一切的和谐与平衡、健康与健美、成功与幸福，都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。
——美国前总统乔治·华盛顿
一个职业培训师讲过这样一个故事：
公司有一个前台，工作很简单，就是向来人指路、接电话、转邮件和订票。可是这个前台与别的前台不同，这样简单的工作她天天都能微笑面对，而且把工作做得很细致，谁找她办过事，下次她都叫得出名字来。大家都非常喜欢她。她本来是个临时工，后来转到开发部做秘书。有人说她运气好，其实不是这样的。很多公司的前台，工作时间长了，一点笑容都没有。没有微笑的前台，怎么会让人喜欢呢？
不要觉得小事、琐碎的事情就无法学到东西。小事同样能成就大事，关键就在于你的心态如何。积极而平和的心态、脚踏实地的精神是成功的必要条件。
事实上，人生所追求的大多都和心态有一定的关系。好工作、自尊、自信、快乐、成功、金钱等，都和你的心态有关。
那么，如何培养积极的心态呢？可以从以下几个方面做起：
1．要心怀必胜、积极的想法。当我们开始运用积极的心态并把自己看成成功者时，我们就开始走向成功了。但绝不能仅仅因为播下了几粒积极乐观的种子，就指望不劳而获，必须不断给这些种子浇水，给幼苗培土施肥，才能收获成功的人生。
2．用美好的感觉、信心与目标去影响别人。随着你的行动与心态日渐积极，你会慢慢获得一种美满人生的感觉。信心日增，人生的目标感也越来越强烈，而别人也会被你吸引，进而被你影响。
3．每天都进行积极的自我暗示。积极的自我暗示语言能激励我们积极思考、积极行动。经常使用这种自我激励法激发自己，并融入自己的身心，就可以保持积极心态，抑制消极心态，形成强大的动力，进而获得成功。
4．学会微笑。微笑是上帝赐给人类的专利，微笑是一种令人愉悦的表情。面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染你。微笑可以鼓舞对方，可以消除人与人之间的陌生感和隔阂。
5．到处寻找最佳的新观念。要找到好主意，靠的是态度，而不是能力。一个思想开放、有创造性的人，哪里有好主意，就往哪里去。好主意能提高积极心态者获得成功的能力。
6．培养一种奉献精神。一个积极心态者所能做的最大贡献是给予别人。给予别人也是一种生活方式，我们永远都无法预测它所带来的积极结果。
7．永远也不要消极地认为什么事是不可能的。首先你要认为你能，然后去尝试、再尝试，最后你会发现自己确实能。所以，把“不可能”从你的字典里去掉，把你心中的这个观念铲除掉。谈话中不提它，想法中排除它，不再为它寻找借口，用“可能”代替它。
8．培养乐观精神。以乐观的精神面对一切，工作就更容易做。
9.言行举止像自己想成为的人。想象自己未来的样子，并为自己寻找一个希望成为的目标，从细微举止上效仿，来塑造自己。
人力主管的话
优秀的员工能意识到积极的心态对自己事业成功的影响，让自己拥有良好的人际关系，为自己赢得更多的机会。所以，优秀的员工在投入工作时必定会让自己保持积极的心态。积极的工作心态表现出了员工对工作的进取心，使员工更容易得到老板的赏识。
