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第4章 用忠诚护航,与企业共赢(1)

忠诚是一种双赢的职场智慧

忠诚是一种双赢的职场智慧。对于员工来说,忠诚可以为员工将来加官进爵的天平上增加砝码,从而为实现员工自身价值的最大化创造有力的条件;对于企业来说,忠诚的员工可以为企业创造出更多的效益,可以将企业作为自己的家一样去爱护,这样的员工,是每一个企业最有价值的资产。

在美国标准石油公司里,有一个叫阿基勃特的小职员。每当他出差的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”的字样,在书信以及收据上也不例外,不管在什么场合,只要是有他名字的地方,就会有上述的几个字。因为他的这个习惯,同事就给他起了个“每桶四美元”的绰号,他真正的名字反而倒没有人叫了。

当美国标准石油公司的董事长洛克菲勒听说了这件事情后,说:“竞有职员如此努力地为公司宣传?我要见见他。”于是就邀请阿基勃特共进晚餐。

“每桶四美元”这几个字写起来并不难,难的是像阿基勃特的这份坚持,一做到底的精神。洛克菲勒感到拥有这样忠心耿耿、有坚定信念的员工是自己的福气,于是,决定提拔阿基勃特。

后来,洛克菲勒卸任后,阿基勃特就成了第二任董事长。事实证明,洛克菲勒的决定是正确的,阿基勃特果然没有辜负他的期望。

阿基勃特呕心沥血、不遗余力地宣传公司,用一颗赤胆忠心为公司努力付出着,他的忠诚最终也赢得了公司的肯定,并得到了公司丰厚的回赠——让他做了第二任董事长。由此可见,忠诚是一种双赢的职场智慧,付出忠诚的人也能得到忠诚的回报。

换位思考一下,如果你是老板,一定也会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的,努力工作、勤奋上进、积极主动……一旦员工达到了这样的境界,老板就会对其进行嘉奖和表彰,并为其提供更广阔的发展天地,最大限度地让忠诚的员工发挥自己的能力。因此,当你的老板向你提出这样的要求时,请一定不要拒绝他。因为,为此受益的不仅仅是你的老板,还有你自己,这就是职场双赢的智慧。

忠诚不仅会给你自己带来长久的利益,还会让老板得到你的忠诚。老板们需要忠诚的员工,赏识忠诚的员工,并尊敬忠诚的员工。

有一个公司的老板聘用了一个年轻人做自己的司机,年轻人虽然只领取作为司机的那一份薪水,但是他不满足于只做司机的工作,他认为一个对老板忠诚的员工,应该更多地为老板服务。就这样,这位年轻的司机经常替老板寄发一些信件,处理手头上的一些问题。这样一来,他对公司的业务也有了一些了解。

渐渐的,老板也喜欢让他帮忙处理一些事情,因为他做事情认真仔细,老板对于每次的结果也都很满意。有时候,老板有事情脱不开身,就直接让他代为处理。他在晚饭后会回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作,对于这些超越自己工作范围的工作,他也力求做得尽善尽美。

有一天,公司负责行政的经理因故辞职,老板想在自己企业内部提拔人才,由于一直对这个年轻人的忠心耿耿心怀感激,就自然而然地想到了他。于是,这个年轻人被老板提拔起来,做了公司的行政经理,几年后,通过不懈努力,他又当上了公司的总经理,实现了自己的人生价值。

故事中,这位年轻的司机终于用努力和勤奋为自己打开了通向成功的大门,而这种努力和勤奋又源自于他对老板的忠诚,对企业的忠诚。由此可见,忠诚是生活中的一种的互惠原则,员工能忠诚于自己的老板,老板也要忠诚于自己的员工。

吉姆·诺德斯顿是诺德斯顿公司的前任首席执行官,他说:“要让别人对你忠诚并没有什么了不起的诀窍,只要你在乎他们,他们就会对你忠诚到令人惊叹的地步。”无独有偶,IBM公司会用为员工进行职业规划设计的方式来表达公司对于员工的忠诚和尊敬,甚至在被迫辞退员工时,也会给员工一笔补偿金,甚至会帮助被辞退员工寻找新的工作,这样的做法就是对员工最大的忠诚,同时,也会赢得员工对企业的忠诚。凯撒大帝说过:“忠诚于我的臣民,因为我的臣民忠诚于我。”忠于老板,老板也会忠于你,会给予你更多的回报与利益。

