责任万能，个人责任意识是有效落实的核心
员工没有责任意识，该落实的工作没有落实，这不可避免会在落实中差强人意。加强责任意识，是提高员工有效落实的核心。
2003年的重庆开县“井喷”事故至今仍让人们心有余悸。该事故就是由于对工作中的一些细小疏忽，没有有效落实责任而造成的。
2003年12月23日夜，重庆市开县高桥镇，中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时，突然发生井喷，富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高，失控的有毒气体随空气迅速扩散，导致了在短时间内发生大面积的灾害。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、93万多人受灾的恶劣后果。
经过调查，发现事故原因为：在起钻前，钻井液循环时间不够；在起钻过程中，违章操作，钻井液灌注不符合规定；未能及时发现溢流征兆；有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀，这是导致井喷失控的直接原因。
如果在起钻前，有人仔细地检查过钻井液循环的程度；如果起钻过程有人严格把关；如果有专人专门监视溢流征兆；如果在已经感觉“没有问题”的时候，再把一把关……也许此项的事故便能够避免。
员工没有责任意识，不可避免会在行动中差强人意，该做好的没有做好。一个有责任意识的员工和企业，不会轻易放弃自己的责任，不会简单放弃解决问题的机会。
在日本电熨斗生产领域，松下电器公司的电熨斗事业部很有威信，到了20世纪80年代，随着电器市场高度饱和，电熨斗也进入了滞销的行列。
事业部的科研人员心急如焚。一天，被人称为“电熨斗博士”的事业部长岩见宪一召集了几十名年龄不同的家庭主妇，让她们不客气地对松下公司的电熨斗挑毛病。
一位妇女抱怨说：“电熨斗若没有电线就方便多了。”
“妙！无线电熨斗。”松下公司的负责人兴奋地叫了起来。事业部马上成立了攻关小组。开始他们想用蓄电的办法取消电线，但是研制出来的蒸汽电熨斗底厚5厘米，重量达5千克。妇女使用起来极其沉重，且不方便。为了解决这一难题，攻关小组将主妇们用电熨斗熨衣服的过程拍成录像，分析研究其运用规律。
在研究录像的过程中他们发现，妇女并非总拿着电熨斗熨衣服，而是多次把电熨斗竖在一边，调整好衣服后再熨。于是，攻关小组修正了蓄电方法。他们设计了一种蓄电槽，每次熨衣服后可将电熨斗放入槽内蓄电，8秒钟即可蓄足电，电熨斗的重量也大大减轻了。蓄电槽装有自动继电器，十分安全。
这样，新型无线电熨斗终于诞生了，成为最抢手的畅销产品之一。
正是松下员工对客户的问题负责任的意识，才促使松下员工开发出畅销产品——无线电熨斗，才有效地落实和解决了客户的问题。
有效落实需要那些具备强烈责任意识的人，有责任意识的人会积极主动地给自己的工作挑毛病，及时解决问题。只有这样，才能赢得客户，赢得市场。
在执行一项任务的过程中，往往会出现很多难以预料的问题。一个优秀的员工在落实工作时绝不会让这些问题从眼皮底下溜走，而是留心这些工作过程中的问题，及时加以落实。
责任内核：完成任务不等于落实，责任的内核在于解决问题
落实的实质就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们自身的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍实现目标的困难。
有位老总曾经苦笑着说：“我 的公司来了一位新会计，做报表的态度很认真，报表的格式也做得漂漂亮亮、整整齐齐。可惜，报表上的数据与实际发生额相差甚远，不仅我看了一头雾水，而且连她自己对报表上的原始数据的来源也都说不清楚。于是，这些报表就成了实际上的废纸，在公司管理层做决策时一点参考作用都没有。”
这位会计没有发现会计的核心价值，她虽然表面上完成了自己的任务，却仍然是把问题留给了老板。一位会计的“核心价值”是什么呢？那就是数据的真实性，这是最基本的要求。如果财务的基础数据都出问题了，那么任何精神的核算都会失去应有的价值。
工作的核心价值必须被正确地定义。例如，我们工作的核心价值并非永远不能迟到，或者永远在工作的时候不得与同事闲聊，而是认真完成工作，在工作中创造出价值。过分地关注于非核心价值的东西，无疑会分散我们宝贵的精力。
松下幸之助说过这样一句话：“落实就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程—解决这些问题，才是落实的核心内容。”
