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第16章 提升职业心,守护你的“责任资产” (1)

自信是好员工承担责任的动力

有一次,一个士兵骑马给拿破仑送信,由于马跑得速度太快,在到达目的地之前猛跌了一跤,马就此一命呜呼。拿破仑接到了信后,立刻写封回信,交给那个士兵,吩咐士兵骑自己的马,从速把回信送去。

那个士兵看到那匹强壮的骏马,装饰得无比华丽,便对拿破仑说:“不,将军,我是一个平庸的士兵,实在不配骑这匹华美强壮的骏马。”

拿破仑回答道:“世上没有一样东西,是法兰西士兵所不配享有的。”

世界上到处都有像这个法国士兵一样的人。他们以自己的地位太低微,别人所拥有的种种幸福,是不属自己的,以为他们日后是不能与那些伟大的人物相提并论的。这种自轻自贱的观念,往往成为工作中不负责任、推卸责任的主要原因。

自信,是好员工承担责任的动力。无论才干大小,天资高低,都需要自信,相信能做成的事,一定能够成。法国有一位著名的心理学家,叫做伊尔·索尔芒,调查了全世界的十八个贫困的国家,得出来结论是:人类最大的敌人不是灾祸,不是瘟疫,不是令人憎恨的战争,人类最大的敌人就是自己——自己的懦弱、自己的虚荣、自己的恐惧。

一个年轻人去一家广告公司应聘文案策划工作。老板问他:“你以前做过这份工作吗?”

年轻人说:“没有,但我有信心做好。”

“既然你没做过,信心何来?”

“以前我也是从事文化工作的,跟文案策划相近。如果我干得不能让您满意,我一分钱不要就卷铺盖走人。”

老板同意了,交给他一项文案创意的任务。他不敢掉以轻心,先将公司以前的成功个案借来细细揣摩,直到心里有底了才着手工作。他一边揣摩老板的意图,一边调动心中所有的灵感细胞,精心创作觉得无懈可击了才交给老板。老板只改动了几个字就通过了,同时交给他一个更加复杂的广告文案创意任务。因为有了初次成功的鼓舞,他不像第一次接任务那样拘谨了,思路活跃起来,也不再刻意迎合老板的口味,完全依照自己的感觉创作。当他把稿交给老板时,老板仔细看了一遍,半天没吭声。年轻人心里不禁紧张起来:难道老板不满意?这时,老板吁了一口气,说:“你是这方面的天才,好好干吧!”

自信是担负责任更有力量的动力,是人们从事任何事业最可靠的资本。自信能排除各种障碍、克服种种困难,能使事业获得完满的成功。有的人一经挫折,便半途而废,这是因为自信心不坚定的缘故。如果我们去分析研究那些成就伟大事业的卓越人物的人格特质,可以看出一个特点:这些卓越人物在开始做事之前,具有坚强的自信心,深信所从事事业必能成功。这样,在做事时他们就能付出全部的精力,破除一切艰难险阻,直到胜利。

玛丽·科莱利说:“如果我是块泥土,那么我这块泥土,也要预备给勇敢的人来践踏。”如果在表情和言行上时显露着卑微,每件事情上都不信任自己、不尊重自己,那么这种人自然得不到别人的尊重,更不可能承担起应该承担的责任。

在竞争激烈的今天,只有你鼓起勇气,激励自己迎接每一次挑战时,你才会发挥出最大的潜力,去创造机会,赢得成功。在此意义上,自信就是你最有价值的资本。因为自信,你将更出色。

自信是承担责任的动力,我们每个人都应该加以好好利用。其实,信心的力量并没有什么神奇和神秘可言,只要你拥有“相信我确实能做到”的信心,渐渐的,你就会离成功越来越近了。所以,“相信自己”很重要。一个人相信自己,相信世界很美好的时候,世界就会向着他微笑。

忠诚是好员工承担责任的前提

忠诚,不仅是企业用人时最看重的品质之一,还是员工的立身之本和自强之根。员工只有恪守忠诚、努力工作,才能更好地承担责任。比如贝尔,这个从麦当劳扫厕所的员工做起的普通人,之所以最后荣升为麦当劳集团的总裁,就是因为他有着忠于职守、兢兢业业的精神。

贝尔15岁时迫于生计,到麦当劳求职。他找到麦当劳的店长,请求给他一份工作。当时的贝尔营养不良,瘦骨嶙峋,脸上没什么血色,浑身土里土气。店长看他这副模样,委婉地拒绝他,说这里暂时不需要人手,希望他到别的地方去看看。

过了几天,贝尔又来了,言辞更加恳切地请求店长给他一份工作,即使没有报酬也行。见老板没有吭声,贝尔感到有一点希望,于是小声说:“我看到您这里厕所的卫生状态似乎不是太好,这样也许会影响您的生意。要不,安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长看到贝尔这么真诚,就答应了让他先试工三个月。

