登陆注册
463100000016

第16章 定律三:管理不是独裁(3)

到了绝食的第66天,27岁的桑兹终于死去,死讯传到各地,立刻爆发了烧房屋、毁汽车、袭击警察等暴力事件。监狱中的共和军成员有70人扬言要集体绝食,以示对桑兹的悼念,并给英政府施加更强大的压力。但撒切尔夫人心坚如铁,毫无妥协之意。她声称对共和军囚犯让步就等于给他们"颁布屠杀无辜的许可证",宣布今后不管有多少人绝食,"政府永远不会给共和军犯人以政治犯待遇"。桑兹的死讯和撒切尔夫人的强硬,在国际上引起强烈反响。爱尔兰、美、法、希、葡、挪威和澳大利亚等国都发生了不同规模的抗议活动。撒切尔夫人顽强地忍受着这一切,在政治犯问题上寸步不让。死去的绝食者不断增多,暴力活动在北爱尔兰此起彼伏。但是,不管情势多么严重,不论国内外的压力有多大,撒切尔夫人却依然如故,毫不退却。1981年10月3日,绝食者们经过七个月的斗争,死了10名同伴,终于宣布停止绝食。至此,撒切尔夫人终于经受住了考验,又一次以胜利者的姿态出现在世人面前。

就撒切尔夫人在面对各方面强大压力而不屈不挠、坚决行使强制权这一点来说,对今天的管理者是有一定启发意义的。邦之利器,该示人时就示人,在必要时管理者必须果断地行使强制权,而且用权一定要坚决。令不行、禁不止,权力就不存在了。撒切尔夫人可谓深谙用权之三味了。

有一家制造材料处理设备的公司,共30位业务员,6位是分支经理,每位经理管辖3至7位销售员。各分支经理至少要把一半工作时间花在实际销售业务上。由于用户采购工业设备是不定期的,销售员就必须遵循主动销售的原则,他们不能依赖于在数量有限的用户中有规律地重复出现的销售业务。这家公司的主管认为他们具有的是高度分权的销售业务。然而,有两项重要的内容肯定是集权的:即产品和价格。比如产品计划,它是由总公司的工程部来制定的。产品目录中详细介绍了各式各样的标准产品,只要这些产品适合于用户的要求,就鼓励销售员努力销售这些设备。

如果外界需要某种特殊设备,销售员仅仅是收集技术数据,并把这些数据呈交给总公司。然后工程部就会做出应向用户推荐什么产品的决策,并绘制必要的产品设计图。销售员提出的有关新项目的建议总是受欢迎的,而且分支经理中有一位将服务于向工程部提供建议的新产品委员会。然而,有关销售产品的决策便基本上是高度集权的,在价格方面也有统一定价的制度。这种制度使销售员能立即给用户开出报价单,但销售员无权更动产品价格。销售经理同样也负责确定所有专门定购产品的价格。经过长期的运作,该公司塑立了统一的形象,加之产品质量较高,最终获得了成功。由此可见,为了保证决策的迅速性、正确性以及有利于决策的实施,根据实际情况采用集权方式,也是明智之举。

解构职能,妥善分权

兵法云:"兵之胜负,不在众寡,而在分合。"用兵作战,应分散用兵而不分散时,部队就会陷于累赘,作战就会受牵制,成为縻军;应集中兵力而不集中时,部队就会成为孤军。管理活动之成败,往往也不在一己之贤能,而在于他是否善于分配权力和集中权力。汉高祖刘邦在分析自己为什么得天下而项羽为什么会失天下时说:"运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;治理国家,安抚百姓,调集军粮,使运输军粮的道路畅通无阻,我不如萧何;联络百万大军,战必胜、攻必取,我不如韩信。此三人皆人杰也,我能用之,这就是我能得天下的原因。而项羽只有一个谋士范增,还极不信任他,不能重用他,反而把他气跑了,这就是项羽失天下的原因。"进一步理解这段话会使人们明白,管理者若善于发现贤能之士而分之以权柄,使之各负其责,各尽其能,就会成就事业。

