赞美在处理人际关系中有奇特的效果。在一个家庭、一个办公室、一个宿舍里，请你每天用微笑、赞美面对周围的人，你将得到意想不到的收获。如果人人都如此，就会创下一个和睦、温馨的小集体。因此，你必须学会去发现别人的长处，去真诚地赞美别人。主持人要放下自己的心理优势，学会去赞美别人，这样才能在心灵上达到与观众的真正沟通。
4)幽默
培根说：“善谈者必善幽默”。
在与人交谈中，如果你有幽默的语言，往往会激发别人对你产生兴趣，并且幽默可以启发你或别人的智慧。
幽默是一种良好的心理素质和出色的语言艺术，也是一种机智的应变能力。特别在面临尴尬的场面中，它是一种润滑剂。
美国总统里根说：“在生活中，幽默促进人体健康；在政治上，幽默有利于自己的形象得分。”当然幽默远不止这两条好处。谁有幽默的才能，谁就具有魅力，这种独特的魅力会打动很多人的心。
在国际外交中，在生活中，总之不论在哪种交往的场合，幽默都是不可缺少的。在美国，幽默是评价老师讲课技能的标准之一。对于一个男士，如果你说他不幽默，比说他穷更让他受不了。
下面我们看看在一些尴尬场合下的幽默：
①当伦琴射线(即X光)用于医疗透视后，有一位患者给伦琴写了一封信，说他的胸腔不舒服，请伦琴给他寄几根射线来。伦琴幽默地回信说：“还是请你把胸腔寄来吧……。”
②一个老妇人，做了几十年的饭，可是有一次她把饭烧糊了，肉也焦了，凉菜也没一点味道。她很内疚地表歉意，只见她的老伴默默地嚼着一语不发，突然站了起来，抱着老妇人吻个不停，老太太莫明奇妙……
老头说：“哈！这顿饭跟你做新娘子那天煮的一模一样，所以，我要把你当新娘看待。”
③一个演员谢幕时被绊倒了，观众哄堂大笑，实在太尴尬了，此时，演员机智地说： “大家的掌声让我倾倒了，再次谢谢。”
④“你有什么了不起，你以为自己是什么人？”
你不必动怒，索性反问他：
“依你的意思，我必须是某位大人物，才有资格和你说话吗？”
或“我倒没想过这个问题，你常常以为自己是什么了不起的人物吧？”
人际沟通永远不嫌迟。不要怕对方没有反应而迟迟不沟通，请记住著名的帕森斯定律：因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话、毒药。
3理解与倾听
在非语言和语言沟通的前提下，一是自己要正确地表达，二是要正确地理解别人，接纳别人，这样才能实现“理解万岁”。
众所周知，多数人都喜欢说，而不喜欢听。殊不知，在人类的行为中，巧妙的聆听态度最能够使人觉得受重视及肯定自己的价值。倾听是对他人的尊重。然而倾听却是最容易被忽视的。
当一个听众并不难，首先你必须满怀热情地去听，同时要专心地听，不要东张西望，心不在焉，不要轻易打断别人的话，不要手里忙着其他事情，不要面无表情，要注意不时地做出一些言语和表情上的反应，表示你对他的话有兴趣。
当然也许你会遇到一个在你很忙的时候纠缠不休的人，这时你可以婉言推托，但不可用粗野的方法去处理。
人必须生活在人与人沟通的信息中，沟通是人生的方式，沟通能促使人的身心正常发展，沟通是人类文明的桥梁，所以掌握人际沟通的技巧，对每个人都是非常重要的。
社交素质和技巧
时代在前进，生活在发展。时代和生活向主持人提出了新的要求、新的课题和新的价值观念。提高主持人的交往素质，发展社会交往关系，是我们改革开放的社会、信息和科技革命的时代向每一个有所作为的人提出的要求之一。
人们需要理解——相互的、真诚的理解。真诚的理解如何获得？唯有通过交往，坦诚的交往。
如果一个人想在事业上获得成功，必须跟上时代的步伐，提高自己的交往素质，主持人要想在事业上获得全面的认可和成功，多与人交往，让别人认识自己是非常重要的。
一 交往的四要素
1知识是社交的实力
交往，最根本的是交流信息和知识。你如果知识贫乏，肚内只有一些“陈谷子烂芝麻”，话题既少，又言谈无物，在社会交往中就显出无力。在当今信息时代，信息大量涌现，瞬息万变。当然任何人都不可能掌握全部或大部分信息，但是，我们必须努力捕捉对我们有用的、有价值的信息。
