不做抱怨的“驽马”，用感恩代替抱怨
一天，佛陀开示弟子们道：
“世间有四种马：第一种良马，主人为它配上马鞍，驾上辔头，它能够日行千里，快如流星。尤其可贵的是当主人抬起手中的鞭子，它一见到鞭影，便能够知道主人的心意，迅速缓急，前进后退，都能够揣度得恰到好处，不差毫厘，这是能够明察秋毫、洞察先机的第一等良驹。
“第二种好马，当主人的鞭子打下来的时候，它看到鞭影不能马上警觉，但是等鞭子打到了马尾的毛端，它也能领受到主人的意思，奔跃飞腾，这是反应灵敏、矫健善走的好马。
“第三种庸马，不管主人几度扬起皮鞭，见到鞭影，它不但迟钝毫无反应，甚至皮鞭如雨点般地挥打在皮毛上，它都无动于衷。等到主人动了怒气，鞭棍交加打在结实的肉躯上，它才能有所察觉，顺着主人的命令奔跑，这是后知后觉的平凡庸马。
“第四种驽马，主人扬起了鞭子，它视若无睹；鞭棍抽打在皮肉上，它也毫无知觉；等到主人盛怒了，双腿夹紧马鞍两侧的铁锥，霎时痛刺骨髓，皮肉溃烂，它才如梦初醒，放足狂奔，这是愚劣无知、冥顽不化的驽马。”
庸马和驽马是职场中许多平庸员工的生存写照。他们总是抱怨老板对他们太苛刻，给的工资太低，抱怨公司没有为他们提供更好的舞台，给他们以施展才华的机会。
古人云：“自知者不怨人，知命者不怨天；怨人者穷，怨天者无志。”意思是说，有自知之明的人，不会抱怨别人，掌握自己命运的人不抱怨天；总是抱怨别人的人，穷途而不得志，抱怨上天的人，就不会立志进取了。如果一个员工整天对工作抱怨不休，抱着这样的心态去工作，让嫉妒、不满，甚至憎恨始终占据着内心，那么他离被解雇之日也就不远了。
森恩是一位心理医生，刚踏入这个行业的时候，还是个满怀抱负的年轻人。两年后，他却发生了根本性的改变，昔日的雄心壮志烟消云散，他甚至比前来咨询的患者还要愤世嫉俗。他对现状强烈不满，觉得老板给予他的收入与自己的付出不成正比，他在专业方面的训练并没有得到上级的高度重视，而且自己向上级递交的升职报告一直没有答复。
“再做下去还有什么意思？从早到晚都在听别人发牢骚，脑袋都快爆炸了，恨不得找个地方躲起来。政府的各种规定更是火上浇油，比如说，患者究竟要治疗到什么地步，居然是一群外行在制定标准，他们对心理咨询一窍不通，然而我还不得不遵循他们的标准去工作。”
森恩整天向同事发牢骚，多次飞进了顶头上司的耳朵里。本打算在下半年的集体大会上通报森恩升为副主治医师，然而就是因为森恩的怨天尤人、满腹牢骚的工作态度让上司改变了主意。
当森恩再次得知没有晋升的原因时，他已经变成一名典型的“工作倦怠”者，不仅不喜欢自己的工作，看到自己的上司简直就想咬一口。不久后，森恩选择了自杀方式离开了他的病人、他的工作，结束了他的生命……
森恩的满腹牢骚不仅阻碍了自己晋升的道路，就连自己的生命都给搭上了。虽然上述这个例子比较极端，但有一点是非常肯定的，那就是没有人愿意与抱怨不已者为伍。职场中，没有人因为脾气坏以及抱怨等消极情绪而获得提拔和奖励。
满腹牢骚抱怨是不懂感恩的表现，感恩能激发人向上的潜能，使人保有一个良好的心态，在工作中保持精神饱满的工作状态。
我们应该时刻对工作心怀感激之情，多花些时间，想想自己还有哪些需要提高和改进的地方。如果我们每天能带着一种挑剔自己而不是别人的眼光去工作，相信在工作时，我们的心情会愉快而积极，工作的成效也将会和从前大不相同。
记住：抱怨不如感恩，只有感恩才会让世界更美好，才会让工作有更多的乐趣，才会让成功之门向我们打开。
Y理论：激发人性“善”的一面
在管理学界有一个很著名的“X理论—Y理论”，是美国管理学家、行为学家道格拉斯·麦格雷戈于1957年提出的。道格拉斯·麦格雷戈与马斯洛、赫茨伯格等人同为20世纪50年代末期涌现出的人际关系学派的中心人物。
道格拉斯·麦格雷戈后来将这一理论整理成文字，以《企业的人性方面》为题发表在1960年11月份的美国《管理评论》杂志上，这篇文章也因此成了他的代表作。在他的“X理论—Y理论”中，X理论阐述了独裁式的管理风格，而Y理论则阐述了民主式的管理风格。独裁式的和监督式的管理风格反映了X理论的思想，而参与式的和社团式的管理风格则体现了Y理论的思想。麦格雷戈在以后的著作中将这一理论进一步发挥，该文1960年以书的形式出版，这一思想对管理实践产生了深远的影响。