分权有助于管理者实现有效的管理。研究发现,每一个管理者所管辖的有相互工作联系的下级人员不超过五人或六人,才能把有效的时间和精力用在主要的重大的工作上,从而为更好地行使其权力提供前提和保证,提高管理效能。分权还是一种融用人用权于一体的管理艺术。

要实现真正的分权,管理者就应该让受权者有充分的活动空间,而不应事事插手,横加干涉。按照不同的研究需要和观察角度对权力进行分配还可以巩固和扩大管理者的权力。权力的巩固在于逐渐取得所有下属对其权力的承认和接受。对权力予以分配,可以先使权力分配对象承认和接受你的权力,他们又会影响他们的下属承认和接受你的权力,这种辐射影响以指数递增。权力有不同的类型。依据权力使人服从的手段,权力可分为镇压的权力和非镇压的权力;依据权力与权力主体的关系,又可将权力划分为组织权力和个人权力,管理者的权力一般就是由这两个方面的内容构成的。而管理者权力的分配,主要是针对组织权力来进行。

管理者权力的分配是融用权、用人于一体的管理艺术。有人说,用人是管理的最高艺术,用权是管理者所有管理活动的保证,是用人的前提,无权又谈什么用人呢?同时,管理者权力的分配是管理者巩固和扩大其权力的重要手段。

权力分配是一个复杂的社会现象,不同的管理者会因其知识、能力、专长、好恶、情感等的不同而采取不同的分配方式和方法,但不论采取什么样的方式方法,都必须遵循管理者权力分配的基本原则。这样,才能保证管理权力的分配具有科学性。

要想使管理实现高效运转和整体功能最优,管理者在进行权力分配时就一定要分配适度、分配系统化。管理者在进行权力分配时,要把单一的一种权力的分配放到权力的整体系统中进行,既要发挥和调动下属的积极性,又要保证整体的效能,要追求权力整体系统的优化运作。权力分配是一个层级系统,因此,权力分配要逐层逐级进行,以使每一个被分配权力的人都知道是谁分配给自己权力的,知道自己属于哪个层级,知道自己的权力和责任范围有多大,知道哪些事应由自己决策,哪些事需要请示、向谁请示。与职位相称的权力是下级开展工作的基础,有职无权的人是打不开局面的;若权大于职,也会造成不良后果。因此,必须保证被分配权力的下属有职有权、职权相称,有职则名正言顺,有权则水到渠成。权力分配不但要使被分配权力的下属有职有权、职权相称,更要使其有权有责、权责对等。职权是执行任务时的自主权,职责是完成这项任务的义务。进行权力分配,决不能因人设事,不能因要安排某人而设事找事。用人要举贤任能,因为用人是为了成事,而要成事,贤能是其人力方面的基础条件。这就要求管理者在进行权力分配时,必须是因事设人,择人任事。

管理者的权力分配既用人又用权,是融用人、用权于一体的管理艺术。科学分配权力具有一定的模糊性、多变性、创造性,甚至还具有时效性和区域性。作为管理艺术,它是管理者在管理活动中所表现出来的学识、胆略、技术和创造性思维的总和,它是管理者总体水平和能力的一种标志。管理者权力的分配方式,是管理者权力分配的形式和方法。权力分配可按层级或按部门进行,在现实中,这两种基本的分配方式与各种组织形式相结合而形成各种具体的权力分配方式。

1矩阵式分权

进行矩阵式分权,管理者既要按职能划分的垂直管理系统分配权力,又要按工作和任务划分的横向管理系统分配权力。这就要求管理者以工作和任务为中心,把管理中的垂直面和水平面联系起来、把集权化和分权化更好地结合起来,从而建立一种权力分配形式。其办法是抽调或聘任人员,组成临时的或长期的任务小组或委员会,并授予完成某项工作或任务所必要的权力,以保证其完成工作和任务。在这种权力分配网中,既有按职能的"垂直"管理关系,又有按任务的"水平"管理关系。这种分配方式的优点是:能使某一任务在多个职能部门之间协调地进行,有利于排除各种干扰,避免繁琐的事务,有利于冲破部门的束缚,倾听各方面专家的意见,集思广益,有利于改革创新。

