登陆注册
458700000018

第18章 带着思想工作,用思考提升业绩(1)

在工作中融入你的创新智慧

有这样一个故事:

一位老和尚,他身边有着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山砍一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何都休想渡河打柴了。无功而返,弟子们都有些垂头丧气,唯独有一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。

这个故事非常有价值,因为,它揭示了一个道理:执行就是要结果,一个比较差的结果也比没有结果强!而在创新的路上,永远都是动作最快的人能得到结果。

卡莉在担任惠普公司首席执行官的时候,曾提出过一个著名的速度理论:先开枪,再瞄准!她表示:“过去我们的新产品要在各方面都达到95分以上才推出,现在我们应当改变这种思维方式了,产品做到80分就该推出,然后再求慢慢改进。”

对这一速度理论,卡莉有一个形象的比喻:“你滑水冲浪,要保持一个速度才站得起来。在这一过程中,尽管我们很难精确抓住行径路线,但我们不能为了抓住路线而将速度放慢。网络时代,要抓住速度,才能进入竞争的门槛!”

按照一般人的思维模式,应该先瞄准,后开枪,否则就可能对不准目标。可是卡莉却偏偏反其道而行之,她上台之后,做的第一件事就是要求惠普“先开枪,再瞄准”。

因为在这个竞争激烈的年代,速度是决定胜负的关键。无数人都盯着同一个市场,你如果不立即做,马上就会有人捷足先登。

如果我们总在追求完美,要想到最好、做到最好才敢创新,那么就只能在没完没了的铺垫中打转,恐怕永远也不会得到什么结果了,哪怕是一个比较差的结果。所以,在创新时就要求速度要快,先开枪,再瞄准,先迈出第一步,然后再逐步完善和调整。很多商界成功人士创业之始之所以与众不同,就在于他们起步就快人半拍:金花集团总裁吴一坚初涉商海以600元人民币闯海南,半年搏回3个亿;兴宝董事长张兴民第一次向俄罗斯出口20万吨积压白糖,就净赚4亿元;“软件大王”宋朝弟第一次营销,一天净赚500多万元。起步的成功,为他们拥有巨额财富打下了基础,缩短了成功的距离,成为行业的领跑者,先人一步抢占了市场制高点。

我们总是要求完美,在百分之百满意后才着手开始做。但是,盲目追求完美,可能会导致你只关注100,而忽略了01。我们常常会遇到这种现象,曾经为了追求100而放弃1,结果得到的却是0。无数的实践告诉我们:如果你总是追求完美的结果,多半你得到的是一个完美的借口或理由。完美的结果,永远是长期努力的结果。完美,是执行的一个陷阱。

比如,我们服务顾客,永远做不到使客户百分之百满意。但是虽然如此,我们却可以让客户更满意一点儿,然后努力、努力再努力。

我们经营公司,不可能一下就成为世界500强中的大公司,但至少我们可以不让公司亏损,然后再努力做到“致富”。

可是,假若有人说:“我们不能让顾客百分之百满意,所以干脆咱们不做了。”如果有人说:“既然我们不能发大财,那么这点小利也不要赚了。”

结果又会怎么样?

不言而喻,我们什么都得不到。哪怕一个差的结果都比没有结果强,有了01,就有02。

01永远大于0,这是一个最基本的数学原理,更是一个不需要证明的执行真理!

那么,为了要一个结果,哪怕一个不很完美的结果,我们在执行一个创新方案时就要抱着“先开枪、再瞄准”的信念。只要创新的方向正确,行动的思路明了,哪怕开始会有一些不完美,也要把它拿出来,推出去。

正确地做事<做正确的事

在《赢在中国》节目里,马云说过这样一句话:“首先要做正确的事,然后再正确地做事。如果你做的不是正确的事,那么你做得越正确,走向失败的速度就越快。”

“做正确的事”、“正确地做事”它们之间有什么区别?下面这个故事或许能帮助你理解。

某天中午,李先生出门办事,和同事在一家餐厅,想吃顿较为简单的午餐。

餐厅生意不错,人非常多,赶时间的李先生和同事,找到了一张吧台旁边的凳子坐了下来。几分钟后,一个年轻的招待生看见了他们:“先生们,你们要点什么?”

李先生说:“我们赶时间,每人来碗牛肉面。”

“那您还想喝点什么?”

“来瓶可乐吧。”

“对不起,我们只卖茶,可以吗?”

