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第63章 先改变自己,才能改善业绩

调整不了环境,我就要调整自己。我之所以能够在改革中存活下来,很重要的一点是大环境改造不了,我就改造小环境;小环境改造不了,我就适应环境,再求发展。

——联想集团有限公司董事会主席柳传志

辩证唯物主义认为:内因是事物存在的基础,是一事物区别于他事物的内在本质,是事物运动的源泉和动力,它决定着事物运动和发展的基本趋势。外因是事物存在和发展的外部条件,它通过内因而作用于事物的存在和发展,加速或延缓事物的发展进程,但不能改变事物的根本性质和发展的基本方向。所以,内因是第一位的原因,外因是第二位的原因。

把这一理论应用在工作中,就是一个人取得怎样的业绩、获得多大的成功,最主要取决于自身的内在素质,外部环境只是提供一些条件。然而,在工作中,有些人经常将失败归咎于外部环境的不利:“这回销量下降,主要是受到经济危机的影响。”“我们的产品这么好还是打不进那里的市场,就是因为那儿的地方保护太厉害了。”“要是少些竞争对手就好办多了。”殊不知,他们根本没有找到改善业绩最根本的原因所在,所以他们总不能得到理想的结果。

有个农民企业家,挖矿石出身,赚钱后办了个企业。他请了一个学营销的研究生做销售经理,这个销售经理很健谈,谈起营销来滔滔不绝,可是每年都完不成任务。老板一问他为什么没完成,他就一大套理论讲下来,把老板说得一头雾水。老板是个实在人,知道不对,却又不知怎么反驳。

那位老板请人去做咨询,顺便让他与那位销售经理谈谈。一见面,相互寒暄后,咨询师就问销售:“张经理,听说你是学营销的研究生,谈理论我自叹不如,我们谈一点实际问题,为什么张经理你总完不成销售任务呢?”

销售经理想都没想,立刻把环境拉出来,说:“这中国啊,事情不好做。在美国就不一样了。”

“美国怎么了?”

“你看美国经济发达,人们的素养高、文化高,政府开放,市场开放,经济活跃,总统也好,又懂经济,要是在美国咱们真的好做。在中国真是不好做啊,老百姓的文化素质低,意识差,信誉更是最差的,所以在中国不好办啊。”

“那好,我给你建议,可以马上解决问题。”

“咦,怎么解决?”

“第一个办法是马上把公司搬去美国。”

“你这不是开玩笑嘛,这怎么可能呢,我公司怎么可能搬去美国?我在中国,怎么可能呢?简直天方夜谭。”

“张经理,你也知道是天方夜谭啊。还有第二个方案,不搬美国也行,你今天认识了我,我既会办企业又会搞营销,你让我当世界贸易组织的主席。我给你三个承诺,第一,每年给你拨款几千万美元;第二,我保证让所有世贸组织成员国都用你的产品;第三,只要有人来你这做销售,我给他每月5000美元的底薪,好不好?但是前提你先让我当世贸组织的主席。”

“这怎么可能?我可没那么大权力!”

“知道不可能,那你还谈这些不可能改变的理由干吗!老板让你当销售经理,不是让你改变这些东西的,是让你来做出业绩的。”

我们必须承认,环境会影响我们的成功:对手少一点、产品竞争力大一点,我们的成功会来得更快、更容易。但是,有几个人能拥有这样的环境?事实上,这种万事俱备的完美环境根本就是不存在的。只有靠自己去控制环境、改变环境,进而取得成功的人才是真正的强者。虽然我们无法改变环境,但可以在自己能够掌控的范围内把事情做到最佳。

很多员工都喜欢把失败的根源归于外在环境,却改变不了失败的结果。那么,他们要怎样改善这种情形呢?很简单,改变自己。与其把精力浪费在抱怨外部环境上,不如加强自我管理。

优秀员工有一个共同特征,那就是具有高度的内控力。一个人加强内控力的过程,同时也是自我管理的过程。这是成功的基础。

人力主管的话

一个能靠自己去控制环境、改变环境,从而获得成功的人就是强者。在无法改变环境的情况下,如果能在自己可以掌控的范围内把事情做到最佳,那么他就是一个优秀的人。只有顺应环境,改变自己,才能从根本上改善业绩。

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