2层峰式分权

层峰式分权的形式,从上到下,呈现为一个上小下大、层次分明的金字塔。按照这种方式分配权力,是结构权力分散的体现。进行层峰式分权,各基层单位之间的全部关系都被置于一条渠道上,每一个人都只有权力分配者一个顶头上司;在一个位置上可以通观下属单位的全貌。它的特点是:上级直接管理下级,一级管理一级,上级决策具有绝对的权威性;信息的传递是纵向的、单一的,下级按上级的指令行事,对上级必须绝对服从;它的控制系统具有强制性,反馈系统具有振荡性。这种方式虽然缺乏横向协调关系,信息传输慢,容易失真,有时甚至压抑人的创造性,但指挥统一、层次分明、权责明确,便于监督,因此,在传统的管理模式中常常被人们采用。

3职能式分权

职能式分权,是指管理者依据业务、职能或专业进行的权力分配,它主要指的是功能权力的分配。在这种分权方式中,被分配权力者不仅协助管理者工作,而且在各自的职能范围内有权直接指挥下属单位,有权根据本职能部门业务的要求下达指示和命令,使职能部门的地位发生改变,变从属地位为管理地位,因此,大大减少了管理工作的中间环节,缩短了管理程序,加强了面对面的管理与指挥,从而使管理的业务联系更加直接和具体。职能式分权,使管理难度增大,有时易形成多头管理,但它使每人都能明确自己的工作,易于总结经验,能使下属尽快地熟悉工作。

4直线式分权

直线式分权方式是指管理者在分配权力时,既按组织层次进行结构权力分配,又按业务、职能进行功能权力分配,是一种综合的分权方式,它既吸收和保持了层峰式分权和职能式分权的优点,又在一定程度上克服了它们的弱点。它是现代组织权力分配的一种常见形式。在这种分权方式中,各级管理者对下属单位是惟一的行政负责人,保证了统一的管理和指挥,各职能部门对下一级组织在业务上负有指导的权力和责任,这样能充分发挥各职能部门的积极作用,让其直接参与管理、参与领导。

5独立式分权

独立式分权,是指管理者按任务或地区的不同,建立各个下级组织并给予足够的经济、行政等权力。在这种分配方式中,下级组织的独立性较强,不仅各下级组织之间可以不发生联系,实行独立经营、独立管理,而且对于一般的决策、人员安排等各下级组织都可以自作主张,有很强的自主性。由于下级组织有相当大的灵活性、机动性,在总目标、总任务下可以采取适合本组织、本地区的方法和措施。因此,它既有利于调动下属的积极性、创造性,又有利于培养下属独立解决问题的能力。

除了以上几种常见常用的方式外,还有系统结构式、扁平式、星座式等等。权力分配形式是两种基本分配方式与各种组织形式的具体结合,有多少种组织形式,就至少有多少种权力分配形式,因而权力分配是多种多样的。各种分配形式又都各有利弊和适用范围。管理者在进行权力分配时,一定要按工作的需要而采用相应的、最佳的分配形式。

当然,分权之后还要进行控制。

控制的瞄准点,应着眼于组织的总体目标。作为一个管理者,思考问题、待人接物要站在一定的高度,不应去做可以交给别人去做的事情。对于管理者来说,最重要的是要有超越现在的思想和计划,不应把自己酝酿新思想和安排新计划的宝贵精力和光阴耗费在一般琐事上。一个真正能立得住脚的管理者不会把自己变成机器的一部分,而是把自己变成一个制造机器的能人。

在控制过程中,管理者要大胆放手,适当超脱。愈是贤者,愈是善于放手。作为一个管理者,特别是高层的管理者,应该懂得"将在外君命有所不受"的道理,应该清楚哪些事应该自己管,哪些事应该交给下属去管。对于自己应该管的事要努力管好,对于应由下属管的事就要选贤任能、大胆放手。一个管理者如果长期使自己陷于日常琐事,势必疏于管理职守,头痛医脚,脚痛医头,顾东而西乱,顾西而东扰,事倍功半。管理者必须披荆斩棘、择贤而用,管理者只有超脱琐事,才能做到干本职工作游刃有余,取得较好的管理效果。