“啊,那就不用了,谢谢。”李先生面带微笑,说道,“请给我们水吧。”

“好的,马上就来。”他一溜烟不见了。

过了一会儿,他为李先生他们送来了牛肉面和水。

又过了一会儿,年轻人突然为李先生送来了一听冰凉的可乐。

李先生很高兴,却又有疑问:“我以为你们不卖可乐。”

“没错,先生,我们不卖。”

“那这是从哪儿来的?”

“街角杂货店,先生。”李先生听完惊讶极了。

“谁付的钱?”他问。

“是我,才2块钱而已。”

他很疑惑:“你忙得不可开交,哪有时间去买?”

面带笑容的年轻人,在李先生眼前似乎变得更高、更大了。“不是我买的,先生。我请我的经理去买的!”

故事里的这个店员就是用了“正确的方式”做了“正确的事”,“正确地做事”指的是方法问题。就像这个故事中的年轻人变通地“让经理替自己去杂货店买可乐”这一做法就属于“正确地做事”。他没有拘泥于传统的服务理念,而是以顾客的需求为重,努力找方法创造性地满足了顾客的需求。这种创造性思维和做法都是我们所提倡的。

要了解“做正确的事”的含义,就要先了解什么才是“正确的事”。我们的生活、工作中有许许多多的事情需要去做,是否这些都是“正确的事”呢?不是的。比如,你在第二天有重要的工作要做,现在需要充分地休息,可这时接到一个朋友的电话邀请你去酒吧聊天。那么,“休息”就是“正确的事”,而“去酒吧聊天”就不是“正确的事”。

我们每天面对的众多事情,怎么才能区分它们哪些是需要做的“正确的事”呢?效率研究专家艾伊贝·李提供了这样一个建议:

1.不要想把所有事情都做完。

2.手边的事情并不一定是最重要的事情。

3.每天晚上写出你明天必须做的事情,按照事情的重要性排列。

4.第二天先做最重要的事情,不必去顾及其他事情。第一件事做完后,再做第二件,以此类推。

5.到了晚上,如果你列出的事情没有做完也没关系,因为你已经把最重要的事情都做完了,剩下的事情明天再做。

坚持按照以上的建议做事,相信你会有很大的收获。

在团队中发挥最大的创新能量

创新并不是专家和领导者的特权,创新来自于每一个员工,而员工只有在团队中才能发挥出最大的能量。

有两个人因飞机失事落入荒郊野外之中。荒郊野外很难发现食物,幸运的是,失事时一个人紧紧抓住了一根渔竿,另一个人紧紧抓住了一篓鱼。两人分道扬镳:那带着鱼的人在原地搭起火堆就烤起了鱼,美美地饱食了5天,再也没有鱼了,于是饿死在空空的鱼篓边。另一个人带着渔竿去寻找大海,在第三天,眼见着蔚蓝色的海水,精疲力竭而亡,他虽然找到了大海,却再也没有力气钓鱼了。

试想一下,如果他们合作,一同享用鱼,使用渔竿,那么在第三天时,一同吃完最后一条鱼后到海边又捕上了一批鱼,两人都可以继续生存下来了。

一滴水只有融入大海才能生存,同样,一个人也只有融入团队才能成长。

美国通用电气公司作为世界上最成功的公司之一,有许多值得我们学习和借鉴的成功经验,其中最著名的一项就是“群策群力(Work—out)”的创新活动。

“群策群力”就是集中公司内外、上下各方面的智慧,培植、收集和实施好点子,以产生最好的创新奇迹。

作为通用电气公司“DNA”的一部分,“群策群力”使其成为世界上最受尊敬、最赢利和最有创新精神的公司之一。

从1989年开始实施,到1992年时,“群策群力”还被创造性地用于解决跨职能和地区企业之间的摩擦和对抗。

其中一个例子是,通用电气公司动力系统进行了一次“群策群力”,参加者一半来自制造部门。财务经理首先发言,解释了他们的财务措施要达到什么目的。

然后,制造部门的参与者把财务部门的人说成是“赌博”,而且通常采取的都是难以正常处理与他人关系的财务措施。

结果,在剩下的时间里,所有的参与者都在修订能够达到有效财务控制和责任的措施——没有产生已经显露出来的非预期的结果。由此可见,“群策群力”实际上是一个非常简单、直接的过程:几个跨部门的经理和员工组成小组,提出企业中存在的严重问题,然后逐步提出建议,并在“城镇会议”上把它们提交给高级主管。

