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第17章 忠诚之光七色忠诚照耀职场天空(2)

互联网上曾一度流传着这样一段关于“猴人”的录像:在震天动地的音乐声中,一个约六英尺高、秃顶、大脑门的男人跳上舞台,用力挥舞手臂,上蹿下跳,还不时地仰天长啸,台下掌声轰鸣,呼声沸腾……不要误会,台上的这位仁兄可不是正在表演的谐星,他乃是大名鼎鼎的微软CEO史蒂夫·鲍尔默;而台下鼓掌叫好,随着音乐舞动的正是微软的数万名员工。这个场景取自微软一次普通的会议。40秒之后,他终于跳到讲台后,嘶哑着喉咙喊:“我有四个字送给大家!”全场立刻一片肃静。“I love this……company……”这句话立刻又招来一阵疯狂的欢呼声。

“I love this company!”史蒂夫·鲍尔默逢会便以此开场。他从不吝啬表达对微软的热爱,甚至几年前因为在日本大喊“Windows”叫坏了嗓子,也丝毫未能减少他的激情。在这样的会议上大家对工作的激情互相感染,每个人的脸上都表现出对工作近乎痴迷的狂热和对客户发自内心的激情。

会后,一位在微软工作的年轻人感慨:“我被我们的CEO鼓动得热血沸腾,那时候,即使是让我为公司去撞墙,我都会毫不犹豫。”激情的功效,由此可见一斑。

史蒂夫·鲍尔默说:“我想让所有的人和我一起分享我对我们的产品与服务的激情,我想让所有的员工分享我对微软的激情。”

在史蒂夫·鲍尔默的内心,涌动着对微软无限的热爱和忠诚,正是这股热爱和忠诚,促使他浑身上下迸发出无限的活力,从而让他对工作、对微软一直有一种持续的激情,这种激情持续时间很长,甚至等同于他自己的生命,这就是真正的忠诚。试问:微软公司拥有像史蒂夫·鲍尔默这样对工作满怀激情的员工,有什么理由不做大、不做强呢?

好的企业都有着一群激情四射的员工,而一群激情四射、充满活力的员工又能创造一个优秀的企业。忠诚于一个企业,我们就会对它产生无限的热爱,随之而来的便是无尽的激情和青春焕发的活力。激情是前进道路上的加油站,当你感到疲倦时,想想自己所忠诚的企业,你就会一扫疲倦的神态变得精神抖擞了。活力就像是一支兴奋剂,当我们感到厌倦的时候,想想自己忠诚的事业和热爱的工作,就能一改精神委靡的状态而变得神采飞扬起来,这一切都源于对工作、对企业的无限忠诚。

绿色忠诚:落实每个细节才能保证工作质量

天下大事,必做于细,工作也同样如此。因此,我们不要总以为只有做那些所谓的“大事”、“要事”才能彰显出自己的忠诚,更不要总是对那些琐碎的小事漫不经心,提不起半点精神。其实,越是细微的小事越能证明自己的忠诚,越是琐碎的细节越能体现自己的敬业。作为一名忠诚的员工,我们应该尽快学会用十足的耐心对待工作中的每一个细节,认真做好每一个小事,只有将每个细节落实到位,我们才能保证工作的质量、完成工作任务。

米查尔·安格鲁是一位闻名于世的雕塑家。因为忠诚于自己的雕塑艺术,所以他不允许自己的雕塑有半点瑕疵。有一天,安格鲁在他的工作室向一位来访者解释:为什么自这位参观者上次来参观到现在他都一直忙于这一个雕塑的创作,而且迄今还有一部分仍未完成。安格鲁一边用手指着雕塑一边认真地说:“这个地方,我仍需要再润色一下,让它看起来更加光彩夺目,这样整个面部的表情会因它光彩的增加而更柔和。当然在它的衬托下,那块肌肉也会显得强健有力。”然后,他顿了一下说:“嘴唇会更富有表情。当然,全身会因为以上的种种显得更加有力度。”

那位来访者听了安格鲁的介绍,疑惑不解地道:“您所说的这些相对于这座雕像来说,好像都是些琐碎之处,它们在这个雕像中并不是那么引人注目!”