同类推荐
  • 经理人必备管理制度与表格

    经理人必备管理制度与表格

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。
  • 挖掘你的销售力量

    挖掘你的销售力量

    本书在内容和结构上都作了调整、优化与创新,本书有意识地把消费者行为学的普遍原理与中国消费者行为的特殊性及消费者行为研究的最新具体实践相结合,即在阐述世界各国消费者行为的共性的基础上,尽可能多地阐述中国消费者行为的特殊性。学会这些潜规则将对你的以后的人生道路有着重要帮助。
  • 每天读点金融史2

    每天读点金融史2

    《每天读点金融史2:影响世界的金融巨头》为系列丛书的第二册,详细介绍了九大金融巨头的成长历史,对他们在创业中所显现的创新精神、在经营管理中所表现出的智慧和韬略,以及在处理各种复杂的政经关系、人际关系中所运用的各种方法和手腕进行了介绍。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线,把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开,是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。 “金融只是一种手段,关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。
  • 我心目中的黄如论

    我心目中的黄如论

    《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述,为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山,为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出?他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展?为什么经历那么多风浪他都能越做越强?他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首?书中写得很实在也很清楚。黄如论的这种经商之道,如王朝柱评述的那样,它既弘扬了民族传统文化的精华,又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验,更是在他长期经商实践中形成和验证的。
  • 巴菲特写给股东的投资年报

    巴菲特写给股东的投资年报

    林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括:巴菲特致 股东的信,探讨的主题涵盖管理、投资及评估等,将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。
热门推荐
  • 青少年应知文学名著的故事(启迪青少年的语文故事集)

    青少年应知文学名著的故事(启迪青少年的语文故事集)

    本丛书重视语文的基础知识训练,选编了常用词语、好词好句、古文名句解读,谚语、歇后语集萃,还有语文趣味故事、语文之谜以及语文大家的故事等等,目的是使中小学生在快乐的阅读中逐步提高语文知识,增加文学素养,为将来走出社会自立人生打下坚实的基础。
  • 生存密码之青春密码:人生是场修行

    生存密码之青春密码:人生是场修行

    俗话说“爱拼才会赢”,为何我们提“奋斗才会赢”? 冷静分析,不难找出答案。人生短暂,要想成就一番事业,必须保持“奋斗才会赢”的精神,方能把握机遇,实现成功。奋斗,起于一个“奋”字。“奋”是一种态度、一种气魄、一种谋略,奋斗才会赢,落于一个“斗”字。再好的蓝图,如果不去斗,就无法实现,就是空谈。《人生是场修行》就是一本关于奋斗智慧的美文集。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 我的原始人男友

