对于一个组织，首先要对忠诚的合作者进行奖励。每个组织都需要忠诚，但事实上许多组织在教导人们不要忠诚。如当别的组织向某人提供更好的工作机会和优惠的报酬时，上司才想起给其提升和增加报酬。很多组织里的管理者从"稳定"、"平衡"出发，安抚、照顾的是"刺头"、"厉害的人"，而不是首先考虑那些忠诚老实、默默奉献的人。作为管理者，要以心换心，以诚换诚。要保持信息渠道的公开和透明，建立起相互的信任。最重要的是，要奖励忠诚者，给忠诚的职员以更好的职位，这就等于告诉每一位职员：忠诚就会得到奖励。一个公司在其内部坚持合理冲突的情况下，首先奖励的应是能够协调一致、具有团队精神和全力工作的人。工作中每一个人的工作都是模糊的，只有当所有的人都参与的工作成功地完成后，才能看清自己的成绩，确定一个只有相互合作才能达到的共同目标，在实现目标的过程中，根据人们或组织对全局做出的贡献和相互帮助的情况给予奖励。只有这样，才能建立和创造一个良好的合作环境，使团队具有更为坚强的战斗力。
应确立这样的观念，奖励的运用必须彻底解决问题，而不是不顾长远利益的临时应付。你应在较长的时间内评价人，对表现一贯良好的人给予重奖；确定对组织成功至关重要的、战略性的一两个因素，并奖励为这一两个因素做出贡献的人；另外，要奖励着眼于组织的长远发展并为之做出贡献的人。
风险永远伴随成功。优秀的组织总是鼓励人们冒险并允许人们犯错误，但要奖励机智的冒险，切不可去嘉奖那些愚蠢的行为。要及时鼓励失误者，告诉他们：当一个项目失败时，只不过是推迟了庆祝成功的时间。
在一个组织中，你总能找出以下几种类型的人：希望别人干活的人；说得很多干得很少的人；对别人所做的事评论个没完的人；默默奉献的人。我们都希望拥有最后一种人，少有或没有其他类型的人。但是，默默奉献的无名英雄的功绩常常被喋喋不休、怨天尤人、哗众取宠的人所掩盖。不注重奖励那些默默奉献的无名英雄，而是用大量时间去安抚叽叽喳喳者的管理者，很快就会看到很多人都在叽叽喳喳而不再认真工作。我们应有意识地发现下属好的行为，并鼓励他们做得更好；平时要提防投机者，决不纵容他们；要善于找出手下的无名英雄，要及时奖励他们，不要让老实人吃亏。在工作中越有压力越能做好、能一直高质量地完成工作、愿意为集体而牺牲个人利益、在组织最需要的时刻出现的人，就是无名英雄，如不奖励他们，实在难以服众。
最恰当的奖励是奖励创新。对于你来说，最重要的资本不是金钱，也不是厂房、设备，而是主意。奖励实用性创造，就要先创设一个有利于创造的工作环境，让每个人都确定一个创新目标。在工作中要鼓励竞争，以竞争促新。当然，别忘记了，对成功的创新要支付一定的费用。
2公正准确，慎重处罚
惩罚一般分为批评、处分、处罚和法律制裁等种类。与奖励一样，惩罚也是激励的一种方法，其目的是为了限制、制止或纠正某些不正确的行为。奖功必须罚过；奖勤必须罚懒；奖能必须罚庸。只奖不罚，就不能激浊扬清、儆恶扬善，也就不能达到是非分明、功过两清、调动其积极性的目的。与奖励相比，惩罚是一种更难运用的管理艺术，掌握得好，会起到与表扬同等甚至更大的作用；掌握得不好，也可能会伤害人的感情，影响群众或下属的积极性。
惩罚的目的是为了教育人，帮助人，因此，一定要从关心爱护的愿望出发，开诚布公，坚持"惩前毖后，治病救人"的方针，达到既弄清思想又团结下属的目的。
惩罚要及时准确，公正合理。一旦发现有违法乱纪者应当立即处罚，毫不含糊。这样，能收到立竿见影之效，能使违法之人和未违法之人立刻看到，不遵纪守法的害处和损失，起到警戒的作用。否则，松松垮垮，时过境迁，就难以奏效。由于惩罚是一件非常严肃的事情，领导者在做出惩罚决定之前，必须以负责的态度，弄清被惩罚者的错误事实、原因、结果甚至每一个细节，然后再根据有无犯错误的动机、错误带来的后果、改正错误的态度等客观情况，决定惩罚的方式。管理者绝不能道听途说，捕风捉影；也不能偏听个别人的反映，或攻其一点，不及其余。很重要的一点是，管理者对下属要一视同仁，纪律面前人人平等，不能搞亲疏有别那一套。古人讲："王子犯法，与庶民同罪。"如果不分是非，因人而异，一味庇护自己的人，管理者就会失去群众，威信扫地。另外，要在惩之有据的前提下做到罚之有度。根据犯错误的情节和后果，该批评的批评，该处理的处理。一般来说，只要错误不太严重，就不宜给重处罚。
在处罚过程中，要讲究情罚交融，要教重于罚。无情未必真豪杰。管理者对有过失的部下，也要尊重、理解、关心，要关心他们的实际生活，为其排忧解难，让其充分体会到组织的温暖。但这不能以丧失原则为代价，也就是说，既要讲人情味，又不能失去原则性，切不可把人情味庸俗化。人情味要讲，原则性更要讲。讲人情必须是在坚持原则的前提下，只有坚持了原则性，人情味才能更有效。进行惩罚时，应把教育与惩处紧密结合起来，一定要坚持思想教育在先，惩罚在后；要坚持以思想教育为主，以惩罚为辅。实施惩罚时，要"重重举起，轻轻打下"，平时教育从严，处罚从宽；思想批判从严，组织处理从宽。运用惩罚前，如果不预告警示，势必使下属产生无过受罚之感，弄得人心惶惶，进而离心离德，背道而驰。所以，管理者要先教后罚，多教少罚，这样不仅能使犯错误的人减少，而且还能使人们心服口服，真正调动下属的工作积极性。
进行惩罚，要以少为宜，只有在必须惩罚时，才使用这一把利剑。如果是一个人在一个单位所受到的第一次批评、处分，那么管理者应慎重进行，因为首次惩罚作为第一印象对人们今后的情绪、工作都会有较大影响。一般来说，首次惩罚要个别进行，不宜公开点名；只要错误不太严重，处分要轻不要重；语言要温和，不要尖刻。总之，处罚是管理工作中的"火山口"，作为管理者，运用时必须具体谨慎，不可不分对象滥加使用。
综合平衡，整合激励
激励是一门高超的管理艺术。作为管理者，要全方位权衡，创造各种条件，运用多种方法，不断地刺激下属，调动其工作积极性。
1集体荣誉激励法
