一个了解他的工作的人，一定能看到他所需要做的事远远多于他已经做过的事，因此他总是不断向前进，而从不会有时间想到他有多能干、多有效率。
——美国福特汽车创始人亨利·福特
契约是两个人及两人以上相互间在法律上具有约束力的协议。其实，员工和企业之间就是一种契约关系。即员工为企业的发展贡献自己的力量，企业的发展满足员工的发展需要。企业的发展和员工的成长之间这种互惠互利的关系，虽然没有通过一纸契约载明，但是他们都虔诚地互相遵守着各自的“心灵契约”。
从你加入一家企业的第一天起，你就和企业签下了这个约定。之后，你就应该对公司交付的任务认真地执行。立足岗位，培养岗位使命感，遵循工作的心灵契约，即便是在平凡的岗位上，也能作出不平凡的业绩。被行人称为“北京最帅的交警”孟昆玉就是一个把工作任务当成使命，在岗位上成就卓越的典型代表。
孟昆玉 ——北京市交管局宣武交通支队广安门大队交警。无论是队里的领导、同事还是和平门岗周围的居民司机，没有不夸他的。不是因为他长得帅，而是因为他的勤奋和敬业、真诚和奉献，深深地打动了每一个人。
北京市的出租车司机都说小孟很用心。原来，小孟为了更有效地教育司机们不违章停车，自己制作了辖区内停车位的示意图发给司机们，大大减少了出租车违章停车率。
在执勤时，总有很多乘客找不到车站过来问路，小孟耐心地讲解。由于问路的人太多，不停地帮路人指路，有时候不免耽误自己的交通疏导工作。于是，小孟和同事制作了4块公交线路指路牌，分别立在路口的四个方向，大大方便了群众。通过各种巧法子，孟昆玉让和平门路口的通行能力提高了近15%。
孟昆玉负责的地段附近学校多、商场多、写字楼多、医院也多，交通拥堵现象比较明显。尤其是在拥堵的早高峰期，如果耽误了病人送医院，后果不堪想象。想到这，孟昆玉开始琢磨开辟生命绿色通道。在孟昆玉的建议下，通往儿童医院、阜外医院、人民医院、积水潭医院的生命绿色通道保障组建立。至今，保障组已承担带道任务50余次。
在执勤过程中，他经常看到一些人在路上突然发病，于是孟昆玉总是随身携带着速效救心丸，及时缓解了5名心脏病患者的痛苦，赢得了宝贵的抢救时间。
在祖国60周年的阅兵式上，作为首都交警的代表登上彩车接受检阅的时候，他依然没有耽误自己的工作。在参加活动前的12个小时，孟昆玉还要上岗执勤。之后他提前试衣服，第一个赶到集合点，把一切做到最好。
就是这样一个“80后”交警，从警8年，先后荣立个人一等功1次，二等功1次，三等功3次，嘉奖2次，获得“百姓心中好交警”、“青年执法标兵”、“奥运交通安保标兵”和“微笑北京交警之星”等多项荣誉称号。
孟昆玉是一个在平凡的岗位上，用使命感见证优秀与卓越的普通的交通民警。
在社会生活中，每个人都有不同的分工，无论是哪一个行业都有施展才华和加薪晋职的机会，关键在于你是不是把你的工作当成使命，将工作做到最好。当你选择了一份工作时，你也在选择一种生活方式：你可以选择马虎地把活干完，让别人在背后指责你；也可以选择把工作做得漂漂亮亮，用行动赢得别人的尊重。真正优秀的人，不管从事什么工作，都把贡献和付出当成唯一的目标。他们把全部精力都放在尽可能作出最好成绩的努力上，人才会在岗位上作出巨大的贡献，一步步走向卓越，成为其他员工学习和模仿的对象。
事实上，要成功，要作出骄人的成绩，要成就事业，创造财富，就必须热爱岗位，把工作当成使命，尽最大努力把工作做好。
人力主管的话
没有平庸的岗位，只有平庸的员工。岗位是一个人脱离平庸，走向卓越的支点。轻视工作只会让你的人生贬值。只有立足岗位，培养岗位使命感，认真地做好每一件平凡的工作，你才能更快地迈入卓越者的行列。
