登陆注册
456900000008

第8章

不在乎岗位大小,更在乎奉献多少

忠于职守,爱岗敬业,尽职尽责,让小小的售票员这一平凡的岗位熠熠生辉。公交车售票员李素丽,1996年被全国妇联授予“全国‘三八’红旗手”,用自己的几十年如一日的行动,诠释了敬业、忠诚、负责的内涵。李素丽已经成为敬业、负责、忠诚的榜样,她的精神值得我们每一个人学习。

“辛苦我一个,方便众乘客。”这是李素丽常说的一句话。

从1981年踏上这个岗位起,李素丽就履行着“一心为乘客,服务最光荣”的宗旨,热情为乘客服务,任劳任怨,敬业工作。乘客信任她、喜欢她,一遇到有关乘坐公交车的问题,脱口而出的第一句话就是“有事找李素丽”。李素丽用热情服务、敬业奉献的精神,赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。

公交车上每天都会遇到各色各样的人,比如老人、上班族、学生、不认路的外地乘客,李素丽根据他们的特点,开展有针对性的服务。老人腿脚不便,她就上前搀扶;“上班族”赶时间上班,虽然有时车内已经很挤了,但李素丽还是尽量让他们上车。别的售票员都是坐在固定的座位上等乘客自己过来买票,而李素丽为了方便乘客,总是在乘客中间穿梭售票。天冷的时候还好,天一热,往往是一会儿便汗流浃背,但李素丽并不在意这些,她认为既然选择了售票员的工作,就要尽职尽责,用敬业的态度去对待,为乘客营造一个舒适、温暖的乘车环境。

李素丽总说:“每一条公共汽车的线路都有终点站,但为人民服务没有终点站。我永远属于我的乘客,属于我的岗位。”李素丽秉持“敬业爱岗,乘客第一,服务第一”的工作信条,使平凡的售票工作升华为一种艺术化的服务。

就是这么一个平凡的岗位,李素丽却干得有声有色。她从来不曾抱怨过自己的工作卑微,无法引人注目,而是选择了爱岗敬业,全心付出。

其实,在社会生活中,每个人都有不同的分工,有些人负责一些比较重要且引人注目的工作,还有一些人负责的是常被人们忽视、不能引人注目的工作。假如你正好从事那些常被人们忽视的工作,你也不要沮丧,而是要像李素丽一样把它干得有模有样。

因为,各行各业中都有施展才华和加薪晋职的机会,关键要看你是不是以积极主动的、敬业、忠诚、负责的态度来对待它,在工作中是否做到了最好。当你选择了一份工作,你也在选择一种生活方式:你可以选择凑凑合合地把活干完,让别人在背后指责你;也可以选择把工作做得漂漂亮亮,用行动赢得别人的尊重。而真正优秀的人,从来不把工作的高低贵贱放在眼中;而是不管从事什么工作,只把贡献和付出当成唯一的目标。他们要把全部精力都放在尽可能作出最好成绩的努力上,因而,正是这群人才会在岗位上作出巨大的贡献,一步步走向卓越,成为其他员工学习和模仿的对象。

事实上,要成功,要作出骄人的成绩,要成就事业,创造财富,就必须以敬业、忠诚、负责的精神对待你的工作,使出全部力量,尽最大努力把事情做好。所谓“谋事在人,成事在天”,其本质应该是“谋事在人,成事亦在人”,这个“人”就是那些能够真正敬业做事的人。

不在乎薪水多少,更在乎成长多少

我们每天辛勤工作,月底获得薪水,天经地义。因此,薪水也是许许多多的职员最为看中的东西。然而在工作中,如果你只看到薪水,工作中只在乎薪水的多少,那么你在别人眼中,无疑就是一个目光短浅,缺乏高瞻远瞩的能力和发展眼光的人,这样的你也很难能在事业上有所成就,开创一片属于自己的事业天地。

