在工作中，当你为了解决问题而严密地思考、认真地研究，寻找各种方法时，既锻炼了自己的思维能力，又锻炼自己的办事能力。
正视问题、解决问题，才可以不断前进。假如一个人希望在工作中“没有问题”，试图回避现实，说明这个人没有正确的工作态度，不明白工作的实质就是解决问题。
杜悦是一名市场营销专业的毕业生，在一家公司做节能厨具推销员。刚开始她被分配去做上门推销，第三天，她就向组长抱怨说：“现在人们都很讨厌推销的，一看见我，还没等我说话，就把门‘砰’的一声先关上，关门前还送一个白眼。”
杜悦请求调到销售专柜工作。了解到这三天来，杜悦确实没有成功推销出一件厨具，组长就把她调到在商场的销售专柜做销售。又过了两天，组长去商场的销售专柜看大家的工作情况。别人都是一副笑脸，只有杜悦还是愁眉苦脸。
组长把杜悦叫到办公室问她：“怎么别人都是笑脸迎顾客，只有你愁眉苦脸的，这样顾客怎么会光顾呢？”
杜悦说：“我按照产品的相关资料都把节能厨具的性能什么的都背下来了，他们还让我解释得更明白些，我不知道怎么说。还有他们问我，公司的产品和售后服务有什么优势，我说不清楚，他们又走了……”
听完杜悦的话，组长做了一个深呼吸，然后说：“杜悦，其实工作就是解决问题，不是逃避问题，你遇到的这些问题都应该主动去面对，这才是最有效的办法。原来你说去上门推销遇到吃‘闭门羹’，你没有想办法解决，然后到销售专柜，你又遇到对产品和服务不熟悉的问题。你如果不想办法解决，就算把你调到任何一个岗位上，你还是会遇到问题，工作中总是有不同的问题困扰着你，你唯一能做的就是逐一解决它们。”
走出组长的办公室，杜悦还在回味刚才组长的话，“工作就是解决问题”。她认真回忆自己从开始工作到现在所遇到的问题：怎样让客户感觉到你的真诚和热情？怎样把产品的性能和特点解释得更明白？怎样才能让客户体会到公司售后服务的保障？
从这以后，杜悦在工作中一边思考，一边体会，把工作中遇到的任何事情都与解决这些问题联系起来。大家发现，杜悦在接听顾客电话时，不再是机械地说一些礼貌用语、背产品说明书上的内容，而是用愉快的语调问候顾客，然后用一些生活化的、比较形象的语言说明产品的特点。顾客们都很喜欢杜悦的服务，有的人在听了她的解说后当场决定购买他们公司的产品。在整个过程中，杜悦也学到不少东西，她都可以称得上是公司的半个专家了。
组长看到杜悦的变化，主动请示经理给杜悦提加薪，并让她参与公司营销方案的策划。有一天，杜悦拿着自己写好的策划方案交给组长，组长说：“这回知道解决问题的好处了吧？”
杜悦笑着点点头，自信地说：“知道了，解决问题让我感到工作很快乐，有一种满足感和自我肯定感。每当看到顾客的笑脸时，我感觉我的工作是很有意义的。”
工作中总会遇到各种各样的问题，首先是积极面对，然后寻找解决的方法，在寻找解决方法的过程中会让你学到更多的知识，为将来的工作做准备。
接受工作的全部，才能享受完整的快乐
齐华是某建筑工地的工人，从进工地第一天起，他就不停地发牢骚，“工地的活儿太脏了，看看这身上弄的”、“累死了，真讨厌干这些，要是每天干活儿都轻松，月底照常发工资就好了。”只有发薪水的时候，齐华很高兴，其余的时间，他都是在抱怨和不满中度过的。他认为做这样的工作是煎熬，所以，每天都窥视着师傅的行动，只要师傅不看他，他就偷会儿懒，应付手中的活儿。
转眼几年过去了，当时和齐华一起来到建筑工作的工友，凭着这几年学到的技术，已经另谋高就了。而齐华，仍在抱怨中做他的建筑工人。
只想接受工作中一部分的人，是不会享受到完整的快乐。这些人一方面抱怨工作的辛苦、枯燥，另一方面，又想得到高薪，总是拈轻怕重，不情不愿的做工作，必然得不到快乐。
工作中，会有我们喜欢的部分，比如工资与成长，也会有我们不是很喜欢的部分，比如困难与挫折。但这些都是我们的工作，是一个整体，任何人都不能把它分开，如果你想享受工作带给你完整的快乐，那就一定要接受工作这个整体，只有体会了完整的过程，才会让快乐的笑容更美。