综上所述,忠诚是一种双赢的职场智慧,包含以下两方面的意义:

第一,员工心存忠诚的工作态度会让自己怀着一颗忠于企业的心努力工作,从而让自己的业绩蒸蒸日上并最终让公司受益,让企业蒙福。与此同时,个人工作业绩的不断提高也会让员工自己享受到忠诚带来的好处,比如:工资奖金的节节攀升、福利待遇的不断提高、升迁增薪机会的不断加大……这就是忠诚带来双赢的第一种含义。

第二,公司由于拥有了这样一批忠于企业的员工而使得效益不断上扬,利润也逐渐增加,这是对于公司前景发展的一种良好表现,而面对这样一种良好的发展态势,公司要想让这些忠于企业的员工最大限度地发挥出自己的聪明才干,为企业创造出更多的效益,就要让员工拥有更优厚的待遇和更高的职位,这样才能形成一种良性互动,这是忠诚带来双赢的第二个方面。

忠诚是相互的,只有彼此忠诚,老板和员工才会得到最大的利益,获得双赢。因此,聪明的老板和员工都应该懂得,他们是坐在同一条船上的,对一个企业而言,老板和员工占据着同样重要的地位,一荣俱荣、一损俱损,只有相互忠诚才能达到双赢。

忠诚推动企业发展,企业带动员工成长

企业的不断发展需要忠诚的员工不断努力、不断进取,而忠诚的员工也在企业的不断发展过程中逐渐完善自我,不断提升自身的能力,从而打造良好的自身条件,更好地为企业服务,这就是忠诚在企业与员工之间搭建的桥梁。

美国海军陆战队在美国乃至全世界几乎无人不知、无人不晓。海军陆战队并不是从一开始就如此功勋卓著的,在创立之初,它甚至多次面临被解散的危机,那么,是什么让它渡过了一次次危机并发展成为美国的“精锐之师”呢?

因为海军陆战队有忠诚的士兵。一批又一批有着世界一流军事技能的海军陆战队队员怀揣着一颗报效祖国的赤胆忠心,投入到美国军事建设事业的滚滚洪流中,他们的奉献和努力推动了整个海军陆战队发展,同时也促使美国国防力量的蒸蒸日上。

安德鲁·杰克逊是第一位提议撤销海军陆战队并在1829年设法实施提议的美国总统。在第二次世界大战后,哈里·杜鲁门总统也做了同样的事情,他签署了一项由陆军拟订的计划,该计划准备将所有的武装部队合并成一个战争部,并由一个人统一指挥,这意味着海军陆战队的消失。但是,海军陆战队每一次都以其忠诚和超强的作战能力证明了他们存在的价值,并且发展成为美国首屈一指的“精锐之师”。

“海军陆战队为什么能够挺过一次又一次被解散的难关,成长为美国的‘精锐之师’呢?原因在于海军陆战队中有一批世界一流的士兵和军官,他们伴随着海军陆战队的成长!”罗尔杰斯上尉对洛里·西尔弗及其他新兵说。

正是忠诚推动了这支精英部队的快速发展,缔造了海军陆战队不死的神话。同样,企业的发展也需要员工的忠诚,微软、IBM、沃尔玛……这些企业之所以能够发展成为世界一流的企业,是因为他们始终有一批世界一流的员工在用自己的忠诚推动企业的发展。

华为正是这样一家依靠忠诚敬业的员工发展起来的公司。这里的英雄往往都是一些小人物,他们干的是一些看上去不起眼的小事,但总带着一股神奇的力量。

华为集团的市场部、中研部、中试部、生产总部以及企管部门中,几百名秘书默默奉献着他们的青春。公司排山倒海的市场宣传,展览会、推广会,秘书们比主管还要忙,会前、会后有多少无人知道的小事,堆积如山的文件和用具与之相伴,他们起早贪黑地忙碌。但因为华为早年处在饥寒交迫时期,公司重点抓产品开发、市场拓展,秘书体系常被忽略,所以很难得到评价。

后来,一位秘书突然因车祸去世,这件事震动了任正非。他说:“她,是华为的功臣,是一位真正的英雄。她永远作为一名无名英雄,被我们怀念。”“我建议熟悉她的人,要把她的事迹写出来,以教育后人向她学习。”

