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第13章

海尔全员推行SBU的管理的目的,是为了克服大企业病,让海尔这个千亿规模的企业“大象”能像小企业一样充满活力,会“跳舞”。按海尔张瑞敏对SBU的说法:把企业的资源、企业的资产分解到每个占有企业资源、资产的人头上,占用企业资源的员工必须让他通过服务自己的顾客和市场来增值,而且增值部分要大于资源占用,才有收入,否则还要自己埋单。这样,每个人的自我经营效果就和收入挂钩了。每个人都直面市场,直面竞争的压力,通过给顾客和市场创造价值来实现自身的价值。

海尔实行SBU管理的实质就是让海尔的每个员工都担负起自己的责任,从而实现海尔整体增效的目的。换句话说,也就是要求每个人积极主动地承担责任。

主动负责就是在没有人要求你、强加于你的情况下,你能自觉且出色地做好自己的事情。成功的人很明白,任何事情都应自己主动争取,并为自己的行为负责,才能圆满完成。没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。

在现实工作中,我们经常可以见到一些推卸自身责任的员工,他们在不断的推卸中不断退步。所有的人都不能否认这一点,自觉承担责任的人更容易得到赏识,也更容易走向成功。在企业中,工作全力以赴、积极进取的员工,必然会受到幸运之神的青睐,他们很容易在职场中找到自己的位置,并获得成功。

特钢轧钢厂第二作业区域的区域长孙利国,他连续多年被评为首钢劳动模范和首钢优秀党员,他敬业、甘于奉献和不断创新,带领作业区实现了一次又一次超越,创出了成材率、电耗和水耗同行业排名第一,天然气消耗、吨钢加工费持续降低的好成绩。而这些成绩的取得,与他主动担责的精神是分不开的。

特钢轧钢厂肩负着重要责任:保证特钢经济效益最大化。指标永远都是衡量一个生产单位优劣的标准。这些年来,特钢发展的步伐不断加快,孙利国以此激励自己,也激励身边的职工。他在轧钢岗位大胆推行计件工资制,调动职工生产积极性,在作业区设立技经指标公告栏,每日公布各班组产量、成材率、燃耗消耗指标完成情况,极大地调动了各班组追赶目标的积极性。

通过在各生产岗位开展“产量、成材率、燃耗”单项小指标竞赛活动,激发职工的创新潜能,涌现出多个竞赛优胜班组,有效促进了降成本、增效益的开展。在深入开展“五算清、五精细”活动中,孙利国突出精细管理、精密组织,改变过去偏重打产的工作思路,突出了以降低加工费用、增加效益为工作重点的新思路,实行指标效益挂钩考核,使吨钢加工费平均完成205.57元/吨,比计划降低0.5元/吨。

“工厂就是我们的家,想方设法让工厂赚大钱,我们的生活才能越来越好。”大家非常赞同孙利国的这个观点,因此他在工作中的点子也非常容易得到职工的响应。根据大圆钢生产线适应范围广、生产品种多的特点,孙利国组织职工探索扩大坯型种类,增加品种规格的攻关。在他的带领下,半年时间里,轧制的坯型扩大到方坯、矩形坯等11个坯型,轧制的产品规格涵盖了18个规格的圆钢和4种方坯,车间产品规格进一步增加,市场竞争能力进一步提高。在贯彻特钢制品化、精品化方针中,孙利国敢于突破,一次试轧成功铺路板,产品质量达到技术标准,为以后抢占市场奠定了基础。

当责任来临时,要主动去承担。每个员工都要真正对自己的工作负起责任,只有这样才能有做事的动力,才会更接近成功。身为国企的一分子,只要关系到企业的利益,你就要毫不犹豫地承担起自己的责任。

在西方国家,有句谚语说:“你看见主动自觉的人了吗?他必定站在君王的身边。”主动的人之所以得到赏识,是因为他把负责当做成功的通行证。当负责成为一种习惯时,我们就能学到更多的知识,积累更多的经验,就能主动全身心地投入工作的过程中。主动承担责任,你将因此受益无穷。

工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动的精神,只有以这样的责任心对待工作,我们才可能获得工作更多的赐予。只要主动担责,你将会一直在为企业“增效”,“减员”也将永远与你无缘。所以,让我们在工作中多一点主动担责的精神吧。

不同人干同样事,也分三六九等:回报和责任挂钩

我们会发现这样的事实,在同一家企业,不同人干同样的事,也要分为三六九等。造成这种差异的最大原因是什么呢?