方明大学毕业后，来到一家广告公司做业务员，他的主要工作是通过电话联系指定客户，然后再去拜访那些有广告意向的客户。在办公室里电话联系客户是很轻松的，可每当要出去和客户面谈的时候，他就有些不愿意了，因为有些公司的地址在郊区，十分不方便，不仅要转几趟车，有时还要步行。一天夜里，他睡不着，自己躺在床上想：为什么自己会有这种想法呢？想了好久，他终于知道，原来自己还没有真正融入整个工作中去，还在片面地看待工作，这样永远不会让自己快乐。后最后，他终于想通了：这是自己的工作，既然选择了跑业务，就必须接受它的全部，和客户面谈也是工作的重要一部分，又怎么能不去呢？
如今，方明已经成为一家跨国公司的销售总监了。回顾那段在广告公司做业务员的经历时，他说：“拜访客户让我学到了很多，比如如何面对客户，如何与人沟通和交流等。”
只想享受工作的益处和快乐的人，是一种不负责任的工作态度。他们在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的应付中完成工作，必然享受不到工作带来的完整的快乐，更无法得到升职加薪的快乐。
不要把工作看成是一种痛苦的经历，而应该把工作当成一种快乐的积累，这样你才能为工作全身心投入，这时所有的困难都会变得轻松起来，因为工作已经成为一种快乐和享受。
工作赋予你的不仅有荣誉和欢乐，还有艰辛和忍耐。当你在为公司工作时，无论老板安排给你怎样的工作，都不要对自己的工作不负责任。既然接受了这个职业，接受了这个岗位，就必须接受它的全部，“既来之，则安之”。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？如果一个理发师不想看见满地的碎发，他会是一个合格的理发师吗？如果一名推销员不想让自己每天走那么多路、说那么多话，他能享受到成功推销出一件商品的喜悦吗？
那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，整天愁眉苦脸，找理由为自己开脱的人，对工作中这也不满意、那也不满意，认为自己的痛苦是老板造成的人，无法感受到工作的快乐，因为他们没有真正明白，没有人阻止你快乐，除了你自己。
以快乐的态度工作，享受工作的过程，接受工作的全部体会工作的快乐。拈轻怕重，只想体会工作中的快乐和益处的人，感觉不到工作带来的完整的快乐。
想要拥有完整的快乐，就要先接受完整的工作，在努力工作中，体会自己创造的快乐。
把“不可能”的任务变成“可把握”的机遇
在1888年的大选中，美国银行家莫尔当选为副总统，他在从执政期间，声誉卓著。当时，《纽约时报》有一位记者偶然得知这位副总统曾经是一名小布匹商人，感到十分奇怪：从一个小布匹商人到副总统，为什么会有这么大的跨越？带着这些疑问，他访问了莫尔。
莫尔说：“我做布匹生意时也很成功。可是，有一天我读了一本书，书中有句话深深打动了我。这句话是这样写的：‘我们在人生的道路上，如果敢于向高难度的工作挑战，便能够突破自己的人生局面。’这句话使我怦然心动，让我不由自主地想起前不久有位朋友邀请我共同接手一家濒临破产的银行。因为金融业秩序混乱，自己又是一个外行，再加上家人的极力反对，我当时便断然拒绝了朋友的邀请。但是，在读到这一句话后，我的心里有种燃烧的感觉，这个看似‘不可能’的任务，或许就是我突破自己的机遇，何不把这‘不可能’的任务变成‘可把握’的机遇，突破自己的人生呢？犹豫了一下，我便决定给朋友打一个电话，就这样，我走入了金融业。经过一番学习和了解，我和朋友在一起从艰难中开始，渐渐干得有声有色，度过了经济萧条时期，让银行走上了坦途，并不断壮大。之后，我又向政坛挑战，成为副总统，到达了人生辉煌的顶端。”