为什么这么说呢?因为我们中的绝大部分人,都不是含着金汤匙出生的富二代,都没有殷实雄厚的家族产业等待你去继承;我们都是从头做起的创业者,都需要靠着自己在工作中的一点一滴的努力和学习,在工作中不断成长和积累的经验一步步走向成功。因此,在工作中,我们所能得到的薪水只是其中的一小部分,更重要的是我们在工作中的成长和进步。这些才是我们在工作中最需要看重的东西。

IBM前营销总裁巴克·罗杰斯曾说过:“我们不能把工作看做为了几张美钞的事情,我们必须从工作中获得更多的意义才行。”如果工作中你只在乎薪水,把薪水作为个人奋斗目标,那么你将无法逃脱平庸的生活模式,也永远不会有真正的成就感。下面就有这样一个例子:

某公司有一位员工,已经工作了10年,薪水却不见涨。有一天,他终于忍不住内心的不平,当面向老板诉苦。老板说:“你虽然在公司呆了10年,但你的工作经验却不到1年,能力也只是新手的水平。”

这名可怜的员工在他最宝贵的10年青春中,除了得到10年的新员工工资外,其他一无所获。

也许,老板对这名员工的判断有失公允,但我相信,在当今这个日益开放的年代,这名员工能够忍受10年的低薪和持续的内心郁闷而没有跳槽到其他公司,足以说明他的能力的确没有得到其他公司的认可,换句话说,他的现任老板对他的评价基本上是客观的。这就是只为薪水工作的结果!

一个具有优秀职业精神的人,是不允许自己只为眼前这点薪水而工作的,虽然工资是维持生存必不可少的,但他们更懂得从工作中能真正获得的更多的东西却不是装在信封中的钞票。

大凡有所成就的人,都不把薪水作为主要目的,而是把工作当做自身进步的阶梯的。

英国著名科学家法拉第想进皇家科学院工作,知情人告诉他:在那里,工作是十分劳累的,报酬却很少。法拉第毫不在乎地说:“工作本身就是一种报酬。”

在工作中,不应该过分考虑薪水的多少,而应该注意工作本身带给你们的报酬。譬如发展自己的技能,增加自己的社会经验,提升个人的人格魅力……与你在工作中获得的技能与经验相比,微薄的工资会显得不那么重要了。老板支付给你的是金钱,你自己赋予自己的是可以令你终身受益的黄金。

不在乎任务轻重,更在乎绩效多少

高尔基是前苏联伟大的文学家和无产阶级战士,他著名的散文诗《海燕》,是无产阶级文学的开山之作,具有永久的生命力。他在诗中写到:大海给了它坚硬的翅膀,为的是能够搏击风浪,当鸟儿们都去躲避风浪时,它却高声呼唤:让暴风雨来得更猛烈些吧!海燕是勇敢的,它不畏惧激烈的暴风雨,而是勇敢的选择了与风浪搏击。

其实我们在工作中也是一样,如果你对工作深怀敬业、忠诚、负责之心,你便不会畏惧任务的艰巨,而是一心只想着怎样使艰巨的任务获得最好的绩效。这是所有敬业、忠诚、负责任的员工的共同特点。约翰便是一个很好的例子。

约翰是一家报业公司的广告业务员,他对工作的痴迷和敬业精神是出了名的。最近听说自己的上司要升迁了,广告部的人都表现得更加出色,因为大家都希望在上司走了以后,自己能够升任为部门经理,而业绩肯定是上级考察的一个重要标准。约翰当然也这样想,而且他相信自己是有一定竞争实力的。

一天,上司找到了约翰,他并没有和约翰谈到自己要升迁的事,而是让他去负责公司那一群最顽固的客户。这群人被公司里的其他同事戏称为“坚硬的冰山”,他们都认为要想争取到他们简直是天方夜谭。对工作的高度负责和一贯的敬业精神,使他不像其他同时那样懈怠,而是认真对待。

之后,约翰马上开始了新一轮的工作,他列出一份不好对付但十分重要的客户名单,而且还给自己定下了两个月的期限。第一天,他以自己的努力与20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易;在第一个月里,20个客户中只剩下一个不买他广告的人了。同事们都认为已经算是大功告成了,至于剩下的那个“难缠的老头儿”(一家商店的主人),已经没必要再在他身上浪费时间了。但约翰没有放弃。第二个月,约翰一边发掘新客户,一边锲而不舍地说服那个商店的主人。每天清晨,那位老人一开商店的大门,约翰就进去和他谈广告的事情,而那位老人总是回答:“不!”

