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第25章 员工健康服务福利计划方案设计(2)

五、照明采光

在人们认识自然时,约有80%的信息是通过视觉系统获得的。视觉获得信息的效果和质量与视觉特征和照明条件有直接关系,而基本视觉功能的实现也离不开照明。可见照明条件是工作环境中的重要因素之一。

(一)照明采光对员工健康的影响

在照明条件下,作业者长期反复辨认对象物,使视觉持续下降,引起眼睛疲劳,严重时会导致作业者的全身性疲劳。眼睛疲劳的自觉症状有眼球干涩、怕光、眼痛、视力模糊、眼球充血、流泪等。长期眼睛疲劳或疲劳后得不到及时和充分恢复,会引起视力下降和全身性疲劳。全身性疲劳主要表现为以疲倦、食欲不振、肩部肌肉僵硬发麻为主的自律神经失调症状。

(二)照明采光方案设计

自然光是任何人工光源所不能比拟的,在设计照明时应最大限度地利用。在满足必要照度的前提下,应注意光的方向性和扩散性、稳定性和均匀性、显色性和协调性,并尽量避免眩光。

眩光是指亮度极高,引起眼睛不适应造成视力降低的刺眼光线。它的危害主要是破坏视觉的暗适应,产生视觉后像,使视觉效率降低,并导致视觉疲劳。研究表明,做精细工作时眩光在20分钟之内就会使差错明显增多,工作效率显著降低。眩光对视觉效率的影响程度与视线和眩光源的相对位置有关。

工作区的照度值变化必须平缓,否则作业者的眼睛从一个表面转移到另一个表面,不断发生明暗适应的交替,容易导致视觉疲劳,降低作业效率。

适当的亮度分布不仅能使作业者认清对象,而且还会给人以舒适的感觉,这也是提高和保护视力的必要条件。因此,在进行照明设计时要求亮度分布有一定的层次变化,既能形成工作中心感,又有利于正确评定信息,还能使工作环境协调、富有层次和气氛愉快。这不仅是生理需求,也是心理需求。

员工心理健康服务福利计划方案设计

由于经济的全球化,运作的网络化,现在的员工较以往任何时候所承受的挑战、压力、挫折、风险都要大得多,如果企业不能调节员工身心时时处于最佳状态,遭受最大损失的将是企业本身。

一、员工心理疾病的表现形式

员工的心理疾病有多种表现形式。例如,心理危机、抑郁症,以及一些心理障碍等。这些大都是由于遇到一些突然的、重大的生活遭遇,或者过度的工作压力而出现的心理失衡状态。这些心理疾病虽然未达到精神病程度,不符合任何精神病的诊断结果,但是在现实中,也给社会、企业及家庭带来极大的危害。例如,有关资料显示,抑郁症是造成全球精神疾患的主要原因之一。在20岁以上的成年人中,抑郁症患者正以每年11.3%的速度迅速增长。与此同时,各类精神、心理障碍患者也呈日益增多之势,因心理危机而自杀者也不乏其人。

二、引发心理疾病的因素

从心理学的角度出发对心理疾病进行分析,可以发现心理疾病的产生与下列因素有关。

(一)与工作性质有关

一些从事压力大,气氛紧张,需要和他人密切合作的职务的工作人员,容易产生精力衰竭和心理危机等。

(二)与个人条件有关

心理疾病的产生与个人的性格、素质和修养有关。一些文化水平较高的员工,如果比较注意心理调节,则不易发生精力衰竭现象。而对一些修养缺乏、期望值过高或个人性格特征强,心理承受力比较差的员工,防范能力就比较差;精力衰竭与年龄也有关系,一般认为,中年员工或者到达职业生涯中期的员工,容易面临着个人期望值升高,但竞争能力又相对减弱的危机,当个人过分努力要达到某个目标时,就会产生一种无助感和悲观失望的心理,极易导致心理危机。