安格鲁回答道:“情形也许如此,但是你一定要知道,也正是你所说的这些琐碎的、不引人注目的细小之处才使整个作品趋于完美呀!而且相对于一件作品,完美的细小之处可不是件小事情呀!”

米查尔·安格鲁对于自己的雕塑竟然如此追求完美精益求精,这样的人又怎能不取得成功呢?可见,但凡成就一番事业的人,都不是偶然成功的,在那些看似偶然的因素中其实隐藏着很多必然因素的,只有那些能够精心打造每一个细节的人才能取得最终的胜利。

工作也同样如此,面对手中的工作,员工一定要给予百分之百的关注,这样才能够把工作做好,才能把工作做得精致。员工一旦养成注重工作细节的习惯,不仅可以保质保量地完成上级所交代的任务,还能够培养起员工耐心细致的工作习惯。当一名员工习惯了在自己的工作中把每一个细节都做得尽善尽美的时候,他其实也是在为自己的前途储存更多的资本,这样的员工才算是一名忠诚的员工,这样的员工才能够更快、更好地实现自己的梦想。

有三个人去一家公司应聘采购主管。第一名是某知名管理学院毕业的高才生;第二名是毕业于一所普通高校;第三名则是一家民办高校出来的毕业生。在很多人看来,这场应聘的结果已经很容易判断了,然而事情恰巧相反。应聘者经过一番测试后,留下了那个民办高校的毕业生。

为什么呢?让我们先来回顾一下这个应聘过程,答案自然就出来了。原来,在整个应聘过程中,他们经过一番番的测试,在专业知识与工作经验上都各有千秋,难分伯仲。随后,招聘公司总经理亲自来面试,他提出了这样一道问题:假定公司派你到某工厂采购4999个信封,你需要从公司带去多少钱?

几分钟后,应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。

总经理问:“你是怎么计算呢?”

这个人说:“就当采购5000个信封计算,可能是要400元,其他杂费就30元吧!”答者对应如流。但总经理未置可否。

第二名应聘者的答案是415元。

对此,他的解释为:“假设5000个信封,大概需要400元左右,另外可能需用15元。”

总经理对此答案也没有表态。但当他拿起第三个人的答卷时,只见上面写的答案是419.42元时,不觉有些惊异,立即问:“你能解释一下你的答案吗?”

“当然可以!”该同学自信地回答道,“信封每个8分钱,4999个是399.92元。从公司到某工厂,乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有1.5公里路,请一辆三轮车搬信封,需用3.5元。因此,最后总费用为419.42元。”

总经理不觉露出了会心一笑,收起他们的试卷,说:“好吧,今天到此为止,明天你们等通知。”

结果第三个人很快就接到了总经理亲自打的录用电话。

这道试题显然是专门用来考察求职者细节的,在这里,一个不经意的细节就决定了面试的成败。老板需要的员工,是能精打细算对待工作的员工,是能为工作考虑到各个细节的员工,而不是那些忽视细节、好高骛远的员工。有时候,我们做事情需要不拘小节,但工作的事情来不得半点马虎,粗枝大叶、不拘小节有时是会误大事的。虽然,工作中的细节看上去毫不引人注意,但恰恰是这些细节体现了一个人的工作态度。这名民办高校的毕业生也正是由于关注到了细节上,才最终胜过两名硬性条件比自己优越的应聘者,赢得了职位。由此可见,注重细节对于员工来说是多么重要的事情啊!

忠诚于自己的工作,就要从点点滴滴的小事做起;忠诚于自己的工作,就要对工作精益求精、认真负责;忠诚于自己的工作,就要将细节真正落实到位,努力将工作做得尽善尽美,忠诚,就应该斤斤计较、不让工作出现任何闪失。

青色忠诚:专注让工作更闪亮

只有一块手表,我们就可以清楚地知道现在是几点;但当我们拥有两块或两块以上的手表的时候,却无法确定时间了。因为两块手表并不能告诉我们一个更准确的时间,反而会让我们失去对准确时间的信心,这就是著名的“手表定律”。

“手表定律”给了我们一个非常直观的启发:我们不能同时设定两个或两个以上不同的目标。杰克·韦尔奇对员工说:“不要把目标定得太高、太多,这样近乎妄想。没有人会耻笑你,而是你自己磨灭了成功的可能。工作目标不妨近点,近了就有百发百中的把握。”韦尔奇的话同样也给了我们一个启发:设定两个或两个以上的目标就等于没有目标,而集中精力做好一件事,更容易取得成功。

