓浓人性气息,感恩之情经久不衰。感恩是构建和谐社会的基础,和谐社会离不开感恩。常怀感恩之心不忘根本;尽职尽责,回报人民养育之情。向社会感恩,向人民群众感恩,我们一定要做好人民的“公仆”,用感恩之心激励我们认真做好自己的工作。

忠于职守,常念为民之责

《致加西亚的信》中讲了一个故事,故事中送信人叫安德鲁·罗文,是一位美国陆军的年轻中尉。美西战争爆发时,美国第25任总统麦金莱急需一位信使去完成一项重要的使命——将一封密信送给古巴反击西班牙的将军加西亚。罗文接受了这个任务。罗文孤身一人,在没有任何护卫的情况下,历尽千难万险,最终将信送给了加西亚。

在现代社会,“送信”变成了忠于职守的象征。无数的职场中人把罗文当做崇拜的偶像,为成为罗文那样的人而积极努力。而要做到罗文这样,首先要明白自己的职责是什么。每一份工作都有特别的使命,只有像罗文一样忠于自己的使命,在工作中常念为民之责,才能把工作做得出色。

在很多人眼中,税务督察是一个肥缺,江苏泰兴市地税稽查局女稽查员叶清却和人们想象的相去甚远。从这份工作中,她感受到的更多是那份沉甸甸的责任。

饮食服务业在1999年之前一直根据开具发票金额结算税款,漏征漏管现象严重。叶清所在的分局下达了实施定额管理的任务。这就意味着叶清不但要让每个业主转变观念接受定额管理,还要在很短的时间内完成各项材料的更新填报,工作重而且阻碍多。

父母劝她换个岗位,好强的叶清说:“我选择了这份工作,就不会在乎辛苦,要怕苦怕累,我就不干了。”

叶清开始走街串巷,挨家挨户向纳税户宣传新规定。她甚至为了在吃饭时间“堵”到那些饭店老板,常常饿着肚子“出征”,而且绝对不接受宴请。

这些叶清都能忍受,但纳税人对定额管理不理解、不配合的不满情绪是让叶清最难受的。有个快餐店老板因为定额管理比以前按发票核算税额高,对着小叶的鼻子破口大骂。但叶清用她的敬业、真诚和宽容,克服了种种困难。

叶清的真心和努力得到了回报,她分管的行业欠税是零,入库率是100%。

叶清忠于职守,法理之间,她讲求“法不容情”。由于执法严格,亲友们都觉得她“不通人情”,可叶清宁可过着清贫却心安的日子,也不用权力做交易。对道德和原则的坚守,是叶清最为骄傲的一件事。

如果说,智慧像金子一样珍贵的话,那么,还有一种东西更为珍贵,那就是勇于奉献的精神。忠于职守、勇于奉献的人就像一面旗帜,感染、鼓舞着其他人,他们的人生价值和理想在逐步实现,职业精神在他们身上闪烁着光芒。

社会需要具有奉献精神的人,只有那些勇于奉献、忠于职守的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。

锲而不舍为航空,勤勤恳恳干事业——真情铸就丰碑

卡莱尔说:“天才就是无止境刻苦勤奋的能力。”数学家华罗庚也有句类似的名言:“聪明出于勤奋,天才在于积累。”在我们惊叹于别人有着辉煌的成绩、惊人的能力时,其实我们可能忽略了一个重要的事实,那就是他们付出的辛劳比我们多,他们流出的汗水比我们多。很多人说鲁迅是天才,可是鲁迅自己说:“哪里有天才?我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。”

一个对工作充满热情的人,一个高度负责的人,必然会把精力用在工作中,不吝啬汗水和时间,锲而不舍,勤勤恳恳地做出一番成绩。

我国著名的航空发动机专家陈懋章,多年来勤勤恳恳地奋斗在科研的岗位上,为国家的航空事业作出了巨大的贡献,他用满腔的热情,铸就了我国航空史上的丰碑。

经过多年的奋斗和积累,陈懋章研制成功了一款新型的发动机。但这款新型发动机试飞时,却发生了发动机空中熄火的故障,一度成为研制道路上的拦路虎。该发动机上采用的是苏联的一种扩稳装置,由于过去使用效果非常好,曾被誉为“无失速喘振机匣”。所有长期以来,没有人认真研究过这种处理机匣的弊病。陈懋章却对它产生了怀疑,他一头扎进去,做了大量的试验研究,发现原型处理机匣既有扩大稳定工作范围的作用,也有恶化端区流动的弊端,并在相当大的程度上抵消了其有利作用。于是他研究出了一种新型处理机匣,不仅保证了发动机在整个飞行线内稳定可靠工作,也提高了效率,这是一项解决高负荷高通流压气机获得高效率、高喘振裕度的难题的关键技术,对促进我国发动机设计研制具有重要意义和实用价值。由于这项重大的发明,这款发动机也成为迄今为止我国自行研制的、供装备部队使用的最好的歼击机发动机,深受空军欢迎。

凭借几十年来锲而不舍地为祖国的航空事业的不断奋斗,陈懋章的许多成绩弥补了我国航空事业在某些领域的空缺,大大提高了我国的军事科研水平。正是出于对祖国航空事业的热爱,陈懋章才有了这样一股锲而不舍的钻研精神,才有了这样好的建树。1999年,陈懋章当选中国工程院院士。这个荣誉对他来说是实至名归。

一位哲人曾经说过:“世界上能登上金字塔顶的生物只有两种:一种是鹰,一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰,还是资质平庸的蜗牛,能登上塔尖,极目四望,俯视万里,都离不开两个字——勤奋。”

一个人的发展与成长,天赋、环境、机遇、学识等外部因素固然重要,但最重要的是自身的勤奋与努力。没有自身的勤奋,就算是天资奇佳的雄鹰只能空振双翅;有了勤奋的精神,就算是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶,取得出色的成绩。只有孜孜不倦地勤奋工作,用锲而不舍的精神,才能攻克工作中别人不能战胜的难关,才能更好地为人民服务,为人民群众创造出更多的价值。

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