把问题留给自己，把业绩交给老板
林克是一家著名管理咨询公司的业务经理。他有一个习惯，就是每次在接受客户的委托之前，总要先花点时间去拜访该客户组织的高级主管。在问了一些有关业务委托方面的问题之后，林克总要向这些高级主管提些诸如“你们公司现在聘用的员工数量是根据什么定出的”之类的问题。据林克统计，大部分主管的回答是“我负责的是财务”，或“我主管的是销售”，还有一些人的回答是“我掌管的员工是100名”，只有很少的一部分人才会说“我的责任是向管理者提供决策所需要的正确信息”，或者是“比去年的任务量提升30%是我的责任”。
这些不同的回答反映了人们在工作价值认识上的差异，正是这种认识上的差异导致了把问题留给老板和把业绩留给老板这两种行为的差异。有着高尚人品的人清楚自己的工作使命，把业绩留给老板的人更加看重贡献，他们认为，不管生产什么产品，提供什么服务，其目的都是为了帮助消费者或顾客解决问题。
那些把业绩留给老板的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”，他们有着极强的责任感，更能有效地发挥自己具备但还没有被充分利用的能力。相反，那些把问题留给老板的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”，他们不清楚自己的工作使命，只知道将任务完成就可以交差了。这种心态致使他们不但不能充分发挥自己的能力，而且还很有可能把目标搞错，以至于南辕北辙。
1999年，曾是美国第一大零售商的凯玛特开始显露出走下坡路的迹象，有一个关于凯玛特的故事在广泛流传。
在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个“错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办？”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样，一个小小的问题，一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”2002年1月22日，凯玛特正式申请破产保护。凯玛特的破产有很多管理和运作上的问题，但是与公司内部流行的“把问题留给老板”的办事作风有着莫大的关系。
有—个著名的企业家说：“员工必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”
下面这个故事说的就是主人公在遇到困难时，如何勇敢面对，并将困难变为自我提升、提升业绩的机会：
1996年，著名的华为集团发生了一件震惊业界的大事——市场部集体大辞职：华为的老总看到企业中老员工逐渐失去斗志，也不再有挑战困难的激情，所以一手实行了企业内部“大换血”的行动。
行动内容包括：
所有办事处主任以上的干部，被公司要求提交两份报告：辞职报告和述职报告。
这些干部要以竞聘的方式进行答辩，公司根据其表现、发展潜力和需要进行选用。在这场干部领导“能上能下”的大改革中，意味着有近三分之一的原干部都将被替换掉。
当时，华为市场部的总裁毛江生也被裁下来了。从领导突然降为一般员工，毛江生内心的痛苦和挣扎可想而知，而且有些他以前的手下一下子变成了他的顶头上司。最令他难以接受的是：这意味着他在华为近10年的奋斗一夜之间化为乌有，一切重新洗牌，重新开始。
在后来的日子里，他发现有一批干部没有调整好心态，没有与时俱进，而最终遭到了淘汰，于是他决定不认输，勇敢地面对困难！经过短暂的阵痛之后，毛江生调整了心态，他没有退缩，反而以此为动力，激发起新的斗志和豪情。
在后来的工作中，他开始重新审视自己，认识到过去存在的不足，并冷静地分析了公司的发展形势。无论从思路和还是工作方式上，他都做了很大的转变：不再是过去单一的公关型市场思维，而是采用了公关、策划与管理并重的新模式；不再凭热情和冲动做事，而是多了一份沉稳和自信。
回忆那段日子时，毛江生说：“在关键时刻，如果我们'老'华为人不能舍小我，求大我，不能勇敢地摒弃杂念和一己功名，又怎么会有新人的辈出和老战友的焕然生气？”
经过长达4年的历练，终于，在2000年，已经脱胎换骨的毛江生被任命为华为执行副总裁。他是那次集体大辞职中顺利获得“新生”的人员之一。
在职场中，任何一家企业的老板都需要毛江生这样能够克服困难，将结果而不是问题留给自己的员工。
