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第65章 操之在我,做情绪的主人

女人是“情感动物”而不是情绪奴隶,心灵不应被消极情绪所控制。做情绪的主人,你便是幸福的女人。

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情绪是对生理性的需要是否得到满足而产生的态度体验。情绪就是情感,是与身体各部位变化有关的身体状态,是明显而细微的行为。二十几岁的女人都有哪些情绪呢?

1原始的基本的情绪。具有高度的紧张性,包括快乐、愤怒、恐惧和悲哀。

2感觉情绪。包括疼痛、厌恶、轻快。

3自我评价情绪。主要取决于一个人对自己的行为与各种行为标准的关系的知觉。包括成功感与失败感、骄傲与羞耻、内疚与悔恨。

4恋他情绪。这类情绪常常凝聚成为持久的情绪倾向或态度,主要包括爱与恨。

5欣赏情绪。包括惊奇、敬畏、美感和幽默。

6心境情绪。这是比较持久的状态。

而具体来看,对女人有刺激作用的情绪主要有:

1消极情绪,包括恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复、迷信。

2积极情绪,包括爱、性、希望、信心、同情、乐观、忠诚。

这些情绪对二十几岁女人的魅力涵养起着至关重要的作用。由于情绪可能带来伟大的成就,也可能带来惨痛的失败,所以,二十几岁的女人必须了解、控制自己的情绪。女人是“情感动物”而不是情绪奴隶,心灵不应被消极情绪所控制。做情绪的主人,你便是幸福的女人。

无论是积极情绪还是消极情绪,都要把握好它的“度”。兴奋过度了,会乐极生悲。买彩票中了大奖而欢喜得精神失常就是一例。消极情绪酿成的悲剧更多。据说,80%的溃疡病患者有情绪压抑的病史;还有急躁易患高血压、冠心病;自卑、精神创伤、悲观失望者易患癌症。能否很好地控制自己的情绪,取决于这个女人的气度、涵养、胸怀、毅力。心胸博大的女人都能做到不以物喜,不以己悲。那二十几岁的女人怎样才能做到操之在我,做自己情绪的主人呢?

操之在我是自我情绪管理的技巧,它指的是要能够控制自己的情绪,不受制于人,不为环境因素所左右,它是情商的至高境界。其理论基础在于外因通过内因起作用。环境事件、他人言语等外部刺激构成外因,自己的观点、看法是内因,而自己的情绪、行为表象则是作用的对象。

操之在我的情绪管理技巧就要求人们能够灵活地调整内因对外因的固定反应,当外部刺激可能导致个人情绪、行为的恶性变化时,人的看法、认识要能够能动地自我调整,逆向思维,发掘积极的因素,阻碍外部刺激对情绪、行为的不良作用,保证情绪的稳定、乐观和行为的积极、正常。操之在我的方法能够变悲为喜、缓解矛盾、抑制愤怒,使一个人心胸豁达、轻松愉快、处事冷静。

二十几岁的女人,应该成为自己情绪的主人。著名的“空嫂”吴尔愉就是一个善于控制情绪的高手。她的优雅、美丽来自一种健康的心态。她认为,心里不畅快时,一定要与人沟通、释放不快。如果一个人习惯用自己的优点和别人的缺点比,对什么都不满意,却对谁都不说,日积月累,不但她的心情很糟糕,就是她的皮肤也会粗糙,美貌当然会减半。所以,有不开心、不顺心的事,她一定会找一个倾诉的伙伴,不但自己能一吐为快,朋友也能从旁观者的角度给出建议,让她豁然开朗。

在工作中,她更善于控制情绪,让工作成为好心情的一部分。在飞机上常常遇见刁钻、挑剔的客人,吴尔愉总是能够让他们满意而归。她的秘诀就是自己要控制好情绪,不要被急躁、忧愁、紧张等消极情绪所左右。有一位患了皮肤病的客人在飞机上十分暴躁,一些空姐都被他惹得生起气来。此时吴尔愉却亲切地为他服务,并且让空姐们想想如果自己也得了皮肤病,是否会比他还暴躁。在她的劝导下,大家都细心照顾起这位乘客。

操之在我,调控情绪,是吴尔愉生活的准则,也是她事业成功的秘诀。以她名字命名的“吴尔愉服务法”已成为中国民航首部人性化空中服务规范。情绪稳定乐观是心理健康的主要标志,能适度地表达和控制自己的情绪,才能像吴尔愉一样,自如地掌握自己的情绪。人有喜怒哀乐不同的情绪体验,不愉快的情绪必须释放,以求得心理上的平衡。但不能发泄过分,否则,既影响自己的生活,又加剧了人际矛盾,于身心健康无益。这并不是说心理健康的人没有情绪低落的时候,而是说他们的积极情绪多于消极情绪,而且他们的喜怒哀乐等情绪处于相对平衡的状态。

因此,操之在我的关键在于从多角度去思考问题,善于发现积极的成分,而不是困死在思维的独木舟上。善用操之在我的女人懂得不断激励自己使用积极的思维,始终保持轻松、愉悦的心情和健康、开放的心态。

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