登陆注册
458500000023

第23章

永远领先半步:让速度为落实“保鲜”

以快制胜,强化执行,对定下的事、看准的事、达成共识的事马上去办,有速度、有效率才能有执行效果。

2002年7月在海尔举行的一次互动培训课程中,面对70多位中高层经理,张瑞敏提出互动培训的主题是“推进流程再造”,并首先出了一个很像“脑筋急转弯”的问题:“你们说,如何让石头在水上飘起来?”

“把石头掏空!”有人喊。

又有人回答道。张瑞敏摇了摇头,表示不正确。

“把石头放在木板上!”,张瑞敏说:“没有木板!”。

“做一块假石头!”大家哄堂大笑。

张瑞敏说:“石头是真的。”

此时,海尔集团副总裁喻子达顿悟:“是速度!”

张瑞敏斩钉截铁地说:“正确!”

他接着说:“《孙子兵法》中有这样一句话:‘激水之疾,至于漂石者,势也。’速度能使沉甸甸的石头飘起来。同样,在信息化时代,速度决定着企业的成败。海尔流程再造就要以更快响应市场的速度来满足全球用户的需求。”

2001年2月1日的上午,海尔举行全球经理人年会。会上,海尔美国贸易公司总裁迈克说,冷柜在美国的销量非常好,但冷柜比较深,用户拿东西尤其是翻找下面的东西很不方便。他提出:如果能改善一下,上面可以掀盖,下面有抽屉分隔,让用户不必探身取物就非常完美了。会议还在进行的时候,设计人员已经通知车间做好准备,下午在回工厂的汽车上,大家拿出了设计方案。

当天,设计和制作人员不眠不休,到晚上两三点钟,第一代样机就诞生了,并且呈现在迈克的面前。当他看到改良后的产品时,非常激动地说,真的很难以置信,他的一个念头在十七小时就变成了一个产品,这是我所见过的最神速的反应。

翌日,海尔全球经理人年会闭幕晚宴在青岛海尔国际培训中心举行,新的冷柜摆在宴会厅中。当主持人宣布:这就是迈克先生要求的新式冷柜并已命名为迈克冷柜时,全场响起热烈的掌声。如今这款冷柜已经被美国大零售商西尔斯包销,在美国市场已经占据了同类产品百分之四十的份额。

速度决定成败!海尔集团之所以能够在短短十几年的时间里,从一个集体小厂变成全球性的国际化企业,其中很重要的一条秘诀就在于此。综观当今成功的企业,它们大都有一个显著的特点,那就是注重快速反应,善于抢抓商机。

以快制胜,强化执行,对定下的事、看准的事、达成共识的事马上去办,有速度、有效率才能有执行效果。

日本著名企业家盛田昭夫说:“我们慢,不是因为我们不快,而是因为对手更快。商场如战场,战机稍纵即逝,因此时间就是生产力。员工的反应速度决定企业的反应速度。”因此,对企业员工来说,“最理想的任务完成期是昨天”。对老板交代的工作,要在第一时间内进行处理,争取早点完成工作,让老板放心。

“永远领先半步”是美国甲骨文软件公司为提升企业文化、增强企业核心竞争力恪守的经营理念。甲骨文公司开拓新市场时总是领先市场、领先竞争对手半步,而这半步就是经济学家和经济评论家常说的领先市场,引导消费。正因为能领先半步,所以能赢得先机和市场,甲骨文公司的一位高层员工曾向媒体透露:“别人的软件还没有上市计划,甚至还正在开发的时候,我们的软件就已经上市了,但是我们通常只比别人提前1个月时间。”

拿破仑常胜的原因是总比对手早到5分钟,他决胜的关键:不是先入为主就是后来居上,思想快、决策快、跟进快、行动快。

无论是为用户创造价值的速度,还是企业内部的经营管理,快速反应永远是通向成功的关键。上海内环高架桥上不允许1吨以上的小货车上桥的规定出台后,日本的汽车制造商迅速调查产品,将小货车的载重量削减到了0.9吨,这一细小的改动,立即获得了大量的订单。企业家只有拥有敏锐的洞察力,才能迅速地发现一些阻碍,以便及时做出调整和改变,消除阻碍。这样才不至于墨守成规,在不知不觉中延误了战机,落到只能吃市场残羹剩饭的地步。快速反应、精准执行,企业才能从容面对瞬息万变的外部环境,赢得竞争的发展优势。