首先，你必须掌握与你在社会中所担任的角色有关的信息和知识。我们都在社会的某一组织中担任一定的工作，并且我们会采取与之相适应的，符合他人、社会和我们本人所期望的行为，这种与工作、职位相配合的行为形态就是“角色”的含义。
其次，应该掌握与生活，以及与你的交往对象有关的信息和知识。我们应扩展自己的知识面，上至天文地理、国家大事，下至家庭生活知识。这样你言谈的内容就丰富了，不至于除本职工作外，只讲“天气、吃喝”等令他人乏味的话题了，别人自然会愿意和你交往，汲取有益的信息和知识。
再次，扩展你的爱好和兴趣。兴趣爱好相同的人相互容易建立良好的关系，因此，诸如影视、音乐、绘画、花木、体育、棋牌等都应有所了解，这对交往大有裨益。不要以为搞这些活动是浪费时间，这是一个成功者应具备的素质。
古人说：读万卷书，行万里路。他们把读书和接触现实社会作为获得知识的两大主要途径，至今对我们仍很有教益。知识也是一张“万用护照”，有了它，你可以在社交中畅通无阻，发展有利于自己事业进步的人际关系。
2幽默是成功交往中的润滑剂
主持人的幽默在某种程度上取决于他在社交中的表现状况，节目主持永远脱离不了现实。人人都会愿意同机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿意同抑郁寡欢、言语乏味的人往来。幽默可以使人在交往中变得更顺利、更自然。
首先，幽默有助于你摆脱困境，消除烦恼。幽默感和乐观是一对孪生姐妹，它能使你在艰难困苦、诸事不利的情况下，或遇到猝发事件时，能保持心理上的稳定，做到“骤然临之而不惊，猝然加之而不怒，”从而确保你能冷静地合情合理地对待自己面临的状况或事件，做出正确的和恰当的处理。幽默的一个重要原则是，宁可取笑自己但决不取笑他人。
其次，幽默可以缓解矛盾，减轻压力。一个人的舌头可以象利剑，用尖刻的话来伤人，也可象花朵一样，用幽默风趣的话使人感到温馨欢乐。美国总统里根就极善于利用幽默来缓解矛盾，减轻压力。在1984年总统竞选时，他已73岁，处于不利的地位，在同民主党候选人蒙代尔辩论时，有记者问里根，年龄是否是他竞选中的一个问题，里根并不因此而发窘，只是机智的说：“在这次竞选中我不会使年龄成为一个问题。我不打算为政治目的而利用我的对手年轻和没有经验这一点。”不能不说，里根的幽默感增添了他对选民的吸引力。
再次，幽默有利于稳定群体的情绪，改善人际关系。我们在工作、生活、学习过程中，难免同他人发生冲突，如果此时有人能讲恰到好处的几句幽默风趣的话，可避免剑拔弩张的冲突。每一个人应该以严肃的态度做事，但是不能不苟言笑。如果你是一名经理，为了成功地实施工作方案，就应该保持乐观的气氛，职员们会非常积极地同你合作。
幽默是一种语言艺术，表现于一个人的日常行为中，只有知识广博，生活阅历丰富，有高度修养，心胸开阔的人，才可能有幽默感。列宁的姐姐在回忆录中提到：“列宁巧妙的幽默使人胸怀开朗……。”只有具备幽默感，才能在社会交往和节目主持中增加魅力，提高社交的成功率，为事业的发展和进步创造条件。
3平等是交往的前提
在交谈中切记“我”字当头，这样会使人生厌，介绍给你一个托尔斯泰提出的公式：一个人的价值＝其他人的评价／本人对自己的评价。我们知道，在一个分式中，分母的值越大，分式的绝对值就越小。因此，如果一个人对自己的评价过高，而其他人的评价却并不很高，那么，这个人的实际“价值”就越小，越会遭人轻视。
在交往中我们有一个潜在的愿望，希望获得他人的尊重，认识我们的价值，这是可以理解的，因为满足自尊需要是交往的目的之一。然而，交往又是双向的互动过程，对方也会有同样的需要，一个自私的人在同事及朋友中是不会受欢迎的。
