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第8章 抱怨不能解决问题,抱怨只能滋生问题(1)

庸人多抱怨,越抱怨越平庸

身在职场的我们可以发现,几乎在每一个公司里,都有“牢骚族”或“抱怨族”。他们可能把抱怨的“枪口”指向公司里的任何一个角落,埋怨这个、批评那个,而且从上到下,很少有人能幸免。他们的眼中处处都能看到毛病,因而处处都能看到或听到他们的批评、发怒或生气。抱怨的恶习使他们丢失了责任感和使命感,只对寻找不利因素兴趣十足,从而使自己发展的道路越走越窄,在自己的抱怨声中不断退步。

其实,真正优秀的人从来不去抱怨环境给予了自己什么,也不会为了自己的失败找寻任何的借口。他们只会勇敢的面对生活,即使面临委屈的处境,也不会觉得难过。因为成功人士都明白这样的道理:越抱怨越平庸。

杨阳是国内某名牌大学的毕业生,但他参加工作5年了,不仅没有得到晋升,甚至面临着失业的厄运。是什么导致了他这样的境遇?

刚进公司的杨阳是个非常有竞争优势的年轻人。但是,他来到这家工厂后,发现现实与自己的理想有偏差,对工作、企业都产生了抱怨的情绪。他觉得自己的学历比别人高,能力比别人强,却屈尊在小厂里,于是终日抱怨老板的苛刻、上司的不通人情、同事的小气、工作环境恶劣等,都是他抱怨的对象。

在杨阳的抱怨声中,同事们渐渐远离了他,上司也对他产生了看法。而杨阳却因此而更加愤恨自己的企业,对待工作漫不经心。5年时间下来,杨阳的工作能力并没有提升多少,和同事们的关系却很僵,上司已经越来越不满意他的表现了。

从杨阳的事例来看,抱怨的人很少积极想办法去解决问题,不认为主动独立完成工作是自己的责任,却将诉苦和抱怨视为理所当然。任何一个聪明的员工都应该明白这样的道理:一个人一旦被抱怨束缚,往往会应付工作,在任何单位里都会自毁前程。

在职场中,很多人却在一直为自己找寻借口。他们理直气壮地数落别人如何对不起他们,自己如何受到不公平待遇等等,牢骚越讲越多,使得他们也越来越相信,自己完全是遭受别人践踏的牺牲品。不停抱怨的“牢骚族”,他们的抱怨只会妨碍和干扰自己的阵脚,终究受害最大的还是自己。

因此,当你觉得自己缺少机会或者是职业道路不顺畅时,不要抱怨环境,而应该问问自己是否承担了工作的责任,想想自己有没有尽到最大程度的努力。

李兵是一家电子公司的市场总监,但两年前他还只是公司的一名生产工人。由于老板刚创业,公司规模不大,有许多市场等待开发,而公司又没有足够的财力和人力,李兵也被派往一个偏远的市场。

李兵到了那个城市,条件很艰苦。那里的气候不好,春天沙尘暴频繁,夏天时常暴雨,冬天天气寒冷,这对于李兵老说简直就是一个巨大的考验。他还是租了一间破旧的地下室居住,没有钱坐车,他就步行去拜访客户,向客户介绍公司的产品。为了等待约好见面的客户,他常常顾不上吃饭。

有一段时间,公司连产品宣传资料都供应不上,好在李兵写得一手好字,自己花钱买来复印纸,用手写宣传资料。在这样艰苦的条件下,李兵没有像平常人抱怨,而是选择了坚持下来。

一年后,派往各地的营销人员都回到公司,其中有很多人早已不堪忍受工作的艰辛而离职了。后来,李兵凭着自己过硬的业绩当上了公司的市场总监。

在如此恶劣的环境下,李兵也没有选择抱怨,而是积极克服工作中的困难,使他在进步的阶梯上得到了飞速发展。一名员工,无论从事什么工作都应当选择不抱怨的态度,应该尽自己的最大努力去争取进步。

抱怨是失败的一个借口,是逃避责任的理由。仔细观察就会发现:没有人因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。如果你永远对现状不满,以抱怨的态度去做事,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就不能做出重要的成绩。

职场中,数不清的平庸员工在拼命地为自己的失败寻找借口,而那些从不会寻找理由为自己的行为开脱的人,他们任何时候坚守着自己的信念,让自己朝着卓越奋进!

如果希望改变一下自己的处境,希望自己能够取得不断的进步,那么首先从不抱怨自己的工作开始吧。只有把不抱怨的态度融入到自己的本职工作中,你才能不断地进步,才能得到社会的认可,受到老板的青睐。

怨言成为借口,问题永远无法解决

工作中,有人经常为自己的失败找借口,时间长了,他们会把“为失败找借口”当成一种本能习惯,认为很多失败是由客观因素造成的,无法避免,却从未想过大部分失败应是由自己的主观原因造成的。因此,当我们在工作中面对失败之时,不要寻找借口,而应找出失败的原因。

世界著名的美国西点军校不仅培养了一大批优秀的军事人才,也培养出无数商界的精英。

在这所学校里有一个久远的传统,就是学生遇到长官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,不是!”“报告长官,没有借口!”除此之外,不能多说一个字。

