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第67章 对工作要精益求精

生活中真正能精通某一项技术是十分难的,要学习日本人的踏踏实实、德国人的一丝不苟的敬业精神。

——华为集团总裁任正非

对工作的追求应该是永无止境的。优秀的员工心中对工作自有一个标准,他们通常更遵循自己的标准,并且总是能够超出老板的期待。对工作的不懈追求是一种敬业的表现。这是源自内心的自我管理,而无须任何监督和督促,因为这是一种心理标准。获全国劳动模范、全国五一劳动奖章的田梅君就是一个很好的例子。

田梅君是大连商场百货文化卖区一名普通的营业员,也是一名共产党员。她在平凡的三尺柜台前默默奉献了近30个年头。她对工作的孜孜以求是出了名的。2001年,卖区引进了上手嫁系列炒锅。由于新产品价格较高,对一般顾客来讲比较难接受,销售难度较大,她凭着多年积累的销售经验,认真分析顾客的消费心理,根据不同的消费群体打心理战,并利用资料自己总结了一套讲解词,突出产品环保、节能的特点,使上手嫁品牌逐渐被消费者所接受。在她坚持不懈的努力下,上手嫁的销售逐年上升,成为百货文化卖区销售和创利大户。在商场68周年店庆活动中,田梅君自己4天就销售了130口锅,创历史新高,一时传为佳话。

优秀的员工之所以进步神速,或能得到意外的收获,与他们对工作的高标准、严要求是分不开的。他们不仅会多做很多事,更在意自己是否尽了最大的努力把工作做到完美。正是这种对工作的孜孜以求,使他们取得了超越自己工作岗位的成绩,也成了其他人羡慕和学习的榜样。

罗杰斯是一位20多岁的小伙,他在一家裁缝店学成出师之后到加州的一个城市开了一家属于自己的裁缝店。由于他做活认真,价格又便宜,很快就声名远播,许多人慕名而来找他做衣服。有一天,风姿绰约的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服,等罗杰斯做完的时候,发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸。但贝勒太太就要来取这套晚礼服了,罗杰斯已经来不及修改衣服。

贝勒太太来到罗杰斯的店中,她穿上了晚礼服,在镜子前照来照去,同时不住地称赞罗杰斯的手艺,并按说好的价格付钱给罗杰斯,没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。罗杰斯解释说:“太太,我不能收您的钱,因为我把晚礼服的袖子做长了半寸,对此我很抱歉。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您要求的尺寸。”

听了罗杰斯的话后,贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说,罗杰斯无论如何也不肯收她的钱,最后贝勒太太只好让步。

在去参加晚会的路上,贝勒太太对丈夫说:“罗杰斯以后一定会出名的,他勇于承认错误、承担责任及对结果认真负责的工作态度让我震惊。”

贝勒太太的话一点也没错。后来,罗杰斯果然成为一位世界闻名的高级服装设计师。

顾客已经满意自己的工作成果,按说员工自己也应该满意了,但是罗杰斯没有这么认为,因为在他的心中做到最好才是唯一的目标。优秀员工都会对工作精益求精,力求将工作做到尽善尽美。他们通常是给企业创造效益最多的员工,是其他员工学习的榜样。

面对激烈的竞争,你应该不断地追求完美的结果,你需要做好自己的工作,并且精益求精。

人力主管的话

精益求精是追求成功的卓越表现,也是生命中的成功品牌。精确与对工作的忠诚是一对孪生兄弟,一个人做事精确的良好习惯要远远超过他的聪明和专长。如果一个职业人士在工作中技术精湛、本领过硬、态度严谨,那么他必定能出类拔萃、脱颖而出。

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