第二个月又要过去了,这一天约翰又来到了这家商店,这位老人的口气缓和了许多:“你已经浪费了两个月的时间在我身上,我现在想知道的是,你为什么要这样做?”

“我并没有浪费时间,和你打交道本身就是一种收获,即使你不买我们公司的广告,我也从您身上锻炼了自己克服困难的意志。”

那位老人笑了:“年轻人,你很聪明,也十分踏实肯干,我相信拥有你这样员工的公司一定是一家优秀的公司,我决定买一个广告版面。”

约翰终于完成了所有的任务,而且业绩斐然。他的敬业、忠诚、负责也收到了相应的回报,因为约翰成功地晋升为广告部经理了。

是的,不被高难度任务吓到的员工,无疑会是一个对工作敬业、负责,对公司忠诚的人。艰巨的任务不仅会给他们带来职场上的晋升和加薪,同时也给他们提供了一个突破自我的机会,从而也使自己得到了锻炼和提升。而自我的磨练和能力的提升,对一个人将来的发展和成功是千金难买的财富。

不在乎多做多少,更在乎超越多少

一个具有优秀职业精神的员工,除了尽心尽力履行自己的工作职责以外,还会多做一些岗位职责之外的工作。当然,分外的工作可能会让你的工作变得很紧张,但却能督促你保持旺盛的斗志,而且还可以在工作中不断地锻炼自己,充实自己。

在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”

听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你的分内的事,那就请你另谋高就吧!”

这个青年因不愿多做任何一点分外事,最终失去了工作。有些员工没有多做分外事的意识,他觉得那样做自己会吃亏,但是他们没有看到,机遇总是爱“乔装”成一些 “分外”事的模样,来到你面前。

优秀的员工之所以或进步神速,或能得到意外的收获,与他们在工作中多做事是分不开的。他们不仅会多做很多事,更在意自己在这个过程中的成长与进步,甚至有时候正是这种不辞劳苦的多做精神使他们取得了超越自己的工作岗位的成绩,从而成就了自己的事业。

罗杰斯是一位20多岁的美国小伙,几年前他在一家裁缝店学成出师之后来到加州的一个城市,开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真,并且价格又便宜,很快就声名远播,许多人慕名而来找他做衣服。有一天,风姿绰约的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服,等罗杰斯做完的时候,发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸。但贝勒太太就要来取这套晚礼服了,罗杰斯已经来不及修改衣服了。

贝勒太太来到罗杰斯的店中,她穿上了晚礼服,在镜子前照来照去,同时不住地称赞罗杰斯的手艺,于是她按说好的价格付钱给罗杰斯。没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。罗杰斯解释说:“太太,我不能收您的钱。因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您要求的尺寸。”

听了罗杰斯的话后,贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说,罗杰斯无论如何也不肯收她的钱,最后贝勒太太只好让步。

在去参加晚会的路上,贝勒太太对丈夫说:“罗杰斯以后一定会出名的,他勇于承担责任及对结果认真负责的工作态度让我震惊。”

贝勒太太的话一点也没错。后来,罗杰斯果然成为一位世界闻名的高级服装设计大师。

顾客已经满意自己的工作成果,按说员工自己也应该满意了,一般的员工都会这么想,这也是一种很普遍的想法。但是罗杰斯没有这么想,因为在他的心中做到最好才是唯一的目标,至于多做多少他倒没有计较过。

对于一个具备优秀职业精神的人来说,不去计较在工作中多做多少,而去追求超越工作岗位的贡献,给自己贴上卓越的标签才是他们想要的,这也是他们之所以能够取得成功重要原因之一。