一个真正有才学、有能力的主持人绝不会在他人面前自我卖弄的。即使真正取得成功或有丰富的知识，也不应该把它们当作炫耀的资本，只要你稍微露出自鸣得意的样子，立刻就会使你的形象变得暗淡。我们在交往中应该谈自己的观点，但同时应该听取对方的观点。别人不是根据你自己的描述和吹嘘，而是根据你提供的信息价值，你的观点的正确性、新颖性，和你对自己和他人的态度来对你做出评价的。
建立成功的社会交往关系的一个重要原则是：尊重他人、激发对方交往的兴趣。可以说交往是互利的。
4社交中的投入与产出
在构筑有利于我们事业成功的社交圈的同时，需花费大量的时间、精力及感情，付出这些心血和时间，能产生多高的效率，是值得我们思考的一个重要问题。我们在社会交往的过程中，要做到少投入多产出，把自己有限的时间“节俭地”使用。还有一点应该注意的是，我们在为自己构筑了一个良好的社交圈的同时，还要学会利用这些社交对象，要让他们成为你成功道路上的铺路基石，否则你的时间、精力和感情才是真正的白白浪费了。
二 交往的时间与空间性
交往是一个多渠道、多层次组成的综合系统活动过程，除语言和非语言外，还可运用时间、空间等渠道进行交往。正确利用时间、空间交往同样关系到交往效果的提高。
1时间交往
时间，无声无息，无影无踪。但是，时间在交往中同样起到不小的作用。实际上，我们都自觉或不自觉地运用时间来进行交往，在工作和生活节奏越来越快的今天，时间在交往中显示了更重要的作用。
应朋友之邀赴约，如果你准时或提前到达，用时间无声地告诉对方你很尊重他。他会领悟到你用时间所表达的非语言信息，感到很高兴，日后会相应地回报你，这样你们的关系会进一步有所发展。反之，他会认为你不尊重他，尽管你实际上不一定如此。因此，无论我们从事什么工作和参加什么活动，都应该准时、守时，这会无声地告诉人们你的个性、价值观和时间观以及你对别人的态度，别人也会因此来考虑与你的关系。
人，生而有涯。人生的时间是有限的，而且时间一去不复返。因此，人人都非常珍惜时间。古语说：“寸金难买寸光阴。”古人尚且如此，在生活节奏越来越快的现代社会中，时间更显得宝贵了。人人尽知“时间就是金钱”，因此，我们在社会交往的过程中“为谁”、“为何”、“何时”花去我们宝贵的时间，是表明我们对他人态度和看法的一个明显的信息，如，在学校曾经爱护过你的老师，当你走向工作岗位，间隔一段时间去看望他时，表明了你对老师的感情和态度，也就是向他传递了一个信号——你对老师的爱，这比任何礼物都要珍贵，比任何礼品都要有效。然而，常常可以听到有些人说：“我实在太忙了，工作太多，要开许多会，要处理一些文件……”，尤其是一些部门的管理者更是如此。根本在于这些人不懂社会交往和人际关系的意义及作用，他们认为交往是份外之事，是可有可无的。尚不知通过交往，可以与同事建立良好的人际关系，他人会更好地配合你，使工作能进展顺利。你还可以通过交往了解许多无法从文件、材料或会议上获得的信息，形成新的构想，对工作无疑会大有帮助。重要的是，你肯在别人身上花时间，表明你尊重他，会产生对位效应，别人也会因此而更尊重你，这是非常有价值的。
时间是无声无形的，它所“说出的话”要比任何漂亮的言词更响亮，更有力。如果主持人能在平时有意识地注意观察你和其他人是如何利用时间的，你一定会发现许多有趣的事情，得到许多教益。时间是宝贵而有限的，应该珍惜。
2空间交往
空间同时间一样是无声的，但在交往中它又是有“声”的，我们可以有意识地利用空间，让空间“说话”。
在社会交往中，空间的大小、远近和内外都会“说话”。当我们走进一间宽敞一新的办公室，无形中使人对这间办公室的主人产生一种敬畏感，这对我们与他的交往会产生影响。大多数人都有这样的心理：希望自己占有的空间大一些。在国外有一种顽固的倾向：空间面积的大小与个人的地位成正比。而在我国并非完全如此。例如，我们党的好干部孔繁森同志，他长期在西藏那样一种艰苦的条件下工作和生活，其威望非但没有丝毫降低，反而因为他的无私奉献精神，而使他在全国人民心目中的威望大大提高了。由此可见，大和小是辩证的，看你如何使用。