在这样的鼓舞与宣传下,华为的员工以超出常人的激情投入工作。

海外市场部的一位普通秘书,因为工作需要,一连好几个月没有休息。一天,她向领导请假两个小时,说去办“急事”。领导询问事由,她突然大声说:“给我两个小时,让我嫁出去,否则就嫁不出去了!”她就用这两个小时领了结婚证,嫁出去了,但没有休一天婚假。

……

无私奉献是企业发展的牵引器,而忠诚又是无私奉献最好的诠释,华为的崛起,从某种意义上讲,就是华为人用忠诚成就了一个企业的辉煌!因此,我们说:企业任何细小的进步都依赖员工的奉献,企业的发展是员工奉献心智才智的结果。

员工用忠诚推动着企业的发展,同样,企业的发展也会成就员工个人,这是一种双赢的博弈,只有深谙其中奥妙的人才会赢得这场博弈。

每天吃过早饭,约翰都会精神十足地开着车去公司上班。公司的同事每天都会看到约翰神采奕奕地展开各项工作,无论多难的任务他都不退缩,无论做多少事情他也不喊累,而且他做任何一项工作都要做到精益求精。同事们都对约翰充沛的精力感到由衷的钦佩,同时也为此感到不可思议,因为工作一天下来,大家都觉得累极了,约翰不仅不感到累,而且似乎还工作得意犹未尽。

更令同事们感到不解的是,约翰常常加班,而且还主动申请干那些没有人愿意干的棘手工作。当公司出现危机时,他不像其他同事那样急着另谋生路,而是像公司总裁一样积极寻找应对危机的方法……

“约翰好像把公司当成了自己的财产,或者他是一个天生的工作狂,否则,他怎么会如此热爱工作,如此为公司的事情大伤脑筋?”公司的同事们都这样评价约翰。那么公司是如何看待约翰的呢?让我们听听在一次员工大会上,公司总裁的一段讲话吧:

“公司今年的最佳员工仍然是约翰。约翰先生,他已经连续5年获得此项殊荣了,他的家庭应该为有他这样的成员而感到骄傲,他的朋友也应该以有他这样的朋友而感到自豪,所有员工也应该为有他这样的伙伴而受到激励,公司更为有这样的员工而倍感荣幸。另外,公司的发展也正是在像约翰一样忠诚和优秀的广大员工的共同努力下实现的。在此,我感谢约翰,感谢像他一样为推动公司成长付出切实努力的员工。”

约翰以自己在公司一步一个脚印的成长经历验证了公司总裁对他的高度评价:他现在是公司的执行副总裁之一,而且是公司最信任的副总裁之一,而他刚进入公司的时候只不过是一个普通的销售助理。

约翰用忠心赢得了老板对自己的信任和重用,最终成就了自己的事业,这就是忠诚推动企业发展,企业成就员工个人最好的例证。

忠诚的员工是企业最有价值的资产

曾经有人在说明忠诚是企业最有价值的资产时,绘出了一张能力与价值关系的示意图。

在图中,有两个圆筒和一个箭头。其中左边的圆筒为“技能仓库”,包含了计划能力、组织能力、技术能力、语言表达能力、解决问题能力……右边的圆筒为“价值仓库”,箭头为“技能运输通道”。不论何种技能,都必须通过“忠诚”这一运输通道,才能为一个人所在的组织创造价值。也就是说,忠诚能够让一个人达到最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。

忠诚是企业最有价值的无形资产,正是因为有了这样一种巨大的无形资产,企业才能创造出更有价值的有形资产,从而得到更好的发展。

忠诚的员工是企业最有价值的资产,企业拥有忠诚的员工,也就相当于拥有了最有价值的资产。

韩东是一家只有二十几人公司的老板,平日里他对员工非常好,但是公司还是因为经营不善而面临破产。韩东决定给员工们补发一个月的工资,然后让大家另谋高就,不让大家跟着自己一起受罪。大部分员工拿到钱之后就走人了,只有吴克没有收韩东的钱,韩东很不理解:“怎么不拿着呢?公司倒闭了,只能给你们这些了。”吴克平日里话不多,这时他坚定地说:“不,公司还没有倒闭,你还在,你是老板;我也在,我是员工,我们都在,公司也在,有我们,公司就有希望。”听了吴克的话,韩东苦笑着摇了摇头,说:“难道你还对公司存有希望吗?说实话,我都没有信心了,平日里没见你说过什么话,没想到你对公司是这样忠诚,不过,还是另谋高就吧!”

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