同类推荐
  • 7日熟络:跟上司打交道:7日职场炼金术丛书

    7日熟络:跟上司打交道:7日职场炼金术丛书

    上司与员工之间的人际关系应该是双向的,想要有所作为的员工必须要“管理好”自己的上司,正如上司必须管理好自己一样。员工不一定非得被动的接受上司的命令,也不一定非得符合上司的期望。反过来,他们与上司应该是一种合作伙伴关系,双方在合作过程中,实现共同的目标!
  • 每天懂一点人情世故

    每天懂一点人情世故

    这本书并不是教你违心、虚伪、奸诈地迎合别人,钻空子,占便宜,而是告诉年轻人在处世方面,在善良、真诚、宽容的基础上,做事掌握分寸,谨言慎行,礼行天下,智慧灵活地待人接物。如果能做到这些,我们会少很多烦恼,对自己的生活和工作必定会有所帮助!《每天懂一人情世故》做事之前先“做人”!处世之前先“懂事”!在迷茫失落时,从前人经验中获取前的力量;在无力无助时,从古老的智慧中学习圆通之道。一言一行修炼做人基本功,一一滴积累处世大智慧。
  • 人性与人生

    人性与人生

    这是一本向世人提供人生智慧,启发人从解读人性、顺应人性入手,精于做人、应世、处世,以谋取一己之私利的书籍。读着读着,我不禁为本书视角的独特,观点的鲜明,论述的精辟所感动,萌生了想写点什么的感想。
  • 我的野蛮同事

    我的野蛮同事

    同时也可能是最容易与之发生计较、竞争、磨擦,甚或产生感情的对象。 你和同事、上司、下属之间,是否有以下难解的困扰,自然成了我们每天相处最久的伙伴,不知如何处理? 和同事之间:被嫉妒、排挤、性骚扰?同事爱偷你的点子和业绩,让你有苦难言?和上司之间:主管爱抢功?偏心?叫你背黑锅?想升官司加薪,对于现代人而言,却不知如何启口吗?……和下属之间:如何有效管理?在办公室内:如何处理办公室内的恋情、同事间冲突? 部门分成三派,你该如何表态? 有了《我的野蛮同事》这本好书,工作几乎占了一生中三分之一的时间。办公室内的同事,一切恼人的办公室问题,都可以迅速迎刃而解!
  • 我最想要的智慧成功书

    我最想要的智慧成功书

    希拉里是世界上少数极为成功的女人之一。从州长夫人到第一夫人,到国会参议员,到总统候选人,到国务卿,她走过的成功之路给予女人们很多启示。本书从塑造形象、调节心态、经营婚姻、成就事业、重视社交、珍惜亲情等方面,全面传达了希拉里用自身经历告诉我们的智慧成功箴言,告诉女人们如何用希拉里的方式去生活、走向成功。通过阅读此书,你会找到一条成为魅力与智慧并举、勇敢和幸运同兼的成功女性的捷径。
热门推荐
  • 三嫁夫君超宠的

    三嫁夫君超宠的

    待我长发及腰,遮住一身肥膘,纵然虎背熊腰,也要高冷傲娇。穿越不是件苦事,还是件囧事。跳井,太肥,卡了。上吊,太重,枝断了。成亲数载,太丑,至今完璧,被休了。那就改嫁!一嫁,二嫁上赶着再嫁,可是,谁能告诉她,为嘛三次嫁同一个人?夫君,你身份如此多变真的好吗?“娘子,你长的很安全。”一嫁书呆子云。“婆娘,你长的很安全。”二嫁土匪头云。“夫人,你长的.....”苏晚娘掀桌!三嫁洞房,新郎,换句台词成吗?作为迫嫁的土肥圆下堂妇,上没有娘家撑腰,下没有妖娆美貌,又遇上极品一窝,苏晚娘表示亚历山大!且看她在这动荡不安的三嫁中斗倒极品,左手金子右手权势,开创第一家具盛世。
  • 成就孩子一生的66种好习惯