    我的原始人男友

    【都市现代文,一对一,搞笑轻松宠文,不喜者勿入,轻点叉叉即可。】林野:非洲原始丛林野人一枚。林洛:清秀可爱小女人一枚。当他一遇见了她,百炼钢立刻化为绕指柔,本来霸气的英雄人物瞬间化身为萌物忠犬宠溺暖男!只要她一个,只宠她一个!非洲原始森林——相见:“滴答——”,下雨了吗?林洛感受到头顶的一点湿意,不由得感到奇怪,刚刚还是晴天,怎么······啊!思维在林洛抬起头的一瞬化成了泡沫!蛇,好大的蛇!刚才头顶上的那滴不是雨,而是它的口水!就在林洛以为自己就要成为眼前这条巨蟒的盘中餐时,忽然,一块大石不偏不倚地打中了蛇头,巨蟒之前完全没有防备,猛然被打中,明显愣了一下,不过只一秒,警戒地迅速回过神来。巨蟒转身看向偷袭者,神情恼怒,舍下了明显战斗力为零的林洛,朝向武力值更强大的对手飞速行进着。直到眼前巨蟒消失了好一会儿,林洛才意识过来,自己还没有被吃掉,自己还活着!里拉加斯加岛——相处:牛神节,勇斗。“洛,你想要‘火彩’吗?”林野不理帕卡莎,殷勤地看向林洛。“勇斗”就是每个男子都可以上去进行一番搏斗,决出最厉害的人,也就是这场比赛的冠军,赢家可以得到最终的奖励则是——‘火彩’。“别,你伤口才刚好。”林洛急忙拦住林野,对他身上的伤还是很担心。“我没事,洛,你要相信我。”话音一落,林野纵身一跃上了高台,恩,这样洛也会用敬佩欣赏的目光看着自己了吧!“咦?这个人是谁?”路人甲疑惑地说道;“我也从没见过他啊!”路人乙也加入讨论;“是啊,这个人面生地很呐!”路人丙也不甘落后。一番较量之后······“哇!”赞叹有之。“赢了?他居然赢了莫刹!”惊讶也有之。“太精彩了!”,“太棒了!”更多的是周围络绎不绝的欢呼叫好声!中国B市——相爱:“哇,好香!林野,你做了什么啊?”林洛发现自己以前都没有这么好吃的,可现在林野的厨艺是越来越好了,比自己做的好得不是一丁点!林洛忙跑进厨房,林野身上围着一个有点破旧的围裙,那是之前林洛用的。可是你能想象一块冰山穿着粉红色围裙给人的诡异感吗?至少林洛第一次看到的时候,是无比的震惊,脸都忍不住扭曲了!可现在,小小的厨房里,烟雾缭绕,满是饭菜的香味,林野系着围裙拿着勺的样子竟然让林洛觉得莫名的感动!有一个男人愿意赚钱养你,有一个男人愿意为你洗手作羹汤,有一个男人愿意把他的所有全部给你!
  • 狂凤重生,惊世大小姐

    狂凤重生,惊世大小姐

    不要低估人性的阴暗,哪里跌倒哪里爬起来!重生后,花未眠发誓,害她之人,欠她之人,都要付出代价!前世背叛的渣男前夫?踢断他的子孙根,活活疼死他!背后阴招的恶毒庶妹?片肉食心,要了她的小命!不顾亲情的狠毒祖母?放蛊噬血,沦为她的无心傀儡!嗜赌如命的无情生父?剔除族谱,赶出家门!花未眠本欲复仇后孤独死去,却不料被这个无赖缠上了!可他是渣男前夫的亲弟弟,她一心复仇,这样的两个人怎么能在一起?花未眠:“我跟你有杀哥之仇,你还要我?”无赖嬉笑:“要要要!做鬼也风流,我甘愿死在你手里!”浴火才能重生,惊世重生,狂凤逆袭,花未眠步步为赢,她要用鲜血让这些欺辱过她的人知道花儿为什么这样红!花未眠早已做好了准备,这一出复仇大戏才刚刚开始……
  • 宁负流年不负卿

    宁负流年不负卿

    大衍之数四十有九,这里是上苍给芸芸众生留下最后一处慈悲的地方——慈悲客栈。许一诺守在这里,倾听每一个客人或甜蜜、或忧伤的故事。当触动心弦的相思之情化成延续生命的灯油,她便可以帮助他们见到想见却不得相见的人。她慰藉了他人的内心,却无人排解她的寂寞。一场大火,夺去了她的记忆,也夺去了她对他的爱恋。她忘记了曾有那么一个人,一直陪在他身边,视她如生命。他说:“竭尽余生,我只想为你造一座城。城灭,我死。换你今生的勇气,值。”这是一场爱情的对赌,这是一场命运的游戏,这是一场人间的别离。原来,爱是永恒的慈悲。
  • 人体彩绘

    人体彩绘

    李东文, 70后。1999年开始学习写作,以小说及情感专栏为主,曾在《天涯》《长城》《十月》《西湖》《长江文艺》等杂志发表小说,作品多次被《小说选刊》《中篇小说选刊》《读者》等转载。