在开场白之后,主管当场对那些建议做出行或不行的决策,并且让人去实施被批准的那些建议,然后定期检查进度,以保证确实能够得到结果。

可见,“群策群力”就是发挥团队中所有人的创新能量,使每个人着手做那些高价值的事情,而剔除低价值的“忙碌”,从而使企业绩效达到最优。

作为一名创新型员工,不仅要当创新者,更要当创新的领头羊。这样才能让团队的创新力源源不断,永不枯竭。

中国装备制造业的“五朵金花”就是这个行业创新的领头羊。

在沈阳鼓风机集团有限公司,有一个由5位女设计师组成的年轻团队,她们成功主导设计了填补国内空白的超大型压缩机组,创造了“中国制造”的新纪录。

这5位设计师就是人称“五朵金花”的王英杰、王广兰、张玉珠、葛丽玲和严鸿。

2002年3月的一个周末,设计一室主任薛宇飞让王广兰马上到办公室做德州华鲁恒升公司的技术报价。

可是对方的要求非常高,他们从来没有做过。而薛宇飞只是说了句“你先试试看”就转身走了。

但是,这对沈阳鼓风机集团、对王广兰来说都是严峻的挑战:国内从来没有做过,国外对我国实施技术封锁,国内从来不知道4万空分压缩机组是什么样子的。

当王广兰刚拿出初步数据方案时,德州华鲁恒升公司的人就到了。王广兰惴惴不安地说:“如果你们信任我们,我们来承担,叶轮我们到国外去买。”

对方没吭声就走了。可是国外根本不会卖产品给中国人。但不能就这么放弃,王广兰不甘心。

于是,她又开始研究,刚做出新方案,就传来消息,说国外一家大公司的人已经到了德州,盯上了这个项目。

相比国外的技术,沈阳鼓风机集团的方案没有任何竞争力,但是王广兰不愿放弃这个机会,她和王英杰一起坐火车直奔华鲁恒升厂,恳求华鲁人用她们的产品。可是,几天过去了,华鲁人根本没有再找她们。

这时候,王广兰想了个主意,因为她临来德州前,已经把那家外国公司的技术了解清楚了,于是,她比较了自己的方案和老外的方案,找到了华鲁的人:“你别总看老外有业绩,沈鼓没业绩。老外的设备从下往上摞在一起,如果坏了,你必须把整个机组全拆了。我的机组是平铺在地上,如果哪儿有故障,一目了然。”

“你们没有业绩,你们不是拿我们做试验吗?”华鲁的人说。

一晃就是十来天,王广兰不停地找人解释自己的设计,但用户仍没有反应。于是,她不断地比较自己和外国的方案,只要一找到区别,就跑去找华鲁的人,但结果还是遭到拒绝。

这时候,王广兰看不到任何希望了。但是,想要创新的信念支撑着她,虽然是一次次的失败,但她还是一趟趟地往华鲁人的办公室跑。

终于,华鲁的人被感动了,在2002年9月17日,沈鼓与华鲁签订了合同。

不久,厂里公布了项目攻关组主导设计者名单:王英杰、王广兰、张玉珠、葛丽玲、严鸿。“五朵金花”就这样形成了。

接手任务后,在对产品毫不了解的情况下,她们坚持创新。终于,王广兰在多方求助和不断学习后,设计出了一拖二的方案,然后由王英杰为机组安装“遥控器”。

但问题又出现了,怎样才能让两台机组平稳运行呢?王英杰查资料,发现国内没有这么复杂的仪表系统。她找设计院、找用户、找同行请教,不停地画图,1个多月过去了,仍没有头绪。

她去找王广兰,可王广兰却说:“我不管你怎么做,我要的是结果,怎么做是你的事。”

承担氮压缩机设计的张玉珠同样面临着重重困难。

可是,她并不畏艰难,而是没日没夜地选数据,终于,功夫不负有心人,一次又一次失败后,她终于找到了那组合适的数据。

还有,葛丽玲、严鸿都是临危受命,但是,难题摆在她们面前时,她们都没有退缩,而是选择了迎难而上。因为她们都想争当创新的领头羊。

同类推荐
  • 冯仑内部讲话

    冯仑内部讲话

    本书通过冯仑的经历和他曾经的讲话,还原了他们创业的过程,找到了万通地产发展、壮大的关键时间点,并展现了冯仑在该时刻扮演的角色及所起到的作用。同时,还对冯仑的所作所为进行了剖析和拓展,探讨了他的做法中哪些能给人理论上的启示,哪些值得现实中直接推广和学习。通过这些,让读者对冯仑有一个全面的认识,也让读者对创业及管理企业有一个全面的认识。
  • 西点最神奇的24堂员工课