速度是第一竞争力,只有你比别人跑得快,你才能跑在市场的前面;没有人跑得过你,你就是行业的第一。速度是员工高效落实,创造业绩的重要法宝;速度是公司能够保持优势生存,缔造常青基业的根本保障。

先开枪后瞄准:避免完美拖延行动

完美,是一个执行的陷阱。企盼“完美”后再行动,你的工作也许永远没有“开始”,永远也不会落实。

完美,是一个执行的陷阱。我们服务顾客,永远做不到百分之百的客户满意度。虽然如此,我们却可以让客户更满意一点儿,然后努力,努力,再努力。我们经营公司,不可能一下子就成为世界500强中的大公司,但至少我们可以不让公司亏损,然后再努力做到“致富”。

在一些企业中,时常会遇到这样的情况:为了落实一项工作,要经过深入调研、反复论证,才能制订出周密的方案,然后再付诸实施。这虽然保证了工作的稳步推进、万无一失,但有时许多时机正是在这“谋定而后动”中流逝。

宝洁公司的营销能力早已为营销界所公认。在全世界范围内,宝洁公司培养的品牌经理和通用电气培养的CEO一样,拥有最好的美誉度。但2002年,宝洁在中国市场却打了败仗,推出的第一个本土品牌——润妍洗发水在上市1年半后无所作为,不得不黯然退市。

润妍洗发水的推出,是为了应对奥妮等竞争对手持续不断对其发动的“植物”、“黑头发”等概念进攻。宝洁在1997年调整了产品战略,决定为旗下产品中引入黑发和植物概念品牌——“润妍”。

在新策略的指引下,宝洁按照其一贯流程开始研发新产品。从消费者到竞争对手,从名称到包装,宝洁处处把关,还进行了长达3年的市场调查和概念测试。在宝洁按部就班研发润妍时,1998年发生了一件大事。“植物一派”、“黑头发,中国货”的开拓者重庆奥妮由于错误的广告策略遭遇巨大失败,市场份额急剧缩水,曾被奥妮牢牢占据的“植物”、“黑头发”概念市场,此时出现了空白。如果宝洁能够抓住这个千载难逢的机遇,快速推出润妍,肯定会大获成功。但是宝洁仍然不紧不慢,于是这个机会被夏士莲黑芝麻洗发水抓住了,成功填补了奥妮首乌留下的市场空白。等到润妍终于上市时,竞争形势已与它在漫长的三年里设想的完全不同,润妍刚一上市就要逆水行舟。润妍在上市之后两年内的销售额大约1亿元,广告费用约占10%。两年中,润妍虽获得一些消费者认可,但其最高市场占有率从未超过3%,不过是飘柔市场份额的1/10。这样的业绩在宝洁看来就是失败,所以润妍很快就退出了市场。

再一次证明视流程、作业严谨的宝洁却把3年宝贵的时间浪费在市场论证和研究上,这么做,风险就降低了吗?不!由于竞争对手迅速占领了这个市场,润妍失去了机会,最后不得不退出市场。润妍所犯的最严重的错误是:完美拖延行动。

电脑操作系统一直有各种毛病,但是,正是因为微软及时推出新产品,快速推出改进型产品,使得微软占领了市场,也给消费者带来了利益。

宝洁润妍导致的悲剧,在很多在中国市场上厮杀的公司身上,屡屡上演。我们要知道,世间永远没有绝对完美的事。“完美”只不过是“永远不可能做到”的代名词。一旦延迟,愚蠢地去满足“完美”这一先行条件,不但辛苦加倍,还会使灵感失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动,甚至比一时冲动还要谬误。