(三)与外界调节和干预有关

在心理状态失衡严重的情况下,患者本身缺乏自我控制力,需要心理医生或其他人的帮助。如果患抑郁症或精力衰竭的病人能够得到及时有效的治疗,可以克服心理危机,恢复正常的心理状态;但是如果没有外界的及时帮助,就可能导致病情恶化,或者发生严重的后果。

三、员工心理健康服务福利计划方案

(一)员工心理健康服务计划方案内容

心理健康服务计划方案包括两大项内容:一是排除或缓解压力源;二是防止心理性疾病和精神性障碍疾病的发生。

1排除或缓解压力源

压力有积极和消极两方面的影响。一般来讲,积极影响可刺激员工提高工作效率;而消极影响会造成员工精神紧张和超常的精力消耗。员工心理健康服务计划的关注点就是如何消除压力的负面影响。为此,可从两方面努力,一是排除或缓解压力源,二是增强对压力的承受能力,即从客观和主观两个方面寻求解决途径。对个人来说,改变行为方式,开展各种形式的体育运动以及采取医学治疗手段等都是有效的。对管理者来说,最主要的方法是调整管理和控制方式,使员工承受的压力保持在一个最佳水平上。

对管理者来说,必须寻找压力与工作要求及控制程度之间的最佳结合点,既调动员工的积极性和工作潜能,又防止过大的压力对员工健康造成的伤害。

2防治心理和精神疾病

心理疾病按症状轻重划分为三个层次,最低层次的心理疾病主要是压力和紧张造成的某些员工的心态不稳、情绪动荡的心态失衡等,经过适当的调整或者环境的变化,会自动消除;中间层次的心理疾病是精力衰竭和由此导致的一些精神抑郁症;最高层次的是指精神性障碍疾病。员工心理健康服务中的侧重点是后两个层次上的心理疾病。

(二)员工心理健康服务计划实施方法

自我减压、消除紧张情绪、增强自信心是防治员工心理疾病最有效、最直接、也是最根本的办法。具体包括以下途径:

1设计企业发展和员工开发方案

对一个企业来说,一个科学的员工管理方案的有效运行是十分重要的,这一方案同时也会对缓解员工的紧张情绪,创造良好的员工心态起到很大的作用。

一个好的组织方案和管理系统,可以从以下几方面帮助员工克服紧张情绪:

(1)创造一个轻松的企业文化氛围,使员工在整体的文化环境熏陶中感到身心愉悦。

(2)创造一个较为民主的管理环境。各级主管要充分了解员工,重视员工,时刻保持与员工的双向交流,帮助员工认识到自身对企业的意义与作用。

(3)合理分配每一个员工的责权利,最大限制地调动每一个人的积极性,特别要注意不能打击那些愿意承担风险和负更大责任的人。

(4)重视员工职业生涯开发,帮助员工完成目前和将来工作必需的培训和发展。企业的发展有赖于每个员工的发展,因此,一个好的管理者应该能够对于员工个人的目标和组织目标给予同等的重视,训练每个人成为团队中有效工作的一员,并使其了解自己的工作与他人工作间的关系,是企业和个人发展的必备条件。

(5)实施员工激励措施,通过一种公平的报酬制度和奖励机制,尽力满足员工的经济或非经济需求。

2创造科学的、舒适的工作环境

提供良好、科学、舒适的工作环境,是一种减少员工紧张情绪的有效方式,在现代企业中已被广泛采纳。它的主要内容包括:

(1)提供符合人类生理学原理的工作场所。例如,对于从事案头工作的员工,其办公室应该按照人类工程学基本原理配置装备,座椅应该使人在就坐时,大腿与地板平行,双脚平放在地上;进行计算机操作的人员常常发生情绪紧张,这与计算机的设置很有关系,显示器的顶部应位于或低于视线高度,以便操作人员不必经常抬起头来读屏幕上方的内容,理想的键盘位置应与肘部一样高;再比如,办公室照明是工作环境中的一个重要因素,理想的照明不应该使人感到头晕和目眩,光线太强和太弱都会使人感到不舒服,等等。