    西点最神奇的24堂员工课

    西点军校素有“将军的摇篮”之美称,培养了无数世界著名将领。不仅如此,又有人把她比喻为世界上最大的“商学院”。西点军校到底有何独到之处?本书以西点的经典故事、名人名言为线索。辅以深刻的职场感悟,为您讲述西点人的精彩故事。带给您全新的职场理念,让您上完24堂课之后实现精神上的脱胎换骨!
  • 做事高手(现代生活实用丛书)

    做事高手(现代生活实用丛书)

    如何做事决定命运、财富源于方法。这是每个人都应认可的名言。人与人的差别,从根本上说首先是做人做事的观念方式上的差别。我们从小就会被教导这不能做,那也不能做,久而久之就形成了一种固定的观念,也是一种人们所习惯的常理。做事的态度要讲究方法,讲究思路,思路对,就会柳暗花明、思路错,就会山重水覆。凡事换角度,凡事逆向思维一番,也许这样一换,对事物的本身原貌就会看得更清晰,准确。从而正确地把握事物,进而产生正确的思路和行为。如果本书能帮助各位读者发现自己的盲点,修正自己某些偏颇式错误的观念,在你的人生道路上有所助益,那么我将感到由衷的高兴。
  • 我贫穷,我奋斗大全集(超值金版)

    我贫穷,我奋斗大全集(超值金版)

    我们无力改变生存的环境和周围人的偏见,我们无需自卑,唯一能做的就足改变自己,不认命。志气决定前途,更不必掩饰,胆量成就事业。”年轻时是穷人,不代表将来还是穷人。没有人愿意成为一个可有可无的三流角色,穷不是罪过,人这一辈子就该活出个人样。老话讲得好:“穷不过三代
  • 一生要小心对待的50件事

    一生要小心对待的50件事

    本书作者用坦率、大胆的语言,列举了一生中需要小心处理的50件事,针对遭遇羞辱该如何应对、面对谣言报以何种态度、跳槽是否正当时、如何看待分手、怎样看待试婚等实际问题,提出解决之道,引导人生方向,解答人生困惑,是广大读者必备的一本人生枕边书。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 撒旦的赖账老婆

    撒旦的赖账老婆

    啪!一张印有黑色铅字的纸张摔在男子面前的木质圆桌上。男子微抬起头,深蓝色的邪魅眸盼映出女子美丽的倩影。“什么事?”毫无感情的话语听不出男子此时的心情。“三百万外加一栋豪华别墅买你一年的婚姻,若增加一年就追加一百万。”“在PUP里买丈夫?”深刻的俊朗面容斜睨着眼前的冷艳女郎。“哼!互取所需的交易罢了。”艳丽的五官寒冰四罩。“交易?!很大方。”男子洋洋洒洒的将自己的名字签在纸张上。冷艳女郎鄙夷的勾起令人无限垂涎的娇艳红唇。………………“滚远点!”艳丽的五官上有着深深的不耐。“游戏开始了就不允许中途退场。亲爱的······发起人。”“滚开我身边远远的就是最好的结局。”“结局可不是由着你来定,亲—爱—的!”俊朗的面容上露出一丝嘲弄。………………“你到底怎么样才肯阴魂散去?”女子咬牙切齿的说道。“得到做丈夫的权利。”男人矜持的昂起下巴,带笑的道。“做丈夫的权利吗?”女子露出娇艳的笑颜“好!从今天起我就是你的女人。”(本文男女主角属强大类型哦!)
  • 龙凤BABY买二送一

    龙凤BABY买二送一

    走错房间,他把穿着齐P情趣装的她当作孝敬自己的礼物“吃”了!一夜乌龙,她成了恶魔龙凤宝宝的幸孕妈咪!五年后,辣妈萌宝VS风流总裁,好戏开场!
  • 幸福是一种大境界