勇于把“不可能”的任务变成“可把握”的机遇，这种精神，是一个人在职场中获得成功的基础。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得老板器重并委以重任的时候，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。
面对困难就退缩，对工作中“不可能”的任务只会逃避，这样的人，他们永远也无法抓住工作中的机遇。
机遇来自于工作中的每一次努力和挑战。面对工作中的每一项任务，无论难易，我们都要积极勇敢地接受，接受了，就会发现原来“不可能”的任务中，蕴藏着可以突破自己，能为自己打开成功之门的“可把握”的机遇。
1857年，摩根从德国哥廷根大学毕业，进入邓肯商行工作。一天，他从古巴采购海鲜归来，途经新奥尔良码头，碰到一位陌生人问他：“先生，想买咖啡吗？可以半价卖给您。”
“半价？什么咖啡？”摩根疑惑地盯着陌生人问道。
陌生人说：“我是一艘巴西货船的船长，为一位美国商人运来一船咖啡。货到后，那位商人却破产了。假如您能买下这批货，等于帮了我一个大忙，我情愿半价出售。但是，必须现金交易。”
摩根看了咖啡后，心想：成色不错，价钱又如此便宜，只是自己身无分文，这该怎么办？
经过一番考虑之后，他决定冒险以邓肯商行的名义买下这船咖啡。但是，电报发回去之后，邓肯商行回电：“不准擅用公司名义，立即撤销交易。”这可怎么办呢？
尽管难度很大，摩根决定继续努力尝试。经过了一番思考后，他决定向自己的父亲和朋友请求帮助。
结果，他的父亲吉诺斯回电同意用自己伦敦公司的账户偿还挪用邓肯商行的欠款。摩根为此十分兴奋，索性大干一番，在巴西船长的引荐下，他又买下了其他船上的咖啡。
初出茅庐的摩根果断地做了一桩如此大的买卖，尽管有一些冒险，却显示了他干事业的魄力。就在他买下这批咖啡不久后，巴西便出现了严寒天气，咖啡大面积减产，因此价格大涨，他也大赚了一笔。
因为咖啡交易，摩根令自己的朋友和父亲刮目相看，大家支持他办起了摩根商行，使他得以施展自己的才华。这为他以后叱咤华尔街奠定了良好的基础。
一些看似“不可能”的任务，其实蕴含着许多人生的机遇，就看你有没有勇气去接受挑战，把“不可能”的任务变成自己“可把握”的机遇，成为自己人生重要的转折点。
如果你希望在工作上有所成就，就一定要树立向“不可能”的任务发起挑战的信心。每个人的潜能都是非常大的，越相信自己，你所能完成的工作就越多，做得也就越好，得到的机遇也就越多。
敢于向“不可能”的任务发起挑战，是事业成功的基础。西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向“不可能”的工作任务发起挑战，画地为牢，使自己无限的潜能化为有限的成就。
有的人虽然具备取得成功的能力，但是不够自信，缺乏挑战“不可能”的勇气。他们以为，要想保住工作，必须保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好。当他们面对不时出现的困难工作，总是一躲再躲，而不敢主动发起“进攻”。如果困难的工作“不幸”轮到自己的头上，他们总是想方设法拖延。结果，他们很难取得事业上的成功。
要做一个勇于把“不可能”的任务变成“可把握”的机遇的人，需要记住下面十句话：
(1)不要等一切问题都解决了才开始行动。
(2)不要忽视1％的可能性，1％的可能性常常会带来100%的成果。
(3)不要因为别人说不可能，就动摇自己的信心，相信自己的判断。
(4)不要因为可能的风险而放弃伟大的创意。
(5)不要因为问题太多而投反对票，方法总比问题多。
(6)不要因为你从来没有做过，就对将要从事的事情感到害怕。
(7)不要因为一条路走到尽头就没有路了，只要你跨出脚步，就可以踩出一条路来。
(8)没有一开始就尽善尽美的计划，只有在行动中不断完善的计划。
(9)任何一项成就，都不是在万事俱备的条件下做成的。
(10)要使用好你已经拥有的资源，要创造出你还没有的资源。