    成就孩子一生的66种好习惯

    养成一种好习惯,一辈子都用不完它的利息;养成一种坏习惯,一辈子都还不清它的债务。父母的第一责任是教育孩子,而教育孩子的首要任务就是培养孩子的好习惯。习惯决定命运,好习惯是孩子一生的资本。父母是孩子最好的老师,谨以此书献给天下所有父母和正在成长的孩子们!本书正是对传统和现代教育思想的总结。
  • 寻找UFO

    寻找UFO

    人类前进的历史是伴随着无数个问号,并沿着这些问号被解答的路而向前延伸的。今天,世界已经以日新月异的速度发展了一个新的高峰。掌握了高科技手段的人类,正不断走向未知领域,对我们的历史、未来提出一个又一个置疑,本书为大家集中收集了人类历史上的劫难和神秘的失踪之谜。
  • 至尊侍女

    至尊侍女

    女人会仙术,谁都挡不住!一朝穿越到青楼,改头换面,身份很尴尬!我被卖了一万亿?肉体偿还?黑墓涯遇险,激情始动。一切刚刚开始~~~~大陆女人地位低微,我偏要逆世而行,立于男人之上。打破这诅咒,创造属于我的不败传奇。终有一天,当纵横千载无双,男人?我会让你们俯首称臣!这是一段属于柳芙宁的专属神话
  • 国家公诉

    国家公诉

    长山市大富豪娱乐城一场大火烧死一百五十六人,是纵火案还是失火案?如果是失火将危及四十余位官员的乌纱帽。检察长叶子菁依法办案,激起一场轩然大波。从长山上去的主管副省长王长恭一心要把案子办为纵火,想牺牲掉两个下岗工人的生命,以保护手下的一批腐败干部。叶子菁拍案而起,在市人大主任陈汉杰的支持下,与腐败势力和犯罪分子进行殊死较量,最终维护了法律的尊严。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 陶冶青少年高尚情操的美德故事

    陶冶青少年高尚情操的美德故事

    世界充满了色彩,充满了诱惑,名誉、金钱、权势……当我们在各种色彩面前目光缭乱的时候,什么才是最珍贵和最需要的呢?是品格,拥有一份高尚的品格,就如同有了一种参照物,不会被迷惑,不会再挑选的时候,浪费时间;有了美德的牵引,我们才会在沧桑与风雨的日子里不偏离前进的航向;正因为有了美德的积淀,生命才变得如山一样不屈,如海一样博大。
  • 绝色校草霸道爱

    绝色校草霸道爱

    指腹为婚?男扮女装?多么戏剧的词汇,却是那么真实地在萧沐雪的身上上演了。在好友的威胁下参加了文艺社。不过……这个人就是社长?本来是一个让她有些敬畏的人,没有想到……她明明就是男儿打扮,这个人竟然会告白,一定是她在做梦。一味的想要逃避的人却没有想到她怎么逃都是逃不掉的,本来待人疏远的人竟然也化身霸道男一心在她的身上。
  • 陪你到时光尽头

    陪你到时光尽头

    她是个被生活打磨得很现实的女人,知道自己需要什么,从不艳羡童话里的灰姑娘。因为谁敢保证嫁给王子前,灰姑娘爱的不是隔壁会换灯泡、会做回锅肉的张小三?但命运偏偏让她成为他的猎物,铁腕雷霆的他步步为营,设下天罗地网,颠覆了她平凡的生活与爱情。杀死她的初恋、遣走她的闺蜜、笼络她的母亲……一步步将她带入“围城”的深处。
  • 领主攻略

    领主攻略

    花都半仙玩转虚拟游戏,在这个人类的第二世界里,拥有半仙之称的易山阴差阳错的成为了一个领主玩家,既然做了领主,那就做个风流领主吧。易山借助从论坛上下载的神奇攻略,开始了风骚的领主生涯。