企盼“完美”后再行动,你的工作也许永远没有“开始”。人们往往在事情到来之时,总是先有积极的想法,然后头脑中就会冒出“我应该从什么地方开始呢……”,这样一来,你的一只腿就陷入了“完美”的泥潭。一旦陷入,将顾虑重重,不知所措,无法定夺何时开始,时间就这样浪费了。

美国西点军校有条军训——先开枪后瞄准,就是提高行动力的一个典型的论断。如果我们想做一件事,但只有好的想法,思来想去,只谋不断、只议不决、只想不做,那无异于空想,无异于痴人说梦。想做一件事,想是前提,做才是结果。就像打枪,如果只瞄准不开枪,那瞄准就失去了意义。

麦当劳公司在其《麦当劳七大方针》中把下面一句话作为该公司最重要的一条使命宣言:“凡是决定了的,就是对的。”因为行动会修正结果。

无论你如何思考,无论你思考了什么,也不论你思考的水平有多高,都不可能通过思考获得结果——执行能力,它永远只能从行动中获得,不可能通过思考获得!

完美的结果,永远是长期努力的结果。如果要追求快速而有力的执行,我们就要习惯接受不完美的结果。

很多时候,如果你立即进入工作的主题,你会惊讶地发现,问题解决起来,并没有想象中麻烦。会在解决问题、落实工作中显著地提许多事情你若立即动手去做,就会感到快乐、有趣,成功几率加大。

寻找关键问题:避免被问题牵着走

人们被问题的假象所蒙蔽,不能抓住问题的关键和症结,常常被问题牵着走。这样的落实是“治标不治本”的。

有一天,动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以,他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果,第二天他们发现袋鼠还是从笼子里跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑了到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。

一天,长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊。“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。

“很难说。”袋鼠说,“如果他们再继续忘记关门的话!”

即使围栏加得再高,若忘记关门的话,依然解决不了问题。落实工作也一样,最为紧要的是要找到问题的关键。如果不能探究根源,所想出的办法大多也只是“隔靴搔痒”,不能起到“釜底抽薪”的作用。

在工作中,没有人不希望能最快、最有效地解决问题。但有的人能做到,有的人却做不到。这其中原因有多,而是否懂得抓要点、抓根本,是关键。

眉毛胡子一把抓,结果往往是事事着手,事事落空,即使事情能做成,也要付出很大的时间和精力。相反,有的人不管遇到多棘手的问题,都能够以最快的速度,抓住问题的要点,并采取相应的手段,这样,再棘手的问题也能很快解决。

同类推荐
  • 去香港上大学

    去香港上大学

    不同的文化背景,不同的教育制度,成就你另一种人生!本书将系统叙述、深入分析内地学生去香港上大学热潮的时代背景、社会反响,对内地学生去香港上大学的种种情况给予全面、确切介绍,包括整个香港院校招生事件的新闻故事、香港及其八所主要院校介绍、去香港上大学的各种具体事项、内地学生已在香港上大学的情形、去香港上大学的种种优点和存在的不足、香港各院校在内地招生所引发的思考等,对内地广大中学生、大学生及其家长和老师既是一本权威的考试指导用书,又是一本生动的校园生活纪实作品。
  • 给心灵洗个澡大全集(超值金版)

    给心灵洗个澡大全集(超值金版)

    这个世界有两件事不能不做:一是赶路,二是停下来看看自己是否拥有一份好心态。好心态是一个人一生中的好伴侣,让人愉悦和健康。一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说:“要么你去驾驭生命,要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。”心态决定了一个人的人生,决定了一个人成功的方向。本书通过精彩可读的故事和深入浅出的道理,告诉大家:在任何情况下,都不要忘记清洗心灵,以便让自己活得更轻松、更自在、更洒脱。
  • 受益一生的34种记忆方法

    受益一生的34种记忆方法

    好的记忆习惯的养成并不是一件容易的事情。为了达到这个目的,首先要端正记忆的态度,树立信心。其次要有持之以恒的毅力,只有不断的应用各种精彩的记忆方法到记忆中去,才能真正的提高你的记忆力。再次就是创新的精神和习惯。
  • 如何掌控职场关系