Y理论是实践企业感恩文化的思想基础，它以尊重和信任员工为准则，弥补了现代管理人文精神的缺失，解开了流程和体制管理上的死结，释放了个人和组织的活力，唤起了员工心底的感恩之情和责任意识。
“人之初，性本善。”绝大多数人都不是圣人或恶人，受环境和制度的影响特别大。若把他放到地狱，他就会不自觉地变成魔鬼；若把他放到天堂，他就会成为一名天使。同样，在企业里，如果管理人员善待员工，从内在心理去激发员工的热情，调动每个员工的积极性，那么员工也会积极主动地参与到企业的管理工作中去，自动自发地做好自己的事，并配合其他部门、其他员工的工作。
在Y理论中，企业便是这么做的，不再将员工当成不成熟、缺乏责任感、爱捣蛋的“坏孩子”来看待，而是将员工当“成人”对待。在这种理论中，员工实现了从“工具人”到“社会人”的转变。员工的感恩之心和责任感以及人性善的一面被充分地激发出来了，不再是单纯的“打工者”，而是企业的“主人翁”。管理者的信任化为员工的感恩行为，责任心缺失、拖延和懈怠、缺乏主动、不懂创新、落实不力等管理顽疾等在“人性本善”的假设下，找到了很好的解决途径。
世界上许多大公司也都是Ｙ理论的坚定支持者，他们相信人是愿意负责、具有创造性和进取心的，每一位员工应当受到尊重和值得信任。这些公司据此制订了大量的人才招聘、培训、选拔和激励制度和方案，结果在实践中获得了巨大的成功。同时，这些企业的感恩文化也是最健全的。
对于员工来说，也要善于运用Y理论来激发自己的感恩之心和工作热情。我们要相信，自从我们被选中做这份工作的那一天起，我们便被视为有价值的。我们同其他员工一样，都是这个企业的主人，都可以通过努力带动企业的发展。“天生我材必有用”，企业因我而辉煌！
相信并实践Y理论，带着一颗感恩的心工作，老板将不再是只知使唤他人的“剥削者”，企业便不再是跟我们利益关系相冲突的机构，同事便不再是自己的竞争对手，而自己也不再是一个一无所有的打工仔。感谢老板的知遇之恩，感谢企业的发展平台，感谢同事的倾力配合，相信我们自己是最棒的让我们通过自己的辛勤工作和精诚合作来报答他们吧！
感恩之心，让激情充斥胸膛
比尔·盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”因为拥有激情，我们变得活力四射、精力充沛，工作的疲态、困难也因此被清扫一空。激情成了我们改进工作、提升业绩的一把利器。
IBM中国区人力资源总监白文杰说：“从人力资源的角度来说，我们希望录用的员工都是一些对工作充满激情的人。他们一旦投入工作，所有工作中的难题也就不能称为难题了，因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外，他周围的同事也会受到他的感染，从而产生出对工作的激情。”
有了激情，在困难面前我们便不再畏畏缩缩。像《疯狂英语》的创办人李阳便是这样一个范例。
李阳原来的英语成绩并不理想，性格也比较内向，不爱当众讲话，但是他渴望改变这一切。后来，他寻找到了激情，突破了自身的障碍，变得“疯狂”起来。他把自己的心得写成了40多页的演讲稿，让同学帮着贴出海报，打算在全校办一个英语学习讲座。消息一传出，全校轰动，而李阳自己则“紧张得想呕吐”。可因为拥有激情，他克服了这些困难，登上了讲台，气喘吁吁地完成了演讲，此后，李阳走出校门的十几场演讲都成功了，更让他成为一个校园名人。
大学毕业后，李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨，李阳的第一件事就是冲到屋顶平台，大声读英语。一年半后，他从1000多名考生中脱颖而出，被调入广东人民广播电台英文台，担任新闻播音员和“TALKSHOW”(脱口秀)节目主持人，在这里他是唯一一个没有专业英语学历的播音员，同时还主持着广州电视台的英语新闻节目，成为广州地区最受欢迎的英文播音员之一。就连老外也被李阳地道的英语所征服，美国的ABC广播网、英国的BBC、中国香港电台、日本放送协会、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。