一个人所能取得的成就,完全取决于他对待工作的态度。一个人无论能力高低、职务大小,只要能够以一种负责的态度积极地投入自己的工作,就能够做好自己的工作,赢得别人的尊敬。相反,如果只是敷衍和应付自己的工作,再拿手的事情他会做得一团糟。世界上没有做不好的工作,只有不负责任的人;世界上没有不能解决的问题,只有不肯付出努力的人。

老张是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员。这家仓库的管理人员刚刚“下岗”,因为仓库失火,公司损失很大,但是那位管理人员仍然振振有词:“仓库东西那么多,天气又那么干燥,失火是难免的!”

后来,老张接手了这份工作,工作其实不繁重,无非就是按时关灯、关好门窗、注意防火防盗等,但老张做得十分认真。他不仅每天做好来往工作人员的提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还对仓库的各个角落进行打扫清理。

3年下来,仓库没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货都会在最短的时间里找到所要提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上,厂长按老员工的级别,亲自为老张颁发了5000元奖金。很多老员工不理解,老张才来厂里3年,凭什么能够拿到这个老员工的奖项?

厂长看出大家的不满,于是说道:“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次也没有!这不是说我工作没做到位,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,老张能够做到三年如一日不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老员工来说,老张真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

同样是一份保管员的工作,有人在工作失职后仍然振振有词,有人却可以几年如一日,在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。他们之间的能力并没有什么区别,重要的区别在于前者失去了责任感。

如果一个人希望自己一直有杰出的表现,就必须在心中种下责任的种子,让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量。把责任融进伟大的事业,无论在什么岗位上都能做出卓越的成绩。

朴春生是锦西炼化机泵维护的“专家”,他爱较真儿是出了名的,无论是多小的零件或多小的问题,他都得研究个透。

刚开始参加工作时,朴春生在白土装置维修班工作。装置里气泵很多,换气泵的活塞和拉杆是维修工常干的活,拉杆和活塞的固定是靠销子别住,而拉杆上插销子的孔洞在制作时因确定不了位置是没有钻出的。这样,维修人员就要抬着百十来斤的拉杆到现场,安装确定开孔位置后再拆下来抬回去钻孔,最后再抬回来安装,既麻烦又费力。针对此事,朴春生支出一招儿。他自己做了凹凸形状的两个背帽,拧在拉杆上正好咬合在一起,很轻易就取代销子固定了活塞。在场的老师傅惊讶地说:“干了十几年,都是抬来抬去的,咱咋就没有想到这个招呢!”

同事们也渐渐发现,和朴春生在一起干活,不仅省力,而且安全。在检修工作中,一些设备因为拆卸难度较大,维修工经常要使用大锤、撬杠之类的“重武器”。挥大锤有伤人的危险,朴春生就自己琢磨制作了一些怪模怪样的工具,用上它们提高工作效率不说,还达到安全、文明施工的要求。

厂里蒸馏装置的机泵90%以上都在高温状态下运行,机泵冷却系统的橡胶密封圈在高温下极易老化而失去密封作用,经常出现泵盖冷却水泄漏的问题。要进行修复,就必须对设备全部解体,可机泵大多数都使用波纹管密封技术,每次检修仅更换波纹管密封件就要上千元,经济损失很大。

朴春生提出把泵盖做改动,用耐热巴金垫替换橡胶圈。按照朴春生的设计,厂家生产的新泵很好地解决了冷却水泄漏的问题。可新的问题又来了,如果全部更换新泵,那企业花的钱将不是几万、几十万的小数目。朴春生再次挑起重任,很快,他又拿出在原泵盖上进行改造的方案。他先把泵盖进行堆焊,然后再进行车削加工,这种改造既经济又实用,很快就应用到同类型的所有机泵上。

朴春生为每个装置的设备都作了一本账,每台设备都设一张卡,通过这一账一卡,随时就能查出每台机泵的修理次数和故障原因,有了这个“病历”,维修人员很容易就能对症施治。

凭着严谨细致的作风,朴春生出色地完成了一个又一个任务,他也获得了全国劳模的殊荣。

负责与否决定了员工的成长态势。有些员工本来具有出色的能力,却因为不具备负责的工作精神,在工作中经常出现疏漏。而另外有一些人,他们全身心、尽职尽责地投入工作中,结果他们在事业上取得了不小的成就。

一个人责任感的高低,决定了他工作回报的高低。在国企内部,现在已经很难看到绝对的“大锅饭”现象,能者多劳是市场机制下的竞争法则。如果你以负责的精神投入工作中,你的能力因为负责而不断得以提升,你会发现各种回报也会随之滚滚而来。所以,永远也不要忽视自己的工作责任。

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