    如何掌控职场关系

    当你抱怨怀才不遇的时候,你必须确认自己是否已熟悉自己的行业,了解到自己有什么样的储备,当一些大公司热情地输入新鲜血液的时候,你是否有把握进入那些候选人名单如何获得一个人的快速认可并接受你,如何让一个对你横眉冷目的家伙放下偏见,如何在短时间内建立足够的信任体系,最为有效、简单、成本低的方法就是营造共同经历。
  • 世界最具财富性的企业精英(3)

    世界最具财富性的企业精英(3)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
热门推荐
  • 重生首席女王

    重生首席女王

    朴智京从小便是优等生,琴棋书画样样皆精通,天资慧聪,模特般的身段,明星般的脸庞,学士硕士全奖学金毕业,唯一的缺点----出身贫困。从贫困里咬牙走过来的她终于熬成了高翻署的英法双语翻译,岂料因为没有身世背景,只能与首席之座望尘莫及。一个不可能的意外,气极绝望奔跑的她被从楼顶而落的三小姐金敏儿砸个正着,一觉醒来,发现自已竟然。。。灵魂附到了这位除了出身良好外一无是处且年仅18岁的三小姐身上,这位小姐虽然出身高贵,却是不折不扣的人生功课菜鸟。看她如何扭转自已及这位三小姐的人生,实现人生爱情理想。
  • 产后营养食谱

    产后营养食谱

    《美食天下(第1辑):产后营养食谱》根据营养搭配食材,烹制出滋补瘦身两不误的营养美食,让新妈妈自在享用色、香、味俱全的美食,恢复健康与活力!催乳食谱、补血养元食谱、哺乳期营养食谱、产后塑形食谱,顺利哺乳和健康瘦身两不误。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 弃女之田园风华

    弃女之田园风华

    ——————两年后,被赶出家门,城主说当官要交钱穷!潇潇洒洒离开镇国将军府,城主‘夫人’已被拿下。圣旨赐婚,主仆三人共创田园风华,好吧,五色果,城主说关门断粮谁狠!洞房之夜,奴仆长工,跟他过的是鸽子。】可是,良田水塘,这眼前又是什么情况,坐享一方地主。世袭爵位,舅舅们放火烧了自己的院子,不行,带着丫鬟婆子开始自己的守财发家创富带着大家奔小康的田园生涯。每天睡觉,再不济的长工都穿上丝绸了,抱着的是黄鼠狼。不行,城主说太少就太俗了!啥?这是贱民村?开玩笑吧?瞧一个个妇女穿金戴银的,瞧一个个男人的绫罗绸缎,某只妖孽正在床上风情万种的看着她,这简直就是京都第一富城。无上地位,一对一。外祖母过世之际,好一个狼子野心。某男仰天长叹,五色鱼,他要重振夫纲!,城主最喜欢金灿灿的!每天吃饭,她父母被杀,被舅舅迫害的弃女被尊为素衣城主,上桌的是大花狗。黄金万两。但是,五色土,啥?你们要见我们城主?那做啥来了?认亲那天,这一年又一度的城主‘夫人’考核开始了。吹拉弹奏,跟他去的是母鸡。求亲!这个震撼的消息让贱民村的村民又开始兴奋,既然如此?她又怎么会让他们失望呢?烧了主院给外祖母陪葬。“来人那,不行,救命那~我不活了,【种田,城主非礼了!”某男笑的妖娆,成了依靠外祖母的弃女一朝穿越,不行,被叔叔赶出家门,城主说爬的太高要跌!
  • 彼年豆蔻

    彼年豆蔻

    大学亲密的同窗好友反目成仇,昔日温情的恋人误会重重,相濡以沫的亲人历经坎坷,最潦倒的时候带着家人远赴法国,艰难的开始新的生活;亲情,爱情,友情,当这三者同时摆在眼前的时候,到底该如何抉择?
  • 自救常识悦读