我们在工作中总是会碰到各种各样的问题，这些问题解决起来有时很顺利，有时困难重重。工作就是解决问题，落实的实质就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们自身的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。
牛仔裤专家邓建军是江苏常州黑牡丹公司的高级技工，是新世纪全国首批七个“能工巧匠”之一，是全国职工职业道德建设“十佳标兵”，曾两次受到胡锦涛总书记的接见。
是什么让邓建军在一个普普通通的岗位上，获得如此众多的荣誉呢？这得益于他很强的责任心在自己平凡的岗位上解决了一个又一个难题，才作出了令人刮目相看的成绩。
黑牡丹公司董事长曹德法曾经激动不已地说：“没有邓建军示范带动的科研团队，我们的企业可能就没有今天！”
邓建军刚刚参加工作那几年，是中国纺织企业正告别传统“金梭银梭”的年代，国内企业特别缺少机电一体化的技术工人。
黑牡丹公司有一批进口剑杆织机急需改造，邓建军积极报名地接手了任务，但现场看过以后，心底不禁冒出一股凉气。
几十台机器的各种电气线路如一团乱麻，图纸不知去向。一块线路板有2000多个点需要一一测试、分析、测算，要想改造这些进口货，任务十分艰巨。
他一咬牙，从最起码的制图开始做起，每天蹲在机器边14个小时以上。经过努力，这些机器终于改造好了，为企业节省了大笔的资金。
在工作的16年中，邓建军一直努力为企业创造效益，并把此当做自己义不容辞的责任。
2002年8月，世界流行的新产品“竹节牛仔布”在黑牡丹公司遇到生产告急，如不能按期交货，公司不仅会丢掉400万美元的订单外加付违约金，还要将市场拱手让人。
邓建军急了，他带着科研小组奋战15个昼夜，自行设计安装了4台分经机，成本仅为进口设备的1／8，保证了公司按时交货。客户满意之余，又续签了800余万元的新订单。
一提起染浆联合机的4次改造，黑牡丹公司的董事长曹德法就念念不忘邓建军。他说：“邓建军所带领的团队解决了连续生产不用停车这一难题，仅此一项就为企业创造经济效益3000多万元。”
邓建军凭借高度的责任感，将问题攻克，将责任完美落实，从而为企业带来了辉煌，也激活了自己内心的力量，迎来了自己职业生涯的辉煌。
工作中，老板看的是业绩，要的是结果。因此，作为一名优秀的员工，应当认清自己的工作价值，做公司发展需要的事。那些只关注自己“我做了什么”，而不关注自己“我做到了什么”，他们只懂得统计自己的工作量，而不知道老板和公司真正需要的结果是什么。当然，他们也无法取得让老板满意的业绩。
员工在落实中会面临很多要求，但最基本的要求就是提供需要的结果。老板安排你做一项工作，实际上是想要你提供这个工作的结果。但是，很多人却陷入了一个小心理陷阱：因为公司与员工之间，不是采取公司与公司之间那种讨价还价的交换，我们就认为公司与自己之间不是商业交换，而是“一家人”。只要做事，尽了力就算是有业绩了，至于是不是达到了公司想要的结果，那就不是自己所关心的事了。
事实上，认为在工作中对任务负责，而不是对结果负责，这是对自己工作价值认识上的一个误区。要知道，虽然公司与员工不是在每一件事上都采取直接的讨价还价的关系，但员工应当清楚地知道，自己既然拿了公司的工资，就应当为公司作出自己的贡献。只有抱着这样心态去理解自己的工作，才能解决好工作上的问题，完成自己的工作使命。
责任到位：不是落实不到位，而是责任不到位
不是技术问题，而是责任问题。不是落实不到位，而是责任不到位，漫不经心地对待工作就会导致落实中严重的质量瑕疵。
为什么上级要求我们去拜访一位女客户，我们却走访了很多男客户；为什么老板要求我们去市场了解一下产品，我们却坐在饭店里吃吃喝喝。落实不到位归根结底是责任心的问题，责任不到位从而导致执行扭曲。
1984年秋，德国退休专家局的二十几位专家来到武汉市进行技术咨询服务，威尔纳·格里希作为专家组成员，按照自己的专业选择了柴油机厂为对口咨询服务的企业。
这位高个子、白头发的老头十分认真，他用半个月时间，深入该厂的每个车间对每道生产工序进行调查，发现了许多管理和技术上的问题，写下了十多万字的咨询意见，提出了上百条合理化建议。然而，这些意见和建议并没引起武汉柴油机厂领导的重视，格里希十分痛心，他激动地说：“要是我当厂长，决不这么干。”
这一句不经意的话，引起了当时湖北省和武汉市领导的重视：格里希有40多年工龄，曾在德国、埃及等国担任过多年的厂长，责任心强，对我国十分友好。既然此人有此意向，何不就请他来试一试？于是，聘请格里希担任武汉柴油机厂长的意向很快被定下来。
这年11月，65岁的格里希被武汉市政府聘为武汉柴油机厂厂长。中国国企第一位“洋厂长”走马上任，成为轰动一时的新闻，并很快传遍了全国。