你要想让老板器重自己，就必须想方设法，使他信任你；而要想使老板信任自己，就必须让自己负起责任，面对任何问题都能声色不变，处之泰然，并妥善解决，而不是把问题留给老板去解决，这样，你才能让自己成为老板身边不可或缺的人。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，不把问题留给老板的员工，一定会是老板青睐的对象。
创造业绩是员工的生存之本
有位哲学家乘船出海，一路上风光迷人，他和船夫聊起天来。
他问船夫：“你懂哲学吗？”
船夫说：“我不懂。”
哲学家就用轻蔑的口吻说：“那你失去了一半生命。”
之后，哲学家又问：“你懂数学吗？”
船夫说：“不懂。”
哲学家又遗憾地说：“那你又失去了一半的生命。”
船夫选择沉默。
过了一会儿，海上突然起了大风，一个巨浪把船打翻了，哲学家和船夫掉进了水中。
看着哲学家在水中死命挣扎，船夫问道：“你会游泳吗？”
哲学家惊恐地喊道：“不会！”
船夫平静地说：“那你就失去了整个生命。”
不会游泳，你就没有抵抗风雨的能力，没有业绩，你也就失去了生存的资本，因为业绩承载着你的命运之舟，它决定着你的航道和方向。
乔丹曾是美国篮球界的超级巨星，不但一年收入8000万美元，而且有人找他拍电影，有人找他拍广告，有人找他出书。他的运动鞋需要自己买吗？不用，耐克会提供。他穿的西服需要自己买吗？当然也不用，别人不但免费提供，还要付他广告费，甚至香水厂商还借乔丹的名字与肖像生产乔丹牌香水。乔丹什么事都不用做，只要出名字与头像，别人就送他30%的股份。为什么？因为他在他的行业中是最顶尖的，他是美国当今最伟大的篮球巨星。
成龙拍电影时，各个汽车厂商主动争取免费提供汽车的机会，让成龙在电影里面表演特技。成龙选中日本三菱跑车，三菱立刻提供上百台新车让成龙拍摄赛车镜头。成龙将车撞得稀烂，三菱也分文不取。为什么呢？因为成龙是最棒的，他的电影总是最卖座的。
成龙拍一部电影需要许多特技镜头，拍摄时有的当地政府派出警察帮他开道，甚至封闭路段也不收取费用，只为了协助成龙拍电影。为什么呢？因为成龙是世界最顶尖的特技明星，他的电影在国际上非常卖座。
成龙在马来西亚拍电影，意外将“万宝路香烟”的广告招牌撞坏，万宝路公司不但不要求赔偿，还决定不将招牌修好，因为是成龙撞的，宣传价值更大。
因为有所成就，才备受尊崇，才拥有了让人无法想象的方便。事业做到这个地步，也足以让人引以为傲了。
重庆煤炭集团永荣电厂的罗国洲，是一名有30年工龄的普通而不平凡的员工，从烧锅炉到司炉长、班长、大班长，他始终深情地爱着陪伴他成长并成熟的锅炉运行岗位。就是在这个岗位上，他当上了锅炉技师，成为国内远近闻名的“锅炉点火大王”和锅炉“找漏高手”；就是这个岗位，让他感受到了一名工人技师的荣耀和自豪。
罗国洲有一副听漏的“神耳”，只要围着锅炉转上一圈，就能从炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中，准确地听出锅炉受热面是哪个部位管子有泄漏声；往表盘前一坐就能在各种参数的细微变化中，准确判断出哪个部位有泄漏点。
除了找漏，罗国洲还练就了一手锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活。在用火、压火、配风、启停等多方面，他都有独到见解。锅炉飞灰回燃不畅，他提出技术改造和加强投运管理建议，实施后使飞灰含碳量平均降低到8％以下，锅炉热效率提高了4％，为企业年节约32万元。针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题，罗国洲提出“恒料层”运行，经实施，解决了负荷大起大落问题，使标煤耗下降04克／千瓦时，年节约200多万元。
市场经济下，公司想要获得更好的生存和发展，就必须拥有利润，而公司利润就来源于员工的业绩，罗国洲就为公司创造出了非凡的业绩，为公司节约了200多万元。像他这样的员工肯定能得到公司老板的青睐，从而在成功之路上越走越顺利。
有些员工在老板不在时，就会懈怠下来，对工作不会全心投入，不能够做到自动自发。其实这是很幼稚的一种行为，因为创造业绩才是员工的生存之本，老板在与不在都一样，最后你要用业绩为自己说话，而你在实际工作中能够创造价值的大小，决定了你日后的成长态势。
如果你不想在竞争中惨遭淘汰，你必须创造非凡的业绩。要想真正远离平庸，就要努力取得辉煌的业绩，用业绩来拒绝平庸。