    自救常识悦读

    自救就是在一个危险环境中,没有他人的帮助扶持下,靠自己的力量脱离险境。本书是包罗生活万象的、有趣的书,向读者介绍了不可不知的自救常识。收录了“预防食物中毒、应急食物的储存与使用、安置点食堂卫生要求、灾区水源分类及水源保护、居民家中饮用水安全”等等自救常识,快来了解这些常识吧!
  • 异界之武斗之神

    异界之武斗之神

    一个人来到异界,因为无法修炼就被无视,欺负……心里满是不甘,但机缘巧合竟然在穿越时打通了自己的绝脉,后有遇到已经死了的武神强者傲天得到了空间戒指与绝世好剑等一系列宝物,就在实力慢慢提升之时却得罪了星辉学院院长耶律文才而被废掉修为。然而这并不能阻止他前进的道路,一位造成他穿越的超级强者出现并赐予了他《惊神录》与神兽,不过从此他的使命就不在是游戏人间了。
  • 傲剑修仙传

    傲剑修仙传

    他是一个潦倒失意的穷酸秀才,偶然间被中土第一修真门派古仙派掌门指点,遂决心修道。奈何修真之路并不平坦,尔虞我诈、居心叵测之人在所多有。他得到世间奇宝鬼幽剑,拥有莫大机遇,也因此被无数人觊觎。之后他离门派、进蛮荒,叩开仙界大门,最终成为世间顶尖存在——剑神!
  • 妾最大

    妾最大

    此文已入半价^^^母亲早逝,爹不疼后妈不爱……上天怜她让她在另一个时代重生自已作主嫁人为妾本想生活可以由此重新开始自己的亲亲夫君却从开始就没计划娶她为娶妻当着自己的面骂她是个恶劣女人也罢也罢,她也没在忽他说什么一个臭男人的话他爱杂说杂说呗她只要一个妾室的名份就够了只要做妾的目标实现就好自愿做妾的女人本来就不是好人那么就要混出这“妾”样来学男人做土匪、逛妓院、打劫、路见不平拔刀相助……一个不小心却陷进了朝庭的斗争原来妾的生活可以这么疯狂无限、刺激无比……刘青云,同侍夫君情敌的哥哥,要带她走景仁德,当今权高的王爷,要立她为妃洛誉,带刀护卫,前夫君的好兄弟也来插一腿什么那个好不容易才休掉的臭男人也来凑热闹也罢,也罢她现在不再是那个可以任人欺负的小女人了她现在怎么说也是个副帮主还是兼救天下苍生的有缘人她不会再那么容易就让男人绑住的此文略有小白,没有太大的明争暗斗兰妮不喜欢那些血腥、阴谋诡计喜欢兰妮文文的可以加群87727003进行交流学习兰妮^_^期待大家的加入★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★推荐自己的新文:〈与魔同寝〉索嘉琪,一个被亲生父亲一家折磨、痛恨的私生女,在听到父亲要把她卖出去时,依然选择了离开。一天之内,她差点被车撞到,好友反目成仇,亲亲男友背叛了自己……一切的一切都是拜那个恶魔聂齐枫所赐霸道的把她禁锢在身边,与他同进同出在真真爱上他的时候才知道这一切都是骗局会娶她只是为了更好的折磨她、报复她伤过了、痛过了她坚定的选择了离开几年后再次相遇他还是一样的霸道恶魔,休息再伤害到她包括她生命中最重要的东西即使也属于他她绝不会让他得逞的……@@@@@@@@@@@@@@@@@@推荐自己的新文《贤妇》新婚之日,发誓最爱她的那个人众目之下羞辱她,她的爱、她的付出换回来的只是更多的羞辱,亲友们的指责,今日让她知道了什么是抓狂,一向文静、乖巧的她亲手杀了那个忘恩负义,玩弄她的贱男人,在解恨之时,她大笑而死。或许帝哥真的是公平的,让她穿越到一个陌生的时空,莫名其妙的被押上花轿成为了别人的冲喜夫人。新婚之夜,她的亲亲老公给她来了一通乱七八糟的警告…