例如,军官派一个士兵去完成一项任务,但由于种种原因,没有及时完成,当军官问他原因时,如果他为自己辩解,说由于这样或那样的原因导致自己没有按时完成任务,那就错了,他只能说:“报告长官,没有借口!”因为军官看重的是结果,他根本不会听你长篇大论的解释。

西点军校之所以采取这种方式,就是为了使学生学会适应压力,培养他们不达目的誓不罢休的毅力,尽量把每件事都做得更好。它也让每一位学生懂得:失败是没有任何借口的。尽管困难和失败是难免的,但能从困境中走出来,获得成功的往往是那些不为自己失败找借口推托的人。

一个人做事不可能一辈子一帆风顺,就算没有大失败,也会有小失败。而每个人面对失败的态度也都不一样,有些人不把失败当一回事,他们认为“胜败乃兵家之常事”;也有人拼命为自己的失败找借口,告诉自己,也告诉别人:他的失败是因为别人扯了后腿、家人不帮忙,或是身体不好、运气不佳等。总之,他们可以找出一大堆理由。

有一位失意的年轻人时常对自己一无所成的境遇牢骚满腹,抱怨命运的不公。有一天,他终于鼓足勇气敲开了一位富翁的门,希望能从那位白手起家的富翁那里知道一些关于成功的秘诀。

“你一定想知道我是怎样白手起家的吧?”富翁就问道。

“您是怎么知道的?”这位年轻人惊讶地问道。

“因为在你之前,已经有很多位自以为一无所有的人来找过我。来时他们确实贫困潦倒而且牢骚满腹,但走时俨然个个都成了富翁。你也具有如此丰厚的财富,为什么还抱怨不止呢?”

“是什么?”年轻人问。

“是你的一双眼睛。只要你给我一双眼睛。我可以用100万作为补偿。”

“不,我不能失去眼睛!” 年轻人拒绝道。

“好,那么把你的一双手给我吧!我可以给你200万。”

“不,双手也不能失去!”

“既然有一双眼睛,你就可以学习;既然有一双手,你就可以劳动。现在你看到了吧,你有多么丰厚的财富啊!这就是我所谓的成功秘诀。”富翁微笑着说。

这位年轻人听了,如梦初醒。他向富翁告辞,自信地走了出去。

当怨言成为借口时,我们将深陷抱怨的世界中,抱怨——挫折——抱怨,我们将永远陷入这样的恶性循环中。不为抱怨找理由,永不抱怨才是人生的第一态度。其实,抱怨是解决不了任何问题的,抱怨恰恰是滋生一切切问题的根源,只知道抱怨的人永远不能获得成功。

无数经验告诉我们,一味去抱怨不会改变不好的状况,也无法解决问题。只有当我们用智慧的头脑去想办法时,才有可能解决面临的困境。老板都喜欢那些不抱怨、积极找方法解决问题的员工,因为这不仅能够解决工作中的实际问题,使个人的工作“增值”,而且还十分有利于激活竞争力,为企业的总目标做出贡献。

总之,遇到困难,不去抱怨而是去找到解决问题的方法才是聪明人的做法,只知道抱怨自己的遭遇的苦难而丧失斗志,将导致问题永远无法解决。所以,不要为自己的失败找借口,成功需要自己把握。

抱怨是最没有价值的语言,你就是问题的根源

对于某一件事情的失败,或者是某一次挫折,绝大部分人都有充分的理由相信,那不是自己的问题。当然,有的人也相信自己确实存在不足,但那是次要的,重要的是,没有人给自己提供足以成功的条件、没有足够好的环境、没有足够多的支持……

人们有着一个共同的特点,就是总将问题归结到别人的身上,认为别人是问题的制造者,而自己只是一个无辜的受害者。殊不知,你自己就是问题的根源,如果自己身上没有问题或在自己的环节将问题彻底解决,便不会出现问题一发不可收拾的局面了。

一般人在事业不如意时,常常不知追根究底,找出自己真正的问题所在,而是期待环境或者他人能根据自己的意愿而改变——即让外在的因素改变到对自己有利的方面上来。一旦对外界或对别人的期望值落空,失望与无助便涌上心头,自己的情绪就会变得十分低落,进而产生抱怨,而这种抱怨显然是一种无益于工作、也无益于团队的个人宣泄。其实,他们没有认识到问题的本质:他们自己才是问题的根源。

现实生活中总有些人不清楚自己工作是来做什么的,他们将工作中遇到的问题看成是工作的附加物或者影响工作的外在原因,于是抱怨迭起,工作效率低下。其实,换个角度来看这些问题,你就会发现抱怨根本就没有意义。

首先,从问题本身来看,任何一个问题都有解决的方案,只是你目前没有找到。没有过不了的坎,只要你有毅力,努力寻找方法,问题就能迎刃而解的。

其次,从员工的层面来看,你不能为老板解决问题,而只是抱怨,你不仅没有解决问题,反而在无形中夸大问题、加大问题的难度。

最后,从公司的层面来看,老板雇佣员工是来干活,是来帮助他解决麻烦的,如果你不能解决问题,老板就没有聘用你的意义和价值。

工作的本质就是来解决问题的,因此工作中遇到问题和麻烦是不可避免的,只是问题常常被我们内心恐惧、被我们的抱怨夸大了,如果下决心去解决,问题并不可怕。

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