    幸福是一种大境界

    现代人流行讲PK,流行讲品味,讲享受、讲自我、讲个性,却很少流行讲精神、讲奉献,讲境界。有人以一种充满贪欲的心态面对人生,对他们而言,人生就是要占有和享乐,即使活的富足,他也永远瞪着欲求的眼珠;有人以淡然面对世界,洁身自好,不问世事,也在追求着一种境界。可以说,清高是一种境界,淡泊是一种境界,脱俗是一种境界,随缘也是一种境界,而奉献更是一种难得的境界。境界是自己对自己升华心灵的一种要求。《幸福是一种大境界》讲述了29个不同方面的人生境界,给你不同的人生感悟。
  • 痞女倾国:爱你,纯属意外

    痞女倾国:爱你,纯属意外

    她,身为台湾最有权势的黑道集团千金,一场飞车意外,让她穿越时空,原以为可以吃香喝辣,美男环绕,却因为老娘的一句话,由是倾国倾城的大美女,变成了风度翩翩的极品公子。他,有着显赫的家事,绝美的容颜,却性情善变,时而温柔,时而冷漠,偶尔还带着一点孩子气,绝美容颜下不经意间流露出的苍白与脆弱,让人忍不住想要探究,到底哪个才是他最真实的一面?他,优雅俊逸,性情温和,不管喜怒与否,脸上始终挂着一层不变的笑容,却极少有人看的出,他笑容中的冷漠与疏离,也只有在她面前,他才会露出最纯粹最真心的笑容。他,妩媚妖娆,慵懒迷人,一双桃花眼,勾魂夺魄,在别人面前他是精明狠厉的皇子,在她面前却总是扮出一副柔弱无力,楚楚动人的模样。他,身份尊贵,天性善良,从相遇相识到相知相思,他始终恪守着朋友的界限,可心却还是在不由自主的沉沦,纠结挣扎过后,自以为能够坦然面对的时候,才发现,他,原来竟是她……
  • 仙妖殊途:殿下,请放手

    仙妖殊途:殿下,请放手

    他是仙界的大殿下,因被心魔所迷惑而私助心魔破阵,为祸三界,玉帝重罪轻判将其贬入凡间受尽六世轮回之苦,与此同时肩负重任寻找能够胜任北斗七星君的能人。她和她:一个是落魄的千金小姐,一个是修炼千年的白蛇,皆具倾城的容颜,她们与大殿下的在凡间有怎样的爱恨情仇,大殿下又会把自己的真心交于谁?三位殿下曾与自己所爱之人的誓言曾经感动天地,可到最后还不是正邪不两立,他们六人的命运会将如何继续?能否长相厮守?
  • 红楼之水恋黛心

    红楼之水恋黛心

    在看透所谓的亲人贪婪的嘴脸后,黛玉心伤,离开了贾府天地之大,绝美的黛玉生活的更加精彩一次偶遇,北静王水溶遇到了仙子,从此一见倾心无奈落花有意,而流水并不知落花之意从来没有感情经历的水溶能否得到仙子芳心世外仙姝在面对感情时,又会如何选择
  • 男孩冒险书

    男孩冒险书

    男孩们,想经历一次过山车的身心冒险之旅吗?父母们,想把孩子塑造成勇敢智慧的群体领袖吗?请翻阅本书寻找最佳方案。它既有有趣、惊险刺激的故事,又有一个个使你轻松变成冒险男孩的魔法,既有妙趣横生的游戏,又有一些成长类影片……只要你想成为更加勇敢智慧的男孩,这里就有你需要的东西!
  • 疯狂的硬盘

    疯狂的硬盘

    菜鸟那啼笑皆非的黑客之路。本是电脑小白的胡一飞,无意间淘到块二手硬盘,从此走上了猥琐的黑客之路,想看胡哥如何网络潇洒,还请点开本文细读。2010最爆笑的黑客小说,2010最残酷的黑客江湖。敬告书友:切勿因本文而大量网淘硬盘,如遇歪货,后果自负!
  • 妖孽横行:暴妃不好惹

    妖孽横行:暴妃不好惹

    (日十更以上)她是21世纪特种佣兵,一朝穿越,成为丞相府可有可无的庶出小姐。他,皇朝三皇子之首,明明是男子,却被天下人评为‘第一美人’。一场皇宴,一句箴言。她成为天下人皆知的‘祸国’!他亦成了她名义上的丈夫。然而,阴谋与爱情接踵而至,他以她为棋子,深入敌后,横扫千军。她亦以他为棋子,培养暗军,执掌玉玺。棋子尽,棋局了。他说:“弱水三千,为汝倾尽又何妨?”她笑:“弱水三千,终不得吾欢颜。吾要的是天下无妃!”他与她,王王相见,究竟是携手天下,还是独占江山?