(2)合理安排工作时间和工作频率,既能使员工保持较高的工作效率,又能缓解工作中的紧张情绪。一般来讲,员工不适宜进行长时间的紧张工作,应该有张有弛,在工作过程中,最好让员工得到经常性的短时间的休息,以保持旺盛的精力。

3开展心理咨询

心理咨询就是指心理咨询人员通过语言、文字等形式与咨询对象进行沟通,以达到矫正咨询对象心理偏差的目的的一个过程。通过心理咨询,可以使咨询对象在对问题的认识、对待的态度以及在情感等各方面有所变化。心理咨询能够解决其在工作、学习、生活以及人际关系等方面出现的心理问题,从而保持其身心健康。心理咨询的内容是很广泛的,可以说它几乎包括所有心理学领域的问题。而对于企业员工而言,心理咨询主要有以下内容:

(1)工作方面。员工在工作中,难免会遇到诸如如何选择职业,如何正确对待职业的分工,如何避免工作中的厌倦现象,如何与工作同事搞好关系,如何对待工作中的报酬以及如何对待上级的批评等问题,这时就需要心理咨询来帮助他们分析、认识问题。

(2)学习方面。为了更新知识、提高能力、适应自身不断发展的需要,员工会接受持续的培养、教育,在此过程中也有许多方面需要心理咨询的帮助。比如,如何克服注意力涣散,如何防止记忆力下降,如何安排好学习时间,如何对待学习与工作的关系,如何提高学习效率等等。

(3)生活方面。生活方面的许多内容和员工息息相关。生活中经常出现的许多矛盾,需要心理咨询来帮助解决。

(4)人际关系方面。人生活在社会中总要与他人发生联系,从而形成各种人际关系。在人际关系中也有许多方面需要心理咨询的帮助。比如有孤僻、自卑、害羞、封闭等心理障碍,需要心理咨询的帮助。同时,在处理人际关系过程中,如何去了解他人,如何赢得别人的尊重、信任和理解,如何去说服他人,如何去指挥他人等等。资料××公司员工健康检查办法

(一)为促进员工健康、加强疾病预防,特制定本办法。

(二)本公司员工健康检查,以每年举办一次为原则,有关检查事项由人事室办理。

(三)X光摄影由人事部与防病中心接洽时间,请派巡回车至公司或工厂办理。经防病中心通知须进一步检查者,应前往指定医院摄大张X光片,以便做出诊断。

(四)一般检查由人事室负责与市立医院接洽时间,员工自行到该医院接受检查。工厂由人事部接洽医师至厂内检查。

(五)有关费用概由各部门负担。

(六)经检查结果有疾病者,应早期治疗,如有严重病况时,由公司令其停止工作,返家休养或往劳保指定医院治疗。

(七)人事部每届年终,应依检查表制成疾病名称、人数及治疗情形等统计,以做采取措施及卫生改善时的参考。

本办法经呈准后施行,修正时亦同。

【资料解析】

企业建立员工健康检查制度,不仅表现了企业对员工的关怀、重视,而且传递出以人为本的企业文化精髓。这一制度的确立为企业赢得了人心,也赢得了员工的感激与尊重。有时候,一个企业的魅力就体现在不经意的某一点上。

案例1“把干毛巾拧出水来”的公司

【案例介绍】

丰田公司在短短十几年时间内从一个名不见经传的小企业成长为名副其实的“世界第二位”的大汽车公司,其成功的奥秘在哪里?

谈到丰田的企业精神——“把干毛巾拧出一把水来”,很多人不以为然,那些千方百计为企业节约时间、金钱的员工更是被视为工作机器,不会享受生活乐趣的木偶。

对此评价,丰田的员工一笑置之,因为他们深刻地体会到丰田公司的生活是如此丰富多彩。

有人说:“丰田在两年内天天开运动会都不成问题。”“单是体育设施,就足够供召开全国性的运动会之用”,其规模之大,让人羡慕!单以这一点,你就可以看出丰田傲视群雄的实力。

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