经过了三个月的考察后,店长正式宣布录用贝尔,安排他接受正规的职业培训。接着,店长又把贝尔放在店内各个岗位锻炼。19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年,他被派驻欧洲,那里的业务扶摇直上。此后,他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人,直到后来担任管理麦当劳全球事务的执行总经理。

从打扫厕所的工作做起,贝尔通过自己的努力,最终做了麦当劳公司的执行总经理。贝尔能够承担更大的责任都是以他内心深处对麦当劳的忠诚为前提。正是因为忠诚,贝尔才能在如此卑微的岗位上坚持下来;正是因为忠诚,贝尔才会不断努力,追求上进,最终一路高升,为自己的自强自立铺就了一条金光大道。

公司旺,员工兴;公司亡,员工损。因此,作为员工,我们一定要珍惜工作机会,用一颗忠诚的心来面对我们的工作,把公司当成是展示自己能力的舞台,这才是优秀员工应该有的工作态度。

郭明在一家很小的民营企业工作,由于规模小,这家公司只聘用了郭明一位会计。因此,郭明一直认为自己是企业里的“财政大臣”,掌握着公司的财政大权,说话做事也显得有点高傲自大。后来,他又认为自己所学的财务知识没有完全用上,总觉得企业亏欠自己。有了这种想法后,郭明对工作的积极性开始消减,面对每天前来报销、送报表的同事,他渐渐表现出一副不耐烦的样子。

郭明心想:“反正企业就我懂这方面的知识,老板有求于我,同事没有我,也领不到工资。就这样,他把应该这个月报销的单子拖到下个月,本来应该每月8日发工资,硬是到10日才清算完。

一位和郭明很要好的同事劝他:“现在大家都对你颇有微词,你要注意一些,要不会被企业辞退的。”

郭明对于同事的劝告根本不当一回事:“没事,企业就我一个会计,要是离了我,企业的正常运营都会出现问题。再说了,我的专业知识没有得到充分运用,我还感觉委屈呢!”

老板对郭明的所作所为早有耳闻,只是碍于公司大局,暂时没有表露自己的看法罢了。后来,老板对郭明越来越无法忍受了,就把郭明辞退了。

被公司辞退的郭明在一年之内接连换了两家企业。一个下午他找以前的同事聊天,得知原来企业在他离开后聘用的会计,对工作态度积极,而且对公司的财务管理做了很多改革,得到老板的赞扬。公司正准备扩大规模,会计即将要做公司的投资经理了,而这曾是郭明梦寐以求的事。郭明真是追悔莫及,如果当初对工作认真主动一些,现在坐在投资经理位置上的就是他了。

郭明误以为公司不能离开自己,却不知道自己离开了公司就没有了施展人生抱负的舞台。因此,要想实现自己的人生价值,要想真正有所作为,首先要忠于自己的工作,忠于自己的岗位,主动工作,积极做事,努力维护、建设和发展好公司这个大舞台,在这个舞台上演绎出人生最华美的乐章。

忠诚,是负责任的前提,是我们实现人生价值的先决条件。作为员工,只有忠于自己的公司,忠于自己的岗位,才能获得老板的信任和重用,才能收获成功的硕果。如果我们背叛了自己的工作,背叛了自己的公司,等待我们的就将是解聘开除,而不再是前途似锦的加官晋爵,也就是说,如果背叛了公司,背叛了老板,我们就不再被企业所用了,更不必说成就一番事业。

让忠诚引领我们的事业,让事业铸就我们的成功,恪守忠诚,你就能更好的创造价值,你就距离成功更近一步。

专业是好员工承担责任的保障

王洪军1990年进入一汽大众,在焊装车间做钣金整修工。钣金整修工作技术含量非常高,最初,公司的钣金整修主要是由4个德国专家负责,中方员工打下手,递递工具,干点小活。王洪军一边打下手,一边学习。

他跑图书馆翻阅相关资料,到书店买专业书,自学热处理、机械制图、金属工艺等专业知识,对照书本反复操练,经过几个月苦练,终于修好了一台车。德国专家把王洪军修的“白车身”切割成一条一条,分段进行检测,还专门到质保部,用仪器全面检测,发现钢板厚度、结构尺寸等完全符合标准。

钣金整修工具原来都从德国进口,价格高,订货周期长,有时品种还不全,有些缺陷根本就无法修复。王洪军就琢磨自己做工具,先后制作了Z形钩、T形钩、打板、多功能拔坑器等整修工具40多种2000多件,满足了各种车型各类缺陷的修复要求。王洪军在发明制作工具的同时,总结快捷有效的钣金整修方法,创造出了47项123种非常实用又简捷的轿车车身钣金整修方法——王洪军轿车快速表面修复法。

2002年8月,一汽公司销售服务站接到郑州用户的求援电话,有170多台车被特大冰雹砸坏。全国好多地方的钣金专家都束手无策,都说不做腻子无法修复,而打腻子就会影响汽车使用寿命。大众公司为解决用户燃眉之急,派王洪军组成6人抢修小分队赶赴郑州。靠着他们的钣金绝技,没用添加剂,没打腻子,仅用18天就完成了178台受灾车的整修工作。

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