李彦宏,1999年底从美国硅谷回国创业,当时他要做中文搜索引擎,因为当时是互联网最后的热浪时期。

在北京大学图书馆系他学的是情报学专业,后来他在美国读的计算机检索,再后来为一家报纸做信息搜索,这些让他坚定地认为互联网搜索将是非常有前景的模式。

李彦宏从辛弃疾的《青玉案》 “众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”中获取灵感并挑取“百度”来作为自己初创的网络搜索引擎公司的名字。但这次创业,正好赶上互联网的泡沫破灭,很多人都对他摇头,包括当时中国互联网行业的先驱和领导者张树新:“你怎么这么过时?现在还搞搜索引擎,搜索都诞生好几年了”

李彦宏很难过,但还是试着去和风险投资商谈判。两位风险投资商在旁敲侧击问了很多诸如女朋友是怎么认识的、和谁有过合作等与商业计划无关的问题以后,其中一位离开了谈判间。而当他再次回到谈判间时,便宣布了两个消息:第一,他刚才出去打了个电话,确认了李彦宏在搜索引擎领域的地位排在前三名,比李彦宏的自我评价要高得多;第二,他决定支持李彦宏的商业计划,投资120万美元,而不是李彦宏所要求的100万美元。2000年1月1日清晨,李彦宏把1个财会5个技术员叫到自己和合作伙伴徐勇合住的北大资源宾馆房间说:“我们这就开始了。”到了2000年6月,李彦宏又融资了1000万美元。但他也很快意识到市场并没有完全启动,赢利有些困难。同期创业的互联网公司相继倒下,有的改变了战略方向。2001年8月,李彦宏也进行了一次大的战略转型,推出了自己公司的竞价排名,这是一柄双刃剑,虽然对搜索结果的公正性有所妨害,却令百度摆脱了技术提供者的身份,以独立的面目面向中国互联网。

2006年百度上市,一开盘股价就疯狂地飙升至66美元,在中盘最高达到150美元价格之后,最后收于122.54美元,一日之间,百度的市值达到了近40亿美元,超过了网易、新浪、盛大的三家之和。

直到今天回忆当初的决定时,李彦宏仍用“专注”一词来解释为何没有放弃中文搜索。“诱惑太多,转型做短信、网络游戏、广告的,都马上赢利了,但是我们选择了一条长征的路线,而且5年来一直没有变。”正是这种专注于搜索引擎行业的精神,让李彦宏成功了。

在别人都觉得互联网没有价值的时候,李彦宏没有放弃对互联网的投资;在别人都认为搜索业务过时而转做短信、网络游戏等其他业务的时候,李彦宏依然坚信搜索业务的光辉前途……正是这种专注的精神和坚定的信念支撑着李彦宏在最艰难的时候也没有放弃自己的想法,最终他终于把百度做好做大了。他的成功,源于对互联网搜索业务的专注,他的成功,更源于他对自己所热爱的事业的无限忠诚。

专注,可以让我们的工作更加出色,因此我们每个人在工作的时候都应该努力做好当前正在处理的事情,集中精力将手头工作做好。如果三心二意,效率就会大打折扣,不仅浪费了宝贵的时间,还凸显不出我们的办事能力,真是得不偿失啊!因此,即使我们手头上的事情再多,也要一件一件地进行,做完一件事就了结一件事情。只有全身心地处理好正在做的事情,才能集中精力进行下一项工作。

如果要说世界上最紧张的地方是哪里?恐怕坐过火车的人都知道,是那只有10平方米车站问询处。每天,当旅客们急匆匆地赶火车时,问询处都是人潮汹涌,匆忙的旅客都希望尽快提出自己的问题,并且能立即得到答案。问询处的工作人员别说喝水了,每天连喘口气的时间都没有。整天面对窗口处旅客询问的眼神,工作的紧张与压力就可想而知了。可现在坐在窗口后面的那位工作人员看起来一点也不紧张。虽然只是一位小姑娘,戴着眼镜,看起来很斯文的样子,但是在回答旅客的问题时,显得